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珠寶公司運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè)范本-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 葫蘆形款古人視葫蘆為求吉護(hù)身、避邪祛祟的吉祥物。起釘鑲復(fù)雜,但是精細(xì)別致。對(duì)此有所全面的了解將使您挑選到最適合的戒指底座。1) 吊墜;竄鏈位 花頭 鑲口 底托寶 石所謂戒腳,是指連接在戒面上的圓形指圈,有封閉式和開(kāi)口式兩種,前者稱為死扣腳,后者則稱活扣腳。(30247。 2,000 = 5 :貨品庫(kù)存就是指柜組存了多少件貨品、金額多少。但在民間,卻生發(fā)出分性別佩戴觀音、佛的說(shuō)法。******珠寶首飾有限公司 文件編號(hào):CDZGYY02版 本:培訓(xùn)手冊(cè)專業(yè)知識(shí)篇珠寶專業(yè)知識(shí)生效日期:頁(yè) 碼:13/13蝙蝠:在西方,蝙蝠被認(rèn)為是一種兇物。在歷史演變中,它的形象越來(lái)越兇猛和神化:雙角、卷尾、短翅膀、鬃須與前胸或后背連在一起、突出的眼睛、長(zhǎng)長(zhǎng)的獠牙,并且成了威武勇猛的軍隊(duì)之象征。舊時(shí)因蓮蓬多籽,喻為“連生貴子”?;蚪鉃椤盎幽耆A”。瓜:成語(yǔ)“瓜瓞綿綿”是形容一條瓜蔓上大瓜小瓜連綿不斷、次第而生,被比喻為一代接一代,人丁興旺。辣椒成熟后為紅色,喻工作、生活紅紅火火”。不管翡翠原來(lái)的結(jié)構(gòu)是否改變,但都加進(jìn)了著色成分。因此市場(chǎng)上進(jìn)過(guò)人工優(yōu)化處理的綠色翡翠屢見(jiàn)不鮮,讓人防不勝防。而且這些面之間、腰棱、冠部與亭部等等都要符合一定的比例關(guān)系才能使鉆石發(fā)揮出最燦爛的光澤,能真正充分顯示出鉆石特有的明亮的火彩的鉆石。按基督教的習(xí)俗,鉆戒應(yīng)戴在無(wú)名指上,據(jù)說(shuō)是牧師用戒指順序輕觸新人左手的手指,并說(shuō)“奉圣父、圣子、圣靈之名”,最后正好落在無(wú)名指上。 因?yàn)槊款w鉆石內(nèi)含物的顏色、大小、多少、位置都是不同的,它是一顆鉆石的“胎記”。還需要豐富的知識(shí)與技巧來(lái)切割與拋光,才能使它發(fā)出亮光與火光。放大檢查:小面棱鋒銳筆直鉆石是世界上最堅(jiān)硬的礦物,摩氏硬度10。鉆石的折射率為2。 切工的分級(jí):中國(guó)把鉆石的切工分為:很好,好,一般三級(jí)。光線通過(guò)折射都回到了臺(tái)面,自然使鉆石光彩奪目。標(biāo)準(zhǔn)圓鉆石琢型由居美的波蘭數(shù)學(xué)家馬歇爾。當(dāng)鉆石表面有一層油漬時(shí)會(huì)影響鉆石的光亮、閃爍及火彩。 導(dǎo)熱性:鉆石是很好的熱導(dǎo)體。顏色 2。鉑金產(chǎn)地很少,. 鉑金的標(biāo)識(shí):足鉑:含鉑量千分?jǐn)?shù)不小于990的稱足鉑,印記為“足鉑”“PT990”“鉑990”。 鈀金的標(biāo)識(shí):國(guó)際上鈀金首飾品德戳記是“Pd”或 “palladium”字樣,并以純度千分?jǐn)?shù)字代表之,如Pd900表示純度是900‰,鈀金飾品的規(guī)格標(biāo)識(shí)有Pd1000,Pd950,Pd900,Pd850。它是 75%的純黃金 和 25%的致白元素 形成的合金。穩(wěn)定性高,抗腐蝕能力極強(qiáng),除王水外不溶于于其它酸堿溶液。黃金的特性:密度大,常溫常壓下,/立方厘米,是水的近20倍,鐵的3倍多。感激傷害我的人 *因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹靖屑そO倒我的人 *因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿感激欺騙我的人 *因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧感激藐視我的人 *因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊感激遺棄我的人 *因?yàn)樗虝?huì)了我該獨(dú)立用心堅(jiān)持******珠寶首飾有限公司 文件編號(hào):CDZGYY02版 本:培訓(xùn)手冊(cè)心態(tài)篇態(tài)度決定一切生效日期:頁(yè) 碼:4/4 用力做事只能把事情做完,用心做事才能把事情做正確。