【正文】 s misery, the cow told him to turn its hide into a pair of shoes after it died. The magic shoes whisked Niulang, who carried his two children in baskets strung from a shoulder pole, off on a chase after the empress. The pursuit enraged the empress, who took her hairpin and slashed it across the sky creating the Milky Way which separated husband from wife. But all was not lost as magpies, moved by their love and devotion, formed a bridge across the Milky Way to reunite the family. Even the Jade Emperor was touched, and allowed Niulang and Zhinu to meet once a year on the seventh night of the seventh month. This is how Qixi came to be. The festival can be traced back to the Han Dynasty (206 BCAD 220). Traditionally, people would look up at the sky and find a bright star in the constellation Aquila as well as the star Vega, which are identified as Niulang and Zhinu. The two stars shine on opposite sides of the Milky Way. Customs In bygone days, Qixi was not only a special day for lovers, but also for girls. It is also known as the Begging for Skills Festival or Daughters39。 全面質(zhì)量管理也強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理是涉及各利益相關(guān)方的大問題，是一個系統(tǒng)的問題，包括客戶、管理、雇員、組織、體系、工具、設(shè)計、供應(yīng)商、制造、現(xiàn)場、支持服務(wù)等等方面，只有將所有利益體的利益在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)之初，保持了“質(zhì)量就是生命”的對自己對利益相關(guān)方高度負(fù)責(zé)的精神和態(tài) 度，結(jié)合國際成功的先進(jìn)質(zhì)量管理工具，才是根本改善我國質(zhì)量管理之根本所在，才有可能在未來實現(xiàn)“中國國際形象”在國際上的新提升。 俗話說，好的制度讓壞人不能做壞事，不好的制度讓好人做壞事，世界各國都經(jīng)歷國質(zhì)量危機(jī)的時期，幾乎所有質(zhì)量上乘的國家或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都離不開科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系，是有效的質(zhì)量管理制度誕生了優(yōu)秀的產(chǎn)品，是有效的質(zhì)量管理體系產(chǎn)生了名牌企業(yè)和產(chǎn)品。歐美許多知名企業(yè)家一致認(rèn)為 ,不斷提升現(xiàn)代企業(yè)與產(chǎn)品中的文化含量 ,實行文化與科技的融合 ,是提升產(chǎn)品質(zhì)量 ,立于市場競爭不敗之地的有力保證。 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。德魯克說 :“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展 ,它們均是一種生態(tài)關(guān)系”。其管理對象也不同與一般消費者 ,“顧客”的涵義延升到不僅是產(chǎn)品購買者、服務(wù)者等外部顧客 ,還包括企業(yè)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商 ,是一個由商品生產(chǎn)者、消費者、流通者為一 體進(jìn)而組織的“顧客關(guān)系”管理系統(tǒng)。在市場中永遠(yuǎn)立于立于不敗之地?！邦櫩褪瞧髽I(yè)存在的基礎(chǔ)”。同時，這個總和也不是各個環(huán)節(jié)活動的簡單相加，而是一個圍繞著共同目標(biāo)協(xié)調(diào)作用的統(tǒng)一體。國內(nèi)外實踐已證明，開展全面質(zhì)量管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先必須在思想上重視，必須首先強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識，必須帶頭學(xué)習(xí)、理解全面質(zhì)量管理，必須親自參與全面質(zhì)量管理，必須親自抓，一抓到底。做好質(zhì)量信息工作還要和企業(yè)的生產(chǎn)統(tǒng)計分析工作結(jié)合起來，要完善指標(biāo)體系，使質(zhì)量信息工作規(guī)范化、制度化?；A(chǔ)計量管理包括計量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、精密檢測技術(shù)的推廣、理化試驗鑒定和技術(shù)分析等工作。