【正文】 導(dǎo)師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。數(shù)據(jù)內(nèi)容一般包括：與工程設(shè)計(jì)有關(guān)的數(shù)據(jù)、與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)、顧客對(duì)勘測(cè)設(shè)計(jì)成果的滿(mǎn)意信息和供方的信息。CMDI 建立并保持CMDI——2003《工程勘察過(guò)程控制程序》和CMDI——2003《工程測(cè)量過(guò)程控制程序》，規(guī)定了工程勘測(cè)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量的策劃和實(shí)施要求，以確保這些產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的要求。采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證及任何后續(xù)措施由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按CMDI——2003《質(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定予以保存。各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃在相應(yīng)程序中予以規(guī)定。 b)質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)、內(nèi)審員資質(zhì)培訓(xùn)由總工辦負(fù)責(zé)，其余各項(xiàng)培訓(xùn)均由人事資源部歸口管理。與質(zhì)量管理體系有關(guān)的資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境。依據(jù)質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則和工作實(shí)際，最高管理者制訂CMDI的質(zhì)量方針：科學(xué)采集外業(yè)每一個(gè)勘測(cè)數(shù)據(jù)精心繪制內(nèi)業(yè)每一張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙全心全意做好每一次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)盡職盡責(zé)完成每一項(xiàng)業(yè)主委托質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改按照CMDI——2003《文件控制程序》實(shí)施控制。各責(zé)任部門(mén)/人員按規(guī)定對(duì)上述各類(lèi)文件的控制應(yīng)確保：a)文件的發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保文件是充分的、適宜的；b)按規(guī)定的時(shí)機(jī)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；c)各類(lèi)文件的更改以名稱(chēng)、編號(hào)、清單、修改碼或版本等形式適當(dāng)標(biāo)識(shí)，以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)；d)按使用要求發(fā)放文件，以確保在使用處獲得適用文件的有關(guān)版本；e)以文件袋/夾集中、分類(lèi)、有序的存放文件并標(biāo)識(shí)清楚，確保文件保持清晰、易于識(shí)別，方便檢索；f)確保外來(lái)文件在使用前對(duì)其適用性、準(zhǔn)確性和有效性得到識(shí)別和確認(rèn)，按規(guī)定范圍發(fā)放并記錄；g)采取標(biāo)識(shí)、收回等措施方式防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。a)系統(tǒng)地識(shí)別了有效實(shí)施工程設(shè)計(jì)、工程咨詢(xún)、工程地質(zhì)、工程測(cè)量管理所需的過(guò)程（包括外包過(guò)程）及其在應(yīng)用；b)確定了這些過(guò)程的先后順序、相互作用；c)規(guī)定了這些過(guò)程的輸入、輸出及開(kāi)展活動(dòng)的準(zhǔn)則和方法，確保過(guò)程有效運(yùn)行和控制；d)規(guī)定了為支持和監(jiān)視這些過(guò)程的運(yùn)行應(yīng)獲得的必要的資源和信息要求；e)確定了為實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)這些過(guò)程應(yīng)實(shí)施的必要措施[8]。向顧客提供滿(mǎn)足規(guī)定要求的產(chǎn)品和服務(wù)是一貫宗旨。 項(xiàng)目背景介紹某市市政工程設(shè)計(jì)研究院（簡(jiǎn)稱(chēng)CMDI）始建于1953年，是建設(shè)部批準(zhǔn)的綜合性甲級(jí)工程勘察和甲級(jí)市政工程設(shè)計(jì)單位。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的國(guó)際市場(chǎng)中，企業(yè)按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立并完善質(zhì)量管理體系是一種商業(yè)的必須，是贏得市場(chǎng)與效益的途徑，是發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。 關(guān)鍵字：質(zhì)量管理體系 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量手冊(cè)AbstractQuality Management System includes a set of specialized organizations, with a guarantee for the product or service quality of manpower, material, also clearly relevant departments and personnel responsibilities and powers, and the pletion of tasks necessary for the various procedures and activities Therefore quality system is the implementation of an organization to protect the material and the specific contents of the work as an organic whole.Quality management system planning is the focus of the principle of quality planning, enterprise quality policy is a general principle of an important ponent of the enterprise it is the quality of the purpose and direction, to improve the quality of management capacity and effectiveness of the management system has a decisive role. Quality Manual clarifies an organization39。