汽車(chē)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售接待技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 參加同學(xué)會(huì)建立顧客檔案： 汽車(chē)銷(xiāo)售技巧 更多地了解顧客如果顧客對(duì)你抱有好感，你成交的希望就增加了?？蛻?hù)介紹。比如，可以是與客戶(hù)一起來(lái)的孩子，長(zhǎng)的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶(hù)開(kāi)的車(chē)，或者客戶(hù)開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌，您的車(chē)牌號(hào)碼是特選的吧，等等。這個(gè)步驟中，需要掌握的：締結(jié)的原則；締結(jié)的時(shí)機(jī)；締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢(xún)問(wèn)法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。 第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。這個(gè)步驟中，掌握：?接待、拜訪客戶(hù)的技巧。自動(dòng)自發(fā)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品積極但是,有時(shí)候你必須用綜合性介紹的方法。但是,這種情況是隨時(shí)都有可能發(fā)生,其實(shí)它也是有用的,因?yàn)檫@才顯出顧客對(duì)你的車(chē)輛或服務(wù)的反應(yīng)。第二步證明這個(gè)優(yōu)點(diǎn)?！ ?但是懷疑你的車(chē)輛是否真的具備這個(gè)優(yōu)點(diǎn)?！ 。涸诔山浑A段不應(yīng)有任何催促的傾向和其它建議，盡量營(yíng)造輕松的簽約氣氛,促使順利成交. ?。航哟h(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好?！ ⒗涞?、懷疑、拒絕,而使用拖延時(shí)間的方法。：三個(gè)步驟不可次序顛倒?？蛻?hù)表示異議的兩種類(lèi)型: 。綜合性車(chē)輛優(yōu)點(diǎn)介紹,加上封閉式調(diào)查問(wèn)話法,可使一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)技巧更高明、有效。關(guān)心您的客戶(hù)銷(xiāo)售區(qū)域的了解●好的銷(xiāo)售技巧不斷學(xué)習(xí)●履行職務(wù)?電話拜訪客戶(hù)的技巧。在這個(gè)步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；將特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益技巧；產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。接近客戶(hù)技巧前言：在開(kāi)始工作之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶(hù)？了解潛在客戶(hù)，他們的工作、愛(ài)好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶(hù)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換。售后服務(wù)人員介紹。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。參加一項(xiàng)公益活動(dòng)。增多潛在客戶(hù)的渠道：朋友介紹參加車(chē)展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車(chē)俱樂(lè)部、汽車(chē)維修廠等汽車(chē)潛在客戶(hù)集中的單位或場(chǎng)所老。可以談剛結(jié)束的車(chē)展，還可以談任何讓客戶(hù)感覺(jué)舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)
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