【正文】 此時(shí)，張總臨危受命，被任命為這家公司的總裁，他決定采取措施改變公司目前的狀況。7資料二中的現(xiàn)象符合（　B?。?。這里所說(shuō)的是對(duì)食物的需求，屬于生理需求。 資料二：在學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候，校長(zhǎng)告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師，將給最聰明的學(xué)生上課。70、培訓(xùn)對(duì)提高員工的技能有很大幫助，在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段，首先需要（　A?。＃ˋ）缺少培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)新技術(shù)新知識(shí)不了解（B）新來(lái)的員工水平過(guò)高（C）小王個(gè)人的情商太低 （D）小王個(gè)人的智商太低 解析：造成小陸問(wèn)題的原因在于技能、知識(shí)上的欠缺。面對(duì)新技術(shù)的出現(xiàn)，他認(rèn)為他現(xiàn)在根本就用不著，等以后用得著的時(shí)候再說(shuō)。雖然他很喜歡培訓(xùn)的課程，但卻覺(jué)得那對(duì)他的工作并沒(méi)有用處。6江總要想解決目前公司面臨的問(wèn)題，他需要（　D?。?。 （A）形成階段　 （B）成熟階段（C）波動(dòng)階段 　　　　 （D）規(guī)范化階段 解析：環(huán)宇公司的團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)意見(jiàn)不一、產(chǎn)生矛盾、陷入沖突的狀況，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的波動(dòng)階段的特點(diǎn)。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大以后，江總在管理中不時(shí)感到不如以前得心應(yīng)手了。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS25知識(shí)點(diǎn)。5從小劉的情況可以看出，他在工作中沒(méi)有處理好（ C ）之間的平衡。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS16知識(shí)點(diǎn)。5小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，以便幫他更好的進(jìn)行選擇，這種分析方法被稱為（　C?。６?、案例題（第51～100題，每題1分，共50分。（A）成員體驗(yàn)到工作的多樣性 （B）克服工作中的單調(diào)和乏味（C）提高員工的工作積極性 （D）其他都是解析：個(gè)人下教材第66頁(yè)，常用學(xué)習(xí)方式的總結(jié)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX52知識(shí)點(diǎn)。（A）電話交談 （B）問(wèn)卷（C）調(diào)查和報(bào)告 （D）其他都是解析：個(gè)人下教材第118頁(yè)，利益相關(guān)者的反饋。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX71知識(shí)點(diǎn)。3李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ D ）。（A）參加委托培訓(xùn) 　　　　　　　 （B）參加研討會(huì) 　?。–）工作觀摩或伙伴工作 　　　　　　 （D）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目　　　解析：工作觀摩或伙伴工作能夠幫助小蕭在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的角色和工作任務(wù)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX15知識(shí)點(diǎn)。協(xié)作可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能較耗時(shí)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX2知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS61知識(shí)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS65知識(shí)點(diǎn)。（A）從上到下形式 　　　　　　　　 （B）從中間到上下的形式（C）從下到上的形式 　　　　　　　 （D）平級(jí)形式 解析：個(gè)人上教材第173頁(yè)工作報(bào)告的三種形式不包括從中間到上下。（A）正確的形式 （B）適度的費(fèi)用（C）正確的人員 （D）正確的內(nèi)容解析：個(gè)人上教材第112頁(yè)優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（ B ）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS13知識(shí)點(diǎn)。（A）從獲得經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始學(xué)習(xí) （B）從反思階段開(kāi)始學(xué)習(xí)（C）從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí) （D）從應(yīng)用階段開(kāi)始學(xué)習(xí)解析：小肖買書(shū)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，是從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS22知識(shí)點(diǎn)。（A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求 　 （B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的事（C）誤解 　　　　　　　 （D）缺乏熱情解析：見(jiàn)個(gè)人上教材70頁(yè)導(dǎo)致過(guò)度壓力的因素，不包括“缺乏熱情”。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS7知識(shí)點(diǎn)。（A）可衡量的　　　　　　　 （B）明確的 （C）有時(shí)間規(guī)定的　　　　　　　　 （D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的解析：“每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度”，符合目標(biāo)的可衡量和明確的原則，“每月”符合有時(shí)間規(guī)定的原則，而每分鐘2000字的速度是不可達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的。 7 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是( 節(jié)省時(shí)間、準(zhǔn)去了解、提供后續(xù)… )。 6 企業(yè)組織信息的采集方法有( 沒(méi)有 媒體采訪 )。 多選題：20道題6 關(guān)于借助中介，下列說(shuō)法正確的是( 全選 )。5 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( 主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 )。