【正文】 因此我們說，人力資源首先的問題就是：一個蘿卜一個坑，將人才放在最適合的位置上！同樣的企業(yè)資源，不同的人去把控，會產(chǎn)生不同的結(jié)果；人力資源也是如此，同樣的團隊，不同的領(lǐng)導，團隊所能取得效應遠遠不同。 去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。 美國鋼鐵大王卡內(nèi)基也是一位用能人的專家。做企業(yè)家與行業(yè)專家各自所應該做的事情！正如古人云“賢主勞于求賢，而逸于治事”。借用一個行業(yè)專家的力量，讓行業(yè)專家為自己打工，可以大大降低企業(yè)依靠自身力量所需要的人力、物力、財力以及時間成本。企業(yè)領(lǐng)導人每天都在為人才問題而焦頭爛額，加速內(nèi)部人才儲備與培養(yǎng)計劃的實施，是亡羊補牢，是必須做的功課。經(jīng)盛公司對人力資源管理流程的理解是分六大模塊，首先是人力資源戰(zhàn)略模塊，它又包括了人力資源規(guī)劃，然后就是招聘與錄用模塊、培訓模塊、績效模塊、考核模塊和晉升模塊，這六個模塊基本上含概了人力資源所有的管理內(nèi)容。人力資源戰(zhàn)略的概念就更加廣泛，很多公司到現(xiàn)在也不明白到底什么樣才算是人力資源戰(zhàn)略？是不是按照戰(zhàn)略的框架組織一下文字，再填上一個SWOT分析表就是戰(zhàn)略了。只有絕大部分員工認同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過員工行為體現(xiàn)出來才可以說企業(yè)文化建設取得成效了?！彼赃@兩者之間從常人看來是不可協(xié)調(diào)的矛盾，但在具有哲學思維的人看來，卻是完美的統(tǒng)一。他們就是這樣認識問題的：你不認同呢，我們在實際工作中也不整你，但我們就不提拔你。當一個人在炒辣椒時，經(jīng)過旁邊的人不想聞都會被它薰了一身味道！甚至薰得流眼淚！這就是形式的作用，不管你認同與否，你先參與，在過程中理解，在過程中溝通，在形式中融入。為什么？真正懂得企業(yè)管理的人都知道，人性是有善惡的假設，并不是所有的員工都在開始的時候就對企業(yè)文化有深刻的了解和認識，并不是所有的員工都理解企業(yè)文化的核心內(nèi)容，如果沒有一定的形式，讓員工先融入到企業(yè)文化的建設中，談什么溝通都是假的。所以說，企業(yè)價值觀想在全體員工中取得全部共識是一種美好的理想，但它是不可能實現(xiàn)的夢想。企業(yè)哲學是對企業(yè)運行過程中各種管理思維的高度凝結(jié)，它并是一兩句口號、提煉出所謂的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨這么簡單，更加不是一般員工在短期內(nèi)就可以理解并接受的價值觀。企業(yè)家最重要的管理職能是戰(zhàn)略決策與精神導向，當好一名企業(yè)精神領(lǐng)袖，一家企業(yè)的首席企業(yè)文化設計師，一名企業(yè)圣經(jīng)的牧師，是任何有抱負的企業(yè)家永遠追求的目標。總結(jié)起來是，悟性就是要具備四種能力：敏銳力、洞察力、逆向思維、前瞻性。如果李嘉誠沒有看到塑料花的潛力，就沒有長江實業(yè)；如果霍英東沒有看到軍事物資的航運市場，就沒有今天的霍英東集團；如果楊致遠沒有看到網(wǎng)絡市場的潛力，就不會有今天的雅虎……生活中有太多太多的如果了，可是我們不想想為什么我們沒有抓住這個如果呢？是因為我們沒有這個機會嗎？不對吧，在任何時代都有一些成功或失敗的故事，他們的原因各有千秋，但并不是說那些成功的人機會就比失敗的人多，相反，我們卻看到大部分成功的人，他們一開始都不是社會的精英，而是普通甚至是低層的人。　　轉(zhuǎn)眼十年過去了。悟性，企業(yè)家的天賦本文是抽取經(jīng)盛咨詢公司7月份即將由萬卷出版公司出版的《思維，決定一切－公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源思辨》中的部分內(nèi)容，它是經(jīng)盛管理咨詢文庫中思想方法系列的第一本。中國古話有云：人無遠慮，必有近憂。所以有的企業(yè)家跟我們說愿景不可能實現(xiàn)時，我們會問他，假如愿景是那么輕意就可以實現(xiàn)的話，那愿景又怎么會激動人心呢？因此企業(yè)家要關(guān)注的是你的企業(yè)的愿景是否能讓經(jīng)常你熱血沸騰，甚至熱淚盈框；能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠；能否讓你有一種熱情，一股沖動，想將它與你的員工分享。我們將會陸續(xù)推出文庫的企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和品牌營銷等其他系列叢書，本文是書中內(nèi)容連載之八。