【正文】 第四節(jié) 項目團隊建設(shè)：　　一、團隊與團隊精神：　　(一)團隊：構(gòu)成團隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo)?！　。?對項目進度、質(zhì)量、費用三個方面的控制是我們通常所說的項目三大控制，重點需把握以下方面：　　(1)進行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實現(xiàn)有效控制的前提。 (5)宣布并落實人員分工。(2)有較扎實的基礎(chǔ)知識。　　(6)較寬的知識面。項目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定。抽查時要注意以下幾個問題：　　(1)與其他工作結(jié)合進行。(4)預(yù)期的人員安排。角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責(zé)則是回答誰決定某一事情?！　?2)工程項目的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資源管理的一部分?！　?在項目組織再造時，除要遵循前面介紹的組織設(shè)計原則外，還要把握以下幾點：　　(1)盡可能保持項目工作的連續(xù)性。　　(三)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點： (1)項目管理權(quán)力平衡困難。此時的項目經(jīng)理與上級溝通不得不在其職能部門的負責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)之間做出平衡與調(diào)整。同時，各職能部門考慮其獨立性，對其資源的支持會有所保留，影響項目的最好完成?！　?4)項目管理指令一致?！　?三)職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點 ：　　(1)項目管理沒有正式的權(quán)威性。　　(5)彈性設(shè)計原則。　　?！　?二)部門劃分的方法　　工程項目組織管理中常用的部門劃分方法主要有職能劃分法、程序劃分法、業(yè)務(wù)劃分法、區(qū)域劃分法等?！　」芾矸鹊亩糠治?。一般情況最高層管理幅度4—8人，基層管理幅度以8—15人為宜。部門設(shè)置的最基本形式是把組織的總體任務(wù)分解成若干個子任務(wù)，以完成子任務(wù)的單元為基礎(chǔ)形成部門，即工作部門專業(yè)化。(2)充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持。(8)試運行和正式運營管理。(4)組織領(lǐng)導(dǎo)及成員的素質(zhì)?！　∩鐣蛩兀?(1)國際通行的項目管理方法與慣例。 (4)如雙方在協(xié)商后未達成一致意見，則咨詢工程師應(yīng)確定他認為適當(dāng)?shù)馁M率和價格，并相應(yīng)地通知承包商，同時將一份副本呈交業(yè)主。　　(2)由咨詢工程師將其改變費率和價格的意圖通知承包商。　?、茏兏ぷ鞯木唧w內(nèi)容和變更令附件。　　(3)業(yè)主同意支付變更費用。　　(一)申請變更：咨詢工程師、業(yè)主和承包商均可對合同工作范圍提出變更請求?！　I(yè)主提供的設(shè)計圖紙，圖紙上的內(nèi)容并不一定全部是該承包商必須完成的工作。第三節(jié) 工程項目范圍變更控制　　項目范圍變更是項目變更的最重要內(nèi)容?！　∫?、范圍確認的依據(jù)：　　(一)完成的可交付成果　　(二)項目合同文件　　(三)評價報告　　(四)工作分解結(jié)構(gòu)。建立工作分解結(jié)構(gòu)需要完成下列工作：　　(1)識別可交付成果與有關(guān)工作。 一般地，前三級由業(yè)主做出規(guī)定，更低級別的分解則由承包商完成并用于對承包商的施工進度進行控制。工作分解結(jié)構(gòu)是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是以可交付成果為對象，將項目劃分為較小和更便于管理的項目單元，一直將可交付成果分解到工作包和作業(yè)小組。包括范圍定義、范圍確認、變更控制。　　(二)有效溝通的途徑　　(1)明確希望通過溝通所達到的目標(biāo)，并做好工程項目的溝通計劃安排?！　?4)要注意溝通的主動性?！　∪?、工程項目溝通的重要性　　(1)為項目的決策和計劃提供信息。編寫績效報告前，另一種常用的方法是召開狀態(tài)評審會議。　　定期評價:是指建設(shè)過程中的月度、季度、年度評價?？