【正文】 以上各表如果在工作中，有疑問(wèn)到財(cái)務(wù)課統(tǒng)計(jì)員處協(xié)助辦理。數(shù)量：盤(pán)點(diǎn)的商品的實(shí)盤(pán)數(shù)。（2）、做法跟正常的羅列一樣，不同之處就是一天內(nèi)不同的生日卡折扣要注明，并且分開(kāi)做。序號(hào)寫(xiě)清楚品名及規(guī)格處填寫(xiě)幾月幾日的。收貨人指打單人的姓名和工號(hào)。以下附正確日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě)：嘉鴻銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表2003年7月16日 店名：潘密拉序號(hào)品名及規(guī)格單位單價(jià)數(shù)量金額銷(xiāo)售價(jià)備 注 1125—051件2601260130巧26378L 5折 2125—028件2691269＋ 3125—194件249124931609HM 4125—007件1481148 13256KM 5125—051件2601260巧26213黑M 6125—149件349134931906A 7125—016件1891189KF0105 白L 8折退差價(jià) 8125—016件1891189189 合計(jì)件4837實(shí)交金額大寫(xiě)：伍佰肆拾肆元伍角整進(jìn)銷(xiāo)存情況昨日存： 數(shù)量 558 金額155861今日進(jìn)： 數(shù)量 108 金額22282今日退： 數(shù)量 金額今日銷(xiāo)： 數(shù)量 6 金額1174（）今日存： 數(shù)量 660 金額176969復(fù)核： 店員：070高麗娜嘉鴻銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表2003年7月16日 生日卡 店名：潘密拉序號(hào)品名及規(guī)格單位單價(jià)數(shù)量金額銷(xiāo)售價(jià)備 注 1125—016件1891189KF0105白L 2125—007件148114813256KM 合計(jì)件2337實(shí)交金額大寫(xiě)：貳佰壹拾玖元肆角整進(jìn)銷(xiāo)存情況昨日存： 數(shù)量 金額今日進(jìn)： 數(shù)量 金額今日退： 數(shù)量 金額今日銷(xiāo)： 數(shù)量 金額今日存： 數(shù)量 金額復(fù)核： 店員：070高麗娜進(jìn)退貨單的填寫(xiě)：首先寫(xiě)清楚是進(jìn)貨單、退貨單還是補(bǔ)貨單。小票的正確開(kāi)法如下（附小票）：嘉鴻名品廣場(chǎng)銷(xiāo)貨憑證 №0001109不可折上折VIP卡 □ 累積卡 □ 信用卡 □ 其它 店名 品牌名 卡號(hào) 2003年7月16日條 碼貨 號(hào)單 價(jià)數(shù) 量金 額折 扣實(shí)收金額第一聯(lián)存根12505126378—L26012605130粉合計(jì)： 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分 ￥此單只作購(gòu)貨證明，不作報(bào)銷(xiāo)憑證 收銀 精品間122 SA：328馬玉梅銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě)：年月日：必須是當(dāng)天的日期。1日期：年月日必須是當(dāng)天的日期。例如：一個(gè)精品間內(nèi)有二個(gè)品牌，開(kāi)票時(shí)，應(yīng)必須把店名寫(xiě)上，品牌名就要寫(xiě)所銷(xiāo)售的品牌名字。