【正文】 評分范圍為：1－10分間的十檔。（各題目累計得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。（4）考核得分考核得分的計算公式如下：令A(yù)=考核期內(nèi)實際值247。（5）創(chuàng)新成果公司內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新成果考核指標(biāo)評分說明（一） 誠信品德1． 評分方式首先，根據(jù)相應(yīng)評分量表進行評分，選項標(biāo)號即是分數(shù)項。（3）部門管理費用某一部門可控的管理費用。（6）問題解決能力對日常工作發(fā)生的問題點，知道如何分析，并探究其真正原因，提出對應(yīng)方案的能力。（5）誠實品德員工在日常工作生活中良好的交往習(xí)慣，主要體現(xiàn)在員工間誠實氛圍的建設(shè)。 手冊附件本手冊包括以下附件：168。第二條 為了達到存放員工考核文件工作的目的，員工考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件都需要查閱人簽字。 德能考核結(jié)果使用德能考核評價結(jié)果不與薪酬掛鉤，主要用途有：168。第三章 員工考核評分第一條 工作業(yè)績評分采用百分比系數(shù)評價法，具體分為有明確規(guī)定的工作業(yè)績指標(biāo)與主觀評價的工作業(yè)績指標(biāo)。主要表現(xiàn)在以下五個方面：員工對公司的忠誠度，員工對公司聲譽的維護建設(shè)，員工與員工之間、員工與公司之間、以及員工與外部企業(yè)之間的守信重諾行為。 季度考核期內(nèi)累計不到崗超過1個月的員工不參與本季度考核；168。 時效原則：員工考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。第二條 員工考核用途168。 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。包括：考核者能正確應(yīng)用考核方法；考核者能保證考核的公正性；考核指標(biāo)是可以量化的；考核信息是可以正確獲得的。 被考核者是指接受考核的對象，包括公司全體員工；168。 選擇工作業(yè)績的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時間的工作內(nèi)容。第四章 員工考核實施流程 員工考核實施的各階段第一條 整個員工考核過程分為3個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)；這三個階段是：計劃溝通階段、計劃實施階段、考核階段。 考核結(jié)果綜合使用第一條 德能考核及績效考核得分系數(shù)排名分別在前15%的總部員工，將進入《年度晉級候選名單》。 總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)有權(quán)復(fù)印全體員工的員工考核文件，人力資源部經(jīng)理在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工的員工考核文件。 員工滿意度評分量表168。（2）組織能力在工作任務(wù)過程中對進程的調(diào)控，資源整合的能力。（3）團隊建設(shè)注重下屬員工的團隊建設(shè)、凝聚力培養(yǎng)。（3）客戶滿意度業(yè)主對某一樓盤的綜合評價結(jié)果。然后，將各項指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)。考核期內(nèi)實際值B=目標(biāo)值247。1．在完成其主要職責(zé)工作時的預(yù)見性（提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題）很不滿意很滿意評分依據(jù)12345678910工作不主動，缺乏熱情，需要上級不斷督促對工作有積極持久的工作熱情，能主動地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對份內(nèi)份外之事都能積極主動去做2．在工作中，工作的效率、準確和及時情況很不滿意很滿意評分依據(jù)12345678910工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好3．對員工在工作及工作結(jié)果中所體現(xiàn)的專業(yè)品質(zhì)很不滿意很滿意評分依據(jù)12345678910經(jīng)常不能按時完成工作任務(wù)或未完全達成工作效果及目標(biāo)能完成該項工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果4．對其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意很滿意評分依據(jù)12345678910只會按慣例行事，做事僵化，不會變通處事靈活，善于審時度勢，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動5．工作職責(zé)一很不滿意很滿意評分依據(jù)123456789106．工作職責(zé)二很不滿意很滿意評分依據(jù)123456789107．工作職責(zé)三很不滿意很滿意評分依據(jù)123456789108. 工作職責(zé)四很不滿意很滿意評分依據(jù)123456789109. 工作職責(zé)五很不滿意很滿意評分依據(jù)1234567891010. 對其他工作的滿意情況很不滿意很滿意評分依據(jù)12345678910經(jīng)常不能按時完成工作任務(wù)或未完全達成工作效果及目標(biāo)能完成該項工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果得分總和考核系數(shù)（得分總和/80）意見反饋員工滿意度（一） 評分方式題目評分按照平均度評分進行，選項標(biāo)號即是分數(shù)項。216。l 評分范圍為：1－10分間的十檔1．