【正文】 ，由工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組組織一次保修終期回訪，認(rèn)直聽取用戶對工程質(zhì)量的評價(jià)及意見；如需整改，迅速派專人處理，達(dá)到用戶滿意。公司法定代表人與經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》，經(jīng)理與承包責(zé)任人簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》，與各施工隊(duì)承包責(zé)任人簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度；對因施工原因造成的工程質(zhì)量隱患負(fù)終身責(zé)任。半成品上部要有覆蓋。(5)維護(hù)組對工程實(shí)行巡邏制度，并對維護(hù)情況做好記錄，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，要追究有關(guān)人員的責(zé)任，并書面報(bào)告主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，及時(shí)組織有關(guān)人員修復(fù)，修復(fù)不了的，及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位進(jìn)行處理。5混凝土表面蜂窩麻面控制混凝土的配合比和攪拌時(shí)間；防止運(yùn)輸中漏漿、離析和運(yùn)輸時(shí)間過長；控制灌筑時(shí)符合要求的坍落度；采用合理的澆筑順序和方法，采用正確的振搗方法，防止漏振或過振。盡量避免在雨天或溫度過高的情況下進(jìn)行砼澆筑，也不在溫差過大的時(shí)段安排澆筑。插入式振搗棒振搗時(shí)，與模板保持510cm的距離，插入下層砼510cm。嚴(yán)格控制混凝土組成材料的堿含量，為防止堿骨料反應(yīng)，采取如下措施：①選擇非活性骨料；②％的水泥；③降低水灰比，提高混凝土的密實(shí)度，防止水分的侵入；④根據(jù)相關(guān)試驗(yàn)，在混凝土里加入引氣劑或摻活性氧化硅的細(xì)粉等外加劑；⑤在滿足強(qiáng)度和施工要求的情況下，盡量降低單方混凝土的水泥用量。”八、橋梁施工質(zhì)量保證措施為保障橋梁工程質(zhì)量，橋梁工程測量放樣采用三角網(wǎng)控制，架子隊(duì)測量班放樣，測量隊(duì)檢查，橋梁混凝土均集中拌和，骨料按先檢驗(yàn)，后審批，最后投入使用的步驟進(jìn)行投料，模板按先設(shè)計(jì)，后加工，最后試拼并經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可投入使用，各分項(xiàng)及工序均按審批下發(fā)的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行組織施工，每完成一道工序，組織驗(yàn)收一次，并做好書面記錄，對不合格工序堅(jiān)決返工重做。采用各種方式及時(shí)收集質(zhì)量信息，用計(jì)算機(jī)對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。施工中詳細(xì)如實(shí)的記錄施工全過程，最大程度地反映施工的可追溯性，使資料能夠正確反映施工全過程并與施工進(jìn)度同步積累，使我們的數(shù)據(jù)對全面開展鄭州四環(huán)線及大河路快速化工程馬寨制梁場有指導(dǎo)作用。對危險(xiǎn)性較高的工程及營業(yè)線工程，編制專項(xiàng)施工方案和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。對在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程中突出的人員給予500～2000元獎勵(lì)。根據(jù)國家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和政策，依據(jù)業(yè)主市政建設(shè)的質(zhì)量要求和集團(tuán)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，特制定本辦法。二、審核要求：全面了解設(shè)計(jì)圖，依據(jù)設(shè)計(jì)圖全面審核圖紙，掌握設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。通過對施工圖紙的審核可以了解設(shè)計(jì)意圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中的錯(cuò)誤與不足，以及與施工現(xiàn)場是否相符，對于指導(dǎo)后續(xù)施工具有重要意義。在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)，總工組織專業(yè)人員將竣工資料整理到位，報(bào)送建設(shè)單位審核，統(tǒng)一歸檔。同時(shí)保留一份完整的文件記錄，按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)部存檔。所有表格均應(yīng)做到簽字完善。