【正文】 電梯作為臨時(shí)貨梯管理規(guī)定(1)、電梯作為臨時(shí)貨梯，是物管部為業(yè)主的裝修及搬屋時(shí)提供方便；(2)、業(yè)主裝修搬運(yùn)材料及搬家時(shí)使用貨梯，需先向物管部申請(qǐng)。消防設(shè)施、綠地、空地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，或向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟；5。賠償金和違約金的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)核準(zhǔn)后執(zhí)行，業(yè)主委員會(huì)未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)核準(zhǔn)后執(zhí)行；2。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)(執(zhí)行)機(jī)構(gòu)，經(jīng)政府部門(mén)批準(zhǔn)成立后，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。責(zé)任單位： 棟 房 管理單位：湛江物業(yè)管理有限公司物管部責(zé)任人： 責(zé)任人：電 話： 電 話： 年 月 日 年 月 日業(yè)主公約總 則（ 棟 房)物業(yè)所有人：身份證號(hào)碼：聯(lián)絡(luò)電話：物業(yè)管理單位：湛江物業(yè)管理有限公司聯(lián)絡(luò)電話：0759—2x6為加強(qiáng)的日常物業(yè)管理，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，雙方同意簽訂本公約總則，包括《業(yè)主文明公約》、《業(yè)主臨時(shí)公約》，并共同嚴(yán)格遵守公約中的詳細(xì)條款。四、對(duì)住宅使用人員進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使住宅使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。九、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章條例執(zhí)行。留宿人員晚10點(diǎn)前必須歸宿，并不得將親屬或其他人員帶入小區(qū)。油漆、稀釋劑等易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)單獨(dú)存放，油漆施工作業(yè)期間，要采取安全措施，防火防爆。漏油車(chē)輛污染小區(qū)道路應(yīng)清理干凈，賠償損失，運(yùn)送裝修材料車(chē)輛由裝修負(fù)責(zé)人帶入小區(qū)，并配合值班人員作好記錄，隨車(chē)人員下車(chē)登記。搬運(yùn)裝修材料和清運(yùn)裝修垃圾時(shí)，必須注意采取保護(hù)措施。(3)裝修前請(qǐng)業(yè)戶(hù)做好衛(wèi)生問(wèn)及廚房的試水工作，裝修后開(kāi)發(fā)商、物管部將不對(duì)此承擔(dān)保修責(zé)任。不允許以任何形式封閉陽(yáng)臺(tái)或搭建、改建、擴(kuò)建，卷閘門(mén)可安裝在室內(nèi)。電線、電器零部件、使用國(guó)標(biāo)產(chǎn)品，零線、接地線不得混接，不得只接零線不接地線，不允許將電線直接埋入墻內(nèi)。（7）本協(xié)議引用中華人民共和國(guó)建設(shè)部令(第110號(hào))《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》：第五條、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止下列行為：(一、)將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房。承重結(jié)構(gòu)的鋼筋混凝土柱、梁、板及承重墻不得有任何形式的破壞，包括在梁、柱、板上鉆孔。裝修工程完工，經(jīng)物管部初檢之日起入住滿(mǎn)三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢，未見(jiàn)結(jié)構(gòu)破壞、改變房屋使用功能、給排水管道堵塞及其他違章裝修，全額退還裝修押金；裝修施工單位憑指定的施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全防火責(zé)任人的相片，辦理裝修許可證。 土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。業(yè)戶(hù)不得改變天面、平臺(tái)的用途，不得改變其原有的間隔，不得在天臺(tái)、天面上加建任何設(shè)施，包括砌墻、修建防盜網(wǎng)、防盜欄柵、房間、棚架等任何形式的附屬建筑；為了不破壞天面及平臺(tái)的防水層，天面、平臺(tái)上只允許擺放盆裁而不得在天面及平臺(tái)上直接種植物。有違規(guī)操作或私自接駁電源的，物管部將切斷電源并扣除施工人員全部保證金；所有的弱電系統(tǒng)線路都有統(tǒng)一的接駁點(diǎn)，嚴(yán)禁業(yè)戶(hù)或裝修單位私自改動(dòng)弱電系統(tǒng)的接駁點(diǎn)及可視對(duì)講室內(nèi)主機(jī)的位置。如有違反，由此造成的損失由業(yè)戶(hù)或裝修單位負(fù)全部責(zé)任； 所有房屋的衛(wèi)生問(wèn)、外墻面在交樓前已經(jīng)作了防水處理，若業(yè)戶(hù)或裝修單位在裝修中損壞防水層，必須重新作防水處理；造成地板或墻體滲漏的，必須在3天之內(nèi)修補(bǔ)好。第五章裝修施工管理規(guī)定一、總則業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照物管部或政府有關(guān)部門(mén)審批的裝修方案進(jìn)行施工，如有違反國(guó)家法律法規(guī)的裝修施工，業(yè)主必須按政府部門(mén)的要求進(jìn)行整改或恢復(fù)原貌，所需費(fèi)用由業(yè)主本人支付。二、業(yè)主裝修完畢應(yīng)提前三天向物管部提出初檢申請(qǐng)，并預(yù)約初檢時(shí)間。裝修完畢后將由業(yè)主或裝修施工負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費(fèi)不退)。如裝修工程規(guī)模屬于消防局監(jiān)管范圍，則業(yè)主須將設(shè)計(jì)圖紙自行送交消防部門(mén)申請(qǐng)審批，經(jīng)消防部門(mén)批準(zhǔn)后，方可向物管部申請(qǐng)開(kāi)工。