【正文】 上下游部門負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)溝通，共同分析研討目前兩部門合作中存在的一些問題，并實(shí)事求是地向?qū)Ψ秸f清楚自己部門和個(gè)人對兩部門協(xié)作的基本看法，對兩部門合作存在的問題達(dá)成共識，停止相互指責(zé)，共同面對這些問題，轉(zhuǎn)而從流程和溝通制度上尋找解決問題的方法。同時(shí)，價(jià)值觀念在考慮了通俗易懂和具體的情況下還應(yīng)該具有創(chuàng)造性，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不要生搬硬套的模仿或?qū)W習(xí)個(gè)別成功企業(yè)的文化，而是要在借鑒別人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)站在自己企業(yè)的立場上去創(chuàng)新，去開創(chuàng)具有自身特色的企業(yè)文化。開展員工感興趣的文娛活動，改善員工的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。（3）加強(qiáng)對組織管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的越位行為表現(xiàn)是一些國有企業(yè)私自處置企業(yè)資產(chǎn)導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失、強(qiáng)迫企業(yè)職工購買企業(yè)股份等行為，缺位行為表現(xiàn)有國有企業(yè)不能按國家政策規(guī)定保障下崗職工權(quán)益、不履行保護(hù)環(huán)境職責(zé)產(chǎn)生嚴(yán)重污染以及偷稅漏稅等行為。根據(jù)三中全會的部署，按照全面深化改革的要求，深化國有企業(yè)改革的工作著力點(diǎn)，主要圍繞國資管理和國企管理兩條主線展開。企業(yè)文化建設(shè)在實(shí)際操作過程中虛置化，太鋼集團(tuán)并沒有建立企業(yè)文化的實(shí)際操作機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化建設(shè)缺乏相應(yīng)的組織保障，企業(yè)文化建設(shè)僅僅是企業(yè)黨政工團(tuán)的編外任務(wù)，企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)不介入，出現(xiàn)了虛置化的現(xiàn)象。 由于企業(yè)內(nèi)部管理存在問題，企業(yè)文化建設(shè)在實(shí)施過程中遭遇障礙，文化與管理不同步。他們或?yàn)榱俗非蠖唐诘暮脴I(yè)績，全心力投入企業(yè)的短期贏利，忽略了企業(yè)文化建設(shè)，或?yàn)榱藵M足切身利益需求，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成達(dá)成自己目的的手段，只是做些表面文章用以應(yīng)付上級的檢查，卻缺少了民營企業(yè)投資經(jīng)營者那種為企業(yè)長遠(yuǎn)而努力的干勁與決心。在管人機(jī)制方面，太鋼集團(tuán)難以擺脫傳統(tǒng)體制政企不分習(xí)慣影響。同時(shí)，山西多山交通不便，相對封閉的自然環(huán)境使山西形成了一種較為孤立的狀態(tài)。必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合。企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)人才培養(yǎng)認(rèn)識不足，從事企業(yè)文化建設(shè)工作人員數(shù)量不足，企業(yè)文化工作者對企業(yè)文化建設(shè)具體操作知識了解不足，加上缺乏有效的評估機(jī)制和科學(xué)可操作性的評估辦法，致企業(yè)文化建設(shè)狀況得不到及時(shí)的有效評估，阻礙企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)很少會和下層員工溝通，不了解員工的真實(shí)的想法，員工沒有機(jī)會在領(lǐng)導(dǎo)面前提建議也不大敢表達(dá)自己真實(shí)的想法，他們經(jīng)常會感到被冷落、不被重視。由此可見，太鋼集團(tuán)堅(jiān)持以“以人為本、用戶至上、質(zhì)量興企、全面開放和不斷創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀，在企業(yè)文化建設(shè)方面取得很大進(jìn)展，形成了自己特色的文化。但公司中、基層員工并未對企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并對對未來抱有明確的期望；領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)和不同的意見主要依賴的是自身職權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通較少，對于新規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)也很少身體力行；公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位之間界限明確，很少進(jìn)行密切合作。太鋼集團(tuán)有明晰的產(chǎn)品標(biāo)識、優(yōu)美安全的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，提供全面多樣的產(chǎn)品。（短、中、長期發(fā)展目標(biāo)）。10.領(lǐng)導(dǎo)對于他們所倡導(dǎo)的也身體力行。6.單位各部門間分工合作和明確。7.4.公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預(yù)計(jì)客戶未來的需求？c組織學(xué)習(xí)：公司能否將外界信號視為鼓勵創(chuàng)新和吸收新知識的良機(jī)？[D]使命（mission）：用于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計(jì)劃。應(yīng)變能力、愿景及目標(biāo)、一致性、員工參與四個(gè)維度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，包括利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售增長率、創(chuàng)新能力、員工滿意度等。本節(jié)在于運(yùn)用丹尼森組織文化模型對太鋼集團(tuán)企業(yè)文化進(jìn)行分析。 太鋼企業(yè)文化現(xiàn)狀山西是我國的礦產(chǎn)資源大省，也是全國重要的能源和原材料工業(yè)基地。 太鋼致力于不銹鋼、特殊鋼和高等級碳素鋼的研究開發(fā)和生產(chǎn)加工，擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力和可靠的質(zhì)量保障能力。（6）沙因的評測模式：美國麻省理工學(xué)院的沙因教授（Edgar )對于文化本質(zhì)和文化層次等內(nèi)容的分析，特別是提出的組織文化本質(zhì)的五種深層基本假設(shè)（自然和人的關(guān)系、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)的本質(zhì)、人性的本質(zhì)、人類活動的本質(zhì)和人際關(guān)系的本質(zhì)），成為企業(yè)文化研究的重要理論基礎(chǔ)。丹尼森認(rèn)為理想企業(yè)文化的四大特征—外部適應(yīng)性、內(nèi)部整合性、靈活性、穩(wěn)定性。Hofstede），這位著名的荷蘭研究者被認(rèn)為是有史以來最大基于組織的研究，他采用問卷的方式，得出了民族文化的四個(gè)緯度，后又補(bǔ)充第五個(gè)維度。3．管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。