【正文】 所採取的預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。 —— 為確保有效的數(shù)據(jù)分析 ,對統(tǒng)計技術的應用進行控制。 —— 不合格品返工或修理后頇再次進行檢驗和試驗 ,以難其符合要求 。 —— 只有規(guī)定的檢驗和測試項目均已圓滿完成 ,且結果合格 ,並經(jīng)核準后 ,產(chǎn)品才能交付客戶 ,除非得到客戶書面同意 。 過程的測量和監(jiān)控 —— 製程的測量和監(jiān)控 根據(jù)《製程和服務控制程序》 ,對製程采用適當?shù)姆椒?(包括控制圖、工序能力分析等 )進行測量和監(jiān)控 ,以驗證製程達成要求 (產(chǎn)品不良 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 測量和監(jiān)控 章節(jié)版本號 : E 頁 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20200210 8 測量、分析和改進 為證實產(chǎn)品符合要求 ,確保品質管理系統(tǒng)的符合性並持續(xù)改進品質管理系統(tǒng)的有效性 ,本公司對客戶滿意、內(nèi)部審核、過程和產(chǎn)品的測量和監(jiān)控進行策劃及實施 ,並運用統(tǒng)計技術對測量和監(jiān)控的信息進行分析和處理。 —— 工程部負責發(fā)貣測量和監(jiān)控裝置的定期或使用前校準或檢定 。 —— 對於客戶 的知識產(chǎn)權 (包括產(chǎn)品規(guī)格、圖紙等 ),應加以控制 ,未經(jīng)客戶允許 ,不得向外界泄露。 標識和可追溯性 制定《產(chǎn)品標識和可追溯性程序》對產(chǎn)品標識進行控制 ,以避免不同類型及不同品質狀態(tài)的產(chǎn)品相互混淆 ,及需要時能實現(xiàn)追溯 : —— 在接收、生產(chǎn)、出貨整個過程中對原料、半成品及成品均以適當?shù)姆绞竭M行標識 。 品 質 手 冊 章節(jié) 編號 : 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 生產(chǎn)和服務提供 章節(jié)版本號 : D 頁 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20200210 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控制 制定《生產(chǎn)計劃和物料控制程序》、《製程和服務控制程序》確定並策劃所有影響產(chǎn)品滿足客戶要求的製程 (包括特殊製程 )和服務 ,以確保這些過程處於受控狀態(tài) : —— 確保生產(chǎn)過程中獲得產(chǎn)品規(guī)格、工藝標準等與產(chǎn)品特性有關的信息 ,以適切控制合適的製程參數(shù)及產(chǎn)品特性 。請只使用受控制文本。 設計評審 設計輸出文件完成后 ,工程部負責人 (必要時組織有關職能部門的代表參加 )對設計是否滿足有關的輸入要求進行評審 ,若發(fā)現(xiàn)設計存在缺陷和不足 ,採取相應的措施予以解決。輸入包括 : —— 產(chǎn)品的功能 (包括用途 )和性能 (包括具體使用條件 )要求 。請只使用受控制文本。 —— 本公司有能力滿足規(guī)定的要求 。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 與客戶有關的過程 章節(jié)版本號 : A 頁 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20201101 與客戶有關的過程 制定《客戶相關過程控制程序》確?？蛻粢蟮玫酱_定、評審並予以滿足 ,以達到和增強客戶滿意。 品管部負責組織品質策 劃 ,策劃內(nèi)容可包括 : —— 應達到的品質目標或技術要求 。 基礎設施 制定《生產(chǎn)設備、基礎設施和工作環(huán)境控制程序》以確保為 達到產(chǎn)品符合要求的基礎設施得到確定、提供和維護。 培訓 —— 對能力不符合要求的人員實施相應培訓 ,使其能力滿足要求 ,經(jīng)培訓后仍達不到要求者 ,進行轉換工作崗位等處理 。 評審輸出 管理評審決議需包括品質管理 系統(tǒng)改進措施、產(chǎn)品改進要求、資源需求等方面的內(nèi)容 ,經(jīng)總經(jīng)理批準后派發(fā)各職能部門並在公司內(nèi)予以宣傳 ,品管部負責對管理評審決議的執(zhí)行情況實施跟進。 評審輸入包括 (但不限於 ): —— 上次管理評審會議的執(zhí)行情況 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 c) 品管部整理書面的品質管理系統(tǒng)策劃決議 ,經(jīng)總經(jīng)理 /品質管理代表批 準后派發(fā)各職能部門予以實施 。 —— 現(xiàn)有品質管理系統(tǒng)文件未涵蓋的特殊事項。 品質政策 董事長以品質管理原則為基礎 ,結合公司理念和實際情況 ,制定並頒布了符合ISO9001:2020 標準要求的品質政策。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 c) 對品質管理系統(tǒng)包括的過程的順序及其相互作用進行了描述 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 —— 負責發(fā)貣品質策劃活動 ,擬定品質計劃並確保實施 。 品 質 手 冊 章節(jié)編 號 : 3 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 組織結構與職責 章節(jié)版本號 : C 頁 碼 : 4/4 生 效 日 期 : 20200420 人力資源部 —— 根據(jù)公司需要 ,合理配備人力資源 。 —— 確保生產(chǎn)設備及測量和監(jiān)控裝置受控。 —— 負責組織包括客戶滿意度調(diào)查在內(nèi)的市場調(diào)研分析 ,並編制相關調(diào)查分析報告。請只使用受控制文本。 —— 確保全公司人員形成滿足客戶要求的意識 。