第二種是把企業(yè)文化放在宣傳部、企管部、策劃部、總經(jīng)辦等綜合性部門，這些部門屬于綜合管理部門，相對來言可以將企業(yè)文化與其它部門的工作銜接起來，這種做法較適合中小型企業(yè)。企業(yè)哲學是企業(yè)文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。經(jīng)盛之所以將企業(yè)文化列為公司咨詢?nèi)竽Ｐ椭?，就是我們期望通過實踐去探索中國企業(yè)的管理模式，對此，我們堅信中國管理模式的根基在于能否將現(xiàn)代科學管理理論與中國文化相結(jié)合，因此文化戰(zhàn)略是中國企業(yè)最終能否具備競爭力的關(guān)鍵。他們在理論上進行探討研究中國企業(yè)文化，確實對中國企業(yè)文化建設在理論上做出貢獻，但他們由于與企業(yè)聯(lián)系太少，或者說他們中有些人根本沒有企業(yè)工作經(jīng)驗，特別是缺乏企業(yè)家的領(lǐng)袖知覺，所以說起企業(yè)文化來完全脫離實際，給人高深莫測的感覺，其實連他們自己也不知道在講什么。這類人最多是以前做過類似文化的行業(yè)，例如記者、編輯、CI策劃、廣告等等。 別人的，也可以是自己的，競爭對手也可以是合作伙伴，這關(guān)鍵看你站在什么角度。生產(chǎn)基地設置于集散地能夠起到以點帶面，整合各種有利資源，少投入低成本多產(chǎn)出的作用。而這種外協(xié)加工的思路，其實就是生產(chǎn)整合的概念，它要求企業(yè)將所有的社會競爭對手都可以視為合作伙伴，將他們的優(yōu)勢為我所用，當然，這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于它需要企業(yè)的品牌和技術(shù)能力的強大支撐，因此任何想建立這種戰(zhàn)略的企業(yè)都要將品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)差異化戰(zhàn)略的核心。學會都別人賺自己的錢，這種戰(zhàn)略思路就是指中國的有實力的企業(yè)，在戰(zhàn)略決策時，沒有必需什么事情都依靠自己的生產(chǎn)投入，要善于利用社會的資源，特別是中國目前的豐富社會資源，這樣做往往可以達到“四兩撥千金”的功效。 對于他們來說，要開發(fā)市場，首先是要培育市場，或者說要改變中國人在他們產(chǎn)品上的消費觀念和習慣，如可口可樂和百事可樂，人們現(xiàn)在看到的是一個龐大的中國軟飲料市場，但我們有沒有想過，這個市場是當初就已經(jīng)有了呢還是后來才有的，結(jié)果不言而喻，兩樂要在中國賺錢，首先面臨的是如何啟動這個市場，如果沒有長期的投入及雄厚的實力，中國軟飲料市場就不會有今天的狀況。例如世界五百強公司之一的瑞士雀巢公司，它們在1979年就開始進入中國，迄今其瑞士總部對中國的直接投資已累計達人民幣67億元。我們經(jīng)常說，每一個行業(yè)都能賺錢，也都不能賺錢。產(chǎn)品附加值，是顧客最需要的產(chǎn)品!現(xiàn)代社會，顧客購買產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是停留在產(chǎn)品功能本身，往往產(chǎn)品所帶來的附加值才是顧客所真正需要的產(chǎn)品。如何使自己脫穎而出而出呢？方法可能有很多種，例如穿上漂亮的服裝、強調(diào)自己的學歷、突出自己的技能、顯示強壯的體魄等等。這當然并不是絕對的，就目前中國現(xiàn)狀來說，成本優(yōu)勢是絕大多數(shù)中國企業(yè)能夠生存的根本，低廉的勞動力成本、不規(guī)范的用工制度、無視專利的模仿技術(shù)等等，都造成中國企業(yè)的競爭戰(zhàn)略基本上選擇了成本。僅僅通過這樣一項，單位產(chǎn)品的固定生產(chǎn)成本就下降了5～8倍。這種戰(zhàn)略依賴于基礎(chǔ)產(chǎn)品、銷售交貨體系、營銷渠道等一系列因素，為顧客提供附加價值，以它的一種或多種特質(zhì)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。何謂競爭戰(zhàn)略？就是你憑什么比別人強，顧客為什么買你產(chǎn)品的原因。輔助舵是舵上的小舵，其功能是使舵轉(zhuǎn)動更為容易，船也因此而更加靈活。對于一個戰(zhàn)略管理者而言，當遇到一個問題時，我們首先應判斷其是不是一個戰(zhàn)略問題，如果不是，就應該將其過濾掉；如果是，就列為進一步研究的對象。