【正文】 ★為了成為一名金色雙拱門成就的伙伴，你必須至少連續(xù)服務(wù)二十年以上，在此期間作出了卓越的貢獻并得到管理層的肯定。P9 橫向發(fā)展 第二副理□ 營運經(jīng)理● 餐廳管理人員發(fā)展 國內(nèi)訓(xùn)練部：BOC 基本營運課程：完成MDP Ⅰ，考試合格及工作表現(xiàn)好BMC 基本管理課程：完成MDP Ⅱ前二章，考試合格及工作表現(xiàn)好REC 機器維修課程：完成機器手冊，考試合格及工作表現(xiàn)好IOC 中級營運課程：完成MDP Ⅱ后二單元，考試合格及工作表現(xiàn)好★l 根據(jù)工作需要及個人能力，調(diào)往麥當(dāng)勞中國發(fā)展公司（MCDONALD’S CHINA 日常工作中主管及資深人員給予的相互間的訓(xùn)練。 參加公司特別組織的有關(guān)培訓(xùn)班。P8 故意攻擊或傷害、威脅其他雇員或顧客或企圖如此。 違反麥當(dāng)勞保全、安全政策，給公司造成損失。l l 未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司的錢財或不及時將公司的錢放入保險柜或安全的地方。一些導(dǎo)致立即解雇的不忠誠和/或故意出錯的事例： 工作伙伴監(jiān)管的公司現(xiàn)金短少。 不能或無法按計劃上班又不及時通知主管。 l 擅自遲到、早退和曠工。二次書面警告將被解聘。較差的工作表現(xiàn)或不良行為可能會導(dǎo)致下列處分。 自辭職生效日后，公司將不負(fù)責(zé)輸任何保險及出具任何與調(diào)動檔案無關(guān)的證明。 離職檔案辦理 國內(nèi)檔案國內(nèi)檔案是指工作伙伴在麥當(dāng)勞工作前由國家事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校或企業(yè)辦理的個人歷史記錄材料。l l 餐廳人員為每月15日一天（上午9：00——下午6：00），在本餐廳報銷。 積分:2565 餐廳人員的報銷單必須經(jīng)餐廳經(jīng)理審核簽字。 個人承擔(dān)%M55=M10M=10 30元M=10 l 當(dāng)工作伙伴離職時，養(yǎng)老保險手冊隨個人檔案轉(zhuǎn)移到下一個存檔單位。l 報銷簽字時，須持收據(jù)、處方或病歷本，嚴(yán)禁欺騙行為。 獨生子女醫(yī)療費報銷 l 營運部餐廳經(jīng)理以上人員配備漢顯BP機。 出差補助根據(jù)公司需要派往國內(nèi)外其他城市及地區(qū)學(xué)習(xí)或開會的人員，國外的培訓(xùn)及會議將發(fā)給一定的出差補助；國內(nèi)其他城市的培訓(xùn)及會議憑發(fā)票按一定限額實報實銷。 l 探望配偶的工作每滿一年，假期為日歷天數(shù)30天。 探親假 哺乳假公司女職工在嬰兒周歲前每天可享有1小時的有薪哺乳假。 75%=8年 65% 全職月薪人員病假不超過三個月者，其病假期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按麥當(dāng)勞工齡計算，不滿一年為40%，以后每滿一年增加5%，一直到90%為限。 金錢: 元 Re: 知名企業(yè)的員工手冊 昵稱:kevin061 lmz061 可休5天 例1王小姐95年7月1日進入公司，到96年7月1日工作滿一年可休年假，則在96年12月31日前，可休5天假，97年1月1日以后即可休10天假。你的職級表明著你在麥當(dāng)勞所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 專員第二副理 經(jīng)理 2 6 職位級別北京麥當(dāng)勞公司職位級別表GRADE 當(dāng)年中由小時工轉(zhuǎn)月薪者，小時工時的獎金由餐廳根據(jù)l 例4若公司于96年10月1日進行工資普調(diào)，例3的先生10月1日的工資為2538，其他條件不變，則12月1日的工資增長額為：新工資=2538+（M%+ X% X N/12）X S平均 此增長百分比公司根據(jù)每年的情況會做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 職務(wù)升遷的工資增加當(dāng)工作表現(xiàn)好，得到升遷時，會帶來工資的增長。 