物業(yè)服務(wù)日常問題處理知識解答-免費閱讀
【正文】 一旦物業(yè)管理企業(yè)無法依靠自己的力量消除欠費，那么不交物業(yè)管理費的行為就不只是損害物業(yè)管理企業(yè)的利益，而是損害了全體業(yè)主的利益。這是因為，業(yè)主的物業(yè)是相互關(guān)聯(lián)的，個體利益與集體利益應當兼顧。但要注意的是，當業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同或已形成事實合同后，業(yè)主方不能擅自終止合同，不能單方拒絕履行自己的交費義務(wù)。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以建設(shè)方與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶繳納責任。 3物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否把取得的物業(yè)管理服務(wù)再轉(zhuǎn)移給其他的物業(yè)服務(wù)企業(yè)？物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并再委托給其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3業(yè)主和使用人在使用和裝修房屋時，有哪些違規(guī)行為應承擔經(jīng)濟責任？業(yè)主在使用物業(yè)，尤其是裝修房屋時，應遵守有關(guān)房屋裝修管理規(guī)定，事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同理，在本案例中，如果物業(yè)公司對地面潮濕既沒有設(shè)置警示性標志又沒有采取防范措施，則應承擔民事賠償責任，否則就不應承擔民事賠償責任。通俗地講，就是我按你的要求停車，你就要看好我的車，不能說我按你的要求辦了，后果你卻不管。法院認為，業(yè)主王小姐繳納的是物業(yè)管理費，并沒有與物業(yè)公司另行簽訂有關(guān)被盜車輛的保管合同并繳納相關(guān)的保管費，故原告以被告未盡保管職責為由要求被告賠償電動車被盜損失的訴訟請求，法院不予支持。2008年5月2日晚7點左右，王小姐將自己剛買才兩天的電動車停在自己房屋的底樓，當晚10點半，王小姐下樓時發(fā)現(xiàn)電動車不在了，在小區(qū)找了一圈也沒看見。但是，如果業(yè)主繳納了物業(yè)費，在物業(yè)應有的工作范圍之內(nèi)，物業(yè)沒有履行自己的職責，沒有按規(guī)定正常巡查小區(qū)安全，或者保安發(fā)現(xiàn)偷盜行為未制止，以及小區(qū)監(jiān)控設(shè)施早已損壞，物業(yè)沒有及時維修而給案件偵破增加了難度，那么，業(yè)主的電瓶被盜物業(yè)是有責任的。如果簽訂的是車輛保管合同，則物業(yè)公司要承擔賠償責任?！段餀?quán)法》第七十七條規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房?！ ?房屋存在質(zhì)量缺陷能拒交物業(yè)費嗎？一旦業(yè)主在辦理完接收手續(xù)（即入住手續(xù)）之后才發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，則分兩種情況區(qū)別對待：（1）在房屋質(zhì)量不是主體結(jié)構(gòu)存在問題，未嚴重到足以解除購房合同的情況下，業(yè)主則應繼續(xù)交納物業(yè)管理費。 1車輛（電瓶車、小汽車）丟失、家中失竊，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需承擔責任嗎？發(fā)生業(yè)主財產(chǎn)失竊事件應立即報案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)原則上不對業(yè)主人身和戶內(nèi)財產(chǎn)負有看護責任，若沒有特別約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔業(yè)主、使用人的人身、財產(chǎn)損害賠償責任。因為房屋質(zhì)量問題是基于你與開發(fā)商簽訂的購房合同，當質(zhì)量問題較小，不足以解除購房合同時，如裝修工藝稍次、局部出現(xiàn)滲漏等，業(yè)主應與開發(fā)商協(xié)商解決房屋質(zhì)量問題或索取經(jīng)濟補償。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。如果是車位租用合同，在物業(yè)公司不存在故意或者重大過失的前提下，物業(yè)公司不承擔賠償責任。所以，如若電動車電瓶被盜，業(yè)主應該先搜集證據(jù)，包括保安當天的巡查記錄、進出車輛登記，如果保安沒有按規(guī)定做到這些，那物業(yè)對業(yè)主電動車電瓶被盜負有責任。11點多，王小姐即向公安派出所報警。 2在小區(qū)內(nèi)物業(yè)指定地點停車車輛被竊，物業(yè)有責任嗎？案例 一市民：一天早上我到公司上班，按照公司所在地物業(yè)保安的要求，將自行車停在指定地點。此案例中存在著免費停車后發(fā)生的盜損案件將如何認定的問題，繳了物業(yè)管理費而在小區(qū)指定的地段停車，是屬于附條件的民事行為，應當認定為保管合同關(guān)系，依照《合同法》第三百七十四條的規(guī)定，“保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條的規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。業(yè)主和使用人如有下列行為之一，造成他人損失的，應承擔經(jīng)濟責任：損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備；在天井、庭院、
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