并執(zhí)行集團(tuán)公司《記錄管理程序》和業(yè)主相關(guān)文件及要求。地材管理。（五）核銷制度嚴(yán)把結(jié)算關(guān)，貨款結(jié)算必須憑合同、發(fā)票、點(diǎn)驗(yàn)單、檢測報(bào)告等各種憑證，經(jīng)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門審核無誤后，方能辦理結(jié)算手續(xù)。數(shù)量驗(yàn)收，核對進(jìn)場物資的數(shù)量與單據(jù)量是否一致。①時(shí)間、地點(diǎn)、氣候情況；②施工進(jìn)展情況，包括施工機(jī)械進(jìn)出場情況，施工人員動態(tài)，進(jìn)場材料、購配件的數(shù)量及質(zhì)量狀況等； ③施工方法；④施工組織和使用的施工機(jī)具；⑤施工過程中遇到的重大問題（含工程質(zhì)量事故）及其處理情況和結(jié)果；⑥變更設(shè)計(jì)的原因、情況及次數(shù)；⑦病害產(chǎn)生的原因分析，采取的處理原則、措施、處理情況及處理后的觀測（察）記錄和平面示意圖；⑧材料試驗(yàn)結(jié)果，圬工檢查試件抗壓情況；⑨尚需解決的問題。，是施工設(shè)備的直接操作者和工程產(chǎn)品的直接建造者。在進(jìn)行技術(shù)交底的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行成品、半成品保護(hù)方案、措施交底。完工后無法進(jìn)行檢查或很難檢查、重要結(jié)構(gòu)部位及有特殊要求的項(xiàng)目。五、隱蔽工程及關(guān)鍵部位驗(yàn)收制度（一）隱蔽工程的驗(yàn)收要求隱蔽工程檢查驗(yàn)收是工程過程控制的重要內(nèi)容之一，凡隱蔽工程都應(yīng)組織工程驗(yàn)收，并形成完整的記錄資料。工序交接制度堅(jiān)持做到：“三不交接”即：無自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。必要時(shí)，請?jiān)O(shè)計(jì)單位參加。1）發(fā)生了事故，不按規(guī)定時(shí)間上報(bào)或上報(bào)后未按“四不放過”（事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有制訂出防范措施不放過，事故責(zé)任者沒有受到處理不放過）原則處理。（3）工程質(zhì)量事故報(bào)告。1）特別重大事故。（6）技術(shù)交底書面資料應(yīng)填寫清楚復(fù)制若干份。（3）總工程師組織對技術(shù)人員進(jìn)行單項(xiàng)技術(shù)交底?，F(xiàn)場技術(shù)交底是現(xiàn)場技術(shù)管理中重要環(huán)節(jié)，采用書面（必要時(shí)采用與現(xiàn)場示范相結(jié)合）形式。對重大、復(fù)雜或采用新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新結(jié)構(gòu)、新工藝的工程，在施工前和施工中應(yīng)請有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人到施工單位現(xiàn)場進(jìn)行專題技術(shù)交底，以便掌握該項(xiàng)工程施工的具體方法、特殊要求和技術(shù)措施?？偣こ處熃M織工程部、架子隊(duì)總工參加由建設(shè)單位組織、監(jiān)理單位及施工單位參加的設(shè)計(jì)單位技術(shù)交底。第四部分 質(zhì)量管理制度一、開工報(bào)告申請制度，應(yīng)分別對單位工程、工程等進(jìn)行開工報(bào)告申請。⑵負(fù)責(zé)本班組自檢、互檢、工序控制，檢查監(jiān)督執(zhí)行操作規(guī)程、工藝要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)情況，組織班組按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。⑵有權(quán)對不合格的勞保物資、工具提出退、換要求，并辦理勞保物資、工具退換手續(xù)。⑵認(rèn)真做好物資驗(yàn)收、保管，嚴(yán)防偷盜、火災(zāi)、腐蝕變質(zhì)，做到帳、卡、物收支存相符，并嚴(yán)格按定額、定量、限額控制使用、消耗。⑴負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)和保養(yǎng)，滿足現(xiàn)場施工，做好設(shè)備管理工作，在業(yè)務(wù)部室指導(dǎo)下，健全設(shè)備各種臺帳卡，編設(shè)備大中修計(jì)劃，報(bào)上級業(yè)務(wù)部室，組織設(shè)備大中修計(jì)劃的實(shí)施、檢查考核。⑵對送檢產(chǎn)品、零部件批次不清、數(shù)量不符、沒有生產(chǎn)工藝或未執(zhí)行工藝，超差使用的審批手續(xù)不完全的產(chǎn)品，有權(quán)拒檢，并發(fā)出拒收通知。⑶對質(zhì)量工作，人員配備以及重大質(zhì)量問題，有權(quán)決策。開展質(zhì)量管理活動，組織技術(shù)管理人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，控制各生產(chǎn)工序質(zhì)量。