零售行業(yè)的戰(zhàn)略分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 零售業(yè)的應(yīng)用范圍如下所示： 。尤其日本的企業(yè)對(duì)強(qiáng)者具有強(qiáng)烈敵視意識(shí)，且認(rèn)為先被超越者，先失敗。此為對(duì)付顧客日趨懶惰的最大武器。印象可在擁有高占有率之時(shí)，擴(kuò)大與第二位之間差距。（3） 店中，設(shè)置數(shù)個(gè)相同商品的賣場(chǎng)，讓供應(yīng)商的業(yè)者們互相競(jìng)爭(zhēng)。 效率戰(zhàn)所謂效率戰(zhàn)是指使用高效率武器，如機(jī)關(guān)槍等作戰(zhàn)，能有效地?fù)羝茢橙?，正如藍(lán)徹斯特第二法則提到，兵力強(qiáng)盛的一方能居壓倒性優(yōu)勢(shì)。 廣域戰(zhàn)所謂廣域戰(zhàn)，是指在廣泛地區(qū)作戰(zhàn)而言。防守的目的在讓敵人無(wú)法進(jìn)攻，所以對(duì)強(qiáng)者而言，采用強(qiáng)者的戰(zhàn)略更能人事科實(shí)用。 搗亂作戰(zhàn)所謂搗亂作戰(zhàn)，簡(jiǎn)而言之，即是擾亂作戰(zhàn)法。但在東京、大阪等大都市而言，則以特別強(qiáng)化重點(diǎn)商品（如舞會(huì)用品專門店或內(nèi)衣專門店）才能生意興隆。也就是選擇易勝、力量較強(qiáng)的部分為重點(diǎn)。又職銀行內(nèi)收款處張貼大型容貌畫(huà)的POP，也能引起顧客注目。首先，固定商圈內(nèi)從店鋪起半徑五百米的勢(shì)力范圍，成功后，再向外圍擴(kuò)大一公里的勢(shì)力范圍，以此類推，最后成功地提高近三倍的營(yíng)業(yè)額。戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)只有敵人與我方互相對(duì)抗，然而企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，除敵我雙方之外，尚包括顧客。例如以生鮮會(huì)品為中心的某超市，故意選在大商店附近開(kāi)設(shè)新店，借以提高業(yè)績(jī)。其理由為：① 證明該主意可在該地區(qū)成功；② 敵手只為一商店，容易競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗。此四大層次之中，瀏覽層與革新層和追隨層與滲透層在消費(fèi)習(xí)性上大有差別。革新層消費(fèi)性向最高，對(duì)新產(chǎn)品非常關(guān)心。消費(fèi)者日趨懶惰之今天，賣場(chǎng)面積大的店鋪也難以建立大商圈。買賣皆由人來(lái)進(jìn)行,所以只需稍加注意,即能表現(xiàn)出差異,例如,最近,日本丸井重視“舒適購(gòu)物”即投入力量來(lái)加強(qiáng)職員的待客態(tài)度即是一例。所謂制品差別化，是指制造優(yōu)于其他公司之品質(zhì)，性能的制品。實(shí)為強(qiáng)者卻誤采用弱者的戰(zhàn)略尚可，反之，弱者若誤采用強(qiáng)者的戰(zhàn)略則非常危險(xiǎn)。但到了次城縣，則以ヵスミ勢(shì)力最強(qiáng)，秋田縣則是以伊德縣較占優(yōu)勢(shì)。作戰(zhàn)的成敗是由敵我雙方相對(duì)力量來(lái)決定，因此集中力量的程度也依敵人投入的程度決定，所以強(qiáng)者必須比過(guò)去投入更多的力量，弱者也須比競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)投入更大的力量才能取勝。所以有必要依地域、商品、顧客層等而分類，再來(lái)決定該投入力量的重點(diǎn)地方，倘若能滿足商圈內(nèi)全部顧客的需要，就不會(huì)引起商圈內(nèi)顧客的批評(píng)。