【正文】 系統(tǒng)可以確定出什么時(shí)候產(chǎn)品必須獲得，什么時(shí)候進(jìn)行分揀，裝載，以及制定運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃，用以滿足客戶要求的交貨日期。你還可規(guī)定在銷售和分銷循環(huán)的那些臨界點(diǎn)，應(yīng)執(zhí)行這些檢查。出具發(fā)票是銷售和分銷中的最后的活動(dòng)。裝運(yùn)活動(dòng)包括：l 通過(guò)創(chuàng)建交貨來(lái)開(kāi)始裝運(yùn)過(guò)程l 計(jì)劃并監(jiān)督裝運(yùn)過(guò)程每步工作的工作量l 監(jiān)控產(chǎn)品可用性，處理延期訂單l 分揀l 包裝l 為運(yùn)輸計(jì)劃提供目前的準(zhǔn)確信息l 打印并傳遞裝運(yùn)憑證l 保障外貿(mào)要求l 貨物離開(kāi)你的場(chǎng)地時(shí)更新信息l 監(jiān)督交貨過(guò)程直到用戶收到貨物為止運(yùn)輸是供應(yīng)鏈中的一個(gè)基本要素。R/3SD可以幫助你處理不同的銷售訂單，這主要取決于特殊需求。詢價(jià)和報(bào)價(jià)文件是作為關(guān)鍵的售前作業(yè)的指南性文件，并且還提供用作業(yè)務(wù)信息的資料庫(kù)。最好的情形是，上面提到的所有的活動(dòng)，甚至更多的活動(dòng)都進(jìn)展平穩(wěn)：一個(gè)過(guò)程和下一個(gè)過(guò)程可以銜接起來(lái)，數(shù)據(jù)輸入減至最少而誤差則被消除。R/3SD中銷售功能的突出特點(diǎn)為:l SD的訂單輸入和配置能力被一家獨(dú)立的咨詢公司評(píng)為“最佳等級(jí)”。這個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的共用庫(kù)能方便地為你提供客戶一種更高檔次的服務(wù)，給你一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。SD模塊中的這一部分緊密地與SD的銷售、發(fā)貨和開(kāi)票功能連接在一起，用以提供日常商業(yè)事務(wù)的附加的必要手段。 利用標(biāo)準(zhǔn)軟件可以極大地改進(jìn)成本/收益比率，這一點(diǎn)是勿容質(zhì)疑的。(COPA) SAPR/3的獲利分析(COPA)可以滿足及時(shí)的獲利分析及銷售管理的各種需求。(COPC)R/3生產(chǎn)成本管理會(huì)計(jì)支持下列成本會(huì)計(jì)核算程序：l 一般附加費(fèi)l 統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本核算l 基于邊際成本的靈活的標(biāo)準(zhǔn)成本核算此外，該系統(tǒng)也為無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)中的生產(chǎn)成本管理會(huì)計(jì)提供一個(gè)簡(jiǎn)單的成本評(píng)估程序。在管理過(guò)程中必須單獨(dú)監(jiān)控的大量投資支出測(cè)算可以內(nèi)部定單或項(xiàng)目的方式來(lái)表示。附錄C管理會(huì)計(jì)（CO）R/3成本中心會(huì)計(jì)核算幫助用戶確定在企業(yè)的何處將生成何種成本，并將成本分配給產(chǎn)生該成本的部門。在收款時(shí)，用戶既可以用簡(jiǎn)便的直接輸入方式，也可以使用自動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸方式。它是與采購(gòu)模塊集成的一個(gè)部分，也是銷售與分銷模塊中關(guān)于發(fā)貨、發(fā)票和付款數(shù)據(jù)的來(lái)源。因此，明細(xì)分類帳與總分類帳之間總是一致的。這些將對(duì)用戶的月末和年終結(jié)算有很大幫助。 CSS為SAP所設(shè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，要求客戶一FrameRelay,ISDN,DDN,，用戶可以通過(guò)CSS系統(tǒng)獲取SAP最新的HotPackage及客戶服務(wù)中心的支持。 廠區(qū)內(nèi)各辦公樓、庫(kù)房等通過(guò)光纖和100/10M交換機(jī)與計(jì)算中心共同組成中心網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)核心網(wǎng)絡(luò)起到了隔離作為，保護(hù)了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的安全。 MAPI消息應(yīng)用接口 SAPR/3的SAPOffice通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的MAPI接口可以和MSExchangeServer很好的集成。如今越來(lái)越多的用戶選擇WindowsNT作為他們R/3系統(tǒng)的操作平臺(tái)。10其它 SAP提出了R/3知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，包括了完整的R/3知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，包括了R/3知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品、SAP技術(shù)網(wǎng)絡(luò)(SAPTechnet)、R/3培訓(xùn)服務(wù)和國(guó)際認(rèn)可的R/3資格認(rèn)證等一系列內(nèi)容，來(lái)幫助客戶掌握R/3的技術(shù)。