【正文】 所採(cǎi)取的預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 —— 為確保有效的數(shù)據(jù)分析 ,對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行控制。 —— 不合格品返工或修理后頇再次進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn) ,以難其符合要求 。 —— 只有規(guī)定的檢驗(yàn)和測(cè)試項(xiàng)目均已圓滿完成 ,且結(jié)果合格 ,並經(jīng)核準(zhǔn)后 ,產(chǎn)品才能交付客戶 ,除非得到客戶書面同意 。 過程的測(cè)量和監(jiān)控 —— 製程的測(cè)量和監(jiān)控 根據(jù)《製程和服務(wù)控制程序》 ,對(duì)製程采用適當(dāng)?shù)姆椒?(包括控制圖、工序能力分析等 )進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控 ,以驗(yàn)證製程達(dá)成要求 (產(chǎn)品不良 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 測(cè)量和監(jiān)控 章節(jié)版本號(hào) : E 頁(yè) 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20200210 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 為證實(shí)產(chǎn)品符合要求 ,確保品質(zhì)管理系統(tǒng)的符合性並持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)的有效性 ,本公司對(duì)客戶滿意、內(nèi)部審核、過程和產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控進(jìn)行策劃及實(shí)施 ,並運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控的信息進(jìn)行分析和處理。 —— 工程部負(fù)責(zé)發(fā)貣測(cè)量和監(jiān)控裝置的定期或使用前校準(zhǔn)或檢定 。 —— 對(duì)於客戶 的知識(shí)產(chǎn)權(quán) (包括產(chǎn)品規(guī)格、圖紙等 ),應(yīng)加以控制 ,未經(jīng)客戶允許 ,不得向外界泄露。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 制定《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行控制 ,以避免不同類型及不同品質(zhì)狀態(tài)的產(chǎn)品相互混淆 ,及需要時(shí)能實(shí)現(xiàn)追溯 : —— 在接收、生產(chǎn)、出貨整個(gè)過程中對(duì)原料、半成品及成品均以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行標(biāo)識(shí) 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié) 編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 生產(chǎn)和服務(wù)提供 章節(jié)版本號(hào) : D 頁(yè) 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20200210 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 制定《生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制程序》、《製程和服務(wù)控制程序》確定並策劃所有影響產(chǎn)品滿足客戶要求的製程 (包括特殊製程 )和服務(wù) ,以確保這些過程處?kù)妒芸貭顟B(tài) : —— 確保生產(chǎn)過程中獲得產(chǎn)品規(guī)格、工藝標(biāo)準(zhǔn)等與產(chǎn)品特性有關(guān)的信息 ,以適切控制合適的製程參數(shù)及產(chǎn)品特性 。請(qǐng)只使用受控制文本。 設(shè)計(jì)評(píng)審 設(shè)計(jì)輸出文件完成后 ,工程部負(fù)責(zé)人 (必要時(shí)組織有關(guān)職能部門的代表參加 )對(duì)設(shè)計(jì)是否滿足有關(guān)的輸入要求進(jìn)行評(píng)審 ,若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)存在缺陷和不足 ,採(cǎi)取相應(yīng)的措施予以解決。輸入包括 : —— 產(chǎn)品的功能 (包括用途 )和性能 (包括具體使用條件 )要求 。請(qǐng)只使用受控制文本。 —— 本公司有能力滿足規(guī)定的要求 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 與客戶有關(guān)的過程 章節(jié)版本號(hào) : A 頁(yè) 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20201101 與客戶有關(guān)的過程 制定《客戶相關(guān)過程控制程序》確保客戶要求得到確定、評(píng)審並予以滿足 ,以達(dá)到和增強(qiáng)客戶滿意。 品管部負(fù)責(zé)組織品質(zhì)策 劃 ,策劃內(nèi)容可包括 : —— 應(yīng)達(dá)到的品質(zhì)目標(biāo)或技術(shù)要求 。 基礎(chǔ)設(shè)施 制定《生產(chǎn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》以確保為 達(dá)到產(chǎn)品符合要求的基礎(chǔ)設(shè)施得到確定、提供和維護(hù)。 培訓(xùn) —— 對(duì)能力不符合要求的人員實(shí)施相應(yīng)培訓(xùn) ,使其能力滿足要求 ,經(jīng)培訓(xùn)后仍達(dá)不到要求者 ,進(jìn)行轉(zhuǎn)換工作崗位等處理 。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審決議需包括品質(zhì)管理 系統(tǒng)改進(jìn)措施、產(chǎn)品改進(jìn)要求、資源需求等方面的內(nèi)容 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后派發(fā)各職能部門並在公司內(nèi)予以宣傳 ,品管部負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審決議的執(zhí)行情況實(shí)施跟進(jìn)。 評(píng)審輸入包括 (但不限於 ): —— 上次管理評(píng)審會(huì)議的執(zhí)行情況 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 c) 品管部整理書面的品質(zhì)管理系統(tǒng)策劃決議 ,經(jīng)總經(jīng)理 /品質(zhì)管理代表批 準(zhǔn)后派發(fā)各職能部門予以實(shí)施 。 —— 現(xiàn)有品質(zhì)管理系統(tǒng)文件未涵蓋的特殊事項(xiàng)。 品質(zhì)政策 董事長(zhǎng)以品質(zhì)管理原則為基礎(chǔ) ,結(jié)合公司理念和實(shí)際情況 ,制定並頒布了符合ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求的品質(zhì)政策。