進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的重點(diǎn)在于質(zhì)量方針的策劃，企業(yè)的質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個(gè)重要組成部分，它是企業(yè)在質(zhì)量方面的宗旨和方向，對(duì)提高質(zhì)量管理能力和管理體系的有效性有著決定性的重要作用。按照產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程規(guī)定了所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)的程序和方法?，F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展中，ISO質(zhì)量管理體系在企業(yè)中所占有的地位越來(lái)越重要。企業(yè)按照ISO質(zhì)量管理體系要求，將控制所需質(zhì)量要素全部文件化，就會(huì)有效的防止避免因產(chǎn)品（服務(wù)）責(zé)任制不明所發(fā)生的損失。目前，某市市政工程設(shè)計(jì)研究院已建成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)全過(guò)程全封閉計(jì)算機(jī)控制。本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求適用于工程咨詢(xún)、工程設(shè)計(jì)、工程地質(zhì)、工程測(cè)量項(xiàng)目。CMDI編制并保持的質(zhì)量手冊(cè)：a)闡明了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施要求；b)確定了CMDI質(zhì)量管理體系的范圍，包括對(duì)GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)刪減的細(xì)節(jié)與合理性說(shuō)明（、范圍和刪減說(shuō)明）；c)描述了CMDI質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)/崗位職責(zé)、過(guò)程結(jié)構(gòu)及過(guò)程之間的相互作用；d)規(guī)定了CMDI實(shí)施質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的基本要求，概括說(shuō)明或引用了形成文件的程序；e)確定了手冊(cè)的管理規(guī)定。c)合同要求時(shí)，在商定期限和范圍內(nèi)，CMDI記錄經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)可以提供給顧客查閱。溝通在不同職能和層次之間全方位進(jìn)行。質(zhì)量意識(shí)教育院、部（公司、處、所）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)把質(zhì)量意識(shí)教育納入日常工作內(nèi)容，不斷提高全院職工滿(mǎn)足顧客和法律、法規(guī)要求的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，愛(ài)崗敬業(yè)，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)努力工作。院長(zhǎng)鼓勵(lì)并給予職工為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)所需工作環(huán)境提出合理化建議的機(jī)會(huì)，全院職工共同創(chuàng)造崇尚科學(xué)、尊重人才的良好氛圍。工程計(jì)劃部負(fù)責(zé)工程分包項(xiàng)目的管理并組織評(píng)價(jià)合格的供方。過(guò)程能力即實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。工程勘測(cè)成果（如報(bào)告、圖件等）的最終檢驗(yàn)，由具有相應(yīng)資格的人員按院頒的CMDI——2003《工程勘察產(chǎn)品校審規(guī)定》、CMDI——2003《工程測(cè)繪產(chǎn)品校審規(guī)定》的規(guī)定進(jìn)行?？偣まk負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的糾正措施的制定、跟蹤和評(píng)審，各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)勘測(cè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品糾正措施的制定、跟蹤和評(píng)審。在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!參考文獻(xiàn)1 .2 .3 .4 .5 谷樹(shù)棠 . 6 吳鶴鶴 .7 倪颙 .8 —要求（巖土工程勘察、監(jiān)視監(jiān)測(cè)檢測(cè)、水文地質(zhì)勘察及工程測(cè)量）理解和實(shí)施指南. 2001年1月. 9 某市政工程設(shè)計(jì)研究院內(nèi)部資料. 。通過(guò)實(shí)施以下活動(dòng)，實(shí)施質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)：a)通過(guò)建立與實(shí)施質(zhì)量方針，營(yíng)造激勵(lì)改進(jìn)的環(huán)境；b)通過(guò)確定質(zhì)量目標(biāo)并加以落實(shí)和測(cè)量以明確改進(jìn)方向；c)通過(guò)內(nèi)部審核，建立自我完善、自我改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制；d)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，獲得產(chǎn)品、過(guò)程的特性趨勢(shì)等，并做出改進(jìn)活動(dòng)的安排；e)