【正文】 2客戶沒有耐心聽你的觀點，怎么改變？問題核心：沒能找到客戶真正的需求回答重點：通過溝通，尋找到客戶真正的需求。因為客戶關(guān)心的只是自己的產(chǎn)品銷路及給自己所帶來的利潤及銷售成本的降低，而我的產(chǎn)品不僅可以給客戶帶來豐厚的利潤及龐大的客戶群，而且可以給客戶降低人力及財力等方面的費用，達到事半功倍的效果，同時還可以列舉出他們同行業(yè)中通過網(wǎng)絡(luò)推廣，達到很好效果的公司實例，讓他產(chǎn)生出與同行相互競爭的想法，這樣就會對的好產(chǎn)品感興趣。 了解客戶。簡而益之，電話營銷就是通過電話做生意?；卮鹬攸c：先到有優(yōu)勢（位置，市場）現(xiàn)場描述：，位置靠前，搜索競價先到先得，推廣型先到靠前 ，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使這一方面更有優(yōu)勢，這個價位也隨之會有所變動，很多行業(yè)都看中這塊，因此，價格肯定會上調(diào)。（8） 可以，我們最不怕的就是競爭，對于自己的實力，我們非常有信心，不用多說，我們近萬家的會員企業(yè)就是例子。（2） 我建議您能來我們公司一趟，來看看我們公司的規(guī)模和技術(shù)力量，順便上我們網(wǎng)站看一看，對您應(yīng)該有個好的選擇。您看我是今天上午還是下午去一趟把事情定了？1 我和別家公司比較看看再說。您說是嗎？在您接的這么多電話中，我認為我是和他們不一樣的，我是很優(yōu)秀的，希望您能給我五分鐘時間和你來交流這種網(wǎng)絡(luò)推廣。我們會給你提供更好的推廣方案，當然后期我們還有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來達到我們這項投資物有所值。（9） 那您已經(jīng)有了網(wǎng)絡(luò)的意識了。這些人都非常重視從互聯(lián)網(wǎng)上獲得的信息，因為互聯(lián)網(wǎng)具有直接、形象的特點。（2） 在河北市場上同行的競爭也很激烈、要想在競爭中立于不敗之地，必須全方位的采取主動的方式。（10） 做為長遠打算應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)！不能因為短期內(nèi)的供不應(yīng)求而放棄更長遠的目標，互聯(lián)網(wǎng)并不只是宣傳和推廣企業(yè)和產(chǎn)品的工具，它還含有非常豐富的內(nèi)容和文化。（6） 不知道您們的產(chǎn)品在哪個市場上供不應(yīng)求，如果只在國內(nèi)，為什么不試試國外市場，把你的產(chǎn)品推廣到國外。否則，如果你競爭對手比你打開網(wǎng)絡(luò)市場，無疑將使你處于被動的地位。（6） 我覺得上網(wǎng)主要目的是為企業(yè)創(chuàng)造效益，除了宣傳自己的品牌以外，還有更多的功能，譬如說尋找更廣的客源，尋找更多的信息以確定更加適合自己公司的客源。任何一家大公司都不會錯過網(wǎng)絡(luò)宣傳為其帶來的效應(yīng)。現(xiàn)場描述：老板你好，您現(xiàn)在生意好，說明您領(lǐng)導有方，公司員工在您的領(lǐng)導下齊心協(xié)力，使貴司能在激烈的市場競爭中領(lǐng)先于競爭對手。另外，如果做次團購的話就會給您的企業(yè)（店）帶來新的生機。上網(wǎng)建立網(wǎng)站獲取有價值的信息，得到我們專為企業(yè)定制的服務(wù)：如企業(yè)表格、法律指南、展銷情報等。這樣才算大？即使企業(yè)規(guī)模再大，沒有人知道你，那也沒什么用。另外一個就是您可以在互聯(lián)網(wǎng)樹立一個更加牢固的企業(yè)品牌形象，增強既有客戶的信心，同時又會擴大新的客戶渠道，一舉三得何樂而不為呢?（9） 優(yōu)秀的企業(yè)站點是公司形象和實力的象征，在公司紛紛上網(wǎng)的今天，如果您的公司還沒有建立自己的網(wǎng)站，勢必會在競爭的市場經(jīng)濟中處于劣勢。（3） 如果一個企業(yè)沒有憂患意識，那么它終將被淘汰?？梢允挂恍撛诳蛻袅私夤拘庐a(chǎn)品的理念和特性，在未來讓潛在的客戶變成實際的客戶。再次雅虎搜索是最大的全球華人網(wǎng)站，相當于網(wǎng)絡(luò)中的中央電視臺，效果是不言而語的。 ”中國已經(jīng)國加入 WTO，形成全球一體化經(jīng)濟，您的信息、產(chǎn)品將自己的分司放在網(wǎng)上，不在受地域、時差限制，順應(yīng)這種時代大潮，讓全世界的人能夠了解你們公司，一定會讓您的公司越做越大。如果不是，則問清誰是負責人，或改日再打。問題核心：公司資金有限回答重點：公司廣告投入戰(zhàn)略現(xiàn)場描述：老板你好，首先恭喜貴公司成立并預(yù)祝你大展鴻圖,其次我想請教您幾個問題，您與本行業(yè)的先入者相比，你的優(yōu)劣勢？（資金、品牌、技術(shù)、廣告投放） ，如果在資金、品牌都不足的情況下，我建議您采用新型的廣告形式――網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)推廣。向客戶說明如果在新產(chǎn)品上市前先做一下概念的推廣效果會更好。如果現(xiàn)在還沒有這種想法．很快就會被發(fā)展的時代拋棄，客戶群會逐步減小。（7） 不想當將軍的士兵不是個好士兵。您是否應(yīng)該先考虎注冊一個網(wǎng)址。（7） 上不上網(wǎng)不應(yīng)以公司的大小作標準，小的公司也應(yīng)在網(wǎng)上宣傳自己，也許就通過建立自己的網(wǎng)上公司使自己公司發(fā)展壯大。而且多一種銷售方式可能會為企業(yè)帶來意想不到的轉(zhuǎn)機，新的營銷辦法商機無限，一旦掌握會受易匪淺。（6） 店的生意不好是怎么回事，是因為來消費的人太少呢？（公司不景氣是怎么回事，是因為產(chǎn)品賣不出去嗎?）我覺得產(chǎn)品的銷售量與產(chǎn)品宣傳有相當直接的關(guān)系，而打折優(yōu)惠的優(yōu)點在于：花費低，持續(xù)時間長，更改方便(靈活性強)，通過電話直接變更促銷信息等。 ，它的廣告投入也是很大的。如果上網(wǎng)經(jīng)營，不但能獲取大量信息，而且做起生意來方便快捷。（10） 建立了網(wǎng)站可以和更多的品牌企業(yè)建立聯(lián)系，讓他們通過網(wǎng)站了解咱們企業(yè)的加工技術(shù)實力，這樣可以贏得更多廠家的加工定單。（4） 我想不會有那家企業(yè)會擔心更多的人購買自己的產(chǎn)品，更何況供不應(yīng)求只是在一段時期內(nèi)，作為企業(yè)經(jīng)營者必須要有長遠的眼光。（8） 難道一個成功的企業(yè)家只看到眼前的利益嗎?（9） 現(xiàn)在企業(yè)間的競爭十分激烈，眼前您的產(chǎn)品銷路很旺，當別的企業(yè)也生產(chǎn)出類似產(chǎn)品來參與競爭時，您將要付更大的精力，而且會損失很多的客戶。 ”（1） 河北的市場也很大，通過普通的傳媒宣傳只能達到極小的要求。（6） 我覺得現(xiàn)在有好多公司在進行商業(yè)浮動時，除了考慮對方的運作現(xiàn)狀以外，還會考慮您公司運作的形式(比如講是傳統(tǒng)方式還是電于方式)，有些公司就因為還是用傳統(tǒng)方式運作而丟失了商業(yè)機會，我覺得您公司利用電子方式運作，除了能顯示您的企業(yè)形象外，對您的產(chǎn)品市場開拓以及與其他公司合作的機會都會增強。 （5） A、您看誰負責這方面的事情?B、(負責此事的人)建立獨立的網(wǎng)站是指……， 請告訴我您的傳真號。如果給你一樣東西說質(zhì)量特好，而價錢又是出奇的低，那你的第一反映肯定是覺得它的質(zhì)量有問題。 “小事情”對客戶的很多小事情的把握也要到位，我認為對于小事情的把握也比較到位，比如，我一般給客戶直接打電話之前，首先問一下辦公室的工作人員領(lǐng)導在不在，或者最近是不是要出差之類，因此一般能夠獲得領(lǐng)導們出差或者其他的信息，于是在領(lǐng)導出差之前，給他們掛個電話，說些他們旅途愉快的話語（因該說的確非常真誠的一些話） ，客戶每每都比較感動；雖然有時候是客套，但客戶畢竟“感覺很溫暖（客戶語） ”。E、您覺得還有哪些條件不成熟要再等，看我們能否為您解決。在我們合作中，有問題您可以直接找我們，我們會在第一時間內(nèi)為您服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)有什么新的動象，我也會在第一時間通知您，讓您以最小的投入，得到最豐厚的回報。我們公司在國內(nèi)及國外都有服務(wù)器，而且專門面向企業(yè)提供各種各樣的經(jīng)濟信息。問題核心： 回答重點：保持聯(lián)系，問清原因，解決他的問題現(xiàn)場描述：老板您好，我和您聯(lián)系這么長時間了，而且您也在考慮這方面的，您一直