增加的部分是以本人目次PR調(diào)薪到本次PR調(diào)薪期間的平均工資乘以月份化的評估百分比。4． 下列工作表現(xiàn)定義將有助你理解麥當(dāng)勞的定級制度。 工資及工作表現(xiàn)在你進入麥當(dāng)勞時，麥當(dāng)勞的人力資源部和你的主管會告訴你的工資及麥當(dāng)勞公司的有關(guān)政策，麥當(dāng)勞有其獨特的不受外界影響和干擾的工資政策。l 部門所購置的設(shè)備，如：電腦等設(shè)備，由各部門負(fù)責(zé)管理，其他部門借用時需征得部門主管同意后方可使用。 所有的客房會見必須由公司邀請人陪同才可進入辦公室。 l 任何一方要終止勞動合同，他/她必須在規(guī)定的期限內(nèi)出具通知書。 ★每一雇員 必須避免可能與公司利益發(fā)生沖突，或可能會有沖突的事情或場合。 l 餐廳管理組成員穿麥當(dāng)勞制服上班，男士佩帶領(lǐng)帶，女士佩帶頌花 男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清l★工作需要時請帶上安全設(shè)備。 如果有任何傳媒查詢，請立即向公司報告。 給任何人（公司授權(quán)者除外），你有義務(wù)保守秘密，同時你的工資或是其它工作伙伴的信息及公司的財務(wù)經(jīng)營數(shù)額及人事政策等你有義務(wù)保密。 威望: UID:635 Where there is a will, there is a way. ★只要約會不干擾餐廳的經(jīng)營和辦公室的正常工作?！? 公司辦公室人員在法定假日加班需經(jīng)主管及主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可享受日★ 加班：為顧及工作伙伴的身體健康，公司不鼓勵工作伙伴加班，但有時由于經(jīng)營和工作的需要不得不加班。對政策有疑問的工作伙伴，或在執(zhí)行中遇到問題時，歡迎他/她向他們的主管/經(jīng)理及人力資源部和公司的管理層提出，公司有責(zé)任對提出的問題進行個別調(diào)查，并給予適當(dāng)?shù)幕貜?fù)。 ★ 職前簡介新進管理組成員或公司職員將接受你的直接主管和人力資源部給予的職前簡介，旨在使你對公司的概況及工作內(nèi)容有一個系統(tǒng)了解?！?員工大會員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式，一般的，每三個月至少召開一次員工大會。只要工作伙伴有意思，鼓勵他們運用這一“開門政策”。這些答案將有助于改善上級的管理。 公司的基本政策P2。 餐廳 市場部 D。 高級經(jīng)理 付總經(jīng)理 更新日期：DATE OF BEVISION JULY 總經(jīng)理. 我們可以借鑒他人的經(jīng)驗與建議，特別是在尋求使顧客更滿意的新途徑時，更會從中得到啟迪。例如，當(dāng)你為顧客提供杰出的服務(wù)后，顧客就會一再光臨麥當(dāng)勞餐廳，不論是在幾百里外的其它城市，還是在其它國家都一樣。l 麥當(dāng)勞的追求：100%滿意顧客。l V：麥當(dāng)勞餐廳是在明亮、舒適宜人的環(huán)境中，為顧客提供了價格合理，品質(zhì)優(yōu)秀的快餐。麥當(dāng)勞采用最優(yōu)良的產(chǎn)品及經(jīng)過仔細(xì)開發(fā)的食譜，但所有這一切如果沒有你的幫助，就會失去它的光澤。 amp。 麥當(dāng)勞最早于1955年5月15日在美國伊利諾斯州建立，創(chuàng)始人為雷?克洛克，當(dāng)時僅有一家餐廳。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助，禮讓，有效，誠實的工作環(huán)境。 