3)對(duì)公司負(fù)責(zé),一切站在公司角度思考與行事,將公司的事業(yè)當(dāng) 成自已的事業(yè)來(lái)做,在努力促進(jìn)公司事業(yè)成功的同時(shí),達(dá)成自已事業(yè)的成功4)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)(以實(shí)事與數(shù)據(jù)說(shuō)話)團(tuán)結(jié)合作與人合作是一種社會(huì)需要,也是自身一種不可缺少的能力;沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),一個(gè)不懂得團(tuán)隊(duì)合作的人,是一個(gè)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的人,是一個(gè)不成功的人;上級(jí)與下級(jí)是績(jī)效合作伙伴,只是相互合作,才能達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo);公司與員工是事業(yè)的合作伙伴,只有相互團(tuán)結(jié)合作,才能共贏; 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)◆學(xué)習(xí)是從內(nèi)心開(kāi)始,自發(fā)的。2)服公從公司管理,遵照指示做事,暫時(shí)放棄個(gè)人的獨(dú)立自主,全心全意遵循公司的價(jià)值理念。4)認(rèn)同公司文化,個(gè)人價(jià)值觀、理念服從于公司價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念。當(dāng)你有消極負(fù)面的情緒的時(shí)候,當(dāng)你有對(duì)你有害的情緒的時(shí)候,下定決心,把它轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái),轉(zhuǎn)化成為對(duì)你有利的情緒,轉(zhuǎn)化成為可以讓你更有行動(dòng)力的情緒,轉(zhuǎn)化成為可以讓你人際關(guān)系更好的情緒,轉(zhuǎn)化成為可以讓你獲得更快速成長(zhǎng)的情緒,轉(zhuǎn)化成為可以讓你達(dá)成結(jié)果的情緒。 那么人為什么會(huì)有挫折感呢? 就是本來(lái)這件事情可以辦得很好,可是卻辦得不夠好,就開(kāi)始有挫折感。情緒由自己來(lái)控制==? 情緒控制可以幫助很多人,也可以改變很多人,有很多人情緒方面有問(wèn)題,但是你知道嗎?情緒完全可以由你自己來(lái)掌握。但是要正常工作,就要快速地調(diào)整自己的情緒,鎮(zhèn)定自若地去面對(duì)一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。一個(gè)人真的想有成就的話,就要有情緒調(diào)控的能力。決定不一樣,又使得人們采取了不同的行動(dòng)。所以,業(yè)績(jī)不夠好,就是你的態(tài)度不夠認(rèn)真,你沒(méi)有認(rèn)真地去用心來(lái)理解顧客的需求,解決顧客的需求,這是你沒(méi)有做好的事情。銷售是信息的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移,如果一個(gè)銷售人員把對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)自己的極大熱忱,完全地感染給顧客,把他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的極大的信心和極大的熱忱復(fù)制給顧客,顧客就會(huì)采取投資購(gòu)買(mǎi)行為;? 如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)工作的每一個(gè)步驟都非常熱忱,影響和帶動(dòng)了你周?chē)娜?,他們就?huì)跟隨著你,這就是一種群體效應(yīng)。