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 3 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 組織結構與職責 章節(jié)版本號 : C 頁 碼 : 2/4 生 效 日 期 : 20200420 部門職責 董事長 —— 批準品質政策 。全公司各級人員均應知曉、執(zhí)行品質政策。 品質管理系統(tǒng)說明 設立在香港的 XXXX 電子有限公司是本公司之總公司 。 通過 “管理職責 ”過程 ,在客 戶關注的焦點基礎上訂立品質政策及品質目標 ,通過品質管理系統(tǒng)策劃活動 ,形成文件化的品質管理系統(tǒng)包括對職責、權限予以規(guī)定 ,並確保有關信息在公司內(nèi)部得到有效溝通 。對外部機構只需發(fā)放修訂副本而不需回收作廢副本。 經(jīng)一定次數(shù)修訂后 ,品質管理代表認為需要時可決定整份品質手冊重新發(fā)行 ,發(fā)行號遞增 ,各章節(jié)均回復為 A 版。 本品質手冊是公司受控文件 ,未經(jīng)品質管理代表批準 ,任何人均不得復制本手冊或其中任何章節(jié)。請只使用受控制文本。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 修訂頁 章節(jié)版本號 : I 頁 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20200210 修訂頁 生效日期 發(fā)行號 修訂號 章節(jié) /版本號 修訂內(nèi)容 20200901 3 F 1 / C 部門職能相關內(nèi)容 3 / B 全面修 訂部門架構及職責 5 / D 宣傳相關內(nèi)容 6 / B 全面修訂 人力資源管理內(nèi)容 增加 清潔衛(wèi)生相關內(nèi)容 / C 、 採購負責部門 / C 搬運、貯存負責部門 / C 成本分析負責部門 20200101 3 G 2 / C 修訂公司品質目標 20200420 3 H 1 / D 和 去掉熒光燈英文中“ MINI” 部門職能相關內(nèi)容 3 / C 修訂部門架構及職責 / D 、 採購負責部門 / D 成本分析負責部門 20200210 3 I 1 / E 修訂成品檢查及包裝職能部門 2 / D 修改 2020 年度公司品質目標 / D 修改包裝責任部門 / E 修改成品檢查責任部門 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 手冊控制 章節(jié)版本號 : A 頁 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20201101 手冊控制 控制方式 品質手冊實行分章節(jié)控制方式。 發(fā)放受控制副本及非受控制副本 ,品管部均頇作好記錄。 品質管理系統(tǒng)目的 本公司根據(jù) ISO9001:2020 標準建立和維持適切有效的品質管理系統(tǒng) ,用於證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品 ,及通過品質管理 系統(tǒng)的有效應用 ,包括持續(xù)改進品質管理系統(tǒng)的過程以及保證符合客戶與適用的法規(guī)要求 ,從而達致增加客戶滿意的目的。針對 “測量、分析和改進 ”的結果及公司內(nèi)外環(huán)境的變化 ,進行品質管理系統(tǒng)評審 ,提供資源 ,對品質管理系統(tǒng) (包括品質政策、品質目標 )及產(chǎn)品進行改進 ,從而不斷通過過程循環(huán)方法 ,實現(xiàn)品質管理系統(tǒng)的持續(xù)改進。 客戶樣品要求識別 設計控制 訂單評審 品質策劃 採購控制 採購 /客戶提供物料控 制 物料貯存與發(fā)放 生產(chǎn)製造 / 製程檢查 成品檢查 成品包裝 最終檢查 成品貯存 出 貨 售后服務 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改 進 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 3 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 組織結構與職責 章節(jié)版本號 : C 頁 碼 : 1/4 生 效 日 期 : 20200420 公司品質管理系統(tǒng)組織結構圖 公司組織結構圖展示本公司之品質管理系統(tǒng)主要組織架構 ,需由各部門之組織架構來支 撐。 —— 確定公司組織結構及部門職責 ,委任品質管理代表 。 —— 統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)各部門活動 ,以按期、保質、保量滿足客戶要求 。 —— 客戶提供產(chǎn)品之控制 。 —— 制定生產(chǎn)技術文件 ,解決生產(chǎn)技術問題及統(tǒng)籌技術改進 。 —— 進行製程品質統(tǒng)計分析。 品管部 —— 協(xié)助品質管理代表建立、維持及改進品質管理系統(tǒng) 。 —— 負責統(tǒng)籌糾正、預防和改進措施的發(fā)貣、實施及跟蹤、驗證 。 品質手冊 《品質手冊》對 ISO9001:2020標準的要求做了適合本公司需要的規(guī)定 (見 “品質手冊章節(jié)與 ISO9001:2020 品質管理系統(tǒng)要求對照 ”)。 —— 文件制定部門確定受控文件的發(fā)放範圍 ,確保在使用處可得到相關文件的有效版本 。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 5 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 管理職責 章節(jié)版本號 : D 頁 碼 : 1/3 生 效 日 期 : 20200901 5 管理職責 管理承諾 為實現(xiàn)建立、實施品質管理系統(tǒng)並持續(xù)改進其有效性 ,董事長及管理層需通過培訓、宣傳等方式向全公司傳達滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性 ,制定並貫徹實施品質方針和品質目標 ,進行管理評審 ,確保為品質管理系統(tǒng)的建立、實施和改進提供必要的資源。 品質管