您對信息技術(shù)中心的技術(shù)支持工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能有效地解決技術(shù)問題 能夠快速有效地解決技術(shù)問題，問題出現(xiàn)的頻率較低2．您對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運作管理很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 網(wǎng)絡(luò)運行經(jīng)常不穩(wěn)定，曾出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故網(wǎng)絡(luò)安全有保證，網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定3．您對信息技術(shù)中心的數(shù)據(jù)備份工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 超過三次以上數(shù)據(jù)丟失，或數(shù)據(jù)未及時備份的情況發(fā)生從未發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)未有及時備份的情況發(fā)生4．您對信息技術(shù)中心的病毒防治工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 曾有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生，并產(chǎn)生較大損害 極少有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生；一旦發(fā)生，能得到有效解決5．您對公司網(wǎng)站的內(nèi)容和形式很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 內(nèi)容上有重大錯誤，版式單調(diào)乏味內(nèi)容正確、充實，形式多樣豐富，可閱性高6．您對行政公關(guān)部的技術(shù)培訓(xùn)工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，培訓(xùn)缺乏針對性，效果較差培訓(xùn)內(nèi)容充實，針對性強，效果明顯7．對信息技術(shù)中心在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應(yīng)其環(huán)境變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動8．您對信息技術(shù)中心的工作效率很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好9．您對信息技術(shù)中心處理突發(fā)狀況的工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對突發(fā)工作、事件，處理草率能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作作出及時反應(yīng)，并很好處理10．您對信息技術(shù)中心的其他工作很不滿意很滿意評依據(jù)分12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對有關(guān)工作按時、準確的完成能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見性的完成得分總和對部門改進管理的綜合意見 地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)（一） 評分方式題目評分按照平均度評分進行，選項標(biāo)號即是分數(shù)項。l 配合計劃：主要針對被評價部門工作配合的能力、計劃的周詳?shù)?。l 評分范圍為：1－10分間的十檔。（4）人員配置完成率單位時間內(nèi)各部門所要求填補的崗位空缺和實際填補數(shù)量。在與相關(guān)部門工作中具有主動配合、協(xié)調(diào)溝通意識。3. 專業(yè)能力（1）專業(yè)技能處理本職位所需要的各項專業(yè)工作的能力，并能有效解決工作上發(fā)生的專業(yè)性問題。如出現(xiàn)特殊情況需對手冊進行修訂，須經(jīng)總經(jīng)理和人力資源部審批后執(zhí)行。第二條 在半年員工考核完成后10天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的員工考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作。 申訴形式員工就考核問題提出申訴時需要填寫《考核申訴表》，提交人力資源部；人力資源部負責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將《考核申訴表》和申訴記錄提交人力資源部經(jīng)理。 考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。 員工滿意度由本部門以外的所有部門對人力資源部、行政公關(guān)部和信息技術(shù)部三個支持性部門進行評價，評價部門負責(zé)人綜合本部門內(nèi)其他員工的意見對被評價部門進行評分；詳細內(nèi)容見《員工滿意度評分量表》；168。 工作能力考核：工作能力是員工按要求完成工作所必須的專業(yè)知識、技能及其他條件，是潛在的工作業(yè)績。168。 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實的。55 / 57中海地產(chǎn)股份有限公司總部員工考核手冊北京新華信管理顧問有限公司2003年1月目 錄第一章 總則 1第一節(jié) 本手冊適用對象 1第二節(jié) 員工考核意義 1第三節(jié) 員工考核原則 1第四節(jié) 員工考核概況 2第五節(jié) 員工考核關(guān)系 3第二章 員工考核內(nèi)容 4第六節(jié) 德能考核 4第