土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。三、裝修工程的審批，即使業(yè)主在裝修前已將裝修圖紙等資料交物管部審核，但這并不表示其裝修內(nèi)容及設(shè)計(jì)已符合政府有關(guān)條例，如屬必要的程序，業(yè)主仍須向政府有關(guān)部門(mén)(包括消防、規(guī)劃、城管及環(huán)保等部門(mén))申請(qǐng)批準(zhǔn)其裝修方案及有關(guān)圖紙內(nèi)容。四十三、本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。二十九、維修資金不足時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 (不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，公共水電費(fèi)，垃圾費(fèi))十七、 乙方交納管理費(fèi)時(shí)間：從發(fā)出收樓通知書(shū)之日起三個(gè)月后開(kāi)始計(jì)費(fèi)；十八、 ㎡收取；十九、 商鋪按建筑面積每月***元/㎡收??；二十、 因乙方原因空置房屋的管理費(fèi)收費(fèi)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；二十一、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；二十二、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；二十三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整；二十四、每月交納費(fèi)用時(shí)間：每月十日前交納當(dāng)月管理費(fèi)。九、設(shè)備運(yùn)行l(wèi)、確保設(shè)備、設(shè)施完好，運(yùn)行正常；設(shè)備維護(hù)率100％。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》 等造成的損失、損害應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任；按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；不得擅自改變單元物業(yè)用途，不可將名下單元作非法不道德或與規(guī)劃相違之用途。業(yè)主/住戶(hù)在日常事務(wù)方面如有所需求時(shí)，歡迎您隨時(shí)撥打物管部電活。業(yè)主/住戶(hù)須按政府有關(guān)規(guī)定，本小區(qū)內(nèi)各單元只能做住宅使用(商鋪除外)，不能私自作工業(yè)、商業(yè)或其他用途，不得非法轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)售及從事非法或不道德活動(dòng)。禁止在公用通道上擺放神位或燒香。若遇斷電，請(qǐng)將有關(guān)電器的開(kāi)關(guān)斷掉，以免突然送電時(shí)電流量過(guò)大，燒壞設(shè)備．若遇突然斷電，業(yè)主／住戶(hù)先可自行檢查室內(nèi)電源開(kāi)關(guān)，如不能恢復(fù)請(qǐng)及時(shí)通知物管部。無(wú)卡車(chē)輛將禁止出入本小區(qū)。九、停車(chē)與交通管理為保持本小區(qū)道路暢通，本小區(qū)實(shí)行人車(chē)分流管理，請(qǐng)車(chē)主遵循交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定路線慢速行駛，停放在指定區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁停放在交通道路口、綠化地或消防通道上。同時(shí)小區(qū)范圍內(nèi)還設(shè)有分類(lèi)垃圾投放點(diǎn)，以利于環(huán)保。在您進(jìn)行裝修前，請(qǐng)務(wù)必到物管部進(jìn)行咨詢(xún)和辦理相關(guān)的手續(xù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。您需申請(qǐng)并向物管部提供指定銀行帳號(hào)，并保證該帳號(hào)有足夠金額，便可以完成各項(xiàng)費(fèi)用的托收。(2)服務(wù)中心(2x6)及監(jiān)控中心(*******)24小時(shí)熱線電話；(3)服務(wù)中心當(dāng)值時(shí)間： 每天08：00～22：00：(4)會(huì)所服務(wù)時(shí)間：每天08：30～22：00，電話：*******物管部辦公地址：湛江霞山區(qū)海濱大道37號(hào)三樓 郵政編碼：524003二、物業(yè)管理湛江物業(yè)管理有限公司物管部對(duì)本小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、一體化的物業(yè)管理服務(wù)，公司堅(jiān)持“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔”的服務(wù)宗旨，為小區(qū)住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、舒適的居住生活環(huán)境。小區(qū)總建筑面積近73520平米。70 / 70湛江粵泉灣小區(qū)物業(yè)手冊(cè)目 錄致 辭 2物管部及其他服務(wù)常用電話一覽表 3業(yè)主手冊(cè) 4前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 12裝修守則 28裝修手續(xù)辦理流程圖 29 房屋裝飾裝修管理協(xié)議 30業(yè)主/住戶(hù)消防安全責(zé)任書(shū) 37業(yè)主公約 39小區(qū)管理守則 47 空調(diào)安裝流程 63防臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急預(yù)案 65高層建筑消防預(yù)案 69 商住小區(qū)管理違章賠償標(biāo)準(zhǔn) 74致 辭尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：歡迎您和您的家人喜遷商住小區(qū)?？倯?hù)數(shù)約430戶(hù)，為湛江市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的傾心之作，30層的高層建筑，頂層為古羅馬建筑風(fēng)格屋頂，在建筑細(xì)節(jié)中彰顯居住的品質(zhì)卓越，讓業(yè)主在朗闊空間中領(lǐng)悟有高度的生活。物管部全體員工將以最熱忱、真摯的服務(wù)與您共建理想家園。