【正文】 2對項目業(yè)主方提出的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄。5對被驗收軟件的可執(zhí)行代碼，在驗收測試中查出的錯誤總數(shù)，依錯誤嚴(yán)重性不超過業(yè)主單位事先約定的限制值。7所有的測試腳本已經(jīng)完成，并至少執(zhí)行過一次，且通過評審。5測試組在完成測試驗收的同時，完成功能配置審核，即驗證軟件功能和接口與“合同”的一致性。　　技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理重點(diǎn)：1監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的要求制定培訓(xùn)計劃；2審核培訓(xùn)計劃的可操作性，要求在培訓(xùn)計劃中明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資；3監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計劃的實施，對培訓(xùn)教材和師資進(jìn)行評估，將培訓(xùn)計劃執(zhí)行的情況和效果通報給業(yè)主。監(jiān)督承建單位依據(jù)項目定義的軟件過程、計劃和實施軟件的確認(rèn)測試。2監(jiān)督承建單位依據(jù)項目定義的軟件過程，對軟件編碼進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、建立文檔和驗證，以實現(xiàn)軟件需求和軟件設(shè)計。7監(jiān)督承建單位依據(jù)書面規(guī)程，進(jìn)行軟件基線庫的審核，進(jìn)行軟件配置管理活動狀態(tài)的跟蹤和記錄。7軟件監(jiān)理人員和業(yè)主的軟件質(zhì)量保證人員定期對軟件質(zhì)量保證組的活動和結(jié)果進(jìn)行評審。2評估項目軟件過程的技術(shù)合理性，包括是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是否符合項目合同和業(yè)主技術(shù)要求。設(shè)計階段進(jìn)入條件。　　審查承建方單位資質(zhì)：監(jiān)理單位的主要工作是，協(xié)助業(yè)主單位對承建單位資質(zhì)進(jìn)行審查，如承建單位的軟件企業(yè)認(rèn)定情況、系統(tǒng)集成資質(zhì)情況等，同時考察承建單位在以往的開發(fā)過程中是否從事過與本項目相關(guān)或相似的開發(fā)工作，幫助業(yè)主單位選擇合格的承建單位，減小項目實施的風(fēng)險。4股東權(quán)益改變的各種信息　　招投標(biāo)階段主要任務(wù)：是協(xié)助業(yè)主制定招標(biāo)文件和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督招標(biāo)過程，對投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查，確定中標(biāo)單位后，參與業(yè)主和中標(biāo)單位的合同談判，協(xié)助業(yè)主確定合同條款并最終簽訂信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)合同。進(jìn)度控制的監(jiān)理要點(diǎn)：1有明確項目控制的目的及工作任務(wù)。6軟件本身是復(fù)雜的?！　【C合布線系統(tǒng)：1環(huán)境的驗收，主要是各配線間場地的選擇以及溫濕度的控制；2器材的驗收，必須與合同規(guī)格等要求相符，符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，線纜必須滿足各項參數(shù)要求，機(jī)柜等的安裝注意事項。2主要設(shè)備（或子系統(tǒng)）的功能、性能。6各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常?！　〔季€系統(tǒng)測試：測試內(nèi)容主要是干線、支線連通情況；跳線測試；數(shù)據(jù)線參數(shù)測試。　　設(shè)備采購的監(jiān)理主要職責(zé)：審核承建方的采購計劃和采購清單；設(shè)備質(zhì)量、到貨時間的審核；訂貨、進(jìn)貨確認(rèn)；組織到貨驗收；設(shè)備移交審核；外購硬件和軟件的監(jiān)理。統(tǒng)籌規(guī)劃、充分論證：技術(shù)路線、策略和容量配置。審核承建方編制的各分項工程階段進(jìn)度計劃，根據(jù)實際環(huán)境的變化，督促承建方及時調(diào)整進(jìn)度計劃。5審核方案中主要設(shè)備、材料清單?！　】尚行苑治龅乃膫€主要方面：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、系統(tǒng)生存環(huán)境可行性、各種可選方案。用途：投資控制、進(jìn)度、質(zhì)量、合同、組織、其他　　文檔管理過程中應(yīng)該注意的事項：文檔的格式應(yīng)該統(tǒng)一；文檔版本要統(tǒng)一；文檔的存檔標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一規(guī)定?！　⊥暾貥?gòu)建信息系統(tǒng)的安全體系框架，信息系統(tǒng)安全體系應(yīng)當(dāng)由技術(shù)體系、組織結(jié)構(gòu)體系和管理體系共同構(gòu)建。　　