借助Domino Connect，可將這些重要信息發(fā)布到以Domino構(gòu)建的企業(yè)Intranet中，同時(shí)Domino的復(fù)制功能使移動(dòng)用戶與遠(yuǎn)程用戶也更易于訪問(wèn)SAP應(yīng)用的數(shù)據(jù)。并且，許多場(chǎng)合的代碼都是一樣的。分布式應(yīng)用 SAPOLEAutomation 通過(guò)編程語(yǔ)言(如MicrosoftExcel97andVisualBasicforApplications)和SAPOLEAutomation，桌面應(yīng)用可以和R/3建立通信連接來(lái)獲取R/3的數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，并向R/3系統(tǒng)返回?cái)?shù)據(jù)。直接和R/3聯(lián)機(jī)通訊 240。商業(yè)部件封裝了商業(yè)功能模塊，它由一些特定的商業(yè)對(duì)象組成，部件的功能必須通過(guò)BAPI訪問(wèn)。如在應(yīng)用服務(wù)器層批處理方式的BatchInput，實(shí)時(shí)的CPIC、RFC通信，前端客戶程序?qū)拥腛LE、RFC等。 R/3使用了”repositryswitch”的系統(tǒng)升級(jí)技術(shù)。以開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理(WBO)為例，說(shuō)明如下：在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理(ProjectManager)為該項(xiàng)目生成一個(gè)ChangeRequest，并確定項(xiàng)目成員。ABAP/4(AdvancedBusinessApplicationProgramming/4thgeneration)是SAP用來(lái)開(kāi)發(fā)R/3標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)環(huán)境，內(nèi)置多平臺(tái)、多廠商數(shù)據(jù)的支持能力，提供主動(dòng)式數(shù)據(jù)字典(activedatadictionary)、對(duì)象導(dǎo)航瀏覽(objectnavigation)及項(xiàng)目管理、版本管理等多種功能。SAPR/3系統(tǒng)中的變更(changes)分為以下五類：l 定制(customizing)：R/3系統(tǒng)提供了一整套方法和工具，包括SAPProceduralModel，SAPReferenceImplementationGuide(IMG)等，來(lái)協(xié)助客戶將SAP提供的通用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用定制成符合用戶實(shí)際需要的系統(tǒng)。同時(shí)，為了方便對(duì)于用戶權(quán)限的管理和維護(hù)，R/3系統(tǒng)又引入了基于用戶角色授權(quán)的機(jī)制。此外，所有對(duì)于R/3系統(tǒng)參數(shù)、UNIX核心參數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)參數(shù)的修改也都會(huì)被自動(dòng)記錄下來(lái)。這種集成的安全環(huán)境簡(jiǎn)化了安全管理，降低了管理漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。例如：在SAPGUI啟動(dòng)時(shí)，將自動(dòng)檢測(cè)自身的完整性，這可以有效防止病毒的攻擊和傳播。R/3系統(tǒng)中跨越不同應(yīng)用模塊的數(shù)據(jù)完整性：一個(gè)R/3系統(tǒng)，不論有多少個(gè)用戶，運(yùn)行哪些應(yīng)用模塊，它都是基于一個(gè)公共的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境的。6安全性R/3系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的傳送(message)和分發(fā)復(fù)制(replication)在各個(gè)層次上都提供了可靠的保證。對(duì)于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，SAP隨同R/3提供了一組強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序(工具)，其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份(BRBACKUP)、事務(wù)日志備份(BRARCHIVE)及數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)(BRRESTORE)等。R/3系統(tǒng)核心提供了相應(yīng)的更新和同步監(jiān)控機(jī)制，可保證更新工作正確進(jìn)行，且各應(yīng)用服務(wù)器緩存中的數(shù)據(jù)是一致的。 SAPR/3采用優(yōu)化的三層客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)及多種先進(jìn)技術(shù)，如調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡(Automaticloadbalancing)、應(yīng)用服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)緩存(Applicationserverlocaldatabuffering)、異步數(shù)據(jù)庫(kù)更新(Asynchronousdatabaseupdate)等，極大地提高了系統(tǒng)的交易處理性能。