如果顧客在購(gòu)買(mǎi)的衣服上有小疵點(diǎn)、污漬時(shí)需要讓費(fèi)用時(shí)，店員應(yīng)在小票上方注明“讓干洗費(fèi)用X元”等字樣，并且要在原價(jià)金額上減去，收銀員拿到小票后，按減過(guò)干洗費(fèi)后的金額上收款。下裝170/74A?！绑w型”：是以人體的胸圍與腰圍的差數(shù)為依據(jù)來(lái)劃分體型，并將體型分為四類(lèi)，任型分類(lèi)代號(hào)分別為Y、A、B、C。對(duì)代理商進(jìn)行罰款的同時(shí)向顧客賠償，并重新?lián)Q一條新款裙子送給顧客。分析：A、毛衫由于它的特殊成分，在穿著過(guò)程在與其他物體磨擦?xí)r或多或少會(huì)起毛球，遇到此類(lèi)問(wèn)題銷(xiāo)售人員應(yīng)給予妥善解釋。并對(duì)相關(guān)工作人員給予相應(yīng)的處罰。超負(fù)荷洗滌：將太多衣物一同洗滌，超過(guò)洗衣機(jī)的負(fù)荷，不但會(huì)令衣物互相纏結(jié)，洗不干凈衣服，甚至還會(huì)損壞洗衣機(jī)。（二）、手洗心得先將洗滌劑徹底融化在清水中，再放入衣物洗滌?！鞍蕖保浩ぐ鄢?日之后，3個(gè)月之內(nèi)，正常使用情況下出現(xiàn)斷裂、斷面、斷帶、脫色（擦色皮除外）等問(wèn)題，由消費(fèi)者選擇修理、更換任一方式；7日后，3個(gè)月內(nèi)，正常使用情況出現(xiàn)開(kāi)膠（縫制包除外）、開(kāi)線、壞拉鎖；3個(gè)月內(nèi)裝飾物脫落。（十）、鞋類(lèi)“三包”約定天然面革皮鞋“三包”有效期為三個(gè)月,非天然面革皮鞋“三包”有效期為一個(gè)月，“三包”有效期自銷(xiāo)售之日起計(jì)算，扣除因修理占用的時(shí)間。胸圍的穿著方法不得當(dāng)，沒(méi)有把相當(dāng)?shù)闹就迫胝直瓋?nèi)，造成后脂的彈力度受力大。長(zhǎng)期不用時(shí)，塞紙定行后放布袋子內(nèi)嚴(yán)密包好，并放干燥劑，儲(chǔ)存前必須清潔、上油并存放于通風(fēng)干燥處。再用鞋刷刷一次。嵌彩色人造寶石（不含黑色）的銀飾適合年輕女孩佩戴。對(duì)于仿造革，由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，涂飾工想象的標(biāo)準(zhǔn)很難和顧客一致。有條件者，可送洗染店清潔上光，或從商店買(mǎi)回皮革光亮劑自行清潔上光。穿著時(shí)，要注意保護(hù)皮面，應(yīng)防止硬物或尖物劃破皮面，如沾上臟物，應(yīng)及時(shí)用濕布輕輕 去；不要猛擦，以免傷皮褪色。對(duì)長(zhǎng)期存放的皮革衣物，用毛巾蘸4℅的高級(jí)香皂溶液輕擦一遍，再蘸清水輕輕復(fù)擦、晾干，以防發(fā)霉。1如果要較長(zhǎng)時(shí)間收藏羊毛織物，須先洗好、晾干。用衣刷輕刷衣物表面，刷去衣物表面的灰塵，否則這些灰塵長(zhǎng)久會(huì)變成污漬，而且塵土?xí)绊懨椢锏耐庥^?！鹩心z印等工藝的衣物請(qǐng)勿干洗。○帶有膠印、印花或植絨印的水洗衣物反面洗滌，也可按洗滌標(biāo)識(shí)洗滌。○（酒精）新漬用冷水即可去除，陳漬用硼砂水溶液加入2℅氨水的混合液擦拭，絲、毛織物可用10℅的檸檬酸洗滌?！穑诩t）用酒精去漬?！饝?yīng)在通風(fēng)較好的地方保管，有必要時(shí)應(yīng)放除濕劑。刷灰塵的順序：領(lǐng)面→領(lǐng)里→肩→袖→前身→后身?！鹗褂贸凉駝┡c防蟲(chóng)劑。為了更好的保養(yǎng)，最好干洗。○穿著時(shí)應(yīng)防玻璃劃傷和較重的磨擦。注意蟲(chóng)蛀！羊絨是非常柔軟的羊毛，對(duì)蟲(chóng)子來(lái)講是難得的高級(jí)美餐（高蛋白質(zhì)）。二是刷開(kāi)纏在一起的絨毛。粘和棉混紡時(shí)不要強(qiáng)洗、絞擰且熨燙溫度要低。皮草服裝：在通風(fēng)處晾曬，切忌暴曬，收藏時(shí)選用適合款式的大衣架掛起，放在空氣流通的衣柜里，不要套塑料薄膜。