業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月十日前繳付該月管理費(fèi)用，各項(xiàng)費(fèi)用托收后，物管部將向業(yè)豐提供相關(guān)票據(jù)。五、投訴與建議歡迎業(yè)主/住戶(hù)隨時(shí)對(duì)物管部的工作提出合理的意見(jiàn)、建議或投訴；有任何疑問(wèn)，您可以以口頭或書(shū)面的方式告知物業(yè)公司和物管部。七、治安管理商住小區(qū)除了有強(qiáng)大智能化安防體系保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全外，并實(shí)行24小時(shí)的安管值班、巡邏服務(wù)制度。為保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔亂丟垃圾、果皮、紙屑或其它物品，嚴(yán)禁隨地吐痰。所有進(jìn)入本小區(qū)的車(chē)輛均應(yīng)聽(tīng)從本小區(qū)車(chē)輛管理員的管理與調(diào)度，禁止重型車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)區(qū)域，對(duì)違章者物管部有權(quán)協(xié)助有關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行處罰或處理。物管部可根據(jù)車(chē)主需要辦理臨時(shí)卡、月、年卡。每戶(hù)用電量最大功率請(qǐng)咨詢(xún)物管部，使用電器時(shí)切勿超過(guò)最大功率限量。禁止放置雜物阻塞消防通道及樓道。本小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用于解決居民生活之需，因此其他商業(yè)行業(yè)分布也有嚴(yán)格比例，各用戶(hù)不得隨意變更經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。物管部將以公告、宣傳單等多種形式發(fā)布各類(lèi)公告、消息，敬請(qǐng)各業(yè)主/住戶(hù)多留意大堂內(nèi)的各類(lèi)宣傳欄、公告欄等信息。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容三、房屋共用部位的維修和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶(hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、其他共用部位等。十、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理l、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好；維修良好，管理規(guī)范；按公司訂立的標(biāo)準(zhǔn)建立專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)伍進(jìn)行維護(hù)和管理。第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用二十五、車(chē)位及其使用管理服務(wù)費(fèi)機(jī)動(dòng)車(chē)：l、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)提供24小時(shí)服務(wù)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三十、 乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。四十四、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。四、裝修費(fèi)用：業(yè)主在裝修前必須向物管部交納裝修保證金及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，以確保裝修施工能按規(guī)定進(jìn)行，且裝修垃圾能及時(shí)運(yùn)走。隱蔽工程圖。有任何改動(dòng)涉及公共地方，例如管道或電線的接駁裝置，業(yè)主必須將有關(guān)資料、圖紙送物管部審批，由物管部指定承建商進(jìn)行施工，但費(fèi)用由業(yè)主本人出。 三、施工許可證費(fèi)用物管部對(duì)所有工程實(shí)行發(fā)證制度。三、物管部的工作人員上門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人必須在場(chǎng)，驗(yàn)收完畢三方應(yīng)在《裝修工程驗(yàn)收書(shū)))上簽字確認(rèn)。二、裝修施工規(guī)定施工場(chǎng)所：所有裝修工程只限在業(yè)主自己所擁有的物業(yè)單元內(nèi)施工，不得占用公用場(chǎng)所及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行施工或堆放材料 樓宇的外立面：為保持小區(qū)樓宇外立面的整體美觀一致，任何人不得改變或破壞樓宇外墻的結(jié)構(gòu)及外觀。否則，除全額賠償受影響的毗連房產(chǎn)業(yè)戶(hù)的損失外，物管部將視情況扣除業(yè)主或施工單位所交的裝修保證金；為保障業(yè)戶(hù)自身及毗連房產(chǎn)業(yè)戶(hù)的利益，裝修業(yè)戶(hù)應(yīng)監(jiān)督施工單位在鋪設(shè)洗手間及廚房瓷磚前進(jìn)行防水測(cè)試．以確保防水效果。五、消防安全責(zé)任裝修施工所用的電動(dòng)設(shè)備、工具及電源線等器材，必須符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求；在裝修單元內(nèi)動(dòng)火或進(jìn)行燒焊必須先到物管部申請(qǐng)辦理《臨時(shí)動(dòng)火證》，燒焊工人必須持證上崗，；施工單元內(nèi)必須按消防部門(mén)的規(guī)定配備足夠數(shù)量的有效滅火器()。如有違反以上規(guī)定，業(yè)戶(hù)和裝修單位應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原樣并負(fù)責(zé)全部相關(guān)費(fèi)用。 隱蔽工程圖。每證工本費(fèi)10元；裝修施工單位指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，憑裝修工人身份證復(fù)印件和每人二張一寸相片，辦理裝修人員出入證。(2)廚房、衛(wèi)生間裝修時(shí)，防水很可能被破壞，應(yīng)補(bǔ)做防水，確保地面不滲漏后，再做地面層。