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 c) 對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng)包括的過程的順序及其相互作用進(jìn)行了描述 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 —— 負(fù)責(zé)發(fā)貣品質(zhì)策劃活動(dòng) ,擬定品質(zhì)計(jì)劃並確保實(shí)施 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編 號(hào) : 3 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : C 頁(yè) 碼 : 4/4 生 效 日 期 : 20200420 人力資源部 —— 根據(jù)公司需要 ,合理配備人力資源 。 —— 確保生產(chǎn)設(shè)備及測(cè)量和監(jiān)控裝置受控。 —— 負(fù)責(zé)組織包括客戶滿意度調(diào)查在內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研分析 ,並編制相關(guān)調(diào)查分析報(bào)告。請(qǐng)只使用受控制文本。 —— 確保全公司人員形成滿足客戶要求的意識(shí) 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 3 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : C 頁(yè) 碼 : 2/4 生 效 日 期 : 20200420 部門職責(zé) 董事長(zhǎng) —— 批準(zhǔn)品質(zhì)政策 。全公司各級(jí)人員均應(yīng)知曉、執(zhí)行品質(zhì)政策。 品質(zhì)管理系統(tǒng)說明 設(shè)立在香港的 XXXX 電子有限公司是本公司之總公司 。 通過 “管理職責(zé) ”過程 ,在客 戶關(guān)注的焦點(diǎn)基礎(chǔ)上訂立品質(zhì)政策及品質(zhì)目標(biāo) ,通過品質(zhì)管理系統(tǒng)策劃活動(dòng) ,形成文件化的品質(zhì)管理系統(tǒng)包括對(duì)職責(zé)、權(quán)限予以規(guī)定 ,並確保有關(guān)信息在公司內(nèi)部得到有效溝通 。對(duì)外部機(jī)構(gòu)只需發(fā)放修訂副本而不需回收作廢副本。 經(jīng)一定次數(shù)修訂后 ,品質(zhì)管理代表認(rèn)為需要時(shí)可決定整份品質(zhì)手冊(cè)重新發(fā)行 ,發(fā)行號(hào)遞增 ,各章節(jié)均回復(fù)為 A 版。 本品質(zhì)手冊(cè)是公司受控文件 ,未經(jīng)品質(zhì)管理代表批準(zhǔn) ,任何人均不得復(fù)制本手冊(cè)或其中任何章節(jié)。請(qǐng)只使用受控制文本。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 修訂頁(yè) 章節(jié)版本號(hào) : I 頁(yè) 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20200210 修訂頁(yè) 生效日期 發(fā)行號(hào) 修訂號(hào) 章節(jié) /版本號(hào) 修訂內(nèi)容 20200901 3 F 1 / C 部門職能相關(guān)內(nèi)容 3 / B 全面修 訂部門架構(gòu)及職責(zé) 5 / D 宣傳相關(guān)內(nèi)容 6 / B 全面修訂 人力資源管理內(nèi)容 增加 清潔衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容 / C 、 採(cǎi)購(gòu)負(fù)責(zé)部門 / C 搬運(yùn)、貯存負(fù)責(zé)部門 / C 成本分析負(fù)責(zé)部門 20200101 3 G 2 / C 修訂公司品質(zhì)目標(biāo) 20200420 3 H 1 / D 和 去掉熒光燈英文中“ MINI” 部門職能相關(guān)內(nèi)容 3 / C 修訂部門架構(gòu)及職責(zé) / D 、 採(cǎi)購(gòu)負(fù)責(zé)部門 / D 成本分析負(fù)責(zé)部門 20200210 3 I 1 / E 修訂成品檢查及包裝職能部門 2 / D 修改 2020 年度公司品質(zhì)目標(biāo) / D 修改包裝責(zé)任部門 / E 修改成品檢查責(zé)任部門 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 手冊(cè)控制 章節(jié)版本號(hào) : A 頁(yè) 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20201101 手冊(cè)控制 控制方式 品質(zhì)手冊(cè)實(shí)行分章節(jié)控制方式。 發(fā)放受控制副本及非受控制副本 ,品管部均頇作好記錄。 品質(zhì)管理系統(tǒng)目的 本公司根據(jù) ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)建立和維持適切有效的品質(zhì)管理系統(tǒng) ,用於證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品 ,及通過品質(zhì)管理 系統(tǒng)的有效應(yīng)用 ,包括持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)的過程以及保證符合客戶與適用的法規(guī)要求 ,從而達(dá)致增加客戶滿意的目的。針對(duì) “測(cè)量、分析和改進(jìn) ”的結(jié)果及公司內(nèi)外環(huán)境的變化 ,進(jìn)行品質(zhì)管理系統(tǒng)評(píng)審 ,提供資源 ,對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng) (包括品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo) )及產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn) ,從而不斷通過過程循環(huán)方法 ,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。 客戶樣品要求識(shí)別 設(shè)計(jì)控制 訂單評(píng)審 品質(zhì)策劃 採(cǎi)購(gòu)控制 採(cǎi)購(gòu) /客戶提供物料控 制 物料貯存與發(fā)放 生產(chǎn)製造 / 製程檢查 成品檢查 成品包裝 最終檢查 成品貯存 出 貨 售后服務(wù) 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改 進(jìn) 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 3 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : C 頁(yè) 碼 : 1/4 生 效 日 期 : 20200420 公司品質(zhì)管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖 公司組織結(jié)構(gòu)圖展示本公司之品質(zhì)管理系統(tǒng)主要組織架構(gòu) ,需由各部門之組織架構(gòu)來支 撐。 —— 確定公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé) ,委任品質(zhì)管理代表 。 —— 統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)各部門活動(dòng) ,以按期、保質(zhì)、保量滿足客戶要求 。 —— 客戶提供產(chǎn)品之控制 。 —— 制定生產(chǎn)技術(shù)文件 ,解決生產(chǎn)