【正文】 經(jīng)項(xiàng)目主牽頭部門負(fù)責(zé)人審核，相關(guān)部門會(huì)簽后，由主牽頭部門報(bào)管理者代表審批。適用于特定項(xiàng)目及合同的質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施、控制及其所涉及的所有部門。： 新員工入廠經(jīng)過崗前培訓(xùn)后，要熟悉勞動(dòng)紀(jì)律、安全等基本要求，對(duì)生產(chǎn)工藝應(yīng)知應(yīng)會(huì)，達(dá)到操作熟練，符合工藝規(guī)程的要求；保證生產(chǎn)任務(wù)，并在此基礎(chǔ)上有所提高； 崗前培訓(xùn)結(jié)束后，由辦公室組織相關(guān)部門持《崗位培訓(xùn)評(píng)價(jià)表》通過筆試、面試、實(shí)際操作方式進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于驗(yàn)收合格的員工頒發(fā)上崗證，正式上崗；凡達(dá)不到要求者，延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期一個(gè)月，由相關(guān)部門再進(jìn)行培訓(xùn)；二次不合格者進(jìn)行辭退； 質(zhì)量管理人員上崗評(píng)價(jià)：有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，工作中能堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有質(zhì)量控制能力，有糾正質(zhì)量缺陷并改進(jìn)的能力；辦公室與技質(zhì)部負(fù)責(zé)考核； 員工再提高培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)：由其部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其培訓(xùn)后的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)； 鑒證資格：化驗(yàn)員等特殊工種經(jīng)相關(guān)部門培訓(xùn)后，證書交辦公室登記存檔；從事質(zhì)量體系內(nèi)部審核的人員，上崗要有內(nèi)審員證書；員工上崗證由辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字；其他各類培訓(xùn)班由任課教師或培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字。 辦公室將年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總編制，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并以文字形式將批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計(jì)劃分別反饋至各有關(guān)部門。，以報(bào)告形式報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后配備到位。：管理評(píng)審相關(guān)記錄由辦公室保存。e)糾正與預(yù)防措施的現(xiàn)狀及改進(jìn)的機(jī)會(huì)。|：，如通過標(biāo)語、口號(hào)等；、配合、文件傳達(dá)活動(dòng)，如：評(píng)審、對(duì)文件的評(píng)審會(huì)簽及文件傳閱會(huì)簽等等；、不定期的會(huì)議形式，如：管理評(píng)審會(huì)、月質(zhì)量分析會(huì)、考評(píng)會(huì)及其它各種工作例會(huì)等；；, 對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通，必要時(shí)，召開專題會(huì)討論，形成決議，下發(fā)執(zhí)行；，集中對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)審、溝通，達(dá)到質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)；，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行溝通、討論，并提出解決措施，以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；，其它溝通方式分別由各發(fā)起部門整體監(jiān)控，按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行；：產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的異常信息按既定程序及時(shí)反饋各接口部門，并就信息情況進(jìn)行溝通，監(jiān)控信息反饋及改進(jìn)情況；***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè)第5章 共8章編號(hào)：05—07第1頁 共2頁第0次修改主題：管理評(píng)審程序***公司建立有關(guān)程序?qū)芾碓u(píng)審進(jìn)行規(guī)定，包括對(duì)評(píng)審輸入和輸出的要求。h)代表企業(yè)與用戶保持聯(lián)系，用戶對(duì)合同的修改要求，及時(shí)傳達(dá)給技質(zhì)部和生產(chǎn)部。任命管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和保持。內(nèi)容見本手冊(cè)0401（質(zhì)量管理體系總要求）。，其主要職責(zé)為：A)督促總經(jīng)理提出質(zhì)量目標(biāo)的要求，起草公司年度質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)論證批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施；B)參加有關(guān)年度質(zhì)量目標(biāo)的管理會(huì)議，通盤掌握質(zhì)量目標(biāo)的制定、修訂、執(zhí)行考核過程；C)組織公司方針目標(biāo)分層展開與分解，落實(shí)到具體部門的責(zé)任人，建立嚴(yán)密的質(zhì)量目標(biāo)管理體系，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并考核各部門月度質(zhì)量目標(biāo)管理實(shí)施工作；D)負(fù)責(zé)組織每季度的部門目標(biāo)自互查及半年一次的目標(biāo)實(shí)施完成情況診斷工作。