【正文】 總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)xxx工作的新局面。要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進xxx工作的開展。目前，xxx工作已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。2 、（怎么看）作為一名公務(wù)員，要加強修養(yǎng)，不應(yīng)該下面亂議論他人，說長道短。（怎么辦）作為一名合格的公務(wù)員，一方面，不能因為怕槍打出頭鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭優(yōu)。三、普通類答題思路：三步曲是什么：解釋分析觀點的含義、寓意。 第二，堅持事業(yè)留人。總結(jié)表態(tài)：亮明觀點，或者把題干中的幾句話換個說法。當(dāng)然也反對夸夸其談、言過其實的作法。你怎么看？ 出題思路：智能性問題，分析觀察能力，邏輯思維能力。而這在觀點類題型中表現(xiàn)最為突出。（協(xié)調(diào)）根據(jù)局黨組的意見和一把手的最新指示，和當(dāng)?shù)厥姓撠?zé)人交換看法，形成一致性意見?？疾閹讉€要點：第一，領(lǐng)導(dǎo)班子成員如何處理與一把手、領(lǐng)導(dǎo)班子集體的關(guān)系?？偸觥Ｈ绻沂侵鞒秩?，遇到這個情況，首先要保持冷靜，然后采取以下對策。（4）下午十四點開始，集中精力準備領(lǐng)導(dǎo)講話稿。（2）到火車站接站，既重要，且又有時間限制，屬于緊急事項，也要保證。你的一位好友生病住院，需要你下午三點前送去1萬元住院費，你可以幫他，但來回需要2小時。什么事情最重要，什么事情次要，什么事情可以委托他人。你怎么辦？答題思路：恢復(fù)：和機場方面聯(lián)系，確認飛機起飛時間。上級指令解決此事，你怎辦？參考答案：（冷靜，邊趕赴現(xiàn)場邊計劃）第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案。 事后反思，吸取教訓(xùn)……不因此而影響了……例題2：你和同事在執(zhí)法中，受到群眾圍攻，手機無信號，無法與上級取得聯(lián)系，你怎么應(yīng)對？ 出題思路：應(yīng)急應(yīng)變能力，駕馭局面的能力 答題思路：冷靜 原因 對策 提高 答案提示： 鎮(zhèn)靜，不能驚惶失措，沉著應(yīng)對。例題1　在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？ 解題思路：冷靜 原因 對策 提高 如果我遇到這種情況，一定要冷靜，不能急臊。重點考察應(yīng)變應(yīng)急能力。例題3：你和上級領(lǐng)導(dǎo)下棋，到了工作時間，繼續(xù)下的話會完不成任務(wù)，怎么辦？答題思路：總：我的原則是，堅持工作第一，休閑娛樂和鍛煉健身都要服從工作。所以，大的原則是盡量做到兩者統(tǒng)籌兼顧。 總：表態(tài)，如果兩者發(fā)生沖突，自己會怎么辦？例題1：你的親友為一名違反政策規(guī)定的當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 參考答案 總（破題）：在工作中難免會遇到這種情況，無法回避，關(guān)鍵是看我們怎么正確應(yīng)對，我的態(tài)度是在任何情況下，都要堅持原則不動搖，同時把做好思想政治工作和堅持原則結(jié)合起來，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線。 答題思路：理論上的兩難并不等同于實踐中的兩難，要具體問題具體分析?；顒咏Y(jié)束后，撰寫考察報告?；卮饡r，應(yīng)將兩方面內(nèi)容巧妙融合在一起，主要考慮如何組織這次考察工作，在過程中兼顧協(xié)調(diào)與老同志關(guān)系。五是結(jié)束語。例題3：中部地區(qū)在我省舉辦一次新農(nóng)村發(fā)展論壇，省委主要負責(zé)同志要致辭。為民工服務(wù)具有現(xiàn)實針對性，領(lǐng)導(dǎo)對這項工作重視，交給我，我要完成好。組織實施。按公式回答時，線條不可太粗，講不到點子上，不實在。