有關(guān)R/3SD性能基準(zhǔn)的說(shuō)明：登錄到R/3系統(tǒng)中的用戶有兩類：活動(dòng)用戶和非活動(dòng)用戶。如白天模式多一些對(duì)話進(jìn)程，晚上模式多一些批處理進(jìn)程，然后設(shè)定時(shí)間表，R/3將自動(dòng)切換而不必停機(jī)： 當(dāng)需要調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)時(shí)，R/3的“編輯參數(shù)文件”功能提供了智能友善的維護(hù)方式，能對(duì)參數(shù)文件進(jìn)行檢查，并能保存所有版本。l 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)或任意子網(wǎng)采集數(shù)據(jù)并提供性能分析數(shù)據(jù)。R/3采集應(yīng)用程序的特征及于系統(tǒng)的相互作用信息并以文字或圖形的方式顯示。在R/3系統(tǒng)中，有多種方法來(lái)支持應(yīng)用。 依據(jù)這些功能，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)障害的事先防止，或早期解決，有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。于1998年4月中旬，她與新加坡一起成立ChinaRegionalSupportCenter,并升級(jí)成SAP全球五大RegionalSupport之一。l 通訊層確保數(shù)據(jù)的安全可靠傳送。對(duì)于一個(gè)有若干步(Dialogstep)組成的事務(wù)(Transaction)將由不同的工作進(jìn)程(workprocess)處理的情形，對(duì)于R/3的異步更新(AsynchronousUpdate)技術(shù)，SAP的鎖機(jī)制就特別重要，必須保證在整個(gè)事務(wù)處理過(guò)程中數(shù)據(jù)對(duì)象不會(huì)被其他應(yīng)用所改變。所有R/3所支持的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的備份都能由CCMS安排和啟動(dòng)，從而無(wú)需人工干預(yù)。其中有：l BRBACKUP：保存數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，包括DataFile，ControlFile，OnlineRedoLogFile，以及其他非數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的文件和目錄。接口定義可以從商業(yè)對(duì)象倉(cāng)庫(kù)中獲得。l 通訊層確保數(shù)據(jù)的安全可靠傳送。然而，基于技術(shù)或經(jīng)濟(jì)原因，也可以使一個(gè)系統(tǒng)分散成幾個(gè)系統(tǒng)，使它們?cè)诩夹g(shù)上獨(dú)立自洽的。在客戶端上實(shí)現(xiàn)零安裝，零管理，零維護(hù)：在Internet上啟動(dòng)R/3可自動(dòng)下載Java插件到客戶端并裝入基于Java的SAPGUI相應(yīng)版本。這樣便涉及了一個(gè)新的R/3用戶群：偶爾使用企業(yè)信息系統(tǒng)的員工。著包括最新公布的由SAP，微軟及其他生產(chǎn)廠商共同開(kāi)發(fā)的商業(yè)應(yīng)用程序接口（BAPIs）。提供完整的R/3工具包來(lái)支持ALE客戶化，分布式應(yīng)用和主數(shù)據(jù)管理，以及網(wǎng)絡(luò)集成。運(yùn)行中，SessionManager管理所有打開(kāi)的會(huì)話和事務(wù)窗口，并使用戶可以方便的在其中切換。l 屏幕元素：有輸入輸出字段，復(fù)選框，單選框，按鈕，表格，滾動(dòng)條等。l 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組：從項(xiàng)目組織到實(shí)現(xiàn)，工作臺(tái)保證一切工作都正確無(wú)誤，有文檔登記和版本管理。2技術(shù)架構(gòu)R/，支持雙字節(jié)處理，可以和英文版兼容，具有全部漢化的中文界面，聯(lián)機(jī)幫助和出錯(cuò)信息。最后期限(deadline)管理。在顯示輸出時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇，使用相應(yīng)語(yǔ)言的消息進(jìn)行輸出。此外，R/3還使用了Matchcode技術(shù)，使用戶可直接從系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前應(yīng)用及數(shù)據(jù)自動(dòng)提供的一組可能值中選取輸入，大大減輕了用戶的記憶負(fù)擔(dān)。SAPGUI的聯(lián)機(jī)幫助功能為用戶提供了使用R/3的詳盡的幫助信息。R/3對(duì)于雙字節(jié)字符集(DBCS)文字，如簡(jiǎn)體中文、繁體中文、日文、朝鮮文等，提供了完全的支持。SAPBusinessWorkflow是基于對(duì)一筆業(yè)務(wù)交易(businesstransaction)中所涉及的所有業(yè)務(wù)對(duì)象(businessobjects)的集成處理的概念而提出的，能夠覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)作業(yè)流程及其中涉及的復(fù)雜數(shù)據(jù)類型和處理結(jié)構(gòu)。