【摘要】Xx國際酒店《管家部》培訓(xùn)手冊目錄分六大部分培訓(xùn)課程1第一部份。管家部綜合知識2第二部份。管家部各崗位工作說明3第三部份??头糠矫嬷R4第四部份。公共區(qū)域知識5第五部份。洗衣房方面知識6第六部份。實際操作及機器講解216。管家部綜合知識(包含酒店及管家部的知識)從1-30頁216。各工作崗位說明:從31-55頁
2025-06-29 02:07
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632星級酒店員工手冊范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人?! 】腿瞬灰揽课覀儯覀円揽克?。 不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在?! ∥覀?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。 第一章勞動條例 一、招聘 酒店以任人唯賢為基本原則,凡有
2025-04-14 07:00
【摘要】*****VIP接待目錄一、*****的客源市場…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP的
2025-06-23 19:29
【摘要】***國際大酒店員工培訓(xùn)手冊《態(tài)度●知識篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-06-29 02:33
【摘要】酒店全面質(zhì)量管理手冊目錄第一部分質(zhì)量檢查管理總則第一章概述第二章質(zhì)量檢查管理范疇第二部分質(zhì)量檢查部第一章概述第二章組織結(jié)構(gòu)第三章質(zhì)量檢查部成員名單第四章質(zhì)檢部工作職責(zé)第五章質(zhì)量檢查工作程序第六章質(zhì)量檢查檔案第三部分員工稽查考核管理辦法第一章總則第二章考核
2025-04-16 01:16
【摘要】星級酒店經(jīng)營管理方法本資料分2個部分:A、星級酒店管理培訓(xùn)B、星級酒店經(jīng)營之道具體內(nèi)容:A、星級酒店管理培訓(xùn)現(xiàn)代餐飲管理的新思路現(xiàn)代餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的理論,結(jié)合餐飲行業(yè)的實際,為餐飲企業(yè)在市場激烈競爭中如何獲得成功而設(shè)計的一些思路?,F(xiàn)代餐飲管理的重點是市場營銷、人員管理和財務(wù)管理。
2025-01-20 16:27
【摘要】酒店值班經(jīng)理操作手冊一、崗位工作描述:[崗位名稱]:值班經(jīng)理[直屬上級]:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理[崗位職責(zé)]:協(xié)助總經(jīng)理、總經(jīng)理助理對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務(wù)工作。包含前臺接待員的全部崗位職責(zé)。[工作內(nèi)容]:日常服務(wù)和管理工作:1.協(xié)助并指導(dǎo)前臺接待員按標準完成各項工
2024-10-29 09:06
【摘要】目錄CONTENTS第一章酒店簡介GENERALSTATEMENT第二章管理體系MANAGEMENTSYSTEM附:組織結(jié)構(gòu)圖APPENDIX:ORGANIZATIONCHART第一節(jié)經(jīng)營理念TheSpiritofRedBoatHotel第二節(jié)顧客政策
2025-08-14 21:17
【摘要】星級酒店保安部管理手冊目錄保衛(wèi)部概述…………………………………………………………………5一、保衛(wèi)部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置(一)組織機構(gòu)圖…………………………………………………………6(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………7二、保衛(wèi)部崗位職責(zé)(一)保衛(wèi)部經(jīng)理…………………………………………………………8(二)消防安全主管………………………
2025-04-17 22:32
【摘要】星級酒店籌備期培訓(xùn)手冊1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。2、誰進行定崗位?人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負責(zé)帶領(lǐng)新雇員進行這一過程。在沒有人事/培訓(xùn)經(jīng)理的酒店,員工的部門經(jīng)理應(yīng)進行這一計劃。3、什么時候定崗位?定崗位應(yīng)在聘用
2025-06-29 03:48
【摘要】北京中關(guān)村皇冠假日酒店五星酒店HACCP手冊程序名稱:HACCP手冊程序號:HACP-HYG-M-01修訂號:0生效日期:2020年12月25日頁碼:5of42準備人:衛(wèi)生監(jiān)督員日期:2020年12月25日批準人:總經(jīng)理日期:2020年12月25日42of42北京中關(guān)村皇冠假
2024-10-27 13:37
【摘要】《星級酒店培訓(xùn)指南》摘抄本書主要介紹虹橋酒店培訓(xùn)指南的內(nèi)容出版商:廣州外語音像出版社酒店管理培訓(xùn)中心▲.入職培訓(xùn)1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。2、誰進行定崗位?人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負責(zé)帶領(lǐng)新雇員進行這一過程。在沒有人
2025-04-06 04:00
【摘要】北京牡丹世紀酒店管理公司濱州華人世紀大酒店1保安部操作手冊一、目的貫徹“以預(yù)防為主”的方針,健全制度,明確責(zé)任,分級管理。做好安全防范工作,防止刑事案件及治安案件發(fā)生;做好火災(zāi)的預(yù)防工作,增強自救能力,防止火災(zāi)事故發(fā)生,保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
2025-05-13 13:14
【摘要】目錄第一章酒店員工任職一般要求6第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn)6第二節(jié)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn)17第二章酒店基本禮儀
2025-01-08 09:03
【摘要】中國最大的管理資源中心(大量免費資源共享)第1頁共12頁
2025-05-27 09:35