（3）加強培訓(xùn)管理，及時處理培訓(xùn)突發(fā)情況。（2）確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)的工作人員和管理人員。（2）按事前選種組織旅游，安排好“囑、住、行、游、購、娛”等。（3）確定旅游目的地，選擇旅游線路，確定旅游時間期限。（3）依節(jié)目單進行演出，前臺、后臺、舞臺監(jiān)督、音響、燈光等各部門協(xié)調(diào)一致。（5）選擇晚會會場，設(shè)計晚會舞美。（2）按議程開始。（2）確定組織者與參與人員，選定合適的主持人和發(fā)言人。（4）隨時征求到訪人員意見，及時調(diào)整活動動安排。（三）參觀接待類問題（三個階段十五個步驟）參觀接待準備（1）掌握要接待人員的基本情況：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達時間、抵達方式、日程安排、特殊要求等。（ 7）確定調(diào)查經(jīng)費，確定調(diào)查工作人員并培訓(xùn)。（3）整理會議資料并形成簡報。（3）安排好場地、住宿、伙食、用品、資料、交通等。 計劃（方案）了解情況，方案的內(nèi)容：重要性必要性、意義目的、主題、內(nèi)容、地點、時間、人員、經(jīng)費、方法、形式、步聚、措施、要求等。我會把這個危機當(dāng)作我們之間友誼的一次檢驗，幫助他度過難關(guān)。相信朋友的品行是沒有原則問題的。了解情況，尋找原因。安排到會議室，送茶倒水，安撫他們的情緒。解決問題，匯報結(jié)果（馬上可解決的就地解決，不能解決的進行匯總并向領(lǐng)導(dǎo)請示）。做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同事支持、群眾滿意的公務(wù)員。（溝通、對策）找準原因后，一是要加強學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹慎、戒驕戒躁；二是多和同事溝通交流，爭取得到的幫助、支持，不斷提高自己的能力和水平。對待名利，競爭中保持平常心，取長補短。 （溝通）找準原因后，如果是業(yè)務(wù)的問題，我會進一步虛心向有經(jīng)驗的同志求教、提高自己的能力；如果是馬虎的問題，我會在平時工作中嚴格要求自己，并主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想、認識不足，溝通情況，挽回影響。時機恰當(dāng)，方法委婉，說理充分（足夠的理由、恰當(dāng)?shù)臅r機、適合的方法才會讓人接受）。在領(lǐng)導(dǎo)面前要能受得了委屈，始終保持平和進取的心態(tài)，必要的時候可以調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。無法適應(yīng)，立刻走人（不能相融，離開是最好的選擇）。自我檢討，積極溝通，互相尊重?！惫珓?wù)員必須具備較強的人際關(guān)系處理能力與協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)處理好身邊的人際關(guān)系和各種矛盾。（怎么看這種現(xiàn)象）有人認為這是對教學(xué)資源的浪費，這個觀點表達的實際上是一種擔(dān)憂，因為目前我們的高等教育資源是有限的，奧運冠軍讀大學(xué)，擠占了其他人讀大學(xué)的機會，有損于教育公平。（3）分析評論某個特定的社會事實或社會現(xiàn)象某事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。所謂綜合，就是具有以上五類題的部分特征，且組合在一起；所謂疑難，就是用上述五類題型的套路，解決不了。五、新生事物類新生事物幾乎每天都在出現(xiàn)，短時間內(nèi)人們對此眾說紛紜，還沒有形成較為一致的認識，像“超女”、“快男”、“百家講壇”、“于丹論語”等。你怎么看待?參考答案：鼓勵：成都市政府向低保戶發(fā)放100元消費卷出發(fā)點是好的，是為了提高困難群眾的生活水平，而出臺的政府新政。為此，政府會陸續(xù)出臺一些新的政策和措施。 原因：一是職工的素質(zhì)問題。 