【正文】 (5) 預(yù)測(cè)政府政策法規(guī)變化的能力。但在這里一定要樹(shù)立這樣的觀點(diǎn)，即在不同行業(yè)中，企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素是不同的，而懂得本行業(yè)運(yùn)行所遵循的原理是每個(gè)企業(yè)能夠從這些因素中取得收益的必要條件。在有很強(qiáng)的市場(chǎng)進(jìn)入障礙時(shí)，這種影響會(huì)降到最小程度，在有以下幾種情況出現(xiàn)時(shí)，就表明這個(gè)行業(yè)有很強(qiáng)的市場(chǎng)進(jìn)入障礙： ① 消費(fèi)者對(duì)原有產(chǎn)品持有高度的忠誠(chéng)度；② 需要投資者投入大量的資金；③ 很難建立分銷渠道；④ 現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)有很強(qiáng)的反應(yīng)。是否能達(dá)到這一目標(biāo)很大程度上還要看其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略對(duì)自己企業(yè)的影響，因此企業(yè)要不斷地了解這些相互依賴的策略部署，以做到適時(shí)調(diào)整，提高在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，取得營(yíng)銷的成功。很多行業(yè)都要經(jīng)歷一個(gè)行業(yè)發(fā)展周期——開(kāi)發(fā)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段及衰退階段。市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)通常指一個(gè)企業(yè)由于在消費(fèi)者心中的地位優(yōu)于其競(jìng)爭(zhēng)者而獲得的優(yōu)勢(shì)。高超的產(chǎn)品生產(chǎn)能力是企業(yè)可以具備的最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)為提高這方面的能力已進(jìn)行了資金投入。請(qǐng)不要試圖從該表中找出對(duì)眾多企業(yè)的具體數(shù)目的界定，也不要去想容易進(jìn)入市場(chǎng)到底有多容易，而應(yīng)主要考慮由這些參考指標(biāo)所共同描述的整個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。正因?yàn)檫@一點(diǎn)原因，這種非天然壟斷市場(chǎng)的壽命往往很短。下載 競(jìng)爭(zhēng)性壟斷在競(jìng)爭(zhēng)性壟斷市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和進(jìn)入市場(chǎng)的容易程度都有所降低。市場(chǎng)進(jìn)入容易保證了新的競(jìng)爭(zhēng)者可以隨時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，原有的競(jìng)爭(zhēng)者也可以隨時(shí)退出市場(chǎng)。而將兒童市場(chǎng)作為洗發(fā)水生產(chǎn)的一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)則又是其他競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有考慮到的。 競(jìng)爭(zhēng)分析的目的競(jìng)爭(zhēng)分析要解決的一個(gè)基本問(wèn)題是：有哪些競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)把哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，他們會(huì)采取哪些營(yíng)銷策略。對(duì)任何一種機(jī)會(huì)分析來(lái)說(shuō)，理解市場(chǎng)及影響市場(chǎng)發(fā)展和市場(chǎng)規(guī)模的因素都是很必要的。通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)雖然并不能代表全美國(guó)的情況，但卻可以代表被調(diào)查地區(qū)—東南部的消費(fèi)者情況。下面將舉例說(shuō)明怎樣綜合運(yùn)用幾種估算方法進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)潛力的估計(jì)。在對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以采用對(duì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查的方法。在這種情況下確定那些能夠影響市場(chǎng)需求的市場(chǎng)因素仍很重要。如果涉及到一個(gè)以上的市場(chǎng)因素，則需使用多重回歸分析方法。表34 市場(chǎng)因素分析法地區(qū)銷售額/美元人口/千人每千人銷售額/美元東北地區(qū)8 500 009 68 570 東南地區(qū)6 753 090 38 720 西北地區(qū)6 870 421 32 810 西南地區(qū)7 430 218 66 730 29 553 738 206 830 (平均數(shù))明年預(yù)計(jì)人口=210 847 000平均每千人銷售額=銷售潛力=32 634 898美元很明顯，對(duì)于一個(gè)既定的細(xì)分市場(chǎng)，只要能得到該市場(chǎng)的人口數(shù)量和銷售的比率，就能對(duì)其市場(chǎng)潛力做出預(yù)測(cè)。