思 考:公司的傳真機(jī)壞了,你是積極幫助找人修理,還是等待公司派人來(lái)處理呢?企業(yè)的 員工應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)?●一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的任務(wù)就是讓每一個(gè)員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)。只要你能夠?yàn)槟闼?wù)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出很好的價(jià)值,你就會(huì)獲得應(yīng)得的金錢(qián)。經(jīng)過(guò)自己的努力,她成為IBM公司南方區(qū)的銷售經(jīng)理,當(dāng)時(shí)被稱為“南天王”。216。4)很多生氣的人,是拿別人的錯(cuò)誤來(lái)整自己。比爾但是每個(gè)人未來(lái)的發(fā)展空間是什么?想得到一個(gè)什么樣的成長(zhǎng)?就需要企業(yè)和個(gè)人之間有一個(gè)很好的連接,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)整個(gè)目標(biāo)的連接。 一流的企業(yè)由一流的人才構(gòu)成,二流的企業(yè)由二流的人才構(gòu)成,三流的企業(yè)當(dāng)然是由三流的人才構(gòu)成,所以每一家企業(yè)都在選擇優(yōu)秀人才的加入,只有優(yōu)秀的人才才得以進(jìn)入到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。心態(tài): 向“壞”的方面去想,產(chǎn)生壞的行為結(jié)果。企業(yè)和員工的連接在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中會(huì)起到重要作用。蓋茨每次總是會(huì)說(shuō)一句話:我又請(qǐng)了比我更棒、比我更優(yōu)秀的人來(lái)加入到微軟公司。結(jié)果是非常驚人的:他們之間的最大差別,并不在于外在的能力,而在于他們的心理素質(zhì)。形成自我品質(zhì)216。從事一項(xiàng)工作,不僅僅是賺取了一些錢(qián),更重要的是在做工作的過(guò)程當(dāng)中,你變成了一個(gè)什么樣的人。重要的是,你今天在做些什么?!窦偃缱屛业氖杖朐黾游胰笔裁矗磕芰Γ。?!l 是公司只能發(fā)這么多工資?l 是老總只有這么點(diǎn)錢(qián)?l 還是我自己只為公司創(chuàng)造這么點(diǎn)價(jià)值? ●增加收入的兩個(gè)秘訣在同等的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更多的價(jià)值 領(lǐng)的工資和創(chuàng)造的價(jià)值成正比在同一個(gè)時(shí)間增加你工作的時(shí)間量.? 人與人之間的區(qū)別在于8小時(shí)以外.? 8小時(shí)之內(nèi)的工作只能讓你成為一個(gè)普通人.? 8小時(shí)以外的工作讓你超越別人.●能力與收入? 收入不是衡量能力的唯一標(biāo)準(zhǔn).? 收入是衡量能力的重要標(biāo)桿之一.能力的來(lái)源:學(xué)出來(lái)的、逼出來(lái)的●正視問(wèn)題? 問(wèn)題是給我們成長(zhǎng)和提升的好機(jī)會(huì).? 在機(jī)會(huì)中找問(wèn)題.? 在問(wèn)題中找機(jī)會(huì).總結(jié)進(jìn)入21世紀(jì),企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境多變,優(yōu)秀的員工如何適應(yīng)這類變化?一流的企業(yè)和一流的員工有哪些特點(diǎn),他們之間有什么聯(lián)系? 專家提示:一個(gè)人的成功不僅在于其能力,從根本上講,在于他的態(tài)度和自我品質(zhì)的形成,在這個(gè)社會(huì)上是作為人物出現(xiàn),還是人才或是人手,都在于人自己的選擇。