1958年美國(guó)杜邦公司獨(dú)家發(fā)明生產(chǎn)的氨綸彈力纖維，用其制成的彈力組織是目前國(guó)際上最流行的面料之一，它特殊的伸展與回復(fù)性為所有織物賦予了彈性，具有手感彈性好（它可以伸長(zhǎng)原長(zhǎng)的六倍仍能回復(fù)原形），可機(jī)洗等優(yōu)點(diǎn)。（五）、時(shí)尚新型面料絲光防縮羊毛衫：采用先進(jìn)的羊毛變性處理技術(shù)、柔軟光澤化學(xué)處理技術(shù)，后整理定型處理技術(shù)等綜合高新技術(shù)研制開(kāi)發(fā)成功的新一代高科技產(chǎn)品。下水后變粗硬，曬干后還原。氨綸優(yōu)點(diǎn)：手感平滑，彈性好，保行性能優(yōu)異，抗日曬、耐酸堿、耐汗、耐海水性、耐干洗性、耐磨性好。錦綸優(yōu)點(diǎn)：耐磨性能好，強(qiáng)度高，彈性好，吸濕性好。缺點(diǎn)：不宜干燙，應(yīng)墊襯濕布，溫度在200℃左右，耐光性較差，不宜暴曬、耐磨，易起球穿著時(shí)避免與硬物磨擦。麻優(yōu)點(diǎn)：吸濕性、散熱性、抗霉性較好，涼爽挺括、不宜褪色，耐堿。d、必須是熱的不良導(dǎo)體：熱的不良導(dǎo)體具有隔熱性，服裝的功用之一是御寒保暖，服裝的保暖雖和服裝款式、面料的組織結(jié)構(gòu)、厚薄程度、紗線結(jié)構(gòu)有關(guān)，但也決定于纖維本身的熱學(xué)性能。學(xué)無(wú)止境，商品知識(shí)的學(xué)習(xí)也是如此，這本《商品知識(shí)手冊(cè)》小冊(cè)子，是總結(jié)了幾年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并是許多員工付出了很大的努力，才編寫(xiě)而成，特別是客服中心的唐瑛，如果這本小冊(cè)子對(duì)大家的實(shí)際工作有所幫助，能有助于大家提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，那么我想那些參與編寫(xiě)并付出心血的員工將會(huì)感到非常欣慰。◎服裝審美服裝如何搭配才是美？對(duì)于不同發(fā)型的顧客，選購(gòu)什么樣的服裝比較合適？搭配禁忌是怎樣的？這是SA在店內(nèi)日常工作中經(jīng)常要思考的問(wèn)題?！蜾N(xiāo)售輔助方面商品的經(jīng)濟(jì)性、價(jià)格、折扣率?！蚴褂梅矫娲┲绞脚c感受、視覺(jué)效果與個(gè)性把握。一個(gè)商場(chǎng)，如果它的商品不能銷(xiāo)售出去，那么，即使它的管理工作是世界上最出色的，也是白費(fèi)力氣。如果羚羊在逃命，那是獅子出動(dòng)了；如果獅子在躲避，那是象群發(fā)怒了；如果象群在驚慌，那是螞蟻來(lái)了。這是非洲大草原上流行的一句話(huà)。在目前零售業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)情況下，商場(chǎng)的前途和命運(yùn)，取決于它能銷(xiāo)售出去多少商品。使用洗滌、維護(hù)與保養(yǎng)。商品的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，饋贈(zèng)品。SA要養(yǎng)成多翻閱流行時(shí)裝雜志的習(xí)慣，提高審美能力，對(duì)于本店的商品一些成功的搭配，要牢記在心，當(dāng)有類(lèi)似顧客時(shí)，可進(jìn)行推薦。 追求品牌、追求品質(zhì)已成為一種時(shí)尚，為了使您能在商場(chǎng)中挑選到滿(mǎn)意的商品，我們涉獵了許多關(guān)于的商品知識(shí)，獻(xiàn)給親愛(ài)的朋友們，以供參考，希望對(duì)您的工作和生活有很大的幫助。