例如，今年西北地區(qū)的市場(chǎng)潛力占整個(gè)預(yù)期市場(chǎng)潛力的2 3 . 2 %。絕對(duì)數(shù)表示是指用銷售量和銷售額來(lái)表示市場(chǎng)潛力，相對(duì)數(shù)表示是指把市場(chǎng)的一部分與其他部分進(jìn)行比較后，用百分比表示市場(chǎng)潛力。 市場(chǎng)潛力在一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并且對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)及市場(chǎng)因素都進(jìn)行分析之后，下一步要做的就是評(píng)估市場(chǎng)的規(guī)模。獨(dú)立判斷能力是指在確定市場(chǎng)因素及對(duì)其進(jìn)行評(píng)估時(shí)所使用的決策者自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。例如嬰兒床的市場(chǎng)因素是嬰兒每年出生數(shù)量。在每年通脹率4 %的情況下，通脹調(diào)整數(shù)額為56 206美元。② 1990年《人口普查》?；ㄉ蠋讉€(gè)月的時(shí)間和幾百美元最終只是發(fā)現(xiàn)這個(gè)投資項(xiàng)目是不可行的，這未免有點(diǎn)浪費(fèi)。這樣一個(gè)具有顯著特征的細(xì)分市場(chǎng)就建立起來(lái)了。企業(yè)家在使用這種新的劃分方法進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的分析時(shí)不必同時(shí)考慮眾多的劃分指標(biāo)。在進(jìn)行消費(fèi)者分析的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)由一家公司控制。而不管企業(yè)選擇的是一個(gè)市場(chǎng)還是多個(gè)市場(chǎng)，這種分析都能夠適用。反過(guò)來(lái)，在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上收集數(shù)據(jù)又可以用來(lái)描繪整個(gè)大市場(chǎng)的特點(diǎn)。通常在全面地描繪一個(gè)市場(chǎng)時(shí)需要使用一整套的網(wǎng)格，因此首先要從能夠區(qū)分不同消費(fèi)者的一套特點(diǎn)指標(biāo)的研究開(kāi)始，在得出每一個(gè)特點(diǎn)指標(biāo)對(duì)一個(gè)既定市場(chǎng)能產(chǎn)生的影響之前，必須先對(duì)其進(jìn)行分析。所有這些指標(biāo)都可以成為消費(fèi)者期望獲得的主要收益。 按產(chǎn)品的用途劃分市場(chǎng)把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同用途作為市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是目前新出現(xiàn)的一種市場(chǎng)細(xì)分方法。例如，雪地汽車只有在經(jīng)常下雪的地區(qū)才會(huì)有人購(gòu)買。對(duì)一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提是不同子市場(chǎng)的消費(fèi)者的特點(diǎn)是不相同的，他們分別組成不同的消費(fèi)者群體。注釋1. See Philip kotler ，Marketing managementA n a l y s i s，P l a n n i n g，and Contro l，Englewood cliff，NJ：PrenticeHall，1980，.2. See Derek F. A b e l l，“strategic Wi n d o w s，”Journal of marketing. C h i c a g o，I L：J u l y，1 9 7 8，.3. Op cit，.4. See Peter F. Drucker，M a n a g e m e n t：Ta s k s，R e s p o n s i b i l i t i e s，Practice. New Yo r k，N Y：Harper amp。(4) 取消第四類S B U。對(duì)一個(gè)企業(yè)的S B U進(jìn)行如上分類將有助于界定每一個(gè)S B U目前的位置，從而也對(duì)管理者所能采取的提高經(jīng)營(yíng)效率的戰(zhàn)略觀點(diǎn)指出了方向。第二類SBU的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，而且其所處行業(yè)的年增長(zhǎng)率也很高。1 . 5線劃分出高低兩個(gè)相對(duì)市場(chǎng)占有率區(qū)域。 戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展戰(zhàn)略波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group)是一個(gè)著名的咨詢企業(yè)，它創(chuàng)立了一種制定戰(zhàn)略性計(jì)劃的方法，該方法可以根據(jù)戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)單位( S B U)的市場(chǎng)份額和發(fā)展?jié)摿?duì)其進(jìn)行劃分。