質量管理體系基礎知識(二a1)八項原則-免費閱讀
【正文】 通過測量和評估，持續(xù)改進體系 23 第六章 八項質量管理原則 六、持續(xù)改進 在整個組織范圍內使用一致的方法持續(xù)改進組織的業(yè)績； 為員工提供有關持續(xù)改進的方法和手段的培訓； 將產品、過程和體系的持續(xù)改進作為組織內每位成員的目標； 建立目標以指導、測量和追蹤持續(xù)改進。 14 第四章 質量觀念的變革 檢查 制造 設計 管理 QI QC QA TQC 習慣 TQM 質量要體現(xiàn)價值、創(chuàng)新、速度；是顧客滿意的結果 15 第五章 術語理解 (一 )質量 :一組固有特性滿足要求的程度 . 特性 固有特性，例如：螺絲的長度、直徑，機器的轉速； 彩色電視機的電性能，環(huán)境適應性 能，安全性能；感覺中的聽覺（音 質），視覺中的（色彩） 賦予特性，例如：價格，保修時間（售后服務） 要求 “明示的” 可以理解為規(guī)定的要求，比如客戶在訂單 中注明的（規(guī)定的要求） “隱含的” 是指企業(yè)、顧客或相關方的慣例或一般的 作法，所考慮的需求或期望是不言而喻的 注 1：術語質量可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾； 注 2：固有的 (其反義是賦予的 )就是指在某物中本來就有的，尤 其是那種永久的特性。 八、持續(xù)改進 3 第一章 ISO及 ISO9000族 （一） ISO： 國際標準化組織的英文縮寫。1 ISO9001:2023 質量管理體系 基礎知識 李建偉 企業(yè)管理培訓課程 (二 A/1) 知識在于分享； 經驗需要交流。 International standardization anization “ISO”的基本精神是： 寫你所做 — 文件，做你所寫 — 記錄， 說、寫、做一致，落實執(zhí)行。 (二 )過程 :將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相 互作用的一組活動 . (三 )產品 :過程的結果 . (四 )程序 :為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑 . 16 第五章 術語理解 背景： 17 第六章 八項質量管理原則 為奠定 ISO9000族標準的理論基礎
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