【正文】 DI——200314顧客滿意評價(jià)程序CMDI——200315不合格品控制程序CMDI——200316數(shù)據(jù)分析程序 CMDI——200317糾正措施程序CMDI——200318預(yù)防措施程序CMDI——2003附錄B2000版作業(yè)文件目錄清單序號文 件 名 稱文 件 編 號1質(zhì)量體系文件編制規(guī)定CMDI——20032計(jì)算機(jī)軟件及光（磁）文件管理規(guī)定CMDI——20033技術(shù)檔案管理規(guī)定CMDI——20034部門及崗位質(zhì)量職責(zé)CMDI——20035專業(yè)技術(shù)人員崗位資格的確定辦法CMDI——20036物資采購管理規(guī)定CMDI——20057設(shè)備管理規(guī)定CMDI——20038工程地質(zhì)勘察大綱的編制規(guī)定CMDI——20039專業(yè)設(shè)計(jì)大綱編寫規(guī)定CMDI——200310工程設(shè)計(jì)圖紙會簽規(guī)定CMDI——200311工程設(shè)計(jì)計(jì)算書編寫規(guī)定CMDI——200312設(shè)計(jì)概預(yù)算編制規(guī)定CMDI——200313踏勘工作規(guī)定CMDI——200314設(shè)計(jì)產(chǎn)品校審規(guī)定CMDI——200315勘測設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)CMDI——200316土工試驗(yàn)生產(chǎn)操作規(guī)定CMDI——200317基坑井點(diǎn)降水操作規(guī)定CMDI——200318關(guān)于勘察設(shè)計(jì)產(chǎn)品成品出版的規(guī)定CMDI——200319工程設(shè)計(jì)報(bào)告及圖樣編制規(guī)定CMDI——200320工程勘察報(bào)告及圖樣編制規(guī)定CMDI——200321工程勘察產(chǎn)品校審規(guī)定CMDI——200322工程測繪產(chǎn)品校審規(guī)定CMDI——2003致謝經(jīng)過三個(gè)月的忙碌和工作，本次畢業(yè)論文工作已經(jīng)接近尾聲，作為一名本科生的畢業(yè)論文，由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏，難免有許多考慮不周全的地方，如果沒有導(dǎo)師的督促指導(dǎo)，以及一起工作的同學(xué)們的支持，想要完成這個(gè)設(shè)計(jì)是難以想象的。工程勘測產(chǎn)品的監(jiān)視和測量應(yīng)形成記錄并保存。通過內(nèi)部審核（含專項(xiàng)審核）、質(zhì)量檢查等方法證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。采購文件應(yīng)包括以下信息：a)產(chǎn)品、采購程序或協(xié)議及可能的特殊過程的批準(zhǔn)要求；b)人員的資格要求，必要時(shí)包括對人員資格的驗(yàn)證要求；c)供方質(zhì)量管理體系的要求。院長辦公室負(fù)責(zé)提供并管理為確保內(nèi)業(yè)過程質(zhì)量所需的工作環(huán)境，包括溫度、濕度、照明、衛(wèi)生等，使職工最大限度地發(fā)揮其能力。培訓(xùn)a)各部門在每年初提出本部門教育培訓(xùn)需求上報(bào)人事資源部。溝通的方式可采用院長辦公會、質(zhì)量分析會、工程協(xié)調(diào)會以及簡報(bào)、布告攔、內(nèi)部刊物、聲像、電子媒體等形式進(jìn)行。第5章 管理職責(zé)我院按GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，以滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求，并將不斷提升顧客的滿意程度作為追求的目標(biāo)。某市市政工程設(shè)計(jì)研究院建立并保持CMDI——2003《文件控制程序》,以防止使用失效或作廢的文件。其中對工程咨詢的要求與工程設(shè)計(jì)的要求相同，文中不再單提“工程咨詢”。1998年完成了《道路、排水和橋梁規(guī)范》多媒體的光盤制作及市政工程預(yù)算軟件，并已通過省級鑒定。在日益競爭激烈的市場環(huán)境下，某市政設(shè)計(jì)研究院要想提高其質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平，必須形成文件化的質(zhì)量管理體系。企業(yè)中的質(zhì)量管理體系可以為企業(yè)提供一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段。為了保證對質(zhì)量管理體系所確定的各過程的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)，策劃了進(jìn)行內(nèi)審、管理評審、不合格品控制、文件控制、糾正措施和預(yù)防措施的程序。