當他的公司主要的矛盾已經(jīng)從以前生存時期的經(jīng)營矛盾，轉(zhuǎn)化成發(fā)展時期的管理矛盾時，他還依然把工作重點放在經(jīng)營上，往往就會顧此而失彼。小企業(yè)的主要矛盾是經(jīng)營上的問題偏多，大型企業(yè)的主要矛盾是管理上的問題更多點。并不是所有的矛盾都是同樣的重要！問題有核心與次要之分，矛盾有主要與次要之別。原來的營銷方案是對現(xiàn)有業(yè)務上的投入，現(xiàn)在的方案是對現(xiàn)有業(yè)務上的投入減少，但是對開發(fā)業(yè)務投新入增多，這就是動態(tài)管理的薪酬福利概念。因此我們建議方案的著眼點就是明年目標市場能否在今年形成。不能以舊的眼光來看待戰(zhàn)略，正如很多企業(yè)都把新戰(zhàn)略規(guī)劃的形成視為第二次創(chuàng)業(yè)，就是要讓員工打破舊有的瓶瓶罐罐，學習用新的思維新的眼光來行為。按照規(guī)劃，2005年達到6個億，2006年達到7個億。戰(zhàn)略、文化與人力資源，戰(zhàn)略管理的三大核心問題，抓住了核心，就解決了關(guān)鍵，這就是經(jīng)盛戰(zhàn)略管理的基本原理。這就是戰(zhàn)略中的愿景、目標、資源和競爭戰(zhàn)略的問題。從這個角度分析，我們所說的戰(zhàn)略管理是從宏觀角度對企業(yè)管理的思考，它包括微觀的戰(zhàn)略管理內(nèi)容，就是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略調(diào)控三大環(huán)節(jié)。我們先思考這樣的問題。如果一個企業(yè)不知道它存在的價值， 那它可能已經(jīng)不存在了。戰(zhàn)略其實并不復雜，它是企業(yè)運行過程中為解決企業(yè)基本問題而形成的思考，是企業(yè)解決基本問題的方法，它不可能是孤立的存在，而是一套系統(tǒng)。中國咨詢業(yè)需要中國的咨詢界和外國的咨詢界共同做大，把蛋糕看作蛋糕的本身還是蛋糕的行業(yè)，這要求所有的咨詢公司都必需能夠達成這樣的共識。對于一般操作者。正如古希臘物理學家阿基米德所說：“給我一個支點，我可以撬起整個地球。l 內(nèi)容主要包括公司戰(zhàn)略、人力資源和企業(yè)文化三大主要內(nèi)容，書中所討論的問題都是企業(yè)管理中的最關(guān)鍵問題，可以說書中20%的思維決定了80%的企業(yè)管理問題。l 觀點獨特，絕大部分的觀點是咨詢公司自有的觀點，在市場上第一次出現(xiàn)，而且這些觀點是經(jīng)過客戶認可及市場檢驗行之有效，絕不是紙上談兵。不要誤會成本書是一本成功學的書，它也不是一本教你如何做人的醒世絕言，而是一本講述如何擁有在商海致勝思維的管理書籍。因此，企業(yè)能否成功物質(zhì)資源并不是最重要的，最重要的是：企業(yè)有沒有具備成就成功事業(yè)的思維！任正非，一個中國企業(yè)界的世界級領(lǐng)袖人物，他的成功或者許多人會認為是背景、學歷或某種特殊的關(guān)系，因為在中國，沒有背景能夠成就偉業(yè)的人物確實是鳳毛麟角。我們認為，中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源在于如何形成真正意義的中國管理模式，這種管理模式不是對西方科學管理的全盤繼承，也不是對中國傳統(tǒng)管理模式全部采納，它是思考如何將西方科學管理的精髓融入到中國傳統(tǒng)文化之中，也就是我們常說的“中學為體，西學為用”的方法。我們將會陸續(xù)推出文庫的企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和品牌營銷等其他系列叢書，本文是書中內(nèi)容連載之一。這些所謂的矛盾，在平常人看來真的是矛盾，但在具有哲學思維的企業(yè)家和管理者看來就不是矛盾，而是哲理，是管理的哲理。中國還有其它上一些哲理性的企業(yè)家，如聯(lián)想柳傳志、海爾的張端敏，他們都是擁有成功思維的企業(yè)家。下面是介紹本書的一些特點。人力思維是按照人力資源戰(zhàn)略、招聘、培訓、薪酬、績效和晉升六個模塊來寫的，這些都是經(jīng)盛的獨有模型。 閱讀性強書中除了咨詢案例外，還針對目前中國入世的情況，介紹了一部分世界級和國內(nèi)知名企業(yè)的著名案例，增強了讀者的視野范圍。本書對不同人都有不同程度的作用。站在巨人的肩膀上，你會看得更高更遠！有人擔心我們將公司所有的管理模式和理念在書中托盤而出，會泄漏公司商業(yè)秘密。 戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的，跨功能決策的藝術(shù)與科學。這是解決公司競爭戰(zhàn)略的問題，表現(xiàn)形式就是公司層、職能層和業(yè)務層的戰(zhàn)略。