【正文】 評(píng)分范圍為：1－10分間的十檔。（各題目累計(jì)得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。（4）考核得分考核得分的計(jì)算公式如下：令A(yù)=考核期內(nèi)實(shí)際值247。（5）創(chuàng)新成果公司內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新成果考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明（一） 誠(chéng)信品德1． 評(píng)分方式首先，根據(jù)相應(yīng)評(píng)分量表進(jìn)行評(píng)分，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（3）部門(mén)管理費(fèi)用某一部門(mén)可控的管理費(fèi)用。（6）問(wèn)題解決能力對(duì)日常工作發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)，知道如何分析，并探究其真正原因，提出對(duì)應(yīng)方案的能力。（5）誠(chéng)實(shí)品德員工在日常工作生活中良好的交往習(xí)慣，主要體現(xiàn)在員工間誠(chéng)實(shí)氛圍的建設(shè)。 手冊(cè)附件本手冊(cè)包括以下附件：168。第二條 為了達(dá)到存放員工考核文件工作的目的，員工考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件都需要查閱人簽字。 德能考核結(jié)果使用德能考核評(píng)價(jià)結(jié)果不與薪酬掛鉤，主要用途有：168。第三章 員工考核評(píng)分第一條 工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分采用百分比系數(shù)評(píng)價(jià)法，具體分為有明確規(guī)定的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與主觀評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：?jiǎn)T工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，員工對(duì)公司聲譽(yù)的維護(hù)建設(shè)，員工與員工之間、員工與公司之間、以及員工與外部企業(yè)之間的守信重諾行為。 季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月的員工不參與本季度考核；168。 時(shí)效原則：?jiǎn)T工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。第二條 員工考核用途168。 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。包括：考核者能正確應(yīng)用考核方法；考核者能保證考核的公正性；考核指標(biāo)是可以量化的；考核信息是可以正確獲得的。 被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括公司全體員工；168。 選擇工作業(yè)績(jī)的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。第四章 員工考核實(shí)施流程 員工考核實(shí)施的各階段第一條 整個(gè)員工考核過(guò)程分為3個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)；這三個(gè)階段是：計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段、考核階段。 考核結(jié)果綜合使用第一條 德能考核及績(jī)效考核得分系數(shù)排名分別在前15%的總部員工，將進(jìn)入《年度晉級(jí)候選名單》。 總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)有權(quán)復(fù)印全體員工的員工考核文件，人力資源部經(jīng)理在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工的員工考核文件。 員工滿意度評(píng)分量表168。（2）組織能力在工作任務(wù)過(guò)程中對(duì)進(jìn)程的調(diào)控，資源整合的能力。（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重下屬員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、凝聚力培養(yǎng)。（3）客戶滿意度業(yè)主對(duì)某一樓盤(pán)的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。然后，將各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)?？己似趦?nèi)實(shí)際值B=目標(biāo)值247。1．在完成其主要職責(zé)工作時(shí)的預(yù)見(jiàn)性（提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題）很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12345678910工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促對(duì)工作有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做2．在工作中，工作的效率、準(zhǔn)確和及時(shí)情況很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12345678910工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好3．對(duì)員工在工作及工作結(jié)果中所體現(xiàn)的專業(yè)品質(zhì)很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12345678910經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo)能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果4．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12345678910只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通處事靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)5．工作職責(zé)一很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)123456789106．工作職責(zé)二很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)123456789107．工作職責(zé)三很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)123456789108. 工作職責(zé)四很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)123456789109. 工作職責(zé)五很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)1234567891010. 