【正文】 這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。 （二）從囫圇吞棗到不求甚解 在行政人事部部門(mén)里，由主管帶領(lǐng)著我們開(kāi)展各項(xiàng)的工作。所以我想只有對(duì)做過(guò)的事情進(jìn)行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步。 檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回，然后我再 進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印件，然后存放歸整起來(lái)， 也方便利于大家查找。篇五：行政 前臺(tái)工作總結(jié)工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)到公司 4 個(gè)月?lián)吻芭_(tái)一職務(wù)。 （ 3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu) 和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講 英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話(huà)或者是外籍客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以 在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展 什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的 配合。我在日常的工 作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。 保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。 前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、 接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。 作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身 邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己 的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 三、人事管理方面 協(xié)助人事做招聘事宜，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼 此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一 年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè) 的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。 (七 ) (八 ) 每月 10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。 (一 ) 制度的擬定 1. 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。 臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不 到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果， 對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 考勤統(tǒng)計(jì) 每月 25 號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)， 再進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)匯總，都能夠 按時(shí)發(fā)給王蘭瑩?？傊?，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏?；蛘咴诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 OA 上發(fā)生日祝福， 20xx 年累計(jì)訂生日蛋糕 17 個(gè)。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話(huà)通知 加墨業(yè)務(wù)人員加墨。 一、前臺(tái)日常工作 前臺(tái)接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從 20xx年 x月入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān) 辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留 下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá) 1600人次左右。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。 篇五：行政前臺(tái)工作總結(jié) 2020 年度工作報(bào)告 個(gè)人有哪些成長(zhǎng)、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處： 2020年 1月 3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶(hù)接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對(duì)公司客戶(hù)以及其它部門(mén)同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍；在 2020年 3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪 制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專(zhuān)業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門(mén)良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門(mén)同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn) 對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù) 。 目前，我通過(guò) 學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位， 開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和 總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。 (七 ) (八 ) 每月 10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總 表交與行政總經(jīng)理審核。 (一 ) 制度的擬定 1. 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在 工作進(jìn)行實(shí)施。不能?chē)?yán)格要求自己， 工作上存在自我放松的情況。 物品購(gòu)買(mǎi)完成后，各部門(mén)會(huì)領(lǐng)取其所需的辦公用品，并在《物 品領(lǐng)用登記本》上簽寫(xiě) 姓名和日期。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試以及其他工作。 新的資料需要?dú)w檔時(shí)，首先做個(gè)交接手續(xù)，和需要資料存檔的部門(mén)經(jīng)手人確認(rèn)簽字， 然后將資料按編號(hào)和內(nèi)容錄入電子檔案存檔，如果是常用的資料會(huì)先復(fù)印幾份存在資料冊(cè)中， 以防急用時(shí)在匆匆忙忙的去找（比如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼正副本、成交確認(rèn)書(shū) 等等，）最后放在檔案柜里相對(duì)應(yīng)的盒內(nèi)，記錄在目錄單上，鎖好柜子，妥善保管。 公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱等工作也是由我來(lái)完成，收到相關(guān)的證件、資料， 我會(huì)簽收后轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定 會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) （ 1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信 息，保證信息在 公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和 后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行 政應(yīng)有的作用篇三：前臺(tái)工作總結(jié)與計(jì)劃 工作總結(jié)與計(jì)劃 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 的 個(gè)月，我的收獲和感觸都很 多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作 職責(zé)，較好地完成了 各項(xiàng)工作任務(wù)。 月中更換銷(xiāo) 售排行榜；每月 20 號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳 欄。 2. 根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》， 通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的 審核及各部門(mén)會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知 識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。新的計(jì)劃如下： （ 1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻 利，有效率，不出差錯(cuò)。 在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。特 別是經(jīng)過(guò) CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。我也將一如 既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。 遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)， 我意識(shí)到 要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心 學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。現(xiàn)將 這入職來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、前臺(tái)日常接待工作 來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見(jiàn)，對(duì)于沒(méi)有提前預(yù)約的來(lái)賓妥善接待后 盡快電話(huà)通知相關(guān)部 門(mén)，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等； 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽(tīng)每一部電話(huà)，熟練各部門(mén)分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn) 真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤； 能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門(mén)間工作溝通； 前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注 意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。 5. 日常禮儀接待工作。 新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。 前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度 和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng) ??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作 中學(xué) 習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 （ 7）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （ 3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。為下邊的來(lái)訪(fǎng)者提供一個(gè)好的環(huán)境。 每個(gè)月 5號(hào)之后會(huì)相繼的將辦公室電話(huà)費(fèi)和電費(fèi)等等及時(shí)繳納，公司辦公室下半年以 來(lái)是 電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、采暖費(fèi)的繳納情況： 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理房屋租用及其他工作。員工離職后的離職檔案也會(huì)歸檔存放。分別于 3月 25 日、 5月 5日、 7月 5日、 9月 5日、 11 月 5日購(gòu)置，共計(jì)約：9736 元（含部分清潔用品等 費(fèi)用）；其中紙張、水票及清潔用品等費(fèi)用約： 3287 元；領(lǐng)用辦公用品約： 5419元，現(xiàn)存辦 公用品約 1030 元。盤(pán)點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)和行政共同完成。我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，往往是做的比較快、急，但 篇三：行政前臺(tái)年度工作總結(jié) 辦公室前臺(tái)工作總結(jié) 自五月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了 公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。 4. 公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。 (十二 ) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外 和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交 道。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。 二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。 三、工作成果與存在的問(wèn)題 工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每 日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 裝修工作師： 1．醫(yī)院各類(lèi)業(yè)務(wù)工程量提取， 2．對(duì)平面圖紙進(jìn)行專(zhuān)業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡， 3．對(duì)平面圖紙進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，方便施工部門(mén)后期施工， 4．后期與施工現(xiàn)場(chǎng)配合性工作， 5．平面圖紙?jiān)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)， 6．平面設(shè)計(jì)工