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障用戶的利益并便于產(chǎn)品的使用和維修。生產(chǎn)和管理分工越細(xì)，就越要求協(xié)作。 （三）全面質(zhì)量管理的工作原則 1．預(yù)防原則 在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，要認(rèn)真貫徹預(yù)防的原則，凡事要防患于未然。以后日本又提倡和推行了“新七大工具”。 3．質(zhì)量是設(shè)計、制造出來的，而不是檢驗出來的 在生產(chǎn)過程中，檢驗是重要 的，它可以起到不允許不合格品出廠的把關(guān)作用，同時還可以將檢驗信息反饋到相關(guān)部門。因此，這就要求企業(yè)全體職工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識；要求企業(yè)在確定經(jīng)營目標(biāo)時，首先應(yīng)根據(jù)用戶或市場的需求，科學(xué)的確定質(zhì)量目標(biāo)，并安排 5 人力、物力、財力予以保證。并對基層工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個職工都要嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)，必須把企業(yè)所有人員的積 極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，不斷提高人的素質(zhì)，上至廠長（經(jīng)理），下至工人，人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，人人做好本職工作，全體參加質(zhì)量管理，只有經(jīng)過全體人員的共同努力，才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，即全過程、全員和全企業(yè)的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理開始被國人熟悉。費根堡姆認(rèn)為解決質(zhì)量問 題不能只是局限于制造過程，解決問題的手段也不能局限于統(tǒng)計方法。 經(jīng)過三十年的改革開放，加入世貿(mào)組織十多年之后， 我國經(jīng)濟(jì) 已經(jīng)非常深刻地融入了實際經(jīng)濟(jì)的框架，中國制造已經(jīng)走向世界各地，我國已經(jīng)成為一個名符其實的世界制造大國。因此，這些 質(zhì)量管理 的體系和方法深深影響著亞洲、歐洲、拉丁美洲和中東地區(qū)的商業(yè)活動。有很多企業(yè)通過實施全面質(zhì)量管理，不斷主動進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防問題的出現(xiàn)，使企業(yè)的各個環(huán)節(jié)形成良性循環(huán)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷處于螺旋上升狀態(tài)。” 這一定義反映了全面質(zhì)量管理概念的最新發(fā)展成果，得到了質(zhì)量管理界廣泛共識。質(zhì)量管理的概念和方法不僅用于解決生產(chǎn)過程、進(jìn)廠原材料以及新產(chǎn)品設(shè)計管理等問題，而且當(dāng)上層人員決定公司方針時，也用它來進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，檢查上層管理的方針實施狀況，解決銷售活動、人事勞動管理等問題，以及解決辦事機(jī)構(gòu)的管理問題。 二、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 （一）全面質(zhì)量管理的基本要求 推行全面質(zhì)量管理的基本要求，可以概括為一句話：“三全一多樣”。 3．全企業(yè)的質(zhì)量管理 4 首先從組織管理的角度來看，每個企業(yè)都可以劃分成上層管理、中層管理和基層管理，“全企業(yè)的質(zhì)量管理”就是要求企業(yè)各管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動內(nèi)容。其中要特別注意運(yùn)用統(tǒng)計方法和統(tǒng)計思考方法，做到程序科學(xué)，方法靈活，實事求是，講求實效。要使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量盡可能滿足用戶的要求。 4．強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話 這就是要求在全面質(zhì)量管理工作中具有科學(xué)的工作作風(fēng)，在研究問題時不能滿足于一知半解和表面現(xiàn)象，要對問題除去有定性分析外還盡量有定量分析，做到心中有數(shù)。這是因為現(xiàn)代化生產(chǎn)多為大規(guī)模系統(tǒng)，環(huán)節(jié)眾多，聯(lián)系密切復(fù)雜，遠(yuǎn)非單純靠質(zhì)量檢驗或統(tǒng)計方法就能奏效的。因此，早產(chǎn)品設(shè)計制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，在生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量控制時，在選擇 質(zhì)量檢驗方式為抽樣檢驗或全數(shù)檢驗時等等場合，我們都必須考慮其經(jīng)濟(jì)效益來加以確定。 PDCA 循環(huán)是 質(zhì)量體系活動所應(yīng)遵循的科學(xué)工作程序，周而復(fù)始，循環(huán)不已。同時，要認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的最低期望值，而不是最高水平。