⑺負(fù)責(zé)組織隊(duì)內(nèi)職工做好現(xiàn)場管理、文明生產(chǎn)，做好各項(xiàng)管理，達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。⑵負(fù)責(zé)組織執(zhí)行落實(shí)上級部門質(zhì)量方針目標(biāo)、獎懲政策的實(shí)施，并組織對內(nèi)各級管理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、上級部門的有關(guān)政策、方針、法規(guī)和指標(biāo),以身作則，按《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》，組織生產(chǎn)。⑵對采購的不合格的計(jì)量器具和不合格的原材料，有權(quán)報(bào)告安質(zhì)部，提請?jiān)O(shè)備物資部退貨。配合上級試驗(yàn)室的檢查，管理內(nèi)現(xiàn)場試驗(yàn)工作。根據(jù)工程特點(diǎn)，組織有關(guān)科技開發(fā)課題和“四新”推廣項(xiàng)目的實(shí)施。⑸深入現(xiàn)場工班，核對圖紙、核實(shí)工程數(shù)量，檢查技術(shù)管理工作和安全技術(shù)措施的實(shí)施情況，解決施工技術(shù)難題，加強(qiáng)對施工全過程的技術(shù)控制。⑶對所采購的物資和原材料沒有明確的規(guī)格、型號、質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)者，可拒絕采購和簽收。⑵負(fù)責(zé)生產(chǎn)各種物資的供應(yīng)，確保生產(chǎn)。接受建設(shè)單位、監(jiān)理單位和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的有關(guān)指令并組織實(shí)施。⑷對不符合技術(shù)規(guī)范要求的工序有權(quán)制止，要求停工整改，并對相關(guān)責(zé)任人和施工班組進(jìn)行處罰。⑷協(xié)助負(fù)責(zé)質(zhì)量決策的制定，對技術(shù)、檢驗(yàn)、計(jì)量、試驗(yàn)等工作負(fù)責(zé)。⑻在定期召開管理分析會，檢查管理體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性，及時(shí)研究和處理管理中的重大技術(shù)問題。⑴全面質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人。抓好質(zhì)量管理，技術(shù)業(yè)務(wù)技能教育，掌握質(zhì)量信息，主持重大質(zhì)量分析會議，提出處理方案，調(diào)動各級人員和生產(chǎn)人員工作積極性。⑷掌握熟悉生產(chǎn)管理情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示起草抄寫文件資料和請示報(bào)告，送批后及時(shí)傳閱。⑶負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)對上請領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)拔及經(jīng)費(fèi)的收、付工作。⑻具體組織索賠、變更、補(bǔ)差費(fèi)用方面的有關(guān)工作。⑻完成領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作。⑺做好試驗(yàn)資料的整理、保管，整理上報(bào)各種試驗(yàn)工作報(bào)表。⑴正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范以及設(shè)計(jì)和施工的有關(guān)技術(shù)要求。⑸負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的技術(shù)性文件和資料的統(tǒng)一管理，并組織竣工資料的編目組卷移交工作，保存各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄，交工驗(yàn)收時(shí)負(fù)責(zé)提供詳實(shí)的施工資料。⑹對各項(xiàng)工程質(zhì)量情況進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)和整理，建立質(zhì)量檢查檔案。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)管段內(nèi)的質(zhì)量管理工作。