【正文】 2） 負責(zé)做好市場調(diào)研和開發(fā)工作，搜集供方資料，建立和管理合格供方檔案；定期組織開展供方績效評價。12） 掌握備件、工具消耗情況，制定并分解下達備件、工具消耗定額指標(biāo)；對工具的使用（包括強制更換）進行監(jiān)督、指導(dǎo)，對消耗情況進行統(tǒng)計、分析和考核。4） 負責(zé)制定和貫徹現(xiàn)場管理標(biāo)準，推行“5S”管理，檢查、現(xiàn)場文明生產(chǎn)落實情況，保持現(xiàn)場清潔。5） 負責(zé)工裝、非標(biāo)設(shè)備、工位器具的規(guī)劃設(shè)計，并監(jiān)督制造和驗證。5） 負責(zé)辦公室、辦公用品（設(shè)備、桌椅、卷柜等）的調(diào)配，負責(zé)辦公費、管理雜品、低值易耗品費的預(yù)算、指標(biāo)分解及使用控制。本組織的崗位職責(zé)與權(quán)限見《職務(wù)說明書》，各部門職責(zé)如下：總經(jīng)理職責(zé)：1） 負責(zé)組織貫徹國家、行業(yè)有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例、政策和法令，主持制定、批準企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準和發(fā)布質(zhì)量體系文件，并督促各職能部門實現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)；2） 確定組織機構(gòu)，明確規(guī)定各級人員的職責(zé)、權(quán)限和相互溝通；3） 為企業(yè)的管理、執(zhí)行和驗證活動確定并提供充分的資源；4） 任命管理者代表，指定顧客代表；授權(quán)負責(zé)質(zhì)量的管理人員，如需要糾正質(zhì)量問題，有權(quán)停止生產(chǎn)，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限；授權(quán)具有資格的質(zhì)量審核人員開展內(nèi)審；5） 定期主持管理評審，保持質(zhì)量體系的適宜性、有效性；6） 批準發(fā)布本企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃，推動企業(yè)持續(xù)改進的有效進行，確認改進成果；7） 對本企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、實施和持續(xù)改進的有效性負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；8） 負責(zé)對企業(yè)各部門重大事項的決策與指揮；9） 直接領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)工作（包括質(zhì)量成本）。b. 業(yè)務(wù)計劃至少包括：財務(wù)策劃及成本、增長預(yù)測及預(yù)期銷售、人員計劃、產(chǎn)品開發(fā)、過程質(zhì)量、健康安全及環(huán)境問題等方面的目標(biāo)。策劃結(jié)果一般應(yīng)形成相關(guān)的文件。e. 本組織的質(zhì)量目標(biāo)由最高管理者授權(quán)，質(zhì)量部組織策劃，經(jīng)批準后負責(zé)管理和考核，并作為管理評審的輸入。，并為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供框架。，最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。b. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的識別及影響效率的支持過程的識別。h. 記錄的標(biāo)識、編目、貯存、保管、檢索、處置等詳見《記錄控制程序》。a. 記錄是提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。g. 為防止作廢文件的非預(yù)期使用，作廢文件必須加蓋“作廢”標(biāo)識；若因任何原因需保留作廢文件時，必須加蓋“作廢保留”標(biāo)識隔離存放。b. 本組織管理文件由業(yè)務(wù)主管部門編制，質(zhì)量部審核，管理者代表批準， 作業(yè)操作性文件由相關(guān)主管部門和使用單位共同編制，業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準，詳見《技術(shù)文件管理規(guī)定》。e. 經(jīng)濟性：文件規(guī)定的詳略程度，取決于過程及相互作用的復(fù)雜程度，視需要而定。e. ISO/TS16949:2002標(biāo)準及體系運行所要求的記錄。顧客導(dǎo)向過程（COP）包括：市場分析/顧客要求、投標(biāo)、訂單/要求、產(chǎn)品和過程的設(shè)計、產(chǎn)品和過程的驗證/確認、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品支付、擔(dān)保/服務(wù)、售后/顧客反饋等；支持過程（SOP）包括人力資源管理、文件控制、記錄控制、工裝設(shè)備控制、不合格品控制、糾正/預(yù)防措施控制、進貨檢驗、過程檢驗、產(chǎn)品最終檢驗、實驗室管理、儀器檢定/校準管理、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性管理、倉庫管理、采購管理、控制計劃管理等；管理過程（MOP）包括業(yè)務(wù)計劃、內(nèi)部審核、管理評審等均進行了識別和控制。 產(chǎn)品情況主要產(chǎn)品：車用電機、風(fēng)機、鼓風(fēng)機。216。216。 承認供方的改進和成就。 清楚地、開放式地進行交流。 對于人力資源管理 對于目標(biāo)的設(shè)定216。 制訂措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進活動。216。 對過程的有效性進行廣泛的評審，可了解問題產(chǎn)生的原因并適時地進行改進。 實施本原則帶來的效應(yīng)： 216。 理解體系的各個過程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 對于人力資源管理 對于目標(biāo)的設(shè)定216。216。216。 從工作中得到滿足感。 主動地尋求機會進行改進。 對于運作管理 對于方針和戰(zhàn)略的制訂216。216。實施本原則要開展的活動：216。 對于運作管理 對于方針和戰(zhàn)略的制訂216。d． 產(chǎn)品準時交貨率100％；e． 零公里退/換貨率：750PPM，五年內(nèi)每年遞減50PPM；f． 顧客滿意度80%，五年內(nèi)每年遞增1%。調(diào)離崗位時交回綜合部注銷。、內(nèi)外部環(huán)境、有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、質(zhì)量要求等發(fā)生較大變化時，《手冊》將換版。本手冊除下述（a）刪減外，覆蓋了ISO/TS16949:2002的全部要求。XXXX有限公司質(zhì)量手冊ISO/TS 16949:2002 文件編號： SJ/QM001B 受控狀態(tài)： 發(fā)文編號： 編 制： 質(zhì) 量 部 審 核： XXXX 批 準： XXXX 發(fā)布日期：20050220 實施日期：20050301修 改 記 錄序修改申請單編號修改章節(jié)/頁碼換頁/劃改修改狀態(tài)修改日期修改人批準人質(zhì)量手冊目錄 《質(zhì)量手冊》頒布令 管理者代表任命書 1. 3《質(zhì)量手冊》說明 覆蓋范圍 應(yīng)用說明 術(shù)語及縮寫 《質(zhì)量手冊》的管理 2．質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 八項質(zhì)量管理原則 自然狀況 設(shè)備、工藝及產(chǎn)能 產(chǎn)品情況 質(zhì)量管理 組織機構(gòu) 質(zhì)量管理體系組織機構(gòu) 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量管理體系過程關(guān)系圖 4．質(zhì)量管理體系 總要求（） 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 工程規(guī)范 記錄控制（） 5．管理職責(zé) 管理承諾（） 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo)（ 質(zhì)量目標(biāo)補充） 質(zhì)量管理體系策劃 業(yè)務(wù)計劃 質(zhì)量成本 職責(zé)、權(quán)限 和溝通 職責(zé)和權(quán)限（） 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則（） （ 評審輸入補充） 評審輸出 評審措施的實施 6. 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn)（ 產(chǎn)品設(shè)計技能 / 培訓(xùn)/ 在職培訓(xùn)/ 員工激勵）