【正文】 最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。 A 通用電氣 B 施樂公司 C IBM 公司 D 摩托羅拉公司 69. 下述不屬于準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）范疇的是（ D ） 。以下用來描 述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（ D ） 。 A 民主性 B 科學(xué)性 C 群眾性 D 統(tǒng)一性 E 自主性 15. 適用于分析原因的質(zhì)量工具有 （ABE ）。 A 顧客 B 競爭對手 C 員工 D 供方和合作伙伴 E 股東、社會 7. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（ ABCE ）。 ） ，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。 其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（A ）。 以下可應(yīng)用散布圖的是（ A ） 。A 流程圖 B 排列圖 C 因果圖 D 直方圖 ，下述哪一個是調(diào)查表的主要用途 （A ） 。A 削減、合并、調(diào)整或簡化（ ECRS ） B 全員參與 C 追求完美 D 效率優(yōu)先 小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題和提高管理水平”為選題范圍”，其課題是指 （D ） 。A σ B 3 σ C 4 σ D 6 σ ，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE的階段是 （C ）。A 水平 B 趨勢 C 對比 D 整合 ， （B ）特點(diǎn)使考評具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。A 信譽(yù) B 質(zhì)量 C 技術(shù) D 責(zé)任 （B ）。 A 朱蘭 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 “日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來成功的基石。 D 特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。A 強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)B 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)C 推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)D 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)28. 企業(yè)質(zhì)量文化是由（ ABCD ）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。那么， 下面的陳述中正確的是（ D ）。AB C D81. 在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（ A ）。A 計(jì)量B 標(biāo)準(zhǔn). . . .C 制度D 質(zhì)量認(rèn)證74. 通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟(jì)等質(zhì)量特性的產(chǎn)品類別是（ A ）。A 選擇標(biāo)桿對象B 收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D 完善數(shù)據(jù)庫67. 優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總體目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競爭力作出努力。A 控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCLB 控制圖上有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值點(diǎn)C 可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCLD 上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界限E 可用控制圖識別不合格品20. 提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（ BC ）。A 讓設(shè)備自律地控制異常情況B 在作業(yè)流程中進(jìn)行源頭質(zhì)量控制(如防錯)C 提高自動化水平，減少人為影響D 異常時(shí)及時(shí)報(bào)警快速處理E 對作業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培訓(xùn)12. 在 GB/T 295902013 《現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（ABCE）。4. 質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（ BCDE ）等功能?，F(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動進(jìn)行控制。B 因果矩陣C 績效矩陣D 魚刺圖56. 下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是（B ）。50. 在產(chǎn)品過程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。43. 樣本均值有少許提高，則（ C ）。B 分析流程的相關(guān)方C 用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流D 識別信息流對流程的影響35. 在 5S 管理中，以下屬于整理范疇的是（A 約束習(xí)慣B 效果維持C 點(diǎn)檢維護(hù)D 區(qū)分清理D ）。）。A 資源配置B 戰(zhàn)略導(dǎo)向C 系統(tǒng)管理D 合作共贏19. GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積極履行社會責(zé)任，以下不屬于社會責(zé)任范疇的是（A 質(zhì)量安全B 環(huán)保與節(jié)能降耗C 員工福利D 誠信道德C ）。11. 質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€層次，其中 （ 化的精髓。A 全組織B 全員C 全過程D 全方位5. 在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（A 質(zhì)量策劃B 質(zhì)量控制C 質(zhì)量保證D 質(zhì)量改進(jìn)D ）。A 客體是指“可感知或可想象的任何事物”。B 特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。6. 開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（ A ）。A 精神文化層B 行為文化層C 制度文化層D 物質(zhì)文化層A ）位于最核心，是質(zhì)量文12. （ C ）是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一， 是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。20. 在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用 （ B ）。目本身可實(shí)現(xiàn)的要素是（D ）。36. 不包括在目視化管理中的內(nèi)容是（A 人員分類著裝B 視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C 物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化D 形跡管理D ）。A 表明總體均值提高B 表明總體均值下降C 尚不能確定總體均值是否有顯著性變化D 以上都不對44. 描述過程分布中心位置的變量有均值、中位數(shù)和眾數(shù)，對于最常見的正態(tài)分布，三個變量之間的關(guān)系是（A ）?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷（A 直方圖B 散布圖C 正態(tài)分布圖D 排列圖D ）。A. 控制圖是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具B. 正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動C. 異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動D. “偶然原因”引起的波動是不可避免的57. 關(guān)于過程能力指數(shù)Cp，以下陳述不正確的是（ B ）。那么，應(yīng)選用（C ）。A 塑造功能B 導(dǎo)向功能C 約束功能D 激勵功能E 輻射功能5. 組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（ABCD）的要求。A 領(lǐng)導(dǎo)作用B 戰(zhàn)略秉承C 員工素質(zhì)D 安全環(huán)保E 組織保證13. 全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（ABCE）。A 加嚴(yán)過程控制，如將抽樣檢驗(yàn)改為100%檢驗(yàn)B 改進(jìn)過程輸出分布中心的對準(zhǔn)狀況C 減少過程輸出的隨機(jī)波動D 嚴(yán)格控制操作異常的發(fā)生E 減少設(shè)備設(shè)施故障. . . .全面質(zhì)量管理知識競賽復(fù)習(xí)題 增補(bǔ)一、單項(xiàng)選擇題61. 頭腦風(fēng)暴法通常和以下（ B ）工具聯(lián)合使用。這體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（ D ）功能。A 硬件B 軟件C 服務(wù)D 流程性材料75. 防錯法是由日本管理專家新鄉(xiāng)重夫最早提出的，該方法又名愚巧法和（ B ）。A 質(zhì)量策劃B 質(zhì)量控制C 質(zhì)量保證D 質(zhì)量改進(jìn). . . .82. 企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（ B ），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。A 改進(jìn)有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來B 不能做出判斷，需經(jīng)專家確認(rèn)C 不能做出判斷，需做技術(shù)分析D 需經(jīng)假設(shè)檢驗(yàn)，判斷樣本代表的總體均值是否有顯著提高二、多項(xiàng)選擇題21. 以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能的原因和方法的有（ ABD ）。A 精神文化B 行為文化C 制度文化D 物質(zhì)文化E 品牌文化29. 統(tǒng)計(jì)推斷中發(fā)生的第二類錯誤（ BD ）。 ，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特 性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的(B )思想。A GB/T19001 B GB/T19000 C GB/T19004 D GB/T19580 ，組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的 （ A ） 建立質(zhì)量目標(biāo) 。A 充分授權(quán) B 結(jié)果導(dǎo)向 C 上下溝通 D 自我激勵 （D ）年制定和頒布了JISO9023 《方針管理指南》。A 測量M階段 B 分析A階段 C 改進(jìn)I階段 D 控制C階段 ， 不正確 的是 （C ）。 A 攻關(guān)型課題 B 創(chuàng)新型課題 C 現(xiàn)場型課題 D 管理型課題 39. QC 小組活動起源于( A )。A 數(shù)據(jù)采集 B 數(shù)據(jù)分析 C 原因分析 D 提出改進(jìn)措施 ，一個樣本的樣本量為 20 ，樣本均值為 158,另一個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，則將他們合并為一個樣本，其樣本 均值為（D ）。 A 觀察兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系 B 觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化 C 觀察數(shù)據(jù)的分散程度 D 觀數(shù)據(jù)的集中趨勢 ，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下 （C ）工具可幫助我們解決此問題。 A 過程是否穩(wěn)