冃гu價一般是指建設(shè)過程中的績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價。能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整?！　?三)工程項目計劃的實施與控制　　　　　　(1)建立計劃實施的監(jiān)測記錄體系和統(tǒng)計報告制度。　　(3)工程項目計劃通常要在多個方案中進行分析、評價和篩選，最終形成一個可行的——能夠?qū)嵤┎⑦_到預(yù)期目標(biāo)，最優(yōu)的——實現(xiàn)資源最佳配置的方案。工程項目計劃可以分為項目工作計劃、費用計劃、進度計劃、變更控制計劃、項目采購計劃、資源需求與供應(yīng)計劃、人員組織計劃、文件控制計劃、風(fēng)險應(yīng)對計劃和項目支持計劃等內(nèi)容?！　?4)對費用控制的要求。(2)加強協(xié)作和配合。　　(3)成立項目團隊。具體包括：　　(1)項目目標(biāo)和過程評價?！　?三)項目實施階段　　(1)按委托方的要求，向施工單位進行項目設(shè)計圖紙的技術(shù)交底，審查施工組織設(shè)計。　　(5)完成相關(guān)上報有關(guān)部門的報告，如項目建議書、可行性研究報告、項目核準申請報告、資金申請報告、項目備案申請報告等，受相應(yīng)機關(guān)委托，對上述報告進行評估?！　?2)咨詢工程師的管理內(nèi)容視委托情況而變化?！　?四)銀行效益和貸款風(fēng)險分析：　　(1)銀行效益評估?！　?7)根據(jù)被評估項目的市場前景和市場競爭能力分析，預(yù)測項目的銷售計劃和銷售價格，評估影響銷售計劃實現(xiàn)的風(fēng)險狀況?！　??！　?。 (5)對貸款項目進行評估。第三節(jié) 承包商對項目的管理（略）第四節(jié) 銀行對貸款項目的管理　　一、銀行對貸款項目管理的目的和特點　　(一)銀行對貸款項目管理的基本含義：這類管理重點是對資金投入進行評審和對資金投入與使用進行控制和監(jiān)督，以及進行風(fēng)險控制等?！　?5)對國家明令淘汰和禁止發(fā)展，各級環(huán)境保護行政主管部門一律不得受理和審批?！　?2)實行審批制的建設(shè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在報送可行性研究報告前完成環(huán)境影響評價文件報批手續(xù)。涉及國家經(jīng)濟安全的項目，應(yīng)分析擬建項目對經(jīng)濟安全的影響，提出維護經(jīng)濟安全的措施。采用投資補助、轉(zhuǎn)貸和貸款貼息方式的，只審批資金申請報告?！　⊥馍掏顿Y項目，政府還要從市場準入、資本項目管理等方面進行核準?！　?6)政府在管理中強調(diào)發(fā)揮中介組織的作用?！　?4)保證國家整體投資規(guī)模與外債規(guī)模在合理的可控制的范圍內(nèi)進行。　　()組織有關(guān)方面對施工單位擬交付的工程進行竣工驗收和工程決算。　　(5)聘請咨詢監(jiān)理機構(gòu)，督促監(jiān)理工程師及時到位，履行職責(zé)。 (　　4)組織落實項目建設(shè)用地，辦理土地征用、拆遷補償及施工場地的平整等工作?！　?3)從管理方式上看，在項目建設(shè)過程中業(yè)主對工程項目的管理大都采用間接而非直接方式。　　(HSE)管理受到前所未有的重視?！　?2)工程項目總控是一種高層次的工程項目管理咨詢活動，對知識要求較高。向使用者收費。BT(Build—Transfer)建造—移交等十余種。即將建設(shè)項目分為項目前期工作階段代建和項目建設(shè)實施階段代建。由代建人代行項目業(yè)主的職能，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，辦理有關(guān)審批手續(xù)，自主選擇工程服務(wù)商和承包商。增加了管理費?！　∪?、由專業(yè)化機構(gòu)進行項目管理的模式　　(ProjectManagement，PM)模式：指從事工程項目管理的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定，代表業(yè)主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務(wù)。 (3)可自由選擇監(jiān)理人員監(jiān)理工程。　　(Check)：就是通過對進展情況進行不斷的監(jiān)測和分析，以預(yù)防質(zhì)量不合格、預(yù)防工期延誤、預(yù)防費用超支，確保工程項目目標(biāo)的實現(xiàn)?！　?