質(zhì)量情報是多方面的，它包括：國內(nèi)外有關(guān)的科技發(fā)展?fàn)顩r；同類產(chǎn)品質(zhì)量情況及發(fā)展趨勢；市場需求的變化及 質(zhì)量反映；企業(yè)內(nèi)部在產(chǎn)品研制與制造過程中的質(zhì)量信息等。它是以保證和提高質(zhì)量為目的，圍繞現(xiàn)場存在的問題，由班組工人或科室人員在自愿的基礎(chǔ)上所組成的開展質(zhì)量活動的小組。 3．切實做好各項基礎(chǔ)工作 如前所述，全面質(zhì)量管理是全過程的管理，是從市場調(diào)研一直到售后服務(wù)系統(tǒng)的管理。 三、現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理重點及理念 （一）現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理的重點 1． 認(rèn)真貫徹 ISO9000 系列 標(biāo)準(zhǔn) ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的一個基本要求 ,是進(jìn)入市場的前提條件 ,因此企業(yè)應(yīng)該在貫徹 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的同時貫徹 GBT195802021《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn) ,建立和實施卓越績效管理模式 ,以進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平 ,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。 3． 持續(xù)改進(jìn) 以滿足市場用戶需求為目的 ,全員參與管理 ,進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) ,注重管理改進(jìn) ,使人的觀念、認(rèn)識和組織實施能力適應(yīng)市場的需要 ,又要注重技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品改進(jìn) ,使產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。追求顧客滿意和忠誠 ,是企業(yè)質(zhì)量管理的理念創(chuàng)新 ,這與追求產(chǎn)品自身質(zhì)量及其標(biāo)準(zhǔn)化更科學(xué)、更重要。 3． 利益共贏上升為企 業(yè)整體質(zhì)量形成的“生態(tài)關(guān)系” 英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者查這是因為 ,企業(yè)是市場復(fù)雜系統(tǒng)中的一個參與者 ,企業(yè)無論是要擴(kuò)大市場占有能力 ,還是開發(fā)新的市場 ,都必須與企業(yè)攜手 ,集中有效資源 ,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和全方位質(zhì)量服務(wù) ,使各方共贏。 5． 企業(yè)文化上升為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的精神支柱 12 一位德國企業(yè)家說 。 在信息技術(shù)普及的今天，質(zhì)量管理依然是個大難題，全面質(zhì)量管理的理念依然不過時，需要我們時時學(xué)習(xí)，時時對照，因此，本文論述質(zhì)量管理問題依然有突出的現(xiàn)實意義。以“二戰(zhàn)”后的日本為例，那是日貨所代表的是什么，是破爛貨，是低端，在當(dāng)時的國際市場上甚至形成了 東洋貨即劣等貨 的觀念。 ll wait in the line for one hour to get a ticket, and another two hours at the site, to only see a tiny bit of the place due to the crowds. Last year, 428 million tourists traveled in China over the weeklong holiday in October. Traveling during this period is a matter that needs thorough preparation. If you are short on time to plan the uping Golden Week it may not be a bad idea to avoid some of the most crowded places for now. There is always a place so fascinating that everyone yearns for. Arxan is a place like this. The beauty of Arxan is everlasting regardless of the changing of four seasons. Bestowed by nature, its spectacular seasonal landscape and mountains are just beyond word. Arxan is a crucial destination for the remended travelling route, China Inner Mongolia Arxan — Hailar — Manzhouli. It is also the joint of the four prairies across the SinoMongolian border, where people gravitate towards the exotic atmosphere mixed with