拉手網(wǎng)團購網(wǎng)站分析-免費閱讀
【正文】 利用團購導航平臺是一種性價比很高的推廣方式。如果該地的日送貨量升至10000單，則可使每件遞送成本降低到2元以下。在團購活動開始前將商品集中發(fā)到網(wǎng)站的倉儲中心，到團購活動開始后，就可以按時分批的發(fā)貨，有效的保證了供貨的時效性。公司擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，部門經(jīng)理在充分熟知企業(yè)文化的前提下，將其融入工作中，去規(guī)范員工的行為，使員工之間互相支持，領導與員工之間，用心溝通，使員工能親身感受到公司的團結(jié)協(xié)作氛圍，建立歸屬感，增強凝聚力。本地化的服務體系是必須建立的，其中需要大量的了解中國用戶需求、能夠針對中國市場特點開發(fā)新應用的專業(yè)人員。拉手承諾團購的“三包”，即7天無條件退款、消費不滿意，拉手就買單、過期未使用自動退款。瘋狂的砸廣告，自然會給網(wǎng)站刷出高流量，但是這種地毯式轟炸的廣告投放，投入產(chǎn)出比并不高。雖然商品是由不同的供應商提供，但是消費者直接面對的是拉手網(wǎng)的購物平臺，所以物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題直接導致的是影響拉手網(wǎng)的誠信值。拉手網(wǎng)雖然員工規(guī)模已達數(shù)千人，但其管理依然是“家族式”，任人唯親現(xiàn)象非常普遍。2011年5月10日，中國規(guī)模最大的團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)，正式對外宣布著名演員葛優(yōu)成為拉手網(wǎng)的品牌形象代言人。（2）人性化服務。在不到1年的時間，拉手在號稱“千團大戰(zhàn)”的團購市場脫穎而出，截止2011年1月20日，成為中國內(nèi)地最大的團購網(wǎng)站之一。Groupon是“Group（團）”和“Coupon（優(yōu)惠券）”的組合。網(wǎng)絡團購作為電子商務一種新的交易模式，已被眾多主流網(wǎng)站和消費者所推崇。整個團購網(wǎng)站行業(yè)競爭日益激烈，但是整個行業(yè)亂象從生，存在很多制約發(fā)展的問題。未來發(fā)展中，應根據(jù)手拉手團購網(wǎng)發(fā)展趨勢調(diào)整市場定位及各項策略，更應吸取大團經(jīng)驗教訓深入研究該網(wǎng)站技術(shù)更新策略、擴張策略與持續(xù)發(fā)展策略。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。但是現(xiàn)在的團購已經(jīng)進入冬天，由于競爭過于猛烈，團購網(wǎng)站之間大打價格戰(zhàn)，爭取客戶以及商品供應商，使得團購網(wǎng)站的利潤急速下降。早在2010年6月，拉手網(wǎng)就結(jié)合國內(nèi)市場形式，創(chuàng)造了屬于中國“本土化”的Groupon + Foursquare模式（團購+簽到）。（3）推廣方式多樣化。若融資步伐過快，企業(yè)或?qū)⑾萑牍芾韺用娴摹扒敉嚼Ь场?，而由此易產(chǎn)生員工因待遇偏低，人員大規(guī)模流動的連鎖反應。（二）實物配送出問題拉手網(wǎng)的上線產(chǎn)品以服務類商品為主，但是也有實物類商品，這類團購會涉及到商品配送環(huán)節(jié)。（三）推廣方式單一拉手網(wǎng)的推廣方式比較單一，過多依賴廣告。（四）退款困難現(xiàn)在我國團購網(wǎng)站的付款方式是點擊購買后直接通過網(wǎng)上付款平臺支付款項，且這些款項并不是在用戶消費后或收到商品后才轉(zhuǎn)給網(wǎng)站。（五）用戶服務水平需要改進團購網(wǎng)站的售后服務是相當重要的，售后服務的好壞直接影響到口碑和客戶粘性，拉手網(wǎng)目前還沒有建立起足夠席位的呼叫中心，用戶反映客服電話幾乎打不通，即使打通，到選擇按鍵的時候就自動斷掉了，導致售后的很多問題無法及時解決，嚴重影響了網(wǎng)站的口碑。在職員工的離職，90%的原因要歸
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