我們可以看到,好的領(lǐng)導(dǎo)者,開(kāi)始都要做一個(gè)很好的跟隨者,在做跟隨者的時(shí)候,如果就是隨便做一做,混一混,就不會(huì)成為一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你未來(lái)去領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,大多數(shù)好的領(lǐng)導(dǎo)者,他最初就是一個(gè)好的跟隨者。但是,你不能成功的借口,你不能做好的借口,都可以轉(zhuǎn)化成為你恰恰要做好的理由。自信心和欲望是構(gòu)成專注行為的主要因素。******珠寶首飾有限公司 文件編號(hào):CDZGYY02版 本:培訓(xùn)手冊(cè)心態(tài)篇成功從優(yōu)秀員工做起生效日期:頁(yè) 碼:7/8 三、 情緒控制對(duì)于員工和企業(yè)的重要性思考:你如何理解成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度?? 情緒是指人們對(duì)環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所持的身心體驗(yàn)。要取得成功,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒,要想有巔峰的成就,就要有巔峰的情緒?!咎崾尽? 一個(gè)人可以把每一個(gè)保齡球擊倒,他也可以把工作當(dāng)中每一件事情辦好,關(guān)鍵是他那一刻有沒(méi)有情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。******珠寶首飾有限公司 文件編號(hào):CDZGYY02版 本:培訓(xùn)手冊(cè)心態(tài)篇成功從優(yōu)秀員工做起生效日期:頁(yè) 碼:8/8 持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要216。216。******珠寶首飾有限公司 文件編號(hào):CDZGYY02版 本:培訓(xùn)手冊(cè)心態(tài)篇態(tài)度決定一切生效日期:頁(yè) 碼:1/4 一、什么叫思想態(tài)度思想的定義什么叫態(tài)度(心理能接受的程度)1)人生目的 人生的動(dòng)機(jī)  工作目的  工作動(dòng)機(jī)2)員工素質(zhì)模型知識(shí) 、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)3)工作態(tài)度 工作形象 工作品德 思維方法 工作技能 工作效益 工作風(fēng)格4)員工的四種類型 態(tài)度好能力也好態(tài)度好能力不好 態(tài)度不好能力好態(tài)度不好能力不好5)公司關(guān)注員工的兩大方面:態(tài)度 、能力6)態(tài)度定律感知 意識(shí)、思想 理念 價(jià)值觀 態(tài)度 動(dòng)機(jī) 行為 能力 結(jié)果二、優(yōu)秀員工應(yīng)具備什么樣的態(tài)度認(rèn)同尊重1)認(rèn)同公司目標(biāo),理解并實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)達(dá)成一致。4)對(duì)同事誠(chéng)信,不欺上瞞下,不陽(yáng)奉陰違,不搞小團(tuán)體,以誠(chéng)待人。6)執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)(買(mǎi)票的案例\送郵件的案例)7)結(jié)果=100%責(zé)任+執(zhí)行主動(dòng)負(fù)責(zé)一)主動(dòng)的幾個(gè)層次 1)等待做什么。●感恩顧客,給予我們服務(wù)機(jī)會(huì),為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也為公司、個(gè)人創(chuàng)造了價(jià)值。決定做一件事情容易,堅(jiān)持做一件事困難。若24K=100%金(理論值), 則18K/24K=75%,即黃金含量為75%;14K/24K=%,%;12K/24K=50%,即黃金含量為50%。