4．服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過程中形成的行為規(guī)范。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。（3）威廉20世紀(jì)90年代以來，隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織越來越意識到企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)范的重要，著力于以企業(yè)文化為基礎(chǔ)來塑造企業(yè)形象。1980年秋，美國《商業(yè)周刊》首先提出來“Corporate Culture”（企業(yè)文化）的概念。要在激烈競爭中擠壓成長并長存，建設(shè)獨(dú)屬利于發(fā)展的企業(yè)文化已迫在眉睫。人，都有優(yōu)點(diǎn)和不足，作為個(gè)體比較時(shí)，差異明顯，而就一個(gè)企業(yè)而言，個(gè)人素質(zhì)的差異并不對整個(gè)組織的有效性產(chǎn)生決定性的影響。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化改變?nèi)说墓δ軕?yīng)用于企業(yè)，以“文”化“人”，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。世界500強(qiáng)企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有自己完備的企業(yè)文化。1 企業(yè)文化理論綜述企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。理論界對此進(jìn)行了認(rèn)真研究，并于20世紀(jì)80年代形成理論探索的第一次高潮，對企業(yè)文化與組織構(gòu)架、企業(yè)文化與人力資源管理、企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境等課題進(jìn)行探討。（2）特雷斯（2）“同心圓說”：認(rèn)為企業(yè)文化有四個(gè)同心圓構(gòu)成，最外層的是物質(zhì)層，其次是行為文化，再是制度文化，核心層代表精神文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。2．企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。這一構(gòu)架確定了6項(xiàng)基本的文化維度：與環(huán)境的關(guān)系，時(shí)間取向，人的本質(zhì)，活動取向，責(zé)任中心和空間概念。特朗皮納斯（Fonts Trompenaars）根據(jù)他的組織文化緯度將組織文化分為四種類型：家族型組織文化、保育器型組織文化、導(dǎo)彈型組織文化、埃菲爾鐵塔型組織文化。OCP量表采用Q分類的計(jì)分方式，被試者被要求將測量條目按最期望到最不期望或最符合到最不符合的尺度分成9類，每類中包括的條目數(shù)按2469129642分布，實(shí)際上是一種自比式（ipsative）的分類方法。本文選擇丹尼森組織文化模型，來對太鋼的企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行分析。太鋼堅(jiān)持推進(jìn)國際化經(jīng)營，實(shí)施海外資源開發(fā)，參與山西省內(nèi)煤炭資源整合，推動煤鋼戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建起安全、穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈；加快建設(shè)不銹鋼生態(tài)工業(yè)園，發(fā)展不銹鋼深加工業(yè)，建設(shè)鋼材加工配送中心，延伸產(chǎn)業(yè)鏈；整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢，開展冶金工業(yè)新工藝、新技術(shù)、新材料和新裝備的開發(fā)和成套技術(shù)輸出；積極開展國際貿(mào)易，同美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等80多個(gè)國家和地區(qū)保持穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系。近年來，太鋼不論在企業(yè)文化建設(shè)，還是在企業(yè)核心競爭力、創(chuàng)建“太鋼不銹”全國知名品牌等方面都走在了全省前列。一致性與員工參與兩個(gè)維度反映了組織關(guān)注內(nèi)部的程度，它要求企業(yè)具備對內(nèi)部系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行動態(tài)的整合，以滿足組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。b團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：公司是否重視并鼓勵員工相互合作，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)？員工在工作中是否依靠團(tuán)隊(duì)力量？c能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓(xùn)員工，使他們具有競爭力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望？[B]一致性（consistency）：用以衡量公司是否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。單位為提高職工的技能，有持續(xù)不斷的教育培訓(xùn)投資（培訓(xùn)、制度建設(shè)、思想教育等）。領(lǐng)導(dǎo)的為人處事很公平，5.8.，學(xué)習(xí)是很重要的事。（1）參與性（involvement）：涉及員工的工作能力、主人翁精神（ownership）和責(zé)任感的培養(yǎng)，反映了公司對培養(yǎng)員工、與員工進(jìn)行溝通，以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度。太鋼集團(tuán)有自己的明確規(guī)定的管理規(guī)則和職工行為規(guī)范，企業(yè)行為準(zhǔn)則—誠信、敬業(yè)、勤勉、奉獻(xiàn)；職工行為規(guī)范—熱愛太鋼、遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、善于學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明禮貌；職工文明禮儀：《儀表禮儀》、《穿著西裝提示》、《用語禮儀》、《通話(固定或移動電話)禮儀》、《乘車駕車禮儀》、《會議禮儀》、《參觀接待禮儀》、《引導(dǎo)禮儀》、《宴請禮儀》、《洽談禮儀》、《握手禮儀》、《食堂就餐禮儀》和《上網(wǎng)禮儀》等。太鋼集團(tuán)有明確的企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，“十二五”期間，以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，以科技創(chuàng)新為動力，以能力建設(shè)為核心，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，全面推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，堅(jiān)持做強(qiáng)主業(yè)、延伸發(fā)展、多元發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展，建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)，到2015年，營業(yè)收入達(dá)到2000億元以上，成為國內(nèi)一流、世界著