質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)(二a1)八項(xiàng)原則-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過(guò)測(cè)量和評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)體系 23 第六章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 六、持續(xù)改進(jìn) 在整個(gè)組織范圍內(nèi)使用一致的方法持續(xù)改進(jìn)組織的業(yè)績(jī)； 為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)； 將產(chǎn)品、過(guò)程和體系的持續(xù)改進(jìn)作為組織內(nèi)每位成員的目標(biāo)； 建立目標(biāo)以指導(dǎo)、測(cè)量和追蹤持續(xù)改進(jìn)。 14 第四章 質(zhì)量觀念的變革 檢查 制造 設(shè)計(jì) 管理 QI QC QA TQC 習(xí)慣 TQM 質(zhì)量要體現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)新、速度；是顧客滿意的結(jié)果 15 第五章 術(shù)語(yǔ)理解 (一 )質(zhì)量 :一組固有特性滿足要求的程度 . 特性 固有特性，例如：螺絲的長(zhǎng)度、直徑，機(jī)器的轉(zhuǎn)速； 彩色電視機(jī)的電性能，環(huán)境適應(yīng)性 能，安全性能；感覺(jué)中的聽(tīng)覺(jué)（音 質(zhì)），視覺(jué)中的（色彩） 賦予特性，例如：價(jià)格，保修時(shí)間（售后服務(wù)） 要求 “明示的” 可以理解為規(guī)定的要求，比如客戶在訂單 中注明的（規(guī)定的要求） “隱含的” 是指企業(yè)、顧客或相關(guān)方的慣例或一般的 作法，所考慮的需求或期望是不言而喻的 注 1：術(shù)語(yǔ)質(zhì)量可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾； 注 2：固有的 (其反義是賦予的 )就是指在某物中本來(lái)就有的，尤 其是那種永久的特性。 八、持續(xù)改進(jìn) 3 第一章 ISO及 ISO9000族 （一） ISO： 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫(xiě)。1 ISO9001:2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)知識(shí) 李建偉 企業(yè)管理培訓(xùn)課程 (二 A/1) 知識(shí)在于分享； 經(jīng)驗(yàn)需要交流。 International standardization anization “ISO”的基本精神是： 寫(xiě)你所做 — 文件，做你所寫(xiě) — 記錄， 說(shuō)、寫(xiě)、做一致，落實(shí)執(zhí)行。 (二 )過(guò)程 :將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相 互作用的一組活動(dòng) . (三 )產(chǎn)品 :過(guò)程的結(jié)果 . (四 )程序 :為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑 . 16 第五章 術(shù)語(yǔ)理解 背景： 17 第六章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 為奠定 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)
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