論企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及對(duì)策-免費(fèi)閱讀
【正文】 中國(guó)企業(yè)在入世后，面臨著更多沖擊與挑戰(zhàn)，也有更多的發(fā)展契機(jī)，當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須要重視對(duì)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。因此培訓(xùn)工作應(yīng)及時(shí)還要超前，培訓(xùn)機(jī)制能主動(dòng)適應(yīng)并服務(wù)于上述目標(biāo)要求。同時(shí)要確定考核方法，每次培訓(xùn)后，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容要有適宜的考核方法。確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要從崗位分析人手，明確不同崗位、不同級(jí)別的員工必須掌握的知識(shí)和技能。通過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)生的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于因培訓(xùn)而增加的成本支出。在外部，缺乏“雙師型” 的培訓(xùn)講師，尤其缺乏具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又能熟練掌握培訓(xùn)技巧 、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)的講師。（三）培訓(xùn)內(nèi)容與員工培訓(xùn)需求脫節(jié)大多數(shù)中小企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，忽視了培訓(xùn)需求分析和凋研，隨意性比較大，只憑管理者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容。二、企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及其原因分析（一）管理者觀念上存在誤區(qū)當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)處于從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡的階段。隨著人力資本在企業(yè)中的地位和作用越來(lái)越突出，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容范圍有日益擴(kuò)大和不斷加速變化的趨勢(shì)。合適的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法對(duì)于每次培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)都至關(guān)重要，面對(duì)大量可供選擇的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法，從中選出最佳方案對(duì)于培訓(xùn)人員比較困難。（2）尋找差距原因。任務(wù)分析包括核查崗位說(shuō)明書(shū)及要求，了解從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，分析完成該工作所需的各種技能和能力。對(duì)員工使用工具，按要求作好本職工作，處理和解決實(shí)際問(wèn)題技巧與能力的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。員工沒(méi)有工作壓力，能集中時(shí)間和精力，知識(shí)和技能水平提高較快；缺點(diǎn)是針對(duì)性和實(shí)踐應(yīng)用性等方面往往存在缺陷，而且培訓(xùn)成本一般較高。在這種組織結(jié)構(gòu)中，培訓(xùn)項(xiàng)目和課程安排既受培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)又要向特定職能部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織形式（1）按照專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)設(shè)置培訓(xùn)部門(mén)。（三） 企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要理論培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中應(yīng)堅(jiān)持的原則 企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，培訓(xùn)任務(wù)的完成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是企業(yè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：（1）服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，可使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的重視與關(guān)心，這是滿足感的一個(gè)重要的方面。受當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)家銳利目光、個(gè)人魅力、創(chuàng)業(yè)精神和特殊稟賦有關(guān)。但制度轉(zhuǎn)軌過(guò)程中市場(chǎng)給予的巨大機(jī)會(huì)掩蓋了中小型民營(yíng)企業(yè)在管理上的缺陷。此外，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，可以提高他們的知識(shí)技能水平，而隨著知識(shí)技能水平的提高，員工的工作業(yè)績(jī)能夠得到提升，這有助于提高他們的成就感，而這也是滿足感的一個(gè)方面。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作不僅要保證員工的積極性和主動(dòng)性，還要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅關(guān)注眼前問(wèn)題，更要立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。即在培訓(xùn)主管下，按特定知識(shí)技術(shù)領(lǐng)域，由培訓(xùn)專(zhuān)家來(lái)負(fù)責(zé)有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、管理和修正。這種組織結(jié)構(gòu)克服了以上兩種設(shè)置的局限性。半脫產(chǎn)培訓(xùn)，是脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)的一種結(jié)合。態(tài)度培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第三個(gè)層次，又稱態(tài)度學(xué)習(xí)，它主要涉及對(duì)員工的價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、人際關(guān)系、工作滿意度、組織承諾、不同主體的利益關(guān)系處理，以及個(gè)人行為方式選擇等內(nèi)容和項(xiàng)目的培訓(xùn)。通過(guò)任務(wù)分析確定參訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)了績(jī)效差距的存在，并不等于完成了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析，還必須尋找差距的原因，因?yàn)椴皇撬械目?jī)效差距都可以通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方式去消除。如何根據(jù)具體情形對(duì)各種方式進(jìn)行科學(xué)選擇，在實(shí)際培訓(xùn)工作中常常困擾著培訓(xùn)者。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括讀寫(xiě)能力補(bǔ)習(xí)教育、健康知識(shí)教育、個(gè)人成長(zhǎng)教育、客戶關(guān)系和服務(wù)技能教育培訓(xùn)、法律知識(shí)教育、價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神教育培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、人際關(guān)系和溝通能力教育培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等等。許多中小企業(yè)管理者仍把人當(dāng)作是成本而不是資源來(lái)看待，認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動(dòng)，所以許多中小企業(yè)管理者只用人而不育人。很多中小企業(yè)根本不了解員工真正缺乏或需要哪方面的知識(shí)和技能，哪種培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工未來(lái)工作有本質(zhì)性幫助，會(huì)真正給企業(yè)帶來(lái)效益，使培訓(xùn)難以得到員工的理解和支持，結(jié)果往往是吃力不討
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