【正文】 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)、具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。（各題目累計(jì)得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。 評(píng)分范圍為：1－10分間的十檔。l 工作失誤：指被評(píng)價(jià)部門(mén)的主動(dòng)工作失誤。（4）考核得分考核得分的計(jì)算公式為：令B=考核期內(nèi)目標(biāo)值247。1．工作責(zé)任心不可接受高12345678910工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促工作熱情，能主動(dòng)考慮問(wèn)題，并主動(dòng)提出解決辦法，對(duì)邊緣職責(zé)范圍之事不扯皮2．公平公正意識(shí)不可接受高12345678910對(duì)部分員工歧視或故意偏袒，導(dǎo)致員工內(nèi)部矛盾?chē)?yán)重對(duì)待員工公平公正，以工作為前提不偏不倚，獎(jiǎng)罰分明3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可接受高12345678910無(wú)法與人協(xié)調(diào)，獨(dú)斷專(zhuān)行易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)4．員工培養(yǎng)意識(shí)不可接受高12345678910對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展5．學(xué)習(xí)意識(shí)不可接受高12345678910因循守舊，墨守成規(guī)工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并指導(dǎo)促進(jìn)下屬員工學(xué)習(xí)員工類(lèi)工作態(tài)度指標(biāo)l 根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)及工作經(jīng)歷對(duì)其作出評(píng)分。1．公司忠誠(chéng)度不可接受高12345678910為個(gè)人或小團(tuán)體私利，而犧牲公司利益時(shí)刻維護(hù)公司利益，在關(guān)鍵事件上爭(zhēng)取公司利益的最大化2．公司榮譽(yù)感不可接受高12345678910言行經(jīng)常有損公司聲譽(yù)對(duì)公司聲譽(yù)的維護(hù)建設(shè)、對(duì)有損公司聲譽(yù)言行的抵制3．公司信譽(yù)意識(shí)不可接受高12345678910為短期利益，而對(duì)客戶(hù)有欺瞞誤導(dǎo)行為在具體業(yè)務(wù)和外部交往過(guò)程中守信重諾4．個(gè)人信用意識(shí)不可接受高12345678910經(jīng)常不能完成所承諾的任務(wù)對(duì)所承諾的任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成 5．誠(chéng)實(shí)品德不可接受高12345678910信息可靠性極差在日常工作生活中傳播的信息有高度的可靠性（二） 工作能力2． 評(píng)分方式首先，根據(jù)相應(yīng)評(píng)分量表進(jìn)行評(píng)分，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（5）地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)考核人力資源部在地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、維護(hù)和發(fā)展中所發(fā)揮的積極作用。（2）媒體宣傳度單位時(shí)間內(nèi)，中海地產(chǎn)在公眾性媒體上的正面報(bào)道次數(shù)。（4）學(xué)習(xí)意識(shí)工作中謙虛好學(xué)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作技能。（2）公平公正意識(shí)對(duì)待員工公平公正、以工作為前提不偏不倚，獎(jiǎng)罰分明。（2）創(chuàng)新能力吸取及掌握專(zhuān)業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，并應(yīng)用在工作改善及專(zhuān)案革新方面。2. 管理能力（1）計(jì)劃能力合理安排工作內(nèi)容、方案計(jì)劃的能力。第八章 附錄附錄一 考核指標(biāo)說(shuō)明考核指標(biāo)定義（一） 誠(chéng)信品德（1）公司忠誠(chéng)度員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，在關(guān)鍵事件上對(duì)公司利益的維護(hù)、以公司利益為重的意識(shí)。 工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分說(shuō)明表168。第三條 在年度員工考核完成后20天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的員工考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。 總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)有權(quán)查閱公司全體員工的員工考核文件；168。 申訴處理人力資源部與申訴人核實(shí)后，對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核；如有需要，組織申訴人隔級(jí)上級(jí)和人力資源部共同對(duì)申訴評(píng)審處理，由申訴人隔級(jí)上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)該員工重新評(píng)定。 使公司形成持續(xù)改進(jìn)、積極進(jìn)取的風(fēng)氣，造就學(xué)習(xí)型組織的氛圍并增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力、向心力； 績(jī)效考核結(jié)果使用參考《總部薪酬管理制度》。第四條 考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟168。 工作能力考核評(píng)分：評(píng)分參照《工作能力評(píng)分說(shuō)明表》；第六條 實(shí)施考核評(píng)價(jià)時(shí)，考核雙方就被考核者考核期內(nèi)的德能、績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行溝通與面談，為進(jìn)一步提升被考核者的素質(zhì)達(dá)成一致意見(jiàn)。 地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)由薪酬考核委員會(huì)對(duì)人力資源部進(jìn)行評(píng)價(jià)，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)評(píng)分量表》168。 制定工作業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；168。只有經(jīng)過(guò)員工的努力工作、協(xié)同配合并受到諸多因素影響，達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)才能轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。 員工考核關(guān)系168。 年度考核一年開(kāi)展一次，時(shí)間與第四季度考核相同；考核高層管理員工的業(yè)績(jī)、態(tài)度指標(biāo)。 可行原則：指考核標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的?？己私Y(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀(guān)事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個(gè)人主觀(guān)因素影響考核結(jié)果的客觀(guān)性。 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；168。 本手冊(cè)績(jī)效考核適用于公司所有正式員工 員工考核意義第一條 員工考核目的168。 了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；168。 