質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識部分-免費閱讀
【正文】 通常只有完成產(chǎn)品策劃安排各項活動/過程才能將經(jīng)檢測合格的產(chǎn)品放行或交付。 實施要求：有程序，自己不審自己，保持記錄，檢查表、審核記錄、不合格報告、審核報告，糾正預防措施及跟蹤驗證的報告。檢定，是指國際法制計量部門為確保或證實測量器具具完全滿足檢定規(guī)程的要求而做的全部工作。 要求：標識，建立并保護好關(guān)于防護的標識，如提示防雨，防碰撞等。 目的：為了確保這些過程的輸出能夠持續(xù)滿足要求，使這些過程具備實現(xiàn)預期結(jié)果的能力。 對供方與采購產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量管理體系方面的要求。 設計更改的評審應包括評價更改部分對其他部分和已交付的產(chǎn)品可能造成的影響。 2）明確適合每個設計和開發(fā)階段需要開展的適當評審、驗證和確認活動，包括活動的時機、參與的人員及活動方式。 3）組織有能力滿足規(guī)定的要求。組織主動的承諾。 要求包括：1） 顧客明確規(guī)定的要求，包括對產(chǎn)品固有特性的要求（如使用性能、可靠性等），對產(chǎn)品交付的要求（交貨期、包裝等），對產(chǎn)品支持方面的要求（售后服務等）這些通常在標書、合同、定單等文件中得到規(guī)定。過程包括管理的、產(chǎn)品實現(xiàn)的支持性的過程，以及控制過程所需的文件（程序、作業(yè)指導書），同時，還要確定與過程相關(guān)的資源需要，如新增人員、設備等。對這些設施給予的維護保養(yǎng)。4）有關(guān)資源需求的決定和措施。 在變更策劃和實施時應保持體系的完整性，即要先立后破。A、質(zhì)量方針應包括兩個承諾，一個框架 滿足要求；持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。1） 發(fā)布前得到批準，確保文件的充分適宜；2） 必要時對文件進行評審更新，并再次批準；3） 文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；4） 確保使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；5） 保持清晰、易于識別；6） 外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；7） 防止作廢文件非預期使用，保留時對其適當?shù)臉俗R。組織應按照標準管理這些過程。l 通過體系的有效運用,包括體系持久改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求,旨在增強顧客滿意。引用標準：引用的標準是 GB/T19000—2000標準。C、文件控制的目的、重要性，文件控制包括的7個方面的內(nèi)容 文件控制是指對文件的編制、評審、批準、發(fā)放、使用、更改、再次批準、標識和作廢等全過程的管理。管理職責 建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性。B、質(zhì)量目標應包含的內(nèi)容，質(zhì)量目標的管理要求 質(zhì)量目標是對質(zhì)量方針的展開，是滿足顧客要求、增強顧客滿意的具體落實，還應該包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容。包括1）對體系適宜性、充分性和有效性總體評價結(jié)論，體系變更的需要、改進的機會、方針目標的需求和體系運行情況的說明。C、滿足能力要求的措施及其評價 措施：提供培訓或其他措施，如聘用具備相應能力的人員等。 范圍：針對提供的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的實現(xiàn)所需的過程進行策劃。質(zhì)量計劃的通用部分可直接引用程序、手冊或作業(yè)指導書。包括環(huán)境、安全、健康的方面與產(chǎn)品以及產(chǎn)品實現(xiàn)過程有關(guān)的法律法規(guī)。 方法：澄清確認，各部門參與。主要是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中對合同的處理，對合同修改時與顧客的溝通；顧客關(guān)于產(chǎn)品信息方面的反饋，包括滿意和抱怨的溝通。（要對內(nèi)容的充分適宜性進行評審，達到完整清楚不矛盾）輸出的內(nèi)容：滿足輸入的要求；給出后續(xù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的指導性文件、圖紙或規(guī)范；給出采購生產(chǎn)和服務提供方面的適當信息，如采購規(guī)范、產(chǎn)品規(guī)范、實現(xiàn)過程的規(guī)范（規(guī)程）等；判定是否合格的接受準則（包含或引用）；規(guī)定產(chǎn)品安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。C、采購過程的控制要求評價的結(jié)果和評價所引起的必要的措施的記錄應予保持。A、生產(chǎn)和服務提供的策劃及其控制的對象、范圍和要點 對象：人、機、料、法、環(huán)、測等所有因素 范圍：1)部門獲得表述產(chǎn)品特性的有關(guān)信息，如產(chǎn)品圖樣、工藝規(guī)程、樣件、包裝要求、服務規(guī)范等
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