1及時了解合同爭議的全部情況，包括進(jìn)行調(diào)查和取證?！　⌒畔⑾到y(tǒng)合同管理的原則：事前控制原則；實時糾偏原則；充分協(xié)商原則；公正處理原則　　索賠的概念：索賠是在信息系統(tǒng)工程合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時，向另一方提出賠償要求的行為。7總監(jiān)理工程師簽發(fā)項目變更單之前，承建單位不得實施項目變更。處理好人員安排問題。3新技術(shù)的出現(xiàn)，設(shè)計人員提出了新的設(shè)計方案或者新的實現(xiàn)手段。　　信息系統(tǒng)工程計量是價款結(jié)算的基礎(chǔ)?！　⌒畔⑾到y(tǒng)工程概預(yù)算的特點(diǎn)：單件性、建設(shè)周期長且程序復(fù)雜；工期的差異性　　預(yù)算工具（方法）：類比預(yù)算法、自下而上估計法。通過各種有效措施保障工程項目在計劃規(guī)定的時間內(nèi)完成，即信息系統(tǒng)達(dá)到竣工驗收、試運(yùn)行及投入使用的計劃時間　　范圍：對工程建設(shè)全過程的控制；對分項目、分系統(tǒng)的控制　　影響因素：1工程質(zhì)量的影響；2設(shè)計變更的影響；3資源投入的影響；4資金的影響；5相關(guān)單位的影響；6可見的或不可見的各種風(fēng)險因素的影響；7承建單位管理水平的影響　　準(zhǔn)備階段（任務(wù)）：1參與招標(biāo)前準(zhǔn)備，協(xié)助編制本項目的工作計劃；2協(xié)助分析項目內(nèi)容和周期，提出安排工程進(jìn)度的合理建議；3對合同涉及的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)周期等做詳細(xì)的說明，建議建設(shè)單位做出合理安排；4對招標(biāo)書中的工程實施計劃及其保障措施提出建議，并在招標(biāo)書中明確規(guī)定；5在協(xié)助評標(biāo)時，對投標(biāo)文件中的進(jìn)度進(jìn)行審查，提出審核意見　　設(shè)計階段（任務(wù)）：1根據(jù)工程總工期的要求，協(xié)助建設(shè)單位確定合理的設(shè)計時限要求；2根據(jù)設(shè)計階段性輸出，由粗而細(xì)的制定項目進(jìn)度計劃，為項目進(jìn)度控制提供前提和依據(jù)；3協(xié)調(diào)、監(jiān)督個承建（設(shè)計）方進(jìn)行整體性設(shè)計工作，使集成項目能按計劃要求進(jìn)行；4提請建設(shè)單位按合同要求向承建單位及時、準(zhǔn)確、完整的提供設(shè)計所需要的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)；5協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，保證設(shè)計工作順利進(jìn)行。4審查階段性設(shè)計成果，并提出監(jiān)理意見?！　”O(jiān)理實施細(xì)則編制的依據(jù)：已經(jīng)批準(zhǔn)的項目監(jiān)理規(guī)劃；與信息系統(tǒng)工程相關(guān)的國家、地方政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；與工程相關(guān)的設(shè)計文件和技術(shù)資料；實施組織設(shè)計；合同文件　　監(jiān)理實施細(xì)則的內(nèi)容：工程專業(yè)的特點(diǎn)；監(jiān)理流程；監(jiān)理的控制要點(diǎn)及目標(biāo)；，監(jiān)理細(xì)則應(yīng)根據(jù)情況補(bǔ)充、修改和完善，并報總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。知識產(chǎn)權(quán)管理　　1質(zhì)量管理：由質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三方面構(gòu)成　　項目管理師知識要點(diǎn)信息系統(tǒng)工程：是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在政府工商管理部門注冊的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位，受建設(shè)單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位是指具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并具備規(guī)定數(shù)量的監(jiān)理工程師和注冊資金、必要的軟硬件設(shè)備、完善的管理制度和質(zhì)量保證體系、固定的工作場所和相關(guān)的監(jiān)理工作業(yè)績，取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》，從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的單位。成本管理：管理過程包括資源計劃與成本預(yù)算、成本控制　　溝通與協(xié)調(diào)管理：確立溝通框架、項目進(jìn)度及績效報告、召開有效的會議、學(xué)習(xí)與掌握溝通技巧、使用基于電子信息技術(shù)和手段的溝通工具?！　