公司每年的管理評(píng)審會(huì)對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果加以改進(jìn)。***公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第5章 共8章編號(hào)：05—02第1頁 共1頁第0次修改主題：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司以增加顧客的最終滿意度為目標(biāo)，為此：a)公司總經(jīng)理保證按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)并加強(qiáng)顧客滿意的最大化為目標(biāo)，在公司內(nèi)通過方針和目標(biāo)的制訂，傳達(dá)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的觀念。、更改及發(fā)放:《記錄匯總表》上批準(zhǔn)，記錄樣式更改由記錄文件批準(zhǔn)在采取記錄背面簽名的方式。b)如部門有多種記錄,要對(duì)保存記錄的文件夾進(jìn)行編號(hào),每一文件夾內(nèi)附有所存放記錄的清單,一般情況下各部門對(duì)記錄每月整理一次,裝訂成集,在封面或文件夾側(cè)面注明部門記錄名稱及月份；每年進(jìn)行一次總的歸檔,在封面或文件夾側(cè)面注明部門、記錄名稱及年份。緊急放行標(biāo)識(shí)與記錄。培訓(xùn)記錄。本文件編號(hào)為：本文件制訂/修訂的目的是：文件涉及部門負(fù)責(zé)人意見（若無意見可只簽字認(rèn)可）：領(lǐng)導(dǎo)意見： 簽字： 年 月 日技質(zhì)部備錄情況： 簽字： 年 月 日***公司文件發(fā)放、回收清單編號(hào)： 04—03F02第 0 次修訂生效日期:序號(hào)文件名稱文件編號(hào)分發(fā)號(hào)發(fā)放記錄回收記錄部門簽收日期數(shù)量簽回日期數(shù)量編制： 審核： ***公司受控文件及現(xiàn)用國家、國際標(biāo)準(zhǔn)一覽表編號(hào)： 04—03F03第 0 次修訂生效日期:序號(hào)文件名稱文件編號(hào) 版 本頒布時(shí)間獲取時(shí)間備 注編制： 審核： ***公司 文件更改申請(qǐng)單編號(hào)： 04—03F04第 0 次修訂生效日期:文件名稱編號(hào)版本文件更改原因：更改內(nèi)容：申請(qǐng)人： 日期：所在部門意見： 簽名： 年 月 日審批部門（審批人）意見：簽名： 年 月 日***公司 文件領(lǐng)用清單編號(hào)： 04—03F05第 0 次修訂生效日期:文件名稱編號(hào)版本申請(qǐng)?jiān)颍荷暾?qǐng)人：日 期：所在部門意見： 負(fù)責(zé)人簽名： 年 月 日 文件主管部門意見：簽名： 年 月 日管理者代表意見：簽名： 年 月 日***公司 文件宣貫記錄表編號(hào)： 04—03F06第 0 次修訂生效日期:文件宣貫部門文件名稱文件編號(hào)承諾：我已熟悉并掌握部門宣貫的文件精神，并保證嚴(yán)格按文件要求開展工作，以確保公司依據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系良好運(yùn)作，不斷完善。 文件更改的標(biāo)記，手冊(cè)的更改見0402要求。它主要針對(duì)5個(gè)要素，規(guī)定了體系運(yùn)行所有活動(dòng)中例行的要求和銜接，重要的質(zhì)量活動(dòng)所使用的表格都在程序文件附表中受控。修訂由辦公室負(fù)責(zé)。a)手冊(cè)制定意圖為了使公司行為能滿足相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的期望和要求，驗(yàn)證自身質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和保證對(duì)體系持續(xù)改進(jìn)；通過對(duì)管理者職責(zé)的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)了最高管理者在建立和保持質(zhì)量管理體系過程中的領(lǐng)導(dǎo)作用，確保顧客的需求和期望得到滿足；提出了在相關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)體系、過程和產(chǎn)品及糾正和預(yù)防措施進(jìn)行測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，明確本質(zhì)量管理體系要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。***公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第4章 共8章編號(hào)：04—02第1頁 共2頁第0次修改主題： 質(zhì)量管理體系——總則及質(zhì)量手冊(cè) 總則根據(jù)本公司的規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)及員工的能力決定文件的詳略程度，本公司質(zhì)量管理體系文件包括：a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)文件。b)本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量管理及外部質(zhì)量保證活動(dòng)，是本公司建立質(zhì)量管理體系，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及第三方質(zhì)量審核的依據(jù)。本手冊(cè)的有效性審核、復(fù)審和評(píng)價(jià)由管理者代表組織進(jìn)行。 