三)過程控制的基本程序　　(Plan)：①明確工作目標(biāo)并按工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原理將工作層層分解，確立每項作業(yè)的具體目標(biāo)?！　。骸　?1)目標(biāo)管理的系統(tǒng)性有利于增強責(zé)任感。該級目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱作操作目標(biāo)?！　、酃こ添椖凯h(huán)境分析。 (8)目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負責(zé)。　　如果必須改動項目目標(biāo)，則工程項目的各個參與方必須就項目的全部變動內(nèi)容達成一致意見。IPMA在1987年　　內(nèi)部各部門——松弛的工作進度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。　　咨詢——合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬?！　　　〈穗A段應(yīng)完成工程項目的聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗收和總結(jié)評價。(6)生產(chǎn)要素的流動性。第一章 概 述　　第一節(jié) 工程項目管理　　一、工程項目：工程項目是指投資建設(shè)領(lǐng)域中的項目，即為某種特定目的而進行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的項目。　　二、工程項目建設(shè)周期及階段：　　工程項目策劃和決策階段，工程項目準備階段，工程項目實施階段，工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段?！　∪⒐こ添椖抗芾怼　∠嚓P(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點不同，有時還在一些問題上有沖突，需要加以協(xié)調(diào)。　　承包商——優(yōu)厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設(shè)備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款，迅速批準開工，及時提供服務(wù)。(二)工程項目管理的環(huán)境：　　　　，文化、政治，法律等方面的影響　　、規(guī)范和規(guī)程的約束　　(三)工程項目管理的知識體系　　　　PMBOK(TheGuidetOtheProjectManagementBodyofKnowledge，項目管理知識體系指南)是成立于1969年的美國項目管理協(xié)會(Project Management lnstitude，簡稱PMl)編寫的，已經(jīng)成為美國項目管理的國家標(biāo)準之一。7月14日的ljubjaba會議上，確認了全球通用體系(1CB)的概念，2006年發(fā)布了ICB的最新版本——ICB3。　　工程項目目標(biāo)的確定應(yīng)滿足如下條件：(1)目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊?！　」こ添椖磕繕?biāo)的特點：(1)多目標(biāo)性。 (4)建立目標(biāo)系統(tǒng)。　　　　(1)業(yè)主的需求說明。　　(2)明確的個人目標(biāo)在滿足項目目標(biāo)要求的同時，也滿足了實現(xiàn)個人價值的需要，最大程度地調(diào)動項目管理團隊成員的積極性。②明確實現(xiàn)目標(biāo)的具體操作過程?！　?Act)：處理措施包括兩方面。 (4)可采用各方均熟悉的標(biāo)準合同文本(如FIDIC“施工合同條件”)，有利于合同管理和風(fēng)險管理。　　項目管理企業(yè)按照合同約定，在工程項目決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報告，進行可行性分析和項目策劃?！　?ConstructionManagementApproach，以下簡稱CM模式)　　建筑工程管理模式又稱階段發(fā)包方式(PhasedConstructionMethod)或快速軌道方式(FastTrackMethod)，這種模式采用的是階段性發(fā)包方式，與設(shè)計圖紙全部完成之后才進行招標(biāo)的傳統(tǒng)的連續(xù)建設(shè)模式(SequentialConstructionApproach)不同，其特點是：由業(yè)主委托的CM方式項目負責(zé)人(ConstructionManager，以下簡稱CM經(jīng)理)與設(shè)計單位、咨詢工程師組成一個聯(lián)合小組，共同負責(zé)組織和管理工程的規(guī)劃、設(shè)計和施工。