產(chǎn)品或技術(shù)多種經(jīng)營(yíng)是指生產(chǎn)與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)上相關(guān)的產(chǎn)品，其市場(chǎng)定位可以與現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位相同，也可以不同。前向延伸性發(fā)展作為一種公司發(fā)展戰(zhàn)略其含義是公司著眼于分銷渠道中下一個(gè)分銷角色，這一角色在目前看來(lái)還屬于公司產(chǎn)品的一類購(gòu)買力者。而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售可以通過(guò)以下幾條途徑進(jìn)行：① 改變現(xiàn)有顧客的購(gòu)買方式，使他們每一次的購(gòu)買數(shù)量增加或購(gòu)買頻率加大；② 吸引潛在顧客購(gòu)買產(chǎn)品；③ 吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客轉(zhuǎn)而購(gòu)買本公司產(chǎn)品，以增加市場(chǎng)份額?，F(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品圖22 產(chǎn)品/市場(chǎng)增長(zhǎng)模型1. 產(chǎn)品或市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略產(chǎn)品或市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略包括以下幾種形式：現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的擴(kuò)張，在現(xiàn)有市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，在新市場(chǎng)上推出現(xiàn)有產(chǎn)品。在選定戰(zhàn)略之前，必須先發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并對(duì)其加以界定。他指出：“如果公司目標(biāo)只表達(dá)了一個(gè)美好的意愿，那么它是沒(méi)有任何價(jià)值的。它和組織目的的聯(lián)系在于該組織完成每一個(gè)目標(biāo)是其實(shí)現(xiàn)組織目的的橋梁。這就是說(shuō)，該公司的公司策略的制定并非基于單純的擴(kuò)大銷售量，否則公司發(fā)展帶來(lái)的結(jié)果不只是公司生產(chǎn)能力大幅度增長(zhǎng)，還會(huì)帶來(lái)社會(huì)的短期高速發(fā)展，甚至將導(dǎo)致生產(chǎn)技術(shù)朝著與環(huán)境相悖的方向發(fā)展下去。本公司承諾要遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和章程，嚴(yán)格執(zhí)行已被核準(zhǔn)的開(kāi)采計(jì)劃，使環(huán)境紊亂降低到最低限度，并及時(shí)對(duì)被破壞的地區(qū)給予修復(fù)。如果這么做對(duì)完成公司目的沒(méi)有任何幫助，那么就應(yīng)該放棄這一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而不要去管這一活動(dòng)看起來(lái)是多么成功、能帶來(lái)多大利潤(rùn)。一個(gè)組織劃分出它的策略性經(jīng)營(yíng)單位以后，就可以進(jìn)行策略的制定工作了。市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析把所有這些因素結(jié)合起來(lái)，幫助決策者制定包含以上三個(gè)背景的策略。而策略的最終結(jié)論則是對(duì)一個(gè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)所進(jìn)行的更為有效、更為深刻的概括。然而，這一觀點(diǎn)對(duì)于長(zhǎng)期性成功和獲利而言是短見(jiàn)的。(3) 由于我們這一行業(yè)的變化很快（如技術(shù)的不確定性），所以計(jì)劃是不切實(shí)際的。在這一策略下，眾多的戰(zhàn)術(shù)決策紛紛出臺(tái)，包括包裝的顏色、大小及用詞、廣告中吸煙人所處的環(huán)境以及吸煙人的形象設(shè)計(jì)等等。當(dāng)“策略”這個(gè)詞用在“計(jì)劃”這類上下文環(huán)境中時(shí)，它其實(shí)已經(jīng)在闡述計(jì)劃本身了。制定計(jì)劃是任何一種事情取得成功的關(guān)鍵因素，而在工商界尤為重要。目前，底特律的一些大型設(shè)備生產(chǎn)商和一些金融機(jī)構(gòu)正面臨著經(jīng)營(yíng)的困境。策略制定思路可以由對(duì)下面這一問(wèn)題的回答描述：“哪兩個(gè)人對(duì)飛機(jī)取得飛行成功貢獻(xiàn)最大？”對(duì)這一問(wèn)題常見(jiàn)的回答有以下幾種：? 飛行員和導(dǎo)航員? 飛行員和監(jiān)督員? 飛行員和空中交通控制員? 