手 冊(cè) 批 準(zhǔn)：起 草 人： 日期：管理者代表 審核： 日期：總經(jīng)理 批準(zhǔn)： 日期： ***公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第2章 共8章編號(hào)：02—01第1頁 共1頁第0次修改主題：授權(quán)書 授 權(quán) 書***公司總經(jīng)理授權(quán) 作為***公司質(zhì)量體系管理者代表，在ISO9001：2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面行使職權(quán)。、計(jì)量器具的檢定等。f)適當(dāng)?shù)耐鈦砦募?。原文由起草部門保存，復(fù)印件由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放，在封面加蓋紅色“受控”章進(jìn)行標(biāo)記并編號(hào)，除此標(biāo)記外其余均為“不受控”。i)根據(jù)本公司的實(shí)際情況，為便于使用，將部分程序文件合并于質(zhì)量手冊(cè)中，作業(yè)指導(dǎo)、操作規(guī)程以及質(zhì)量記錄和報(bào)告單等由相關(guān)部門根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)規(guī)定自行建立并建帳控制。b)程序文件由相關(guān)部門按照職責(zé)分工進(jìn)行編寫,管理者代表審核,最高管理者批準(zhǔn)。各部門負(fù)責(zé)保存相關(guān)帶有受控標(biāo)識(shí)的文件，文件應(yīng)有序的加以保存以便存取和查閱；***公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第4章 共8章編號(hào)：04—03第3頁 共3頁第0次修改主題：質(zhì)量管理體系——文件控制程序b)作廢文件和資料的原稿要加“作廢”印章，保存于辦公室，不做銷毀；其余作廢文件和資料由辦公室收集后統(tǒng)一銷毀；：a)各部門負(fù)責(zé)收集相關(guān)國家、國際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，交辦公室編號(hào)并統(tǒng)一管理，并由辦公室編制《受控文件及現(xiàn)用國家、國際標(biāo)準(zhǔn)一覽表》，下發(fā)各部門，相關(guān)部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需填寫《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)辦公室加蓋“外來文件”章后進(jìn)行發(fā)放，并做好簽收記錄。：記錄標(biāo)識(shí)收集編目歸檔存儲(chǔ)保管處理::a) 體系共有的記錄:內(nèi)部審核記錄。b) 與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的記錄:產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。也可以是拷貝、磁帶、軟盤或膠片(各部門應(yīng)注意的是記錄的樣式及內(nèi)容要在相應(yīng)文件中進(jìn)行規(guī)定)。記錄如無特殊規(guī)定一般保存期限為3年。:(如客戶要求、供方提供的材料出廠檢驗(yàn)報(bào)告、計(jì)量鑒定報(bào)告等)由相關(guān)部門保存,如沒有特別規(guī)定保存期限為3年.，對(duì)有產(chǎn)品追溯要求的質(zhì)量記錄，其保存期限應(yīng)達(dá)到產(chǎn)品的壽命周期。***公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第5章 共8章編號(hào)：05—03第1頁 共1頁第0次修改主題： 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針質(zhì)量方針滿足顧客的需求或期望，體現(xiàn)公司的質(zhì)量管理宗旨，承諾進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針的展開，也是本公司各職能和層次上所追求并加以實(shí)現(xiàn)的主要工作任務(wù)，是公司“滿足顧客要求、達(dá)到顧客滿意”的具體落實(shí)，也是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性的重要指標(biāo)。經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可進(jìn)行修訂。各部門負(fù)責(zé)人每年要審核其部門組織結(jié)構(gòu)和工作規(guī)定，以保證負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)和工作符合相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)各章節(jié)條款的要求。b)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通及員工的培訓(xùn)工作；c)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。c)審核中及時(shí)向受審核方報(bào)告不合格項(xiàng)，并開具不合格報(bào)告；d)驗(yàn)證被審核方所采取的糾正/預(yù)防措施的有效性。b)顧客反饋信息，包括對(duì)顧客滿意程度和不滿意程度的測(cè)量結(jié)果及顧客的投訴等。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、評(píng)審內(nèi)容以《管理評(píng)審?fù)ㄖ獑巍返男问桨l(fā)給參加評(píng)審的人員；：總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議，各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。、檢測(cè)設(shè)備的購置與管理。4．工作流程培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)計(jì)劃匯總編制 按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與成績(jī)公布5．程序說明： 國家對(duì)員工培訓(xùn)教育工作的具體要求； 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展思路而提出的對(duì)人才培訓(xùn)的要求； 《崗位任職資格》、質(zhì)量方針及公司產(chǎn)品質(zhì)量的具體