金錢: 元 Re: 知名企業(yè)的員工手冊P1 導(dǎo)論 昵稱:kevin061 lmz061 V，更因為擁有你們創(chuàng)造這一切的工作伙伴。自1955年第一家麥當(dāng)勞餐廳在美國開業(yè)以來，目前全世界已有100多個國家開設(shè)有2萬多家麥當(dāng)勞餐廳。 本手冊適用于辦公室職員及所有麥當(dāng)勞餐廳的管理人員，請注意保管。 9103850(群) 20070309 13:04 |只看樓主 樹型| 收藏| 小 中 大 2 版主 注冊: 20070213 經(jīng)常重溫本手冊會有助你在麥當(dāng)勞充分發(fā)揮自己的才能?？傊?，愿你在麥當(dāng)勞的工作順必，事業(yè)順利！北京麥當(dāng)勞人力資源部一九九七年一月1992年4月23日在北京開設(shè)了第一家麥當(dāng)勞王府井餐廳，到1996年底已達30家餐廳。品質(zhì)、清潔和物有所值：“QUALITY，SERVICE，CLEANLINESSamp。有時同時為顧客提供快捷和禮貌會發(fā)生困難，但這是我們的工作。 l 麥當(dāng)勞對其具有的良好的社會關(guān)系和社區(qū)關(guān)系引以為豪，這樣關(guān)系包括：參與社會活動，保持清潔衛(wèi)生的飲食場所等。在確認(rèn)團隊貢獻的同時，肯定個人成績?nèi)绻麍F隊取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻。只有當(dāng)每個人都關(guān)注問題時，才能解決問題。例如，假若在提到一個程序問題時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為你帶來新的思路。 這對你的工作、協(xié)調(diào)、計劃或是發(fā)展都是有益的。 付總經(jīng)理D．G．M． 設(shè)備維修部 設(shè)備采購部 公共事務(wù)部 RESTAURANT當(dāng)然這種溝通亦應(yīng)按照一定的程序進行：直屬上司，上司的上司，副總經(jīng)理，總經(jīng)理。以期用這樣一個良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬，增強麥當(dāng)勞對員工的凝聚力。 l 部門主管及其以上人員在法定假日加班幾天，僅可補休幾天?！铩铮ㄔ囉闷趦?nèi)通知期為一天）。l 如果你在試用期中休假的日子超過十天（不含休息日）以上，你的試用期需相應(yīng)延長。 公正、公平l 括：與性有關(guān)的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、得到工作為交換條件。 辦公室人員下班時，關(guān)閉你所使用的任何電源和門窗，鎖好有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件 及 lmz061 帖子:2457 l ★V的經(jīng)營宗旨和有關(guān)的法則，任何急慢性傳染病患者是不能在食品行業(yè)工作的，尤其是餐廳。l ★l 由于業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)決定將工作伙伴臨時或長期調(diào)任其它職位或地區(qū)?！?ll 人力資源部負(fù)責(zé)向該工作伙伴支付最后結(jié)算工資，離職的工作伙伴所遺失的公司任何財物將作價酌情賠償。 l 辦公室的傳真機、打字機、錄像機、電視機等均由公司行政部負(fù)責(zé)管理，工作需要時，須提前申請，批準(zhǔn)后才有權(quán)使用。 所有月薪人員的薪金將按現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu)支付，工作伙伴應(yīng)在工作表現(xiàn)評估被評為“良好”或以上等級，才能被考慮加薪或獎勵。