畢業(yè)論文某市政工程設(shè)計(jì)研究院質(zhì)量管理體系策劃畢業(yè)論文某市政工程設(shè)計(jì)研究院質(zhì)量管理體系策劃目錄目錄 3 摘要 5 Abstract 7 第1章 緒論 10 10 項(xiàng)目背景介紹 11 第2章 質(zhì)量手冊的管理 13 目的、范圍 13 13 13 第3章 引用標(biāo)準(zhǔn) 14 GB/T19000—2000 idt ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 14 GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》 14 第4章 質(zhì)量管理體系策劃 14 14 15 15 16 16 17 第5章 管理職責(zé) 19 19 19 19 、權(quán)限和溝通 20 20 24 第6章 資源管理 25 25 25 25 、意識和培訓(xùn) 25 26 27 第7章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 28 28 28 ： 28 29 29 29 第8章 測量、分析和改進(jìn) 30 30 30 30 31 31 32 32 32 致謝 37 參考文獻(xiàn) 38 摘要質(zhì)量管理體系包含一套專門的組織機(jī)構(gòu)，具備了保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的人力、物力，還要明確有關(guān)部門和人員的職責(zé)和權(quán)力，以及規(guī)定完成任務(wù)所必需的各項(xiàng)程序和活動，因此質(zhì)量體系是一個(gè)組織落實(shí)有物質(zhì)保障和有具體工作內(nèi)容的有機(jī)整體。通過對某市政設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，可以有效管理企業(yè),提高內(nèi)部管理水平，使其內(nèi)部各類人員職責(zé)明確，產(chǎn)品質(zhì)量得到根本保證，同時(shí)可以降低企業(yè)各種管理成本和損失成本，從而提高效益，提高企業(yè)的形象，增加某市政設(shè)計(jì)院在同行業(yè)中的競爭實(shí)力，通過建立質(zhì)量管理體系還可以提高某市政設(shè)計(jì)研究院良好的信譽(yù)度和產(chǎn)品知名度。質(zhì)量管理體系策劃提供了科學(xué)的方法，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的核心思想和管理方法與實(shí)際工作的有效結(jié)合，規(guī)范企業(yè)崗位職責(zé)和崗位操作細(xì)則，建立并完善能夠使企業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的品質(zhì)檢查體系，不斷提升管理水平和服務(wù)水平，有效提升企業(yè)在社會發(fā)展中核心競爭力，權(quán)威地表明認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量管理模式與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。對某市政設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃不僅可以有效的管理企業(yè),還可以提高內(nèi)部管理水平，使其內(nèi)部各類人員職責(zé)明確，產(chǎn)品質(zhì)量得到根本保證，同時(shí)可以降低企業(yè)各種管理成本和損失成本，從而提高效益，提高企業(yè)的形象，增加某市政設(shè)計(jì)院在同行業(yè)中的競爭實(shí)力，通過建立質(zhì)量管理體系還可以提高某市政設(shè)計(jì)研究院良好的信譽(yù)度和產(chǎn)品知名度。該院自行開發(fā)了“市政工程CAD工程集成系統(tǒng)”，該技術(shù)成果獲得省優(yōu)秀軟件一等獎(jiǎng)。第3章 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T19000—2000 idt ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》第4章 質(zhì)量管理體系策劃某市市政工程設(shè)計(jì)研究院按GB/T19001—2000 idt ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。a)質(zhì)量管理體系文件由總工辦負(fù)責(zé)控制；b)工程項(xiàng)目文件歸檔前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)控制，歸檔后由總工辦控制；c)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程規(guī)范由總工辦控制；d)顧客提供的文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)控制；e)計(jì)算機(jī)軟件由院長辦公室