【正文】 目前我國工業(yè)區(qū)物業(yè)管理行業(yè)存在的主要問題主要表現(xiàn)在:物業(yè)管理理念落后；法制建設(shè)滯后；經(jīng)營方式單一，經(jīng)營思路窄，服務(wù)品種少，質(zhì)量低；物業(yè)管理收費(fèi)難；物業(yè)市場(chǎng)化程度不高；地區(qū)間發(fā)展不平衡；管理人才短缺等問題。有利于共用設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一維修養(yǎng)護(hù)。這里所說的區(qū)域化，可以分開來說，如果行政區(qū)域很大，這個(gè)物業(yè)管理區(qū)域就會(huì)很大，那么就應(yīng)該在給這個(gè)大區(qū)進(jìn)行小區(qū)域的劃分，如果行政區(qū)域不是很大，那么當(dāng)然就可以對(duì)這個(gè)區(qū)域進(jìn)行獨(dú)立的物業(yè)管理。因此，涉及工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)一方面要提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取優(yōu)價(jià)的回報(bào)，同時(shí)有效地降低成本。物業(yè)管理的規(guī)范化是為法制化做鋪墊，規(guī)范化的結(jié)果必然是法制化，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，適合我國工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的法律體系必然形成。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理前期介入具有非常重要的作用。三是要研究工業(yè)園區(qū)內(nèi)各入駐企業(yè)需求，不同的企業(yè)對(duì)工業(yè)園區(qū)的需求各不相同。如果確立工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的這種半社區(qū)化發(fā)展，那么管理工業(yè)園區(qū)就要確立“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)思想，在工業(yè)園區(qū)科學(xué)地設(shè)置各項(xiàng)基本功能，如社區(qū)活動(dòng)中心、超市、銀行、郵政、診所、書店等，為入駐企業(yè)以及人員提供全方位、多功能、綜合性的物業(yè)服務(wù)。因此，住宅物業(yè)的社區(qū)化管理完全可以成為工業(yè)區(qū)發(fā)展的借鑒。二是用“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的業(yè)務(wù)宗旨造就員工的使命感、提升與客戶關(guān)系最密切、最直接、體會(huì)最深的維修服務(wù)工作、保安服務(wù)工作、保潔服務(wù)工作、綠化服務(wù)工作的服務(wù)水平。在地方立法中諸如此類與全國《條例》規(guī)定不一致的條款一律應(yīng)給予修改保持全國立法和地方立法的一致性，最重要的是能盡快制定涉及工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理法規(guī)，使工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理有法可依而不是參照住宅小區(qū)的物業(yè)法規(guī)來進(jìn)行。當(dāng)然，多元化在降低單一經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也增加了進(jìn)入其它行業(yè)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)，必須注意結(jié)合實(shí)際，凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，在多元化發(fā)展中處理好與專業(yè)化發(fā)展的關(guān)系，使二者協(xié)同配合，共同打造可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理品牌企業(yè)。我國工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理分工不細(xì)，一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)包攬了所有的物業(yè)類型和所有的服務(wù)。從政府方面來說，政府目前只是考慮建工業(yè)區(qū)，租工業(yè)區(qū)，從來沒有想過讓工業(yè)區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化，也就是說業(yè)主基本上是把物業(yè)委托給某個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者干脆自己組建一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。我國自1994年以來，就開始了物業(yè)管理的立法工作，但是至今我國還沒有一部全國人大制定并通過的物業(yè)管理專門法律。沒有品牌或品牌度較低，沒有借用外力來提升自己的物業(yè)的價(jià)值和品牌度，客戶服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，客戶服務(wù)不到位，租賃合同完成后，基本未對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)、定期的跟蹤、回訪和服務(wù)、未能及時(shí)關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài)和變化，從而有效降低欠租和逃租發(fā)生的幾率。當(dāng)前很多地方的政府，甚至是縣級(jí)政府都建立了大片的工業(yè)區(qū)，然而建好之后又沒能很好的管理。3 我國工業(yè)區(qū)物業(yè)管理過程中存在的問題目前，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，且主要體現(xiàn)在住宅與寫字樓的服務(wù)上，對(duì)于工業(yè)物業(yè)等其他物業(yè)方面的服務(wù)及管理尚屬于一種探索階段，整個(gè)物業(yè)工業(yè)板塊顯得格外的冷清，由于工業(yè)物業(yè)與住宅、寫字樓等物業(yè)的特性存在著明顯的區(qū)別和不同的難度，因此在發(fā)展的過程中存在不少的問題，主要總結(jié)如下： 經(jīng)營管理理念落后，方式單一就目前全國的工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理來看，都缺乏經(jīng)營意識(shí)，經(jīng)營的范圍就更單調(diào)。為業(yè)主或者是物業(yè)使用者服務(wù)，也就是物業(yè)管理公司對(duì)其的針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和業(yè)主或物業(yè)使用者要求的一些委托性的特約服務(wù)。工業(yè)區(qū)是生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)基地，為使產(chǎn)品能迅速銷往國內(nèi)外各地，工業(yè)區(qū)一般選擇在距離機(jī)場(chǎng)、鐵路、水路、公路交通干道附近的交通便捷的領(lǐng)域，區(qū)內(nèi)的道路寬闊，與城市之間主干道相連，可以通行大型車輛，方便運(yùn)輸。從使用功能上劃分，工業(yè)區(qū)分有生產(chǎn)區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)、公用設(shè)施區(qū)、職工宿舍區(qū)、綠化帶等區(qū)域。工業(yè)區(qū)主要由工業(yè)廠房和各種原料庫房、成品房組成，此外，工業(yè)區(qū)內(nèi)還有一定的辦公樓宇、生活用房、服務(wù)設(shè)施以及配套的公共設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地，如變電站、污水處理站、停車場(chǎng)、道路、綠化帶。 industrial zone property management mercializes degree not tall, professional property management enterprises less. From microcosmic on tell, industrial design is not perfect, supporting facilities are very plete, the owners and property management panies to early intervention, not enough attention. This article through to the industrial areas of property management status analysis reveals Chinese industrial zone property management industry status and the existing problems and discusses its causes, puts forward improving and enhancing industrial zone property management countermeasure measure of the level and the industrial areas of property management in the future development direction.Keywords：Industrial Area, Property Management, Market目 錄1 緒論..............................................................12 工業(yè)區(qū)與工業(yè)區(qū)物業(yè)管理............................................2 工業(yè)區(qū)的內(nèi)涵與特點(diǎn).............................................2 .................................................2 工業(yè)區(qū)的特點(diǎn)................................................3 ......................................3 .....................................3 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)........................................33 我國工業(yè)區(qū)物業(yè)管理過程中存在的問題................................5 經(jīng)營管理理念落后，方式單一..........