≠|(zhì)量控制　　質(zhì)量：產(chǎn)品、服務(wù)或過程滿足規(guī)定或潛在要求（或需求）的特征和特征的總和　　質(zhì)量控制：指在力求實現(xiàn)信息工程項目總目標(biāo)的過程中，為滿足信息工程項目總體質(zhì)量要求所開展的有關(guān)的監(jiān)督管理活動。5審查承建單位提交的總體設(shè)計方案。　　實施階段（任務(wù)）：1根據(jù)工程招標(biāo)和實施準(zhǔn)備階段的工程信息，進(jìn)一步完善項目控制性進(jìn)度計劃，并據(jù)此進(jìn)行實施階段進(jìn)度控制；2審查承建單位的施工進(jìn)度計劃，確認(rèn)可行性并滿足項目控制性進(jìn)度計劃要求3審查承建單位進(jìn)度控制報告，監(jiān)督承建單位做好施工進(jìn)度控制，對施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，掌握施工動態(tài)；4研究制定預(yù)防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作?！　⌒畔⑾到y(tǒng)工程概預(yù)算存在問題：1信息系統(tǒng)工程建設(shè)的成本預(yù)算不準(zhǔn)確；2進(jìn)行信息系統(tǒng)工程成本預(yù)算的人沒有太多的成本預(yù)算的經(jīng)驗。實際工作中工程計量有下面兩種情況1由承建單位負(fù)責(zé)工程計量，并提供計量工作的記錄正本和計算結(jié)果，經(jīng)監(jiān)理工程師和駐地工程師定期檢查確認(rèn)。4建設(shè)單位由于機(jī)構(gòu)重組等原因造成業(yè)務(wù)流程的變化?！　〕杀咀兏刂频姆椒ǎ浩羁刂品?；成本分析表法；進(jìn)度－成本同步控制法　　合同變更的條件：1雙方當(dāng)事人確定自愿協(xié)商同意，并且不因此而損害國家利益和社會公共利益的；2由于不可抗力致使項目合同全部義務(wù)不能履行；3由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，且在被允許的推遲履行期限內(nèi)仍未履行；4項目合同的變更給另一方當(dāng)事人造成損失的，除依法可以免責(zé)的以外，應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。8監(jiān)理應(yīng)根據(jù)項目變更文件監(jiān)督承建單位實施?！　∷髻r程序：1索賠事件發(fā)生約定時間內(nèi)，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向通知。2及時與合同爭議的雙方進(jìn)行磋商?！　“踩芾碇贫龋?計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出入管理制度；2計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各工作崗位的工作職責(zé)、操作規(guī)程；3計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級、維護(hù)制度；4計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員人事管理制度；5計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全檢查制度；6計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度；7計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息資料處理制度；8計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員安全教育、培訓(xùn)制度；9計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員循環(huán)任職、強(qiáng)制休假制度　　物理訪問管理注意事項：1硬件設(shè)施在合理范圍內(nèi)是否能防止強(qiáng)制入侵；2計算機(jī)設(shè)備的鑰匙是否有良好的控制以降低未授權(quán)者進(jìn)入的風(fēng)險；3職能終端是否上鎖或有安全保護(hù)，以防止電路板、芯片或計算機(jī)被搬移；4計算機(jī)設(shè)備在搬動時是否需要設(shè)備授權(quán)通行的證明。　　監(jiān)理在信息管理中的主要文檔：1總控類文檔：指承檢合同、總體方案、項目組織實施方案、技術(shù)方案、項目進(jìn)度計劃、質(zhì)量保證計劃、資金分解計劃、采購計劃、監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則等文檔；2監(jiān)理實施類文檔：工程項目變更監(jiān)理文檔、工程進(jìn)度監(jiān)理文檔、工程質(zhì)量監(jiān)理文檔、工程監(jiān)理日報、工程監(jiān)理月報、工程驗收監(jiān)理報告、工程監(jiān)理總結(jié)報告；（了解每一種報告包含的主要內(nèi)容）3監(jiān)理回復(fù)（批復(fù)）類文件：總體監(jiān)理意見、系統(tǒng)集成監(jiān)理意見、軟件開發(fā)監(jiān)理意見、培訓(xùn)監(jiān)理意