項目建成后協(xié)助委托人組織項目的驗收。 1)前期代建?！　。篜FI/PPP指利用私人或私營企業(yè)資金、人員、技術(shù)和管理優(yōu)勢，向社會提供長期優(yōu)質(zhì)公共產(chǎn)品和服務(wù)?！　?3)向公共部門出售服務(wù)(Servicessoldtothepublicsector)?！　?3)工程項目總控模式中一個很重要的工作是要進行大量的信息處理。第二章 工程項目主要參與方的項目管理　　第一節(jié) 項目業(yè)主對項目的管理　　一、項目業(yè)主管理的目的和特點　　(一)項目業(yè)主的含義 廣義上項目業(yè)主是指項目的所有出資人(包括以資金、技術(shù)及其他資產(chǎn)人股等)?！　《I(yè)主管理的主要任務(wù)　　(一)項目決策階段的主要任務(wù) ：　　(1)對投資方向和內(nèi)容作初步構(gòu)想。　　(5)組織開展設(shè)備采購與工程施工招標(biāo)及評標(biāo)等工作，擇優(yōu)選定合格的承包商，并簽訂合同?！　?6)協(xié)調(diào)設(shè)計與施工、監(jiān)理與施工等方面的關(guān)系，組織承包方和咨詢設(shè)計單位進行圖紙會審和設(shè)計交底?！　?3)辦理工程接收手續(xù)。　　(5)保證國家經(jīng)濟安全與公共利益，防止壟斷。在充分發(fā)揮政府宏觀管理作用的同時，發(fā)揮行業(yè)中介組織的作用，國家支持成立相關(guān)協(xié)會，來實現(xiàn)行業(yè)的自我約束與管理。其他不使用政府投資的建設(shè)項目無論規(guī)模大小，均實行備案制。　　(三)加強重要資源的管理：　　　　在國家發(fā)展改革委員會關(guān)于實行核準制的《項目申請報告通用文本》中明確規(guī)定，《項目申請報告》應(yīng)有“資源開發(fā)及綜合利用分析”、“節(jié)能方案分析”、“建設(shè)用地、征地拆遷及移民安置分析”的章節(jié)，主要內(nèi)容包括：　　　　　　?！　?五)優(yōu)化布局　　對于關(guān)系國家經(jīng)濟與社會安全等關(guān)鍵性的重大項目，將從國家全局的角度進行布局優(yōu)化，以保證社會資源的最佳合理利用和整體的社會與經(jīng)濟效益更好。實行核準制的建設(shè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在提交項目申請報告前完成環(huán)境影響評價文件報批手續(xù)?！　≡趪野l(fā)展改革委員會關(guān)于實行核準制的《項目申請報告通用文本》中明確規(guī)定，《項目申請報告》應(yīng)有“環(huán)境和生態(tài)影響分析”一章，主要內(nèi)容包括：　　(1)環(huán)境和生態(tài)現(xiàn)狀?！　?二)銀行對貸款項目管理的目的 　　(三))銀行對貸款項目管理特點： (1)管理的主動權(quán)隨著資金的投入而降低。 (6)制訂貸款的法律文件?！　　！　??！　?8)建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案、工藝技術(shù)、設(shè)備與配套設(shè)施情況。銀行效益評估主要包括流動性評估和銀行相關(guān)效益評估?！　?3)不直接建設(shè)工程項目實體。根據(jù)業(yè)主委托，還可協(xié)助完成項目的有關(guān)報批工作?！　?2)代表業(yè)主對項目工程施工進行監(jiān)督、管理，以保證施工在質(zhì)量、費用和進度等方面滿足業(yè)主要求。(2)可持續(xù)性評價?！　　　?1)逐層落實工作計劃。 (3)解決新情況、新問題、新矛盾。　　，主要考慮以下因素：　　(1)業(yè)主本身的人力資源狀況。綜合管理就是要協(xié)調(diào)這些計劃，共同努力實現(xiàn)整體目標(biāo)。　　(4)制訂工程項目計劃的主要步驟包括：　?、俣x工程項目目標(biāo)?！　?2)對偏差進行分析。盡量通過及時微調(diào)糾正偏差，避免小矛盾轉(zhuǎn)變成大矛盾?！　《⒖冃гu價的作用　　(1)確保業(yè)主獲知工程項目進展?fàn)顩r，滿足業(yè)主檢查工程項目進展情況的需求。這時，子項目尚在建設(shè)過程中，很難對項目功能特性作出評價，只能對已完成部分工程的質(zhì)量、進度、費用進行綜合評價。　　工程項目的溝通管理第三節(jié) 工程項目的溝通管理　　一、