攻擊下位的敵人一可鞏固現(xiàn)在的地位、又可縮小與上位的敵人之間的差距，此為一石二鳥(niǎo)之計(jì)策。就零售業(yè)而言，：(1)、賣場(chǎng)細(xì)分商品的種類、數(shù)量和賣場(chǎng)，且在商圈內(nèi)的占有率大于第二大店的3的平方根倍以上。企業(yè)合理化已接近盡端，為了勝利，追求第一大企業(yè)是必要的目標(biāo)，為達(dá)到此目標(biāo)，必須奪取其他公司的市場(chǎng),這是今日販賣戰(zhàn)略的最大課題。從昭和57年到昭和60年此階段零售商店數(shù)量開(kāi)始養(yǎng)活其原因?yàn)槿w企業(yè)皆陷入業(yè)務(wù)低迷狀態(tài)。歸零時(shí)代的來(lái)臨，基本上，對(duì)居首位的企業(yè)有利，其業(yè)績(jī)將會(huì)有明顯成長(zhǎng)的趨勢(shì)。所謂求勝戰(zhàn)略，即是指新藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略而言。同時(shí)，設(shè)立店鋪時(shí)。三、 重點(diǎn)攻擊作戰(zhàn)原則應(yīng)采取集中化。第二目的，集中力量的程度。以日本超市為例，地區(qū)超市與目前在全日本擁有無(wú)數(shù)店鋪的大榮及伊滕榮堂等全國(guó)性連鎖超市相較，當(dāng)然后者的營(yíng)業(yè)額較高。同時(shí)，決定各分店戰(zhàn)略時(shí)，須依該店鋪在商圈內(nèi)之競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)判斷決定采取強(qiáng)者的戰(zhàn)略或是應(yīng)采取弱者的戰(zhàn)略。所以，對(duì)弱者而言差別化運(yùn)用于販賣戰(zhàn)略非常重要。服務(wù)差別化服務(wù)之領(lǐng)域廣泛，包括下列種：直接性服務(wù)：所謂直接性服務(wù),是指使消費(fèi)者本身享受利益,如低價(jià)銷售,會(huì)員優(yōu)待,收集紀(jì)念戳,收據(jù)即贈(zèng)送禮品等皆屬直接性服務(wù)零售業(yè)中的家庭用品專賣店或折扣商店,以價(jià)格較低之差別方式販賣商品,即屬于此類型。促銷活動(dòng)之差別例如電視及catv(有線電視)廣告,報(bào)紙,弱者須在量方面和強(qiáng)者表現(xiàn)不同,非朝目標(biāo)集中力量不可.二、局地戰(zhàn)所謂局地戰(zhàn),是指在一定地域中作戰(zhàn),必須分散微薄的綜合力量,決不可能制勝.相反的,在狹小的戰(zhàn)場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)者無(wú)法發(fā)揮強(qiáng)者之力量,弱者更有制勝的機(jī)會(huì).今日在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),想一步蹬天,擴(kuò)大商圈,分散弱小兵力,局地性市場(chǎng)作戰(zhàn),后者則指制造局地戰(zhàn)狀態(tài).在局地戰(zhàn)的市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)斗所謂局地性市場(chǎng),是指周圍受河川或山,道路,選擇“山路”地區(qū),才是實(shí)施局地戰(zhàn)的最佳地點(diǎn).弱者在設(shè)定重點(diǎn)地區(qū)或展開(kāi)店鋪時(shí)，可以此類局地戰(zhàn)市場(chǎng)作為攻擊的目標(biāo)。弱者應(yīng)避免寬廣地域作戰(zhàn)及總合作戰(zhàn)而以局限地區(qū)范圍作戰(zhàn)為重點(diǎn)。品牌觀念薄弱。處于販賣競(jìng)爭(zhēng)的弱者取個(gè)個(gè)擊破戰(zhàn)略較為有利。使顧客心理不
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