【正文】 　?。?）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需物力資源的開發(fā)、采購(gòu)、租賃、利用等，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略　?。ǘ┢髽I(yè)物力資源的重要作用　　（1）企業(yè)勞動(dòng)手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)　?。?）企業(yè)的勞動(dòng)對(duì)象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件　?。?）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會(huì)和市場(chǎng)源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證　　（三）企業(yè)所需物力資源類型　?。?）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動(dòng)資產(chǎn)）　?。?）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動(dòng)力；工具）　?。?）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機(jī)電產(chǎn)品）　?。ㄋ模┢髽I(yè)物力資源戰(zhàn)略類型　　（1）采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略　?。?）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國(guó)內(nèi)，高科技）　?。?）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）　?。?）培植資源戰(zhàn)略　　（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）　?。?）綜合利用資源戰(zhàn)略　?。ㄎ澹┢髽I(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素　?。?）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況　?。?）國(guó)內(nèi)物力資源市場(chǎng)供求狀況　?。?）國(guó)家資源政策　?。?）國(guó)內(nèi)外資源的供求狀況　?。?）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力　?。?）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求　?。┢髽I(yè)物力資源戰(zhàn)略的實(shí)施　　（1）重視物力資源的節(jié)約　　　　　　　　　　　?。?）加強(qiáng)物力資源的利用　　　　　　 第十七章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略　　（一）概念　?。?）人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，勞動(dòng)技能和科學(xué)知識(shí)，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動(dòng)功能的人?！　。?）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系?！　≈睆?fù)營(yíng)銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃和方略。）　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇　?。?）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定　?。ㄋ模┢髽I(yè)使命的決策方案　?。?）堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策　　（2）擴(kuò)大企業(yè)使命的決策　?。?）改變企業(yè)使命的決策　　（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素　?。?）國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策　　（2）市場(chǎng)需求　?。?）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)　?。?）企業(yè)實(shí)力　　（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問(wèn)題　?。?）要以顧客的基本需求為中心來(lái)確定企業(yè)的使命　?。?）正確的企業(yè)使命必須有約束力　?。?）企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性　?。ㄆ撸┢髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心?！　。ň牛┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式）　?。?）戰(zhàn)略管理過(guò)程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實(shí)施和反饋）　?。?）使命目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系　?。?）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系　?。ㄊ┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò)程系統(tǒng)（特點(diǎn)是一個(gè)時(shí)間系統(tǒng)）　　（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）　?。?）戰(zhàn)略制定與決策階段　?。?）戰(zhàn)略實(shí)施和反饋階段　?。ㄊ唬┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系　?。?）總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級(jí)或總公司級(jí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）　　總體戰(zhàn)略：指對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實(shí)力，國(guó)家政策，社會(huì)需求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略?！　。ㄈ┙?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)　?。?）全局性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（3）競(jìng)合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對(duì)穩(wěn)定性　　（四）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作地位的重要性　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)　?。ㄎ澹┙?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀(jì)50年代和60年代）　?。?）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論　　主要觀點(diǎn)：　　　　　　穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型　　活躍的環(huán)境——效率反應(yīng)型　　可預(yù)測(cè)的環(huán)境——營(yíng)銷先導(dǎo)型　　可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型　　極動(dòng)蕩的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型　?。óa(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域；成長(zhǎng)方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同合作）　?。?）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論　　主要觀點(diǎn)：　　?！　?，使三者協(xié)調(diào)，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。　?。ǘ┐_定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則　　（1）一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原則。地位企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)；實(shí)質(zhì)：企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)的供與求進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。　　整合營(yíng)銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會(huì)三方共同利益這儀目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動(dòng)，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，綜合現(xiàn)代市場(chǎng)成功經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，以動(dòng)態(tài)的觀念，針對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入綜合價(jià)值階段，更加重視顧客的特點(diǎn)，努力把各種營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面）　　（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用　?。?）是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容　?。?）是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要方面　?。?）推動(dòng)著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策　?。?）帶動(dòng)著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策　?。?）有利于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策　?。ㄈ┊a(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型　?。?）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略　　，外部質(zhì)量為輔　　，內(nèi)在質(zhì)量為輔　　　?。?）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略　　（高；適中；合格）　?。ㄩL(zhǎng)；適中；短）　　（3）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略（國(guó)家；國(guó)際；國(guó)外先進(jìn)；目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)；競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量；用戶滿意）　?。?）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競(jìng)爭(zhēng)性；適用性）　?。?）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略　?。▋?yōu)秀；良好；一般；可用）　　　?。ㄋ模┊a(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素　?。?）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)近期和遠(yuǎn)期需求變化趨勢(shì)　?。?）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求　?。?）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件　　（4）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動(dòng)向　?。?）國(guó)家在一定時(shí)期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）　?。ㄎ澹┢髽I(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作　?。?）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識(shí)　?。?）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針　?。?）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象　?。?）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作　　（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證工作 第十五章企業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略　?。ㄒ唬└拍睢　。?）科學(xué)：指關(guān)于自然、社會(huì)和思維的運(yùn)動(dòng)形式及其的知識(shí)體系，是人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華和結(jié)晶，并實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的理論　?。?）技術(shù)：指人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中用來(lái)調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過(guò)程的勞動(dòng)手段、工具及其技能、方法的總和　?。?）技術(shù)進(jìn)步：指人們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)中使用效率高的勞動(dòng)手段，先進(jìn)的工藝方法，提高勞動(dòng)，以推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動(dòng)過(guò)程?！　。ǘ┤肆Y源的特點(diǎn)（生物性；能動(dòng)性；時(shí)效性；智力性；再生性；社會(huì)性）　?。ㄈ┤瞬诺幕咎卣鳌　。?）能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動(dòng)　　（2）具有較高的知識(shí)和智能　?。?）在自己的工作實(shí)踐中，對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出了一定的貢獻(xiàn)　?。ㄋ模┤瞬诺幕舅刭|(zhì)（德；學(xué)；才；識(shí)；體）　　（五）企業(yè)所需的人才類型　?。?）科學(xué)技術(shù)型　?。?）經(jīng)營(yíng)管理型　　（3）政工、企業(yè)文化工作型　?。?）行政管理型　?。┛晒┻x擇的人力資源戰(zhàn)略　　（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進(jìn)人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵(lì)自學(xué)成才）　?。?）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級(jí)；年齡）　?。?）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺(tái)階提升；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）　?。ㄆ撸┢髽I(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素　?。?）國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策　?。?）勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)的發(fā)育狀況　?。?）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力　　（4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平　?。?）社會(huì)保障制度的建立情況　?。ò耍┢髽I(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施　?。?）人才的發(fā)現(xiàn)　　　　　　　　　?。?）人才的激勵(lì)（物質(zhì)；精神；榮譽(yù)；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略　　（一）概念　?。?）企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，向自然索取，與社會(huì)交往中，共同持有的理想、信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和　　（2）企業(yè)文化戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成，并取得職工共識(shí)的價(jià)值觀念、理想信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則等，進(jìn)行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略　?。ǘ┢髽I(yè)文化提出的背景　　（1）科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重增大　?。?）企業(yè)管理中軟要素的作用增大　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)大化，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多角化，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)外部的壓力加大　?。ㄈ┢髽I(yè)文化的特點(diǎn)（隱形性；科學(xué)性；時(shí)代性；系統(tǒng)性；具體性；動(dòng)態(tài)性）　?。ㄋ模┢髽I(yè)文化的作用（導(dǎo)向；凝聚；規(guī)范）　?。ㄎ澹┛晒┢髽I(yè)選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案　?。?）企業(yè)產(chǎn)品形象