【正文】 勢，即低成本戰(zhàn)略。2. 揀貨信息管理由賣場人員錄入的信息生成揀貨單，揀貨部門揀貨，并進行分類集中，由出庫人員檢查貨物的質(zhì)量問題，或者其他問題，最終配送運輸。 供應(yīng)鏈流程圖的闡述我們將從以下方面對上面的供應(yīng)鏈流程圖進行闡述：1. 訂單處理消費者下訂單，賣場人員立刻在信息平臺上輸入商品信息，如果商品存在，消費者付款，小電器在在本地賣場提貨，大電器，則生成提貨單，配送中心按時送貨上門。我們將研究產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費者的整個供應(yīng)鏈流程,如下圖21所示:供應(yīng)商采購管理采購入庫單庫存管理儲貨揀貨單揀貨信息管理揀貨分類集中出庫檢查訂單處理出貨單出貨配送運輸客戶圖21 國美供應(yīng)鏈流程圖注：以上實線表示實物流動，虛線表示信息的流動。從而達到競爭戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相吻合。在國美發(fā)展的不同階段，國美電器始終堅持企業(yè)贏利性為目標和強化能夠為企業(yè)增加效益的環(huán)節(jié)，刪減和取消企業(yè)非盈利環(huán)節(jié)。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。 公司背景國美電器一直居于國內(nèi)領(lǐng)先電器行業(yè)。不同電器營銷方式的特點如下表11所示： 表1—1 不同電器營銷方式特點百貨商場專賣店大型家電連鎖網(wǎng)上商城大型超市主要優(yōu)勢在家電連鎖仍然布局不足的三、四線城市仍有一定的市場份額產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品賣點介紹及售后服務(wù)方面專業(yè)，在三四線城市有完善的網(wǎng)絡(luò)全國性覆蓋、對上游議價能力最強，有較高的物流分配系統(tǒng)，有專業(yè)銷售能力和一定的售后服務(wù)能力國內(nèi)超市區(qū)域內(nèi)仍有一定的議價優(yōu)勢，物流和供應(yīng)鏈管理能強，范圍經(jīng)濟效應(yīng)不受地域及時間的限制，無物理產(chǎn)品示，節(jié)約租賃本，在一級市場突起主要劣勢議價能力弱，經(jīng)營成本高，專業(yè)水平最弱，售后服務(wù)弱品牌單一，不方便消費者比較購物，銷售實現(xiàn)對品牌依賴大一二線城市基本飽和，三四線城市進入因連鎖單點運營要求較高而受限區(qū)域性較強，規(guī)模性較弱，銷售及售后服務(wù)專業(yè)性差缺少物理體驗，網(wǎng)店誠信問題，物流送貨有待提高我們小組研究的是以零售商為主體的家電行業(yè)——國美電器與蘇寧電器的供應(yīng)鏈。 轉(zhuǎn)型階段（本世紀初的十年間）生活水平進一步提高，居民可支配收入逐年爬升，產(chǎn)生了巨大的社會購買力逐步形成氣候的家電連鎖門店經(jīng)營模式占據(jù)統(tǒng)治地位。 發(fā)展階段（上世紀90 年代）是以家電專營戶作為家電產(chǎn)品銷售的主流模式，該時期隨著國產(chǎn)家電生產(chǎn)企業(yè)快速成長和進口家電產(chǎn)品的涌入，市場上的家電產(chǎn)品品種和供應(yīng)量急劇增多。這些柜臺先是由百貨商場家電部獨立采購銷售管理，這是家電零售業(yè)產(chǎn)生的雛形。（2）、實訓(xùn)內(nèi)容：我們小組調(diào)查了宅急送快遞和佳吉快運，了解作為第三方物流公司的運作流程，以及快遞物流對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的影響。（2）、實訓(xùn)內(nèi)容：我們小組主要針對家電零售業(yè)做的調(diào)研，主要調(diào)查了國美電器和蘇寧電器兩大零售業(yè)巨頭的供應(yīng)鏈管理。我們小組做的兩個課題分別是，家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理和快遞物流發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研。成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院生產(chǎn)實習(xí)報告班 級：20090707012姓 名：趙栗立（200907070117） 吳秋霜（200907070127） 周 玲（200907070214） 陳 婷（200907070224）專 業(yè)：物 流 管 理指導(dǎo)教師：吳 健 實習(xí)日期： ——實習(xí)目的和實習(xí)內(nèi)容，到相關(guān)企業(yè)進行參觀、學(xué)習(xí)，開拓視野，使學(xué)生對相關(guān)企業(yè)的物流管理運作流程和方法進行直觀的了解，進一步熟悉物流管理的具體工作內(nèi)容，培養(yǎng)實際工作能力，做到理論與實踐相結(jié)合，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 ，為將來就業(yè)做準備及明確自身進一步的發(fā)展方向。課題1：家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理（1）、實習(xí)目的：通過實訓(xùn)，了解家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，構(gòu)成以及存在問題，并結(jié)合專業(yè)知識提出一些解決方案。課題2：快遞業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研（1）、實訓(xùn)目的：了解地域物流規(guī)劃及快遞物流發(fā)展現(xiàn)狀，分析該行業(yè)存在的問題，并提出解決方案。實習(xí)過程及調(diào)研分析課題1：家電企業(yè)供應(yīng)鏈分析：家電零售行業(yè)的競爭越來越激烈，從最初的以產(chǎn)定銷到如今的以銷定產(chǎn)，大致經(jīng)歷了如下幾個過程： 初創(chuàng)階段（上世紀80 年代）家電零售基本是在綜合性百貨商場（大樓）內(nèi)設(shè)專門的家電銷售柜臺。典型的以產(chǎn)定銷，采購到什么就賣什么。出現(xiàn)了家電市場的重組，連鎖店的雛形。大家都知道銷售模式的改變必然帶來供應(yīng)鏈的改變，家電的供應(yīng)鏈也是從推式轉(zhuǎn)化為了拉式。如下圖11所示：原材料供應(yīng)商生產(chǎn)制造商家電銷售企業(yè)消費者價值鏈核心點 11 供應(yīng)鏈示意圖特點：零售商掌握話語權(quán)產(chǎn)品價格受零售商控制制造商的利潤空間不斷壓縮、被零售商掠奪在12月21號，我們小組去了萬年場路，建設(shè)路的國美電器以及蘇寧電器，對他們的經(jīng)理用訪談的方式進行了調(diào)查，初步了解了國美電器，蘇寧電器的供應(yīng)鏈管理，分析其存在的不足，對此提出了一些改進方案。國美電器集團堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。 國美的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀 國美發(fā)展的成功核心之一即供應(yīng)鏈管理國美供應(yīng)鏈制勝成功核心之一：供應(yīng)鏈管理以商業(yè)零售企業(yè)的價值鏈為衡量標準。國美供應(yīng)鏈制勝成功核心之二：供應(yīng)鏈管理是以企業(yè)的