原因：透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析隱藏在現(xiàn)象后面的本質(zhì)原因，是什么導(dǎo)致了這些不文明、不合理、不合規(guī)的行為產(chǎn)生。對此，我們不能回避，關(guān)鍵要如何對待，如何處理它。 危害：重點分析腐敗行為給黨和國家?guī)淼奈：?，深入分析。反之，這個人就會為社會所摒棄，為人所不齒，至少被人瞧不起。習(xí)俗，氛圍；制度和規(guī)范；知識、經(jīng)驗?zāi)芰八枷刖辰缯J識不足）；怎么辦：順藤摸瓜 （應(yīng)用工具：政治理論水平解讀政策；專業(yè)能力找出方法，制定對策；貫徹落實相關(guān)措施。四是一些人為因素造成的，比如領(lǐng)導(dǎo)個人偏好。參考答案：如果被錄用為公務(wù)員，將把做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員，作為自己的長遠目標(biāo)，并把這個目標(biāo)與腳踏實地的努力結(jié)合，從近期目標(biāo)入手，主要做到以下幾點：（參考例題1）六、工作態(tài)度類這類題型，主要是考察考生對事業(yè)和工作的態(tài)度，即是否有責(zé)任心和事業(yè)心、是否能夠遵守工作制度和規(guī)章、是否具有創(chuàng)造力、是否能面對困難和挑戰(zhàn)等；對自己的態(tài)度，即是否能嚴格要求自己、是否自信自立自強、是否能夠較好地面對挫折、是否謙虛謹慎等。可從“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”三個層面談。表態(tài)：假如我有幸成為一名公務(wù)員……四、附加條件匹配類和報考動機類一樣，擬任職位匹配類題型也會有一些變化。有以幾點……怎么辦：用一、二句話表態(tài)。實現(xiàn)自身價值的需要。實事求是是讓考官信服，適當(dāng)拔高是顯示與眾不同。有不足，因為我也自信。分：我緊張，因為我太珍惜。不論成敗，我都會正確對待?？偅耗軌騾⒓用嬖?，十分激動，收獲很大，幾點深切的感受： 分：一是高興。 或分析原因：大家都很優(yōu)秀；或者自己因為緊張沒有地發(fā)揮好。如果自己成為一名公務(wù)員，在工作中將會怎樣做。總：這本書博大精深，對我的影響是全方位的。 例題3：你的親戚朋友平時是怎么評價你的？ 　 出題思路：借別人的眼看你。 分：概括自己的優(yōu)點、特點、長處和缺點，顯示自己有別于其他考生的地方，展示與所報職位相適應(yīng)的某些特長。答題思路都是一樣的，只是把自己對自己的評價換成別人對自己的評價或自己對別人的評價。——通知下一名考生入場：上一考生退場，同時就有專門工作人員通知下一名考生入場。公務(wù)員面試精華版+面試萬能模版面試流程一般流程如下：按時進考場—收繳通訊工具及其他不允許帶的物品—抽簽—候考—按順序考試—到教室外等候成績—通知成績—結(jié)束結(jié)構(gòu)化面試流程——抽簽入場：考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。第一講 自我認知一、自我評價類所謂自我評價，就是自己介紹自己。答什么：第一，回答要有針對性，要展現(xiàn)出自己與所報考職位相匹配的某些特征。一般采用（3+1）模式，即談3個特點（優(yōu)點）、1個不足或需要改進的地方總：表態(tài)，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，融入新集體，干好自己的工作，在實現(xiàn)社會價值的同時，體現(xiàn)自己的個人價值。答題思路：不動聲色表揚，無關(guān)痛癢批評例題4：談?wù)勀阕钕矚g的一本書（一句格言……）?！}5：談?wù)勀闶苓^的一次挫折？（類似題有：談?wù)勀阕铍y忘的一件事？或者你驕傲的一件事？或者你所經(jīng)歷最成功的案例？或者對你從事公務(wù)員工作最有幫助的一件事？……）這次挫折對（這件事）你有什么啟示？ 出題思路：考查考生的人生觀、價值觀，考生的主要經(jīng)歷和視野，語言組織能力。二、現(xiàn)場壓力類這類題目具有三個特點，既是壓力類，也是情景類，歸根結(jié)底還是自我認知類。 或提出對策：向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)。公開招聘，體現(xiàn)公正，公平的原則，有利干部素質(zhì)的提高，這是社會的福音，是學(xué)校的福音，更是我們的福音。