對(duì)其他工作的滿意情況很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12345678910經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo)能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果得分總和考核系數(shù)（得分總和/80）意見(jiàn)反饋員工滿意度（一） 評(píng)分方式題目評(píng)分按照平均度評(píng)分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。216。l 評(píng)分范圍為：1－10分間的十檔1．您對(duì)信息技術(shù)中心的技術(shù)支持工作很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能有效地解決技術(shù)問(wèn)題 能夠快速有效地解決技術(shù)問(wèn)題，問(wèn)題出現(xiàn)的頻率較低2．您對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)作管理很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行經(jīng)常不穩(wěn)定，曾出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故網(wǎng)絡(luò)安全有保證，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定3．您對(duì)信息技術(shù)中心的數(shù)據(jù)備份工作很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 超過(guò)三次以上數(shù)據(jù)丟失，或數(shù)據(jù)未及時(shí)備份的情況發(fā)生從未發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)未有及時(shí)備份的情況發(fā)生4．您對(duì)信息技術(shù)中心的病毒防治工作很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 曾有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生，并產(chǎn)生較大損害 極少有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生；一旦發(fā)生，能得到有效解決5．您對(duì)公司網(wǎng)站的內(nèi)容和形式很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 內(nèi)容上有重大錯(cuò)誤，版式單調(diào)乏味內(nèi)容正確、充實(shí)，形式多樣豐富，可閱性高6．您對(duì)行政公關(guān)部的技術(shù)培訓(xùn)工作很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，效果較差培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，效果明顯7．對(duì)信息技術(shù)中心在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應(yīng)其環(huán)境變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)8．您對(duì)信息技術(shù)中心的工作效率很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好9．您對(duì)信息技術(shù)中心處理突發(fā)狀況的工作很不滿意很滿意評(píng)分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作作出及時(shí)反應(yīng)，并很好處理10．您對(duì)信息技術(shù)中心的其他工作很不滿意很滿意評(píng)依據(jù)分12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見(jiàn)性的完成得分總和對(duì)部門(mén)改進(jìn)管理的綜合意見(jiàn) 地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)（一） 評(píng)分方式題目評(píng)分按照平均度評(píng)分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。l 配合計(jì)劃：主要針對(duì)被評(píng)價(jià)部門(mén)工作配合的能力、計(jì)劃的周詳?shù)取 評(píng)分范圍為：1－10分間的十檔。（4）人員配置完成率單位時(shí)間內(nèi)各部門(mén)所要求填補(bǔ)的崗位空缺和實(shí)際填補(bǔ)數(shù)量。在與相關(guān)部門(mén)工作中具有主動(dòng)配合、協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。3. 專業(yè)能力（1）專業(yè)技能處理本職位所需要的各項(xiàng)專業(yè)工作的能力，并能有效解決工作上發(fā)生的專業(yè)性問(wèn)題。如出現(xiàn)特殊情況需對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修訂，須經(jīng)總經(jīng)理和人力資源部審批后執(zhí)行。第二條 在半年員工考核完成后10天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的員工考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。 申訴形式員工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《考核申訴表》，提交人力資源部；人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將《考核申訴表》和申訴記錄提交人力資源部經(jīng)理。 考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。 員工滿意度由本部門(mén)以外的所有部門(mén)對(duì)人力資源部、行政公關(guān)部和信息技術(shù)部三個(gè)支持性部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)部門(mén)負(fù)責(zé)人綜合本部門(mén)內(nèi)其他員工的意見(jiàn)對(duì)被評(píng)價(jià)部門(mén)進(jìn)行評(píng)分；詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《員工滿意度評(píng)分量表》；168。 工作能力考核：工作能力是員工按要求完成工作所必須的專業(yè)知識(shí)、技能及其他條件，是潛在的工作業(yè)績(jī)。168。 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的。55 / 57中海地產(chǎn)股份有限公司總部員工考核手冊(cè)北京新華信管理顧問(wèn)有限公司2003年1月目 錄第一章 總則 1第一節(jié) 本手冊(cè)適用對(duì)象 1第二節(jié) 員工考核意義 1第三節(jié) 員工考核原則 1第四節(jié) 員工考核概況 2第五節(jié) 員工考核關(guān)系 3第二章 員工考核內(nèi)容 4第六節(jié) 德能考核 4第