目　　錄第一部分 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1一、質(zhì)量方針 1二、質(zhì)量目標(biāo) 1第二部分 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 2一、質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組 2二、 質(zhì)量保證體系圖 2第三部分 質(zhì)量管理責(zé)任制 4一、各部門職責(zé) 4 4 4 5 5 6 6 7 8二、各級質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限 8 8 9 10 11 12 13 14 15 15 16(兼)職質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限 17 18 18 19 20 20第四部分 質(zhì)量管理制度 21一、開工報(bào)告申請制度 21二、施工技術(shù)交底制度 22 22 22 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底復(fù)核制 25三、質(zhì)量事故報(bào)告和處理規(guī)定 25四、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量檢查、申報(bào)和簽認(rèn)制度 28五、隱蔽工程及關(guān)鍵部位驗(yàn)收制度 29六、成品、半成品保護(hù)制度 31七、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、持證上崗制度 31八、施工工藝流程設(shè)計(jì)、試驗(yàn)制度 32九、施工日志填寫制度 33十、材料進(jìn)場檢驗(yàn)及儲存管理制度 33十一、基礎(chǔ)技術(shù)資料管理制度 35十二、施工圖現(xiàn)場復(fù)核制度 37十三、質(zhì)量終身責(zé)任制度 39第五部分 質(zhì)量獎罰辦法 39一、總 則 39二、考核 39二、獎罰 40第六部分 保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施 41一、嚴(yán)格“試驗(yàn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工”的措施 41二、施工技術(shù)管理措施 41 41 41 41 42三、技術(shù)資料管理措施 42四、特殊氣候條件下的施工技術(shù)措施 42五、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn) 42六、檢查和質(zhì)量信息反饋措施 42七、施工工藝保證質(zhì)量措施 43八、橋梁施工質(zhì)量保證措施 44九、混凝土質(zhì)量控制措施 46十、竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制 47十一、防治質(zhì)量通病措施 48十二、對已完工程和設(shè)備的保護(hù)措施 50十三、缺陷責(zé)任期內(nèi)對工程的維護(hù)方案 5250 / 53第一部分 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)一、質(zhì)量方針質(zhì)量管理方針：百年大計(jì)，質(zhì)量第一；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工程部，主任為工程部部長，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。⑺總結(jié)交流質(zhì)量監(jiān)督管理工作的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助做好竣工交付后的質(zhì)量回訪和服務(wù)工作。⑹制定環(huán)保、文明施工方案和措施，在施工過程中按環(huán)、水保，文明施工要求組織施工，落實(shí)各項(xiàng)措施。解決試驗(yàn)工作中發(fā)生的有關(guān)技術(shù)問題。(1)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)建筑質(zhì)量、安全、環(huán)保法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及公司有關(guān)規(guī)章制度，具體負(fù)責(zé)混凝土生產(chǎn)技術(shù)保障和進(jìn)度、安全、質(zhì)量、環(huán)保控制工作。⑴嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理制度，落實(shí)本實(shí)施細(xì)則。⑼按照規(guī)定要求，定期向上級主管業(yè)務(wù)部門匯報(bào)工作情況，及時(shí)上報(bào)各種資料。 ⑷定期對各部門的收、支情況進(jìn)行分析，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。⑸做好報(bào)刊、信電、文件收發(fā)及其他事務(wù)工作，做好辦公用品發(fā)放工作。表彰獎勵(lì)各類先進(jìn)人物和事跡，推廣現(xiàn)代化管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。協(xié)助經(jīng)理推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，并確保有效運(yùn)行，組織制定方針、目標(biāo)，并組織實(shí)施和定期診斷，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。