透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的；考核者與被考核者對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。168。168。 半年考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)2個(gè)月的員工不參與本次半年評(píng)價(jià)；168。 薪酬考核委員會(huì)是考核結(jié)果的最終審定者。 績(jī)效考核第一條 績(jī)效考核內(nèi)容包括“工作業(yè)績(jī)指標(biāo)”和“工作態(tài)度指標(biāo)”；168。 領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度量表由被考核人的直屬上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核人綜合本部門(mén)內(nèi)其他員工的意見(jiàn)對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行評(píng)分；詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度評(píng)分量表》；168。評(píng)分參照《工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分說(shuō)明表》第二條 有明確規(guī)定的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，按相應(yīng)工作業(yè)績(jī)指標(biāo)表的規(guī)定評(píng)分；第三條 無(wú)明確規(guī)定、需考核者主觀(guān)評(píng)定的工作業(yè)績(jī)滿(mǎn)意度指標(biāo)，則按相應(yīng)滿(mǎn)意度評(píng)分量表進(jìn)行評(píng)定。第三條 計(jì)劃實(shí)施階段：168。 用作員工培訓(xùn)和晉升參考依據(jù)，使員工了解自己能力態(tài)度表現(xiàn)的優(yōu)長(zhǎng)與不足，明確自己努力的方向；168。第五條 企業(yè)管理委員會(huì)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《年度淘汰人選名單》進(jìn)行共同討論，最終決定員工的淘汰或換崗。168。第二條 考核文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)半年資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文A代表半年考核，英文B代表年度考核，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為A001的員工2003年第一半年考核資料編號(hào)為A001/03A1，同年第二半年考核資料編號(hào)為A001/03A2，2001年年度考核資料編號(hào)為A001/03B1，依此類(lèi)推。 工作態(tài)度評(píng)分說(shuō)明表168。 考核申訴表 考核手冊(cè)解釋第一條 本考核手冊(cè)由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。（二） 工作能力1. 營(yíng)銷(xiāo)能力（1）商業(yè)談判能力為使企業(yè)利益最大化，判斷標(biāo)的對(duì)客戶(hù)的價(jià)值，尋找交易雙方需求平衡點(diǎn)的能力。（6）溝通能力在工作流程遇到阻礙的情況下，及時(shí)了解處理，恢復(fù)工作順暢的能力。（7）言語(yǔ)表達(dá)能力書(shū)面、口頭語(yǔ)言表達(dá)的能力。（2）工作積極性工作中具有主動(dòng)的時(shí)間意識(shí)，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地完成工作任務(wù)。（4）工程成本地盤(pán)建設(shè)所投入的建筑成本以及相關(guān)的配套費(fèi)用。（2）相關(guān)部門(mén)滿(mǎn)意度相關(guān)部門(mén)對(duì)本部門(mén)所提供的服務(wù)或者業(yè)務(wù)配合的滿(mǎn)意程度。然后，將各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)。然后，將各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)?？己似趦?nèi)目標(biāo)值A(chǔ)=實(shí)際值247。各題目累計(jì)得分除以40（得分總和/40）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。（二） 領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度量表考核日期考核對(duì)象考核人216。l 評(píng)分范圍為：1－10分間的十檔1．您對(duì)行政公關(guān)部的對(duì)外宣傳工作很不滿(mǎn)意很滿(mǎn)意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 有損公司形象，宣傳口徑不統(tǒng)一 有效提高了公司形象；對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)迅速。1．領(lǐng)導(dǎo)班子的人員配置合理性 很不滿(mǎn)意很滿(mǎn)意評(píng)分依據(jù)12345678910技術(shù)配置上出現(xiàn)空缺或重疊情況嚴(yán)重，在各公司均出現(xiàn)類(lèi)似情況業(yè)務(wù)技術(shù)配置合理，工作經(jīng)驗(yàn)豐富2．領(lǐng)導(dǎo)班子的工作配合默契程度很不滿(mǎn)意很滿(mǎn)意評(píng)分依據(jù)12345678910在多個(gè)地區(qū)公司出現(xiàn)班子成員間的矛盾糾紛班子成員間緊密團(tuán)結(jié)，配合默契3．領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)很不滿(mǎn)意很滿(mǎn)意評(píng)分依據(jù)12345678910在多個(gè)地區(qū)公司發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)班子重大腐敗事件各地區(qū)公司均無(wú)腐敗現(xiàn)象發(fā)生4．領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力很不滿(mǎn)意很滿(mǎn)意評(píng)分依據(jù)12345678910只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通出現(xiàn)重大技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新，并產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)5．各地區(qū)公司之間的合作與交流很不滿(mǎn)意很滿(mǎn)意評(píng)分依據(jù)12345678910地區(qū)公司各自為政，缺乏有效務(wù)實(shí)的溝通及交流地區(qū)間的合作交流有效促進(jìn)了各地區(qū)公司的技術(shù)和管理水平得分總和考核系數(shù)（得分總和/40）意見(jiàn)反饋創(chuàng)新成果評(píng)估（一） 評(píng)分方式題目評(píng)分按照平均度評(píng)分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。1． 創(chuàng)新成果對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的貢獻(xiàn)程度低高評(píng)分依據(jù)12345678910采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用，更好地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求 創(chuàng)造和引導(dǎo)客戶(hù)需求，促進(jìn)銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售速度的提升2．創(chuàng)新成果對(duì)項(xiàng)目成本的節(jié)約程度低高評(píng)分依據(jù)12345678910采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用在中海地產(chǎn)的歷史上，成本的節(jié)約程度最高3．創(chuàng)新成果對(duì)企業(yè)組