物品快遞業(yè)現(xiàn)狀-免費(fèi)閱讀
【正文】 參考文獻(xiàn):中國本土化營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典: 劉永炬，中國工人出版社新編供應(yīng)鏈管理: 馬士華，中國人民大學(xué)出版社現(xiàn)代連鎖經(jīng)營理論與實(shí)務(wù): 伍海平，于湛波，哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社 國美與蘇寧：中國兩大家電零售巨頭的銷售策略與連鎖攻略，中國經(jīng)濟(jì)出版社物流管理基礎(chǔ)：李蔚田，北京大學(xué)出版社現(xiàn)代物流學(xué)：吳鍵，清華大學(xué)出版社現(xiàn)代物流實(shí)用詞典：牛魚，中國經(jīng)濟(jì)出版社物流供應(yīng)鏈管理：，電子工業(yè)出版社.小組分工:組員工作周玲陳婷趙栗立 吳秋霜第三方物流實(shí)習(xí)課題一：，課題二：， 課題一：，課題二：，課題二： 1，課題二：，指導(dǎo)教師評(píng)語及成績該組同學(xué)對(duì)在為期4周的專業(yè)實(shí)習(xí)中，對(duì)國美電器，蘇寧電器等家電連鎖企業(yè)和宅急送和佳吉快運(yùn)第三方物流企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。 增加就業(yè)機(jī)會(huì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展增加就業(yè)機(jī)會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不斷優(yōu)化和升級(jí)的，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由低級(jí)逐漸向高級(jí)發(fā)展，即由一次產(chǎn)業(yè)漸次向二、三次產(chǎn)業(yè)演進(jìn)，人口流動(dòng)也隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向向第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。這樣的安排不僅讓工人各司其職 ，而且因?yàn)閷I(yè)熟練度的問題也提高了揀貨效率。在上門取件的時(shí)候不能及時(shí)錄入信息，只能依靠人工暫時(shí)記錄，等回到總辦公司再將所記信息錄入信息平臺(tái)?？蛻?。這樣管理起來的比較方便，也沒有責(zé)任合同方面的風(fēng)險(xiǎn)。這樣就會(huì)有相應(yīng)的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，例如車輛遭到破損，車主可能借此機(jī)會(huì)向公司索賠更高的費(fèi)用，如果處理不好，會(huì)使企業(yè)遭受巨大的損失。 營運(yùn)現(xiàn)狀的優(yōu)點(diǎn)1. 人員專職專用，各司其職當(dāng)我們走進(jìn)佳吉物流公司的倉庫時(shí)，就看到許多人員在忙碌的分揀貨物。4. 分揀處于信息系統(tǒng)只能在總部才開始錄入，所以分揀都是在總部進(jìn)行。 公司簡介作為現(xiàn)代化的大型第三方物流企業(yè)，佳吉擁有龐大的運(yùn)輸車隊(duì)，在全國各等級(jí)公路上,均可看到佳吉快運(yùn)的車輛。 班車發(fā)車時(shí)間的調(diào)整方案該公司應(yīng)該隨著淡旺季的改變，靈活地調(diào)整班車的發(fā)車時(shí)間?？偟膩碚f，由于該公司的硬件設(shè)備水平比較偏低，所以存在效率及出錯(cuò)率上的問題。6. 顧客簽收貨物送上門后，顧客核實(shí)后簽收，完成最后一部信息處理，整個(gè)貨物的快運(yùn)就完成。顧客簽收后即可。國民素質(zhì)的低下，使得快遞公司浪費(fèi)大量時(shí)間，影響了整個(gè)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)度；硬件設(shè)施的落后，使得我國快遞業(yè)的效率偏低、分揀工序等出錯(cuò)率高。第二:費(fèi)用率上蘇寧電器也明顯好于國美電器：主要原因在于公司的單店產(chǎn)出較高，同時(shí)蘇寧電器強(qiáng)調(diào)自主發(fā)展，而國美電器的并購會(huì)帶來一定的整合成本。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。 完善顧客信息反饋系統(tǒng)，提高顧客滿意度完善顧客信息反饋系統(tǒng)，可以定期用電話進(jìn)行回訪，可以建立信息平臺(tái)讓顧客自己進(jìn)行反饋。這樣一方面使顧客無法監(jiān)督送貨人員的服務(wù)水平，另一方面也不能讓顧客很好地及時(shí)反映產(chǎn)品問題。 