飛行員和飛機(jī)工程師所有這些回答都認(rèn)為飛行員的日常執(zhí)行工作很重要，而且都包含了一個(gè)起到重要作用的人物或至少包含了一個(gè)起輔助性作用的人物。企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)展新的地理市場(chǎng)并向其推出新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)一整套產(chǎn)品而非集中經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品而求得發(fā)展。對(duì)環(huán)境因素、市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析有詳細(xì)講解。這些投資機(jī)會(huì)注定是為那些與之相符的組織準(zhǔn)備的。所有這些因素對(duì)于試圖嘗試新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全新投資的組織及個(gè)人來(lái)說(shuō)是屬于外部的，因此對(duì)這些因素做深入分析需要企業(yè)做出大量的努力。總之，外部因素界定了機(jī)遇的性質(zhì)特征，財(cái)務(wù)因素告訴我們它對(duì)機(jī)遇產(chǎn)生怎樣的影響，內(nèi)部因素決定一個(gè)企業(yè)是否應(yīng)該抓住機(jī)遇（通過(guò)完成任務(wù)和目標(biāo)來(lái)抓住機(jī)遇）進(jìn)行投資及企業(yè)是否有能力把握機(jī)遇。由于一個(gè)組織的性質(zhì)決定了該組織的行為，所以對(duì)目的或任務(wù)的界定已成為制定策略的導(dǎo)向性因素。對(duì)銷售收益和成本的估算為進(jìn)行投資機(jī)會(huì)的定式分析提供了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。M K T公司已對(duì)無(wú)紙辦公做了大量研究，研究結(jié)果表明即使無(wú)紙辦公在技術(shù)上已被證明是可行的，其能否被社會(huì)接受依然存在很大的不確定性。政治事件潛在的不穩(wěn)定性已經(jīng)成為當(dāng)今國(guó)際商務(wù)環(huán)境的一個(gè)顯著特點(diǎn)。例如，通用汽車公司債券利率的下降就是由經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境的變化導(dǎo)致的。 外部分析1. 市場(chǎng)規(guī)模商品及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)組成將要影響到一個(gè)組織可能面臨的機(jī)會(huì)的特性。這些變化已經(jīng)在很多行業(yè)引起恐慌，許多經(jīng)營(yíng)者不得不重新評(píng)估本行業(yè)，以及整個(gè)商業(yè)發(fā)展前景。很多人已經(jīng)意識(shí)到計(jì)劃是取得成功的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)的成長(zhǎng)及其長(zhǎng)期保持不僅會(huì)對(duì)企業(yè)是否應(yīng)該把握機(jī)會(huì)產(chǎn)生影響，而且會(huì)影響企業(yè)為把握機(jī)會(huì)要付出多少代價(jià)。4. 政府規(guī)定世界上所有主要的工業(yè)國(guó)家的政府在規(guī)劃國(guó)家經(jīng)濟(jì)生活方面所起到的作用都在增加。伊朗巴列維( P a h l a v i )王朝的暴亂、北愛(ài)爾蘭持續(xù)不斷的沖突、邊境沖突、非洲和波蘭發(fā)生的游擊戰(zhàn)及其他眾多類似事件已增加了進(jìn)行海外投資時(shí)要考慮的因素中對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注。主要的研究機(jī)構(gòu)正致力于社會(huì)變化的研究，以期把握社會(huì)變化的脈搏，并估計(jì)它給商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的影響，由于社會(huì)變化以緩慢的速度進(jìn)行著，企業(yè)經(jīng)常是認(rèn)識(shí)不到這些變化對(duì)其商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的重要影響，因此，他們沒(méi)有時(shí)間減少損失或是在機(jī)遇到來(lái)時(shí)進(jìn)行投資。2. 成本預(yù)測(cè)成本預(yù)測(cè)反映的是與一項(xiàng)可能進(jìn)行的投資所能產(chǎn)生的收益相對(duì)應(yīng)的成本水平，為正確反映一項(xiàng)投資能產(chǎn)生多少收益或多少現(xiàn)金流動(dòng)，對(duì)所有可能發(fā)生的成本進(jìn)行預(yù)測(cè)是至關(guān)重要的。2. 公司目標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)的目的回答了“公司是什么樣的公司”這一問(wèn)題，而公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)則要回答“公司將要做到什么”這一問(wèn)題。 