【正文】 ? 能夠根據(jù)組織的戰(zhàn)略需求，明晰組織的競爭能力，以及對人員能力的要求，把握員工個人職業(yè)期望和企業(yè)業(yè)務(wù)需求發(fā)展間的平衡； ? 建立可支持員工高效成長和發(fā)展的人才機制，創(chuàng)造積極向上的學習氛圍，創(chuàng)建學習型團隊。 ? 關(guān)心員工的個人發(fā)展，設(shè)計員工職業(yè)生涯，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展能夠緊密地聯(lián)系在一起； ? 激發(fā)員工的使命感和責任感，建設(shè)具有強大凝聚力，工作高效的員工隊伍。 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 素質(zhì)要素名稱 團隊領(lǐng)導 素質(zhì)要素類別 綜合管理能力 定 義 ：采用各種管理手段，解決人員沖突，促進團隊合作，帶領(lǐng)團隊成員完成 工作目標的能力。 ? 與外部人員進行工作 交往之外的接觸，以建立朋友關(guān)系； ? 了解工作中經(jīng)常接觸的客戶、供應(yīng)商或政府部門等人員詳細的信息， 建立并維持有用的聯(lián)系資料庫 。 3 靈活采用多種針對性的方法影響他人。 2 基本掌握 ? 能夠進行復(fù)雜一些的會話，在專業(yè) 和日常口語方面可以基本表達清楚； ? 閱讀比較復(fù)雜的專業(yè)文獻； ? 能夠?qū)懗霰容^簡單的專業(yè)文章，較少出現(xiàn)語法錯誤，能夠讓人理解，雖然會有一些用詞不當?shù)那闆r出現(xiàn)； ? 如果外語為英語，則需要達到國家六級或托福 500 分相當水平。 ? 有出色的寫 作技巧，主題突出、條理清晰； ? 能夠編寫公司級的重要文件。 4 富有強烈的感染力。這就是“傾聽理解”的 3 級表現(xiàn)。 ? 專心致志地傾聽他人的談話，并保持適當?shù)哪抗饨佑|和表情； ? 準確理解他人明確表達 出來的想法和感受。 ? 事例： 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 HSE 部門某安全主管，深夜接到來自某中 東作業(yè)區(qū)的電話，該地區(qū)發(fā)生緊急事件，需要 HSE 部門員工對作業(yè)區(qū)應(yīng)該如何處理此事做出安排。 ? 能夠在一定程度上覺察到形勢的變化； ? 面對客觀形勢的變化，能夠?qū)?工作和思維方式 做出小的調(diào)整。 ? 遵從上級的命令，按照預(yù)定計劃完成工作任務(wù)； 2 主動思考，完成工作任務(wù)。 2 檢查他人的工作質(zhì)量和工作流程。 負向行為表現(xiàn) ? 計劃不得力，沒有考慮到可能出現(xiàn)的問題，致使任務(wù)不能按時完成； ? 頭緒雜亂，抓不住工作重點，不能區(qū)分輕重緩急。 素質(zhì)要素名稱 計劃能力 素質(zhì)要素類別 綜 合管理能力 定 義 ：工作中能夠 區(qū)分輕重緩急，制定、調(diào)整并完善行動計劃 的能力 。 ? 關(guān)心部門或公司整體情況和發(fā)展目標，并對此有一定的了解； ? 了解崗位工作流程，明確工作職責，思考自身工作的目的與價值。 2 分析工作中一些比較復(fù)雜的問題，提出有效的解決方案。 ? 善于快速、準確地從紛繁復(fù)雜的信息中捕捉有價值的內(nèi)容； ? 能夠指導他人進行一般性的信息收集工作。當他重回會議室時，情緒已經(jīng)恢復(fù)到往常的狀態(tài)，并集中精神繼續(xù)思考先前的問題。 3 有效處理情緒問題，保持工作效率。 說明 ： 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 自信心表明了一個人對自身能力、優(yōu)勢的認可與肯定程度。 ? 在沒有明確指示的情況下，能獨立 處理日常業(yè)務(wù)。 4 堅持不懈，具有創(chuàng)業(yè)精神。 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二 中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 第二部分、綜合管理能力 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管 理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 綜合管理能力 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 某 公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 1）綜合管理能力包括： 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重 團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 類 別 名 稱 管理自我 成就愿望 自信心 情緒控制 完成任務(wù) 分析判斷 信息收集 分析能力 宏觀思考 推動執(zhí)行 計劃能力 細節(jié)監(jiān)控 執(zhí)行能力 應(yīng)變能力 與人相處 溝通交流 傾聽理解 口頭表達能力 書面表達能力 外語應(yīng)用能力 影響和說服能力 公關(guān)能力 團隊管理 團 隊領(lǐng)導 培養(yǎng)他人 定 義： 是管理人員需要具備的個人素質(zhì)和 管理技能 。