e、一定的吸濕性和通透性：纖維吸濕性指纖維在空氣中吸收水蒸汽（水分子）的能力，它與纖維的分子結(jié)構(gòu)直接相關(guān)。缺點(diǎn)：手感較硬，彈性差、易皺、耐堿不耐酸。洗滌：盡量干洗而不要水洗，否則會(huì)因面料與各種襯布縮水程度不同造成收縮變形。缺點(diǎn)：保行性差，不耐光，不耐熱，長(zhǎng)期日曬易起皺、泛黃，易起靜電，易起球，故不可機(jī)洗和滾筒烘干。缺點(diǎn)：耐熱性差，熨燙時(shí)一般低溫快速熨燙，不耐氯化物和強(qiáng)堿，應(yīng)經(jīng)常洗滌，防止汗液、油脂使纖維變黃。在高溫高濕環(huán)境下易發(fā)霉變質(zhì)，耐堿不耐酸，彈性差。經(jīng)過(guò)絲光處理后的羊毛保持了原有的優(yōu)良特性，改變了普通羊毛制品水洗后縮水、易起球、色澤暗淡的缺陷，可機(jī)洗、抗起球。流行品種包括具有彈力的平絨、燈心絨、牛仔布、色織條子布、提花及印花布、內(nèi)衣、泳裝等。裘皮服裝：裘皮服裝不怕洗，清洗及上光是一個(gè)干處理的過(guò)程，它不會(huì)損及皮毛，也不會(huì)縮水、褪色或變形。棉和毛混紡時(shí)儲(chǔ)存要放防蟲(chóng)劑?！鹚玫乃⒆討?yīng)與面料的種類(lèi)相符，并要注意使用方法（長(zhǎng)毛刷：使用于長(zhǎng)毛嬌弱的原料；羊絨刷：使用于一般嬌弱的原料；除毛球刷：中間是金屬的刷子，要注意使用方法）。所以弄臟時(shí)應(yīng)及時(shí)送洗衣店，并放防蟲(chóng)劑保管?！饑?yán)禁接觸各種油污、酸性物質(zhì)和化學(xué)溶劑、注意不要在高溫、化學(xué)污染環(huán)境下穿著?！鸷苟嗟娜俗詈梅旁谖箟|肩。香水不應(yīng)直接灑在衣服上：香水與生發(fā)水噴上去之后，當(dāng)時(shí)是沒(méi)有什么反映，但干洗之后會(huì)變色。順著面料的絲綹刷，用毛較長(zhǎng)的較大的毛刷。應(yīng)盡量避免沾上各種污漬！若萬(wàn)一沾上，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施：○（醬油、番茄醬、啤酒）把布或棉棒浸在水里擰干后輕輕敲打、如有殘余再用中性洗滌劑以同樣的方法去漬。殘余再用中性溶劑。○（雞蛋、奶漬）先用白酒精，再用稀釋白醋擦拭?！鹫娼z的衣物勿在陽(yáng)光下暴曬，應(yīng)該陰干?！鹉壳笆袌?chǎng)上的一些洗衣粉中都含有不同程度量的漂白劑，故在清洗過(guò)程中請(qǐng)注意洗滌標(biāo)識(shí)，若標(biāo)有不可漂白的標(biāo)識(shí)，則一定要選用中性的洗劑。每日穿后：毛衣物經(jīng)過(guò)一些簡(jiǎn)單的護(hù)理就可以保持不變形，如同新的一樣；輕薄毛織物的特別養(yǎng)護(hù)：輕薄織物如涼爽羊毛等，雖然容易起皺，但可以用濕布熨燙平；衣物的垂掛：用合適的衣架將羊毛衣物掛在涼爽、通風(fēng)的地方，掛一會(huì)兒，讓它除去產(chǎn)生的皺痕。任何羊毛織物都可以折疊儲(chǔ)藏，放在香柏木或樟腦丸，也可以?huà)煸谝挛锎?。一般?lái)說(shuō)，皮革應(yīng)該放置在涼爽、濕度適當(dāng)?shù)耐L(fēng)環(huán)境下，溫度最好在5—25℃，空氣中相對(duì)濕度在50℅—80℅之間。出現(xiàn)油污漬時(shí)，可用氨水與酒精、水（配比是1：2：30）的溶液輕 ，如油漬不能一次去除，可按此法重復(fù)幾次。皮衣為什么要干洗：皮衣干洗不但可以去污去漬，而且還可以對(duì)皮衣進(jìn)行加脂，使皮衣變得蓬松柔軟，另外對(duì)有的皮衣還可以去膜，更重要的是去領(lǐng)子部位的油污和去掉里子部位的油污等等。對(duì)于這一類(lèi)皮衣一定要給顧客講明，做后效果是什么樣，顧客需要的是什么樣的效果。藏銀個(gè)性色彩強(qiáng)烈，不宜搭配職業(yè)裝，以免給人不夠?qū)I(yè)、干練的感覺(jué)。