有效溝通的六大建議-免費閱讀
【正文】 愛心者這種人更注重關(guān)系的和諧，屬于“和事老”型的人物。乙又說道：“夏威夷挺好的，你應(yīng)該去一下。具體化的思維是指人在思考問題的時候，會具體到目標(biāo)；抽象化思維是跳躍式的，不一定落實到某個具體目標(biāo)上去。第二，被動型風(fēng)格。一頓批評后，下屬已經(jīng)汗流浹背了，此時管理者從座椅站起來，走向辦公室里的沙發(fā)，然后招呼下屬也坐過來。 安全心理范圍在正常社會交往里，與人交談的距離就是1米左右，這也是一般人的安全心理范圍。一般情況下，主動伸手，繃直了手掌和手指與人握手的人，社交面不會太廣，跟別人握手很少，還不太習(xí)慣握手；那種抬高了手臂與人握手的人，一般控制欲較強；而握手時不太用力的人，說明他比較怯，社交經(jīng)驗欠缺；另一種握手的方式是摸手，從表現(xiàn)方式上看，比力道小的人更怯，但他的手掌摸上去很踏實，其實是一種謙虛的表現(xiàn)，這往往是德高望重的人，很精于握手之道。在實際管理工作中，如果管理者使下屬一直處于高壓的情況下，工作就會變得特別累。在管理實踐中，應(yīng)當(dāng)是以互應(yīng)式的語言模式為主、交叉式的語言為輔?！贝藭r，溝通就會中斷，下屬或許會和主管爭吵起來，心里既不痛快也不服氣，這種矛盾主要源于主管的語言模式不對。不同溝通模式下，有不同的語言類型。對應(yīng)于此模式，就是邏輯化的溝通類型。不同層級的管理者要針對具體情況，做到升位思考、降位思考或者換位思考，否則就根本沒辦法具備同理心和同情心，溝通的效能就會大打折扣，生活績效和管理績效也會隨之降低。一般情況下這種思考方式包含了升位思考和降位思考，在與同僚和平行級別的同事溝通過程中，更多的會用到這種思考方式。同理心指的是在思考問題的時候，在認知層面和情感層面對問題的看法趨向于一致，即要有共同的心理體驗。但是一個人的生活習(xí)慣和思維習(xí)慣是日積月累起來的，強制性地改變，將會出現(xiàn)如下三種結(jié)果：第一，使雞毛蒜皮的小事嚴重化，不斷地爭吵和傷害，如果這種矛盾越來越深，甚至?xí)涞絼谘喾诛w的境地。【案例】結(jié)婚的一致性曲線生活里的很多問題都是溝通的過程。取而代之的做法是：有較好的寬容心，學(xué)會理解對方的立場和處境，勇于承認對方正確的見解和自己的過失。這個平臺不是單憑一兩個人構(gòu)建的，而是使整個部門或者公司全體人員擁有共同搭建信任平臺的觀念和意識。一、擁有誠信寬容的心態(tài)溝通過程中最大的問題就是觀念問題。表現(xiàn)在管理者的心態(tài)上，想要做到有效溝通，就應(yīng)當(dāng)有一種誠信寬容的溝通心態(tài)。只有在這個平臺進行溝通的技能培養(yǎng)、運用，才會產(chǎn)生溝通效能和管理效能。 達成一致性，降低差異性溝通的本質(zhì)就是：達成一致性，降低差異性。就婚戀而言，無論是媒妁之言，還是自由戀愛，在走入婚姻的殿堂前，都要經(jīng)過一個相識、相戀、相知、相愛和結(jié)婚的過程。第二，雙方在改造的過程中，會意識到用自己的心智模式改變對方的不易，最后雙方在不斷妥協(xié)的過程中消除差異、達成一致。 達成一致的思考方式每個人所處的環(huán)境、自身所具備的知識經(jīng)驗和所處的層級不同，獲取信息的量和考慮問題的角度不同，考慮問題的層次也會不一樣，因此管理者在溝通過程中應(yīng)當(dāng)學(xué)會不同的思考方式。【案例】修風(fēng)箏后的父子情一天，爸爸正忙著趕一個方案，四歲的小兒子手中拿著風(fēng)箏趕過來說到：“爸爸，風(fēng)箏壞了，幫我修一下吧！”爸爸頭也不抬地說道：“去，找你媽媽，我正忙呢。三、進行雙向互應(yīng)的交流溝通雙向互應(yīng)的交流溝通模式主要指的是溝通過程中的語言模式，主要包含三種模式和五種類型： P(Parent)模式P(Parent)模式又稱父母模式，就是用父母式的交談?wù)Z言進行溝通。 C(Child)模式C(Child)模式又稱兒童模式，就是用兒童式的交流語言進行溝通。 互應(yīng)性溝通模式該模式的溝通過程如圖4所示。中間的溝通模式反映了主管采取A模式和下屬溝通，
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