4 ( 管理費(fèi)用 )不屬于人力資本投資支出的形式。 3 ( 社會(huì)知覺(jué) )是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。2 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是( 廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 )。2 ( 人的發(fā)展 )是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。 1 下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是( 費(fèi)用較高 )。 ( 內(nèi)因 )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。 第98題: 下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是( )。 第90題: 編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有( )。第82題: 假文憑的識(shí)別方法有( )。74人員招聘信息包括( )。 A人力資源規(guī)劃B人員規(guī)劃D組織規(guī)劃E戰(zhàn)略規(guī)劃64. 企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括( )。下列排序正確的是( )。 A組織承諾48. ( )是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。 C因事設(shè)崗40. 根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于( )。 C加權(quán)招聘申請(qǐng)表32. 狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是( )。 B主動(dòng)開(kāi)發(fā)形22. 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理( )。 A人的發(fā)展13. ( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。C軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)5. 法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資( )%的工資報(bào)酬。A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C．路徑——目標(biāo)理論 D．參與模型1我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿（B）年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。(錯(cuò)誤)5. 企業(yè)的薪酬制度反映了該企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的薪酬管理有著重要的影響作用。本大題共10個(gè)小題，每小題 分。 第96題: 下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的是( )。 第88題: 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括( )。 第80題: 企業(yè)人員選拔的意義( )。 72企業(yè)員工分類方式包括( )。 A內(nèi)在潛質(zhì)62. 下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是( )。下列排序正確的是( )。 C工作滿意度46. 最早提出組織承諾的是( )。 A勞動(dòng)關(guān)系改善38. 人力資源管理的基礎(chǔ)是( )。 D為公司做廣泛宣傳30. 下列描述不正確的是( )。 D人性化管理19. 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。D接受單位11. 受派遣勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)是由( )支付。B 5年3. 在企業(yè)中，( )是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。 B排列法8. 關(guān)于分類法的不正確描述是( )。 A科技手段 16. 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( )。 D學(xué)生的可塑性強(qiáng)27. 所謂( )，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。 A基本依據(jù)35. 崗位分析的最終成果是制作出崗位說(shuō)明書(shū)和( )。 C共同發(fā)展原則43. 不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是( )。 B光環(huán)效益51. ( )就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。B廣告是內(nèi)部招聘最常用方法之一58. 下列不屬于借助中介的是( )。B分配職責(zé)原則C管理系統(tǒng)D明確責(zé)任67. 企業(yè)組織信息的采集方法有A檔案記錄C電話D問(wèn)卷E觀察68. 崗位調(diào)查的方式主要有( )B面談C書(shū)面調(diào)查E現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)69. 崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括( )。 第77題: 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是( )。 第85題: 為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有( )。 93內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有( )。本大題共10個(gè)小題，每小題 分。(錯(cuò)誤)2. 很多培訓(xùn)只是為了提高素質(zhì)，并不涉及錄用，提拔或安排工作問(wèn)題，因此對(duì)受訓(xùn)人員擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)九成為調(diào)動(dòng)其積極性的有利杠桿。A、日歷時(shí)間 B、缺勤時(shí)間 C、非生產(chǎn)時(shí)間 D、停工時(shí)間下列只有企業(yè)繳納費(fèi)用的是（D ）A、養(yǎng)老保險(xiǎn) B、失業(yè)保險(xiǎn) C、工傷保險(xiǎn) D、醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用（C ）A、崗前培訓(xùn) B、脫產(chǎn)培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn) D、輪崗培訓(xùn)用（C ）的方式了解培訓(xùn)信息更直接，更無(wú)拘束，更能了解受訓(xùn)人員的感受。50＝2688（元）某員工的工資實(shí)行的是計(jì)件工資，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)， 元每個(gè)，產(chǎn)量超過(guò)3000個(gè)，每超一個(gè)， 元每個(gè)，該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè)，其實(shí)付工資為多少？ 