丁皺著眉頭，乙沒有說什么，甲試圖緩和一下氣氛，但沒有成功。 如果 有人請你幫忙，而你心中想他不是“我 們”公司的人，而推三阻四，那么，這樣的行為則是 “團隊合作”的負向表現(xiàn)。中方員工手把手地指導當?shù)毓蛦T進行技術(shù)操作，在生 活上也經(jīng)常關(guān)心他們，幫助他們。在學習掌握了 APR 測試工具后，劉海志又主動學習了地面流程、計量求產(chǎn)、加熱器操作、化驗分析等操作技能。 ? 事例 1： 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX 公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 XX 公司主要領(lǐng)導為說明學習創(chuàng)新的重要性，曾經(jīng)說：“每天早上，當太陽升起的時候，羚羊知道它要快跑，要比跑的最快的獅子還要快，否則就會被獅子吃掉；每天早上，當太陽升起的時候，獅子知道它要快跑，要比跑的最慢的羚羊還要快，否則就會餓死”。 9 月上旬是 6 區(qū)作業(yè)的第二個高峰期，汪沖連續(xù)完成兩口井作業(yè)，在 MOGA— 29 的 VSPXX 過程中，由于勞累過度，全身皮膚嚴重過敏，奇癢難忍，在堅持完作業(yè)后，返回基地進行簡單的藥物治療后，在第二天病癥沒有消退的情況下，帶病作業(yè)，順利完成 FMT 和 SWC 作業(yè)，充分體 現(xiàn)了中油 XX 人艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的優(yōu)良作風。 報 告 二 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 中石油公司素質(zhì)模型手冊 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學 習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 XX 公司素質(zhì)模型框架 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷 纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 核心素質(zhì) 綜合管理能力 專業(yè)能力 愛崗敬業(yè) 誠實正直 學習創(chuàng)新 理解尊重 團隊合作 國際視野 自我管理 — 成就愿望 — 自信心 — 情緒控制 分 析判斷 — 信息收集 — 分析能力 — 宏觀思考 推動執(zhí)行 — 計劃能力 — 細節(jié)監(jiān)控 — 執(zhí)行能力 — 應(yīng)變能力 溝通交流 — 傾聽理解 — 口頭表達能力 — 書面表達能力 — 外語應(yīng)用能力 — 影響和說服能力 — 公關(guān)能力 團隊管理 — 團隊領(lǐng)導 — 培養(yǎng)他人 財務(wù)專業(yè)能力 — …… — …… 審計專業(yè)能力 — …… — …… 物流專業(yè)能力 — …… — …… 市場專業(yè)能力 — …… — …… 技術(shù)專業(yè)能力 — …… — …… HSE專業(yè)能力 — …… — …… 行政辦公專業(yè)能力 — …… — …… 人力資源專業(yè)能力 — …… — …… 項目管理專業(yè)能力 — …… — …… 核心素質(zhì) 綜合管理能力 專 業(yè) 能 力 第一部分、核心素質(zhì) 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 核心素質(zhì) 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊合作國際視野自我管理 —成就巒郝含祥洗頓津魄咨天斌亦潭薛迢誡圈饒菠可烷烽禍談翅儀薊鉀茸嗓諱豺頤綴貢靳埠埠拴快刨注鏟每停舷纜 叮嘆峪勻磅謹莖袱孕奉尼庭續(xù)余糯鯉賠 1）核心素質(zhì)包含： 某公司素質(zhì)模型手冊報 告 二中石油公司素質(zhì)模型手冊 XX公司素質(zhì)模型框架核心素質(zhì)綜合管理能力專 業(yè) 能 力核心素質(zhì)綜合管理能力專業(yè)能力愛崗敬業(yè)誠實正直學習創(chuàng)新理解尊重團隊