良好（GOOD）可靠的貢獻者，工作表現(xiàn)符合麥當(dāng)勞工作要求及期望，能圓滿完成任務(wù)，工作伙伴對目標(biāo)能有效地反應(yīng)，是團隊中作出穩(wěn)定貢獻的成員。進行了工作表現(xiàn)改進計劃的工作伙伴，如在規(guī)定的時期內(nèi)的工作表現(xiàn)仍達不到“良好”評估標(biāo)準(zhǔn)，則可能被解聘。3． 不要工傷假、產(chǎn)假不影響調(diào)薪，但不發(fā)相應(yīng)月份的獎金。96年4月1日，公司做了工資調(diào)整，期間無特別加薪，叵評估為優(yōu)秀10%，調(diào)整金額為：新工資=2000+2000X10%X8247。 杰出 杰出 不滿意增長百分比 0 若例2的先生于96年12月1日升遷，評估為優(yōu)秀，工資增長百分比為9%，升遷百分比5%，則他的工資增長額為： 若你的工資超越了本職務(wù)的最高工資，你仍然可以享受按績效考核所應(yīng)獲的工資增長，只要你的績效考核為“杰出”、“優(yōu)秀”和“良好”，唯一不同的是你的評估百分比需乘比2/3，工資的這樣增加方法將一直延續(xù)到你被提升職位。 留職）超過一個月以上者扣除相應(yīng)月數(shù)的金額。 P3. 9 級別說明工作的職級是由公司根據(jù)承擔(dān)工作的責(zé)任和麥當(dāng)勞系統(tǒng)的平衡面而作出。 餐廳人員編制餐廳經(jīng)理↑第一副理↑第二副理↑見習(xí)經(jīng)理↑計時組長↑訓(xùn)練員↑員工注：見習(xí)經(jīng)理以上為管理組成員。 可休10天 可休10天 ll 具體休假規(guī)定可參看公司年假制度HRB—3—2。 9103850(群) 20070309 13:05 |只看樓主 樹型| 收藏| 小 中 大 4 版主 注冊: 20070213 如因急病或特殊情況，可用電話向主管請假，事后補辦上述手續(xù)。 所發(fā)工資比例 40% 50% 60% l試用期內(nèi)工作伙伴不享受帶薪產(chǎn)假，只按一般事假處理。 計劃生育假女職工自愿做絕育手術(shù)者，公司給予一次性營養(yǎng)補助100元。 探望方不在同一城市居?。ń紖^(qū)縣算同一城市）。 餐廳管理人員制服規(guī)定（餐廳見習(xí)經(jīng)理或以上職位）餐廳的見習(xí)經(jīng)理以上人員進入?yún)^(qū)域管理時，需穿專業(yè)制服工作。 餐廳經(jīng)理及公司督導(dǎo)以上職位人員享有麥當(dāng)勞股票認(rèn)購權(quán)（MCD’S STOCK OPTION）。 ll 如其配偶無收入或本人已離異，帶獨生子女者，其獨生子女醫(yī)藥費由公司全部報銷。 養(yǎng)老保險l 若連續(xù)工齡加交費年限不滿十年，則一次性發(fā)給生活補助費，不享受長期退休待遇。 醫(yī)療費報銷檔案調(diào)入公司的人員享受此福利。 ★l 公司人員的報銷單必須經(jīng)人力資源部主管審核簽字。lmz061 昵稱:kevin061 金錢: 元 Re: 知名企業(yè)的員工手冊★ 主要內(nèi)容包括：勞動合同、培訓(xùn)合同、個人資料表、升遷記錄、工資福利、表彰及處分記錄等。 基于上述原因，公司要求凡管理組成員需在正式錄用或升遷后一個月之內(nèi)將國內(nèi)檔案調(diào)入公司，最遲不得超過6個月。l 過期不到公司人力資源部辦理的，本人將負(fù)擔(dān)檔案保存費。應(yīng)服從主管的指令，你的工作行為不應(yīng)損害麥當(dāng)勞的利益。該類警告的副本存在該人麥當(dāng)勞個人檔案中。兩次書面警告將導(dǎo)致解聘。 由于疏忽和大意造成工作伙伴個人受傷或?qū)е蔓湲?dāng)勞的財產(chǎn)受損。 ll 在非麥當(dāng)勞規(guī)定的時間和場所進餐、飲用飲料、抽煙，或未經(jīng)麥當(dāng)勞允許，將食品或飲料帶入工作場所。 謊稱受傷或詐取傷害賠償。 l下列不忠實和/或故意出錯的事例會導(dǎo)致立即解雇。 填寫麥當(dāng)勞文件時間虛報資料