如果我們考慮戰(zhàn)略管理的本身，那就只能是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略調(diào)控的動態(tài)循環(huán)過程。因此，我們認為，戰(zhàn)略管理應該是從企業(yè)全局的角度來分析，也就是必需要涉及到企業(yè)的三個基本問題：公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化和人力資源。這個戰(zhàn)略模型可以用一個形象的比喻來形容。因此選擇什么隊員對你來說就更加重要，選對了人，可能半路上大家一直餓肚子也能斗志昂揚，但如果選擇錯了人，那沒到半路可能已經(jīng)四分五裂。戰(zhàn)略并不是就現(xiàn)在談未來，而是著眼于未來談現(xiàn)在！很多企業(yè)管理人員整天埋頭于實際問題，缺乏戰(zhàn)略的想象力，因此，當面對戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，他們總是一副實現(xiàn)不了的心態(tài)，老是找不到解決現(xiàn)在問題的方案。此時公司總經(jīng)理顯示出了企業(yè)家的眼光，他說，關(guān)鍵的問題并不在于你能否達到5000萬的目標，而是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，公司在2004年就必須能夠形成6個億的態(tài)勢，這樣2005年的戰(zhàn)略目標才有可能實現(xiàn)。做戰(zhàn)略就必須有大海般的胸懷，不能處處關(guān)注微觀細節(jié)，應該有揚有棄，求大同存小異，才能集中精力，集中資源。要提高投入產(chǎn)出比，我們這套方案就一定要減少費用，但減少這個費用并沒有實際的意義，市場開發(fā)高度運行的公司，就是要打開市場高投入，應該有這個概念，要不憑什么跟人家爭。解決問題，首先要抓住問題的核心。為什么，因為沒有抓住問題的關(guān)鍵，沒有分清矛盾的主次。當老板在海外要他報價時，他報的價格是公司不能產(chǎn)生利潤的，因此雖然公司業(yè)務很好，但生產(chǎn)得越多，虧得就越多！這聽起來是不可思議的，但它卻是一個真實的案例。這里所謂的戰(zhàn)略問題，是指對企業(yè)的長遠發(fā)展和全局會產(chǎn)生重大影響的問題。尋求根本解。本書通過哲理性的語言、案例式的解釋以及全案化的演示，將咨詢公司多年的咨詢經(jīng)驗及案例呈現(xiàn)給讀者。第一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。如格蘭仕集團，他們充分利用當?shù)刎S富而廉價的勞動力優(yōu)勢，實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。誠然，價格優(yōu)勢是所有廠商努力追求的目標，它看起來很簡單，而實際操作起來卻很難，單單從某一方面降低成本其意義幾乎沒有，因為價格低廉必然要帶來質(zhì)量的下降，能夠保持競爭力的質(zhì)量前提下取得成本優(yōu)勢并不是大部分廠商的能力所在。中國企業(yè)要形成真正的核心競爭力，就必需培養(yǎng)自己的差異化競爭優(yōu)勢，而不是相對的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的差異化如果不能讓顧客認同，則失去差異化的意義。按照波特的理論，還有一種基本的競爭戰(zhàn)略就是目標集聚戰(zhàn)略。是不是覺得我們大腦有問題，這種做法除了瘋子之外，相信世界上沒有人會這么做吧。為了在中國建立起咖啡豆的本地貨源，雀巢再次耐心地幫助中國農(nóng)民種植咖啡豆，不僅保證每年收購咖啡豆的總噸數(shù)，還明文規(guī)定了咖啡豆收購的質(zhì)量標準和基價，付款方式和將產(chǎn)品運往工廠的方法，還同意幫農(nóng)民支付咖啡種植貸款的利息，并且派資深農(nóng)藝師教授農(nóng)民種植技術(shù)。因此，這些企業(yè)可以繼續(xù)生存下去的一條道路就是給別人做加工，賺取微薄的利潤。特別是因此造成的財務費用，讓公司面臨巨大的風險，但如果這樣做，公司又面臨生產(chǎn)規(guī)模偏小，生產(chǎn)成本居高不下的困境。公司應把握戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵要素，區(qū)分好核心業(yè)務、新興業(yè)務及種子業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃，以此來指導企業(yè)資源優(yōu)化配置及加工基地的選擇和規(guī)劃。分析不同業(yè)務的目標市場，確定競爭戰(zhàn)略，結(jié)合當