何為機(jī)會(huì)分析機(jī)會(huì)分析是一個(gè)過(guò)程，它試圖通過(guò)對(duì)外部因素、財(cái)務(wù)因素和內(nèi)部因素的分析，達(dá)到準(zhǔn)確界定一個(gè)公司在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所遇到的機(jī)遇的性質(zhì)和特征這一目的。在收集分析所需信息時(shí)需耗用大量時(shí)間和費(fèi)用。如圖1 1強(qiáng)調(diào)的那樣，對(duì)投資機(jī)會(huì)的深入研究完成之后，才能得出是否把握這一機(jī)會(huì)的結(jié)論。第三部分也包括兩章，主要介紹財(cái)務(wù)分析。然而，隨著經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)力的變化，很多企業(yè)目前已經(jīng)意識(shí)到其所做的決策和制定決策所使用的管理程序的重要性。但是所有這些答案又都忽略了一個(gè)對(duì)最終的飛行成功起著最為重要作用的人物，這就是飛機(jī)設(shè)計(jì)者。這一情形有可能還會(huì)繼續(xù)。每一項(xiàng)對(duì)工商業(yè)中出現(xiàn)的失敗的研究都表明這些失敗或者因?yàn)橘Y金不足，或者因?yàn)檫x址錯(cuò)誤，或者僅僅因?yàn)楣芾砑记傻牟怀墒?。這一計(jì)劃指明了長(zhǎng)期的發(fā)展方向，并給出了各階段要達(dá)到的具體的目標(biāo)。這些戰(zhàn)術(shù)決策都是執(zhí)行既定策略的具體步驟。(4) 計(jì)劃變成了一個(gè)目的，而不是達(dá)到一個(gè)目的的手段。策略制定并非服務(wù)于幻想家，事實(shí)上，它能夠讓管理人員決定今天可以做什么，進(jìn)而完成或避免明天可能出現(xiàn)的情況。 戰(zhàn)略管理程序戰(zhàn)略管理程序不論它的制定基礎(chǔ)是涵蓋整個(gè)公司及所有決策的公司層還是只涉及單個(gè)產(chǎn)品或單個(gè)服務(wù)的單一產(chǎn)品層或單一服務(wù)層，它都是一個(gè)起基礎(chǔ)性作用的“搭配”過(guò)程。制定出一個(gè)有效的策略的先決條件是要清楚該策略屬于哪一個(gè)層次。但這時(shí)還需注意的一點(diǎn)問(wèn)題是策略性經(jīng)營(yíng)單位的各項(xiàng)活動(dòng)必須與公司目標(biāo)和公司目的相關(guān)。隨著公司外部環(huán)境的變化或公司管理哲學(xué)的變化，公司目的是有可能改變的，但在一個(gè)既定時(shí)點(diǎn)上，公司管理的思路和采取的行動(dòng)是可以找到一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)的。本公司的目的是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品并向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從文中我們可以看到公司的另一個(gè)自我約束的方面，即“高質(zhì)量的產(chǎn)品”。任何一個(gè)組織都應(yīng)達(dá)到以下三個(gè)基本的目標(biāo)：(1) 從事于對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展都有益的業(yè)務(wù)。必須把目標(biāo)體現(xiàn)到各種工作中去，而工作是具體的，實(shí)實(shí)在在的，它應(yīng)該有一個(gè)特定任務(wù)，有一個(gè)完成期限并最終取得一個(gè)可以測(cè)量的結(jié)果。本章將要介紹一條切實(shí)可行的途徑使讀者清楚如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性的界定問(wèn)題將在第3章至第6章進(jìn)行深入討論。從公司管理的角度看，這幾種戰(zhàn)略觀點(diǎn)都存在著利益和風(fēng)險(xiǎn)的兩面性。前兩條途徑促使整體市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，而第三條途徑則增加了本公司的市場(chǎng)占有率。例如，生產(chǎn)商會(huì)把批發(fā)商或零售商作為其分銷渠道中下一個(gè)分銷角色。例如，生產(chǎn)定位于消費(fèi)品市場(chǎng)的電子表的企業(yè)利用同種電子技術(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)工業(yè)用測(cè)量?jī)x表，這就是以產(chǎn)品或技術(shù)多種經(jīng)營(yíng)為發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)例子。如圖2 3，戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)單位可以基于各自在表中的位置選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。圓的面積表示每一個(gè)S B U為整個(gè)企業(yè)銷售量所做出的貢獻(xiàn)程度的大小。為滿足其較高的發(fā)展速度，需要注入大量資金。S B U的特點(diǎn)也許會(huì)隨著增長(zhǎng)率或市場(chǎng)地位的變化發(fā)生變化，以下四種戰(zhàn)略行為就可以幫助管理者來(lái)改變SBU的特點(diǎn)：(1) 利用第一類S B U的成果。此類S B U的市場(chǎng)份額低，發(fā)展?jié)摿π?，因此最宜?zhí)行撤資戰(zhàn)略。Row，1974，P75.5. Ibid.6. Colowyo