⑴對產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)的重大技術(shù)與質(zhì)量問題，有權(quán)進(jìn)行處理。⑸負(fù)責(zé)不合格的評審，組織對重大質(zhì)量問題的分析，采取改進(jìn)措施，并加以實(shí)施。⑴負(fù)責(zé)進(jìn)行日常質(zhì)量監(jiān)督管理工作，具體負(fù)責(zé)工序控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，經(jīng)常督促檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)部室、架子隊(duì)、班組、工序質(zhì)量管理工作。⑹參與質(zhì)量事故調(diào)查，編寫質(zhì)量事故報(bào)告。⑶檢查監(jiān)督物資使用情況，并對使用物資的各項(xiàng)指標(biāo)要求負(fù)責(zé)。⑷對倉庫管理人員因工作差錯(cuò)造成混料、帳物不符等有權(quán)提出處理意見。組織隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，記好施工日志，及時(shí)編制、上報(bào)有關(guān)工程報(bào)表，辦理有關(guān)設(shè)計(jì)文件變更的報(bào)批和實(shí)施。參加評選優(yōu)秀QC成果，參加撰寫或?qū)徍诵薷墓し?、專題論文和技術(shù)總結(jié)并負(fù)責(zé)辦理向上級部門推薦、申報(bào)等工作。⑷負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、原材料檢測、施工過程檢測驗(yàn)收和檢驗(yàn)資料整理的復(fù)核和檢查工作。⑴組織拌和站混凝土生產(chǎn)，嚴(yán)格按照施工配合比進(jìn)行混凝土生產(chǎn)。⑶負(fù)責(zé)對內(nèi)資源配備滿足施工要求，技術(shù)改造、設(shè)備管理維修、人身安全的工作。⑴對不認(rèn)真執(zhí)行或違反國家的方針、政策、法律、規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)章制度而造成各種事故的人員，有權(quán)進(jìn)行處理。⑸參與生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量分析會議。(兼)職質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限⑴負(fù)責(zé)工序控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，熟悉掌握橋梁生產(chǎn)的質(zhì)量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝細(xì)則、工序控制要求及各種檢驗(yàn)工具量器的正確使用，對檢驗(yàn)的工序產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對工序交接、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。⑶檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)及時(shí)將情況反饋給質(zhì)檢部門。⑵搞好設(shè)備現(xiàn)場管理，堅(jiān)持月巡查，掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，定期檢查診斷，組織檢修，杜絕重大設(shè)備事故。各種原始資料簽字完整歸檔管理。⑴建立健全計(jì)量管理制度并付諸實(shí)施，對的量值傳遞正確性負(fù)責(zé)。⑶負(fù)責(zé)本班組質(zhì)量管理工作，發(fā)揮群眾智慧和力量，調(diào)動組成員積極性，控制本工序質(zhì)量，服務(wù)下道工序，組織開展QC活動，爭創(chuàng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，提高班組成員崗位技能，做好班組工藝交接及原始記錄。對施工調(diào)查和設(shè)計(jì)文件審核中發(fā)現(xiàn)的問題提交建設(shè)、設(shè)計(jì)單位解決。（2）向施工班組1）交底對象：架子隊(duì)技術(shù)人員2）由架子隊(duì)總工主持，內(nèi)容為：工程概況、工程特點(diǎn)、施工方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保證措施，工期進(jìn)度要求及重難點(diǎn)工程的施工方法及“四新”成果特殊規(guī)定等。每道工序開工前，都必須進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底并形成記錄?，F(xiàn)場技術(shù)交底必須有書面資料，交底書內(nèi)必須有工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全操作注意事項(xiàng)，且有編制、審核、接受人簽字，并標(biāo)注日期。交底人和接受人應(yīng)當(dāng)面交接、解釋明白確認(rèn)