負(fù)責(zé)處理的員工會(huì)在自己的收件箱中發(fā)現(xiàn)該需要處理的訂單的一個(gè)參照(reference)，同時(shí)用于處理該訂單的交易(transaction)，在此例中為”訂單處理”(“ordershandling”)，也自動(dòng)出現(xiàn)在消息中并可被直接啟動(dòng)處理。支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，如Informix,Oracle,ADABASD,DB2和MSSQLServer.R/3的用戶圖形界面(SAPGUI), Windows9X,WindowsNTServer,MacintoshOSSystem.SAP開(kāi)發(fā)了ABAP/4工作臺(tái)（ABAP/4DevelopmentWorkbench）作為實(shí)施client/server方案的完整的CASE環(huán)境和工作流工具包，加速并從一定程度上使實(shí)施過(guò)程自動(dòng)化，保證了連續(xù)有效的業(yè)務(wù)再造，這已由R/3應(yīng)用程序的成功開(kāi)發(fā)史所證明.ABAP/4工作臺(tái)集成數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)過(guò)程，組織結(jié)構(gòu)和工作流部件，并基于一個(gè)主動(dòng)地與應(yīng)用連接的集成的庫(kù)上，包括了動(dòng)態(tài)對(duì)話程序編輯（DYNamicProgram），屏幕和菜單繪制，原代碼生成器，交互式糾錯(cuò)，性能優(yōu)化，計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試（CATT），ABAP/4倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)字典，開(kāi)發(fā)組織等。IntegratedTextManagementwithnewGraphicalInterface在R/：新的PCEditor編輯器和圖形化的FormPainter便用戶簡(jiǎn)單的和直覺(jué)的設(shè)計(jì)，WYSIWYG‘所見(jiàn)即所得’SAPscript集成在R/3中有一系列的好處：l 設(shè)計(jì)自己的表單l 大拷貝數(shù)量的打印更有效l 多語(yǔ)言版本的表單l 利用不同的輸出媒介(如傳真和光學(xué)存檔)位于R/3client/server體系結(jié)構(gòu)的表示層的SAPGUI是用戶界面。SessionManager是一個(gè)現(xiàn)代的，便于使用的，通用的用戶界面。由于是多級(jí)結(jié)構(gòu)，R/3支持GartnerGroupClient/Server模式的所有層次。WEB服務(wù)器WEB服務(wù)器連接WEB客戶端和商業(yè)應(yīng)用程序。世界范圍的顧客與商家連接消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者可以使用WEB瀏覽器訪問(wèn)經(jīng)銷商的商業(yè)系統(tǒng)查看產(chǎn)品目錄，下定單或查尋產(chǎn)品或服務(wù)。R/3用戶將不會(huì)注意到它們之間的差別。你要做的只是在應(yīng)用程序和當(dāng)前層之間插入一個(gè)新的層，并且允許WEB客戶訪問(wèn)R/3系統(tǒng)。l 集中的購(gòu)買合同管理。調(diào)用者從倉(cāng)庫(kù)中尋找所需的接口，再由倉(cāng)庫(kù)代為調(diào)用模塊。SAP使用硬件合作伙伴提供的功能。l BACKINT：R/3可以通過(guò)此接口使用第三方公司提供的備份工具。l 通過(guò)操作系統(tǒng)工具對(duì)DataFile進(jìn)行備份。SAP的ALE（ApplicationLinkEnabling）能夠使分散的SAP應(yīng)用系統(tǒng)相互聯(lián)系。3 技術(shù)支持技術(shù)支持與服務(wù)支持能力熱線支持為解除廣大客戶的后顧之憂，作為SAP全球技術(shù)服務(wù)體系的一部分，SAPGreatChina已于1997年8月1日起，正式向包括大陸、香港、臺(tái)灣在內(nèi)的華語(yǔ)地區(qū)提供熱線支持服務(wù)(Hotline)。? 出錯(cuò)記事本 記載有R/3中可能發(fā)生的系統(tǒng)障害事例及其解決方法，可自由查閱。用戶可以通過(guò)SAPGUI進(jìn)行聯(lián)機(jī)監(jiān)控，能夠獲取多項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，如Oracle的DataBuffer，SharedPool，RedoLogBuffer，Calls，TableScans/TableFetch，Sorts等。這為客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)過(guò)程提供了可靠的，維護(hù)量小的方法。l 作業(yè)監(jiān)控： 顯示后臺(tái)作業(yè)并對(duì)其進(jìn)行調(diào)度。 R/3具有優(yōu)化的用戶登錄技術(shù)。(Condition)SAPR/3系統(tǒng)采用了調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)、應(yīng)用服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)緩存(Applicationserverlo