解： 定額內(nèi)的工資為：3000=2700（元） 超額工資為：(36003000)=660(元)實(shí)付員工工資=2700+660=3360（元）電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)人力資源管理形成性考核答案1. 廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是 D所有人力資源規(guī)劃的總稱2. 長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃一般在( )以上。 A相對(duì)價(jià)值10. 勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是( )。 D動(dòng)態(tài)管理18. 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。 C報(bào)紙29. 選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是( )。 D工作擴(kuò)大化37. 崗位設(shè)計(jì)工作的人手點(diǎn)不包括( )。 D態(tài)度45. ( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 B費(fèi)用較高54. 選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；③確定適合的招聘來(lái)源；④分析單位的招聘要求。 D獵頭公司60. 校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式( )招募人員D直接61. 面試不能夠考察( )。71 工作崗位研究的原則包括( )。 第79題: 屬于編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介原則的是( )。 第87題: 工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容主要包括( )。第95題: 關(guān)于借助中介，下列說(shuō)法正確的是( )。 ( 工作擴(kuò)大化 )能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。1 參加招聘會(huì)的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。 1 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是( 崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 )。2 人力資源管理的基礎(chǔ)是( 工作分析 )。3 面試不能夠考察( 內(nèi)在潛質(zhì) )。4 勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是( 接收單位 )。50、 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( 以人為中心 )。 5 ( 美國(guó)模式 )不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。 6 背景調(diào)查的內(nèi)容包括( 全選 )。 7 內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有( 容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象、容易抑制創(chuàng)新 )。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS24知識(shí)點(diǎn)。（A）實(shí)事求是 （B）積極（C）樂(lè)觀 （D）坦然解析：：在自我評(píng)估過(guò)程中需要實(shí)事求是的態(tài)度。張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。（A）職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估（B）職業(yè)評(píng)估和反饋（C）確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估（D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路解析：見(jiàn)個(gè)人上教材第44頁(yè)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS29知識(shí)點(diǎn)。（A）副語(yǔ)言溝通形式 　　　　　　　?。˙）身體語(yǔ)言溝通形式（C）口頭溝通形式 　　　　　 （D）道具溝通形式解析：個(gè)人上教材第140頁(yè)非語(yǔ)言溝通的分類。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS47知識(shí)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS45知識(shí)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS54知識(shí)點(diǎn)。2組織的利益相關(guān)者有來(lái)自內(nèi)部的，也有來(lái)自外部的。（A）自我管理型團(tuán)隊(duì)　　　　　 　 （B）質(zhì)量團(tuán)隊(duì)（C）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 　　　　　　　　 （D）供銷團(tuán)隊(duì) 解析：個(gè)人下教材第4頁(yè)團(tuán)隊(duì)的類型。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX4知識(shí)點(diǎn)。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。?A）的行為方式來(lái)解決。3前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí) （B）團(tuán)隊(duì)新成員開(kāi)始工作時(shí)（C）團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí) （D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序時(shí)解析：個(gè)人下教材第62頁(yè)，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行發(fā)展和培訓(xùn)的情況。3培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（B ）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX35知識(shí)點(diǎn)。評(píng)估體系需要保持穩(wěn)定的、連續(xù)的目標(biāo)。4胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說(shuō)服他們，他們才會(huì)好好工作。（A）明確目的　　　　　 （B）下達(dá)指令（C）檢查進(jìn)展情況 （D）打好基礎(chǔ) 解析：個(gè)人下教材第212頁(yè)，授權(quán)的步驟。50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說(shuō)法正確的是（ D ）。5從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)