成功了，實現(xiàn)了自己的公務(wù)員夢想，爭取做合格公務(wù)員。我一直想成為一名公務(wù)員，想為國家做點事，為群眾搞好服務(wù)。這次面試使我的不足暴露無疑，這也給了我警醒。通用的考慮因素是：個人的興趣，喜歡這個職業(yè)；專業(yè)對口，能夠?qū)W以致用；待遇和福利的吸引力，可以解決就業(yè)謀生問題，拔高一點，就是追求進步，想在為人民服務(wù)的崗位上做一番事業(yè)。一方面回報社會，另一方面也能實現(xiàn)自己的人生價值?？荚囌骖}參閱：請問你為什么要報考外交部？ 2009年外交部試題） 為什么要報考我們部門？（2009年安全部試題） 談?wù)勀愕膱罂紕訖C？（2008年中國人民銀行試題) 今年公務(wù)員有的職位報考比例達1000：1，你對此有什么看法？ (2008年國家統(tǒng)計局調(diào)查大隊試題）　　三、擬任職位匹配類　　此類題型主要是考察對公務(wù)員的認識。比如，提供一些似是而非的觀點和社會流行語，請你談?wù)剬珓?wù)員的職位、職能的認識與把握?；蛘叻治鰹槭裁幢仨殹皺?quán)力意味著服務(wù)”，比如黨的性質(zhì)決定的、公務(wù)員的職責(zé)決定的、執(zhí)政規(guī)律決定的。此類問題的答題思路，應(yīng)結(jié)合實際作答，考前可以做一些積累和準備。對策：對第一種情況，可以通過合理調(diào)配資源增加人員編制等方式解決?；氐缴鐣?，要取得應(yīng)有的效果。表態(tài)：作為公務(wù)員要先做人，后做事，要懂得報恩。 贊揚：肯定黨和政府反腐倡廉的行動和明顯成效，充滿信心。因為盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴重損害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關(guān)系；阻礙了經(jīng)濟發(fā)展。 對策：針對原因，提出一些較為合理可行的措施。二是單位管理松弛、有章不循。在依法治國的時代背景下，各級政府特別是市級以上政府出臺的政策，一般來說都是積極的、正面的，對此，我們從總體上要予以肯定，然后鼓勵探索，進行規(guī)范，并爭取從根本上解決問題。在金融危機期間，很多地方政府都出來了類似的舉措。對于這些沒有定論的新生事物，我們一定要全面、辨證、客觀地看，不能過于偏激，要分清利弊，科學(xué)解析。對這類題目，我們統(tǒng)一介紹一種基本模式，就是：“……是什么、……怎么看、……怎么辦”。其合理性表現(xiàn)在……；其不合理性表現(xiàn)在……。這種想法似乎有一點道理。只有這樣，才能順利開展工作，愉快勝任工作。恰當(dāng)?shù)臅r機，有效的方式，在工作中化解。 答題步驟:四部曲八字方針，冷靜→反思→溝通→揚棄 冷靜：遇到矛盾，或處于不佳境況時，要有一種平和心態(tài)，不急躁，認真分析，理智對待。自己犯了錯誤，要勇于承擔(dān)后果，并著力糾正，減輕損失，事后反思，是不二錯。例題你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而批評了你，對此，你怎么想？怎么辦？ 出題思路：考察不順利時的心態(tài)，協(xié)調(diào)能力、溝通技巧 答題思路：冷靜　反思 溝通　揚棄 冷靜；分析原因，每個原因針對一條對策（多找自己的原因，目的是解決問題）；克服缺點，完善自己，多通過溝通交流解決問題；揚棄 參考答案： 1（冷靜）當(dāng)我的方案沒有得到采納，反而受到諷刺，心中難免有絲委曲,但一個人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它，首先，我會保特冷靜，不急、不臊，以平和的心態(tài)處理好這件事?！? （揚棄）我不因為這件事影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。對待成績，謙虛謹慎，不忘同事支持。（揚棄）如果我能有幸成為一名公務(wù)員，不僅要努力工作，爭做領(lǐng)導(dǎo)信任的好下屬，同時要善于看到同事優(yōu)點，尊重同事，虛心學(xué)習(xí)，做團結(jié)同事的好員工。例題你和同事發(fā)生爭執(zhí)，同事當(dāng)眾羞辱你？你怎么辦？ 答題思路：八字方針（冷靜，反思，溝