熔點(diǎn)為1555℃,比鉑金稍硬。由于鉑金的純度極高,因此不會(huì)褪色或變色。紅寶石和藍(lán)寶石又稱為姐妹寶石,因?yàn)槎叩慕^大部分性質(zhì)一致.基本性質(zhì):化學(xué)成分:三氧化二鋁Al2O3礦物學(xué)名稱:剛玉。對(duì)光的反射能力很強(qiáng)(鉆石幾乎是雙折射)色散:鉆石的色散非常強(qiáng)。油可以在鉆石表面形成薄膜,而水呈現(xiàn)水珠狀,形不成薄膜。C),壓力為(4560)*108Pa,相當(dāng)于地球130—,目前開(kāi)采的鉆石都在這兩種巖石中發(fā)現(xiàn). 鉆石的產(chǎn)地最早的產(chǎn)鉆國(guó)家是印度. 世界產(chǎn)鉆大國(guó):澳大利亞、扎伊爾、俄羅斯、博茨瓦納、南非。切割太淺:當(dāng)鉆石被切得太淺時(shí),光澤未被反射前已經(jīng)從亭部漏出。只有通過(guò)精確計(jì)算和完美切割拋磨,才能使光線充分折射出鉆石頂面,因而光芒盡顯,優(yōu)良的切工對(duì)鉆石的重量損耗很大,有的廠商為了盡可能地保留鉆石的重量,就不按精確標(biāo)準(zhǔn)切割,以減少損耗。 鉆石鑒定證書(shū)鉆石鑒定證書(shū)是對(duì)于重量在十分以下的鉆石制作,它對(duì)這些鉆石只進(jìn)行基本鑒定而不進(jìn)行4C分級(jí)。時(shí),視域始終黑暗則為均質(zhì)體寶石(鉆石,石榴石)若始終明亮則為非均質(zhì)多晶寶石(硬玉,軟玉),若四明四暗則為非均質(zhì)體寶石(紅,藍(lán)寶石,橄欖石)。 人類什么時(shí)候開(kāi)始送訂婚鉆戒的?十五世紀(jì)奧地利大公麥西米倫送了一只鉆戒給法國(guó)勃艮地的瑪莉公主,用鉆戒訂婚的傳統(tǒng)由此開(kāi)始。珠寶店里大多數(shù)的鉆石都是SI以上,即“肉眼下無(wú)瑕庇”。把幾顆鉆石放在一起,最亮的那一顆就是切工最好的。由冠部、腰棱、亭部3個(gè)部分組成。翡翠的綠色總體來(lái)說(shuō),講求“濃、正、陽(yáng)、和”。是指經(jīng)過(guò)酸或其他試劑浸泡,漂洗翡翠制品,除去其中的雜質(zhì),增加其透明度和顏色均勻程度的翡翠。雕刻寓意:豆角:豆角中果實(shí)累累而飽滿,比喻工作、學(xué)習(xí)、經(jīng)商等等“成果累累”;又可聯(lián)想到成語(yǔ)“豆蔻年華”,比喻青春少女的風(fēng)采。竹不怕風(fēng)霜雨雪而長(zhǎng)青,與松、梅共為“歲寒三友”,是品行高潔的象征。吃了這種仙桃必能長(zhǎng)命百歲。藕:音“偶”,喻為“配偶”,成語(yǔ):“佳偶天成”。如與靈芝共喻“萬(wàn)代如意”、與瓜共喻“萬(wàn)代興旺”等。鯉魚(yú)跳龍門(mén)而化龍騰飛,更是激勵(lì)學(xué)子上進(jìn)的吉祥物。蝙蝠飛云間為“福運(yùn)”、飛海水上為“福如東?!薄Ⅱ鹋c銅錢(qián)則為“福在眼前”、蝙蝠與桃和靈芝喻“福壽如意”等等。 :貨品的周轉(zhuǎn)率=現(xiàn)有的庫(kù)存量/每月平均的銷售量,例如若每個(gè)月賣(mài)2000件貨,我們有5個(gè)月存貨 ,即可簡(jiǎn)單的理解為10,000件貨品,每月買(mǎi)2000件,需要5個(gè)月的時(shí)間才能把所有的貨品賣(mài)完。商場(chǎng)銷售折扣平均庫(kù)存金額=(期初庫(kù)存金額+期末庫(kù)存金額)247。::簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)戒指是由戒面和指圈(俗稱戒腳踏實(shí))兩部分組成。戒臂 刀臂、直臂、錯(cuò)臂、鑲石臂、弧臂、鏤空臂、線條臂等等指環(huán) 戒指在長(zhǎng)時(shí)間的佩戴中,要經(jīng)受手指和所接觸的物體之間不斷的摩擦。標(biāo) 記寶石和金屬都呈現(xiàn)了它們不同的風(fēng)韻。逼鑲簡(jiǎn)單逼鑲款永恒經(jīng)典型的底座,將人們的目光吸引到寶石上,稀有的金屬與它相配就更加完美了。一款多戴款一款多戴的款式有不同的組合形成多種造型和佩戴方式,一個(gè)款式可以靈活拆分自由組合隨心變換不同戴法,花一件產(chǎn)品的價(jià)錢(qián),天
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