國美存在的不足 物流配送系統(tǒng)不完善從配送模式，我們知道國美沒有自己的車隊(duì)，借用人家的車隊(duì)很不利于配送中心的管理，很不利于提高服務(wù)水平；配送中心在儲(chǔ)存、包裝、發(fā)運(yùn)方面的協(xié)調(diào)工作以及管理人員的效率還有待提高。三環(huán)以外的郊縣，則是定期配送，如：每周一送郫縣的，周二送雙流的。若貨物缺貨，則通知消費(fèi)者晚一些提貨。 國美的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀 國美發(fā)展的成功核心之一即供應(yīng)鏈管理國美供應(yīng)鏈制勝成功核心之一：供應(yīng)鏈管理以商業(yè)零售企業(yè)的價(jià)值鏈為衡量標(biāo)準(zhǔn)。出現(xiàn)了家電市場的重組，連鎖店的雛形。課題1：家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理（1）、實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)訓(xùn)，了解家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，構(gòu)成以及存在問題，并結(jié)合專業(yè)知識(shí)提出一些解決方案。（2）、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：我們小組主要針對(duì)家電零售業(yè)做的調(diào)研，主要調(diào)查了國美電器和蘇寧電器兩大零售業(yè)巨頭的供應(yīng)鏈管理。 轉(zhuǎn)型階段（本世紀(jì)初的十年間）生活水平進(jìn)一步提高，居民可支配收入逐年爬升，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)購買力逐步形成氣候的家電連鎖門店經(jīng)營模式占據(jù)統(tǒng)治地位。在國美發(fā)展的不同階段，國美電器始終堅(jiān)持企業(yè)贏利性為目標(biāo)和強(qiáng)化能夠?yàn)槠髽I(yè)增加效益的環(huán)節(jié)，刪減和取消企業(yè)非盈利環(huán)節(jié)。2. 揀貨信息管理由賣場人員錄入的信息生成揀貨單，揀貨部門揀貨，并進(jìn)行分類集中，由出庫人員檢查貨物的質(zhì)量問題，或者其他問題，最終配送運(yùn)輸。有了上面的銷售模式我們不難得知國美與供應(yīng)商的關(guān)系，供應(yīng)商與供應(yīng)商的關(guān)系。 信息共享系統(tǒng)不強(qiáng)大從狹義上來說，壓低供應(yīng)商的價(jià)格，優(yōu)化了供應(yīng)鏈，但這不是長久之計(jì)。 國美供應(yīng)鏈改進(jìn)方案 關(guān)于物流配送系統(tǒng)國美可以建立自己的物流部，擁有自己的車隊(duì)，最好像沃爾瑪那樣每一位物流配送系統(tǒng)的工作人員擁有一臺(tái)電腦以便更快的明確庫存信息和運(yùn)送信息，另外也應(yīng)該讓每位員工查看商品庫存，銷售等信息，使得信息流通更快。提高員工的服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)，樹立以顧客為中心的理念。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。第三:蘇寧電器租金銷售比和員工費(fèi)用銷售比都較低，在員工費(fèi)用和水電費(fèi)上差異不大，但是廣告費(fèi)蘇寧明顯高于國美電器。通過我們的調(diào)研，選出了我國兩家快遞公司進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究。整個(gè)流程到資金流回受理業(yè)務(wù)中心為止。 營運(yùn)現(xiàn)狀的優(yōu)點(diǎn)1. 信息系統(tǒng)完善宅急送從受理業(yè)務(wù)開始就進(jìn)行信息處理，考慮如何分配取貨任務(wù)，接著就上門取貨，5分鐘內(nèi)錄入信息系統(tǒng)，整個(gè)貨物只要輸入代碼，所有信息一目了然。2. 班車發(fā)車時(shí)間不夠靈活宅急送快運(yùn)公司采用的是固定時(shí)間發(fā)車的模式， 有時(shí)發(fā)車的時(shí)候不是滿載送貨，這樣就沒有完全利用車輛的裝載空間 ，造成平均攤分的運(yùn)貨成本就比較高。在旺季的時(shí)候，如果在固定發(fā)車的時(shí)間內(nèi)車輛已經(jīng)裝滿，那么可以再裝滿的時(shí)候就可以發(fā)車，不必要等到時(shí)間到才發(fā)車，這樣也就大大地提高了公司的運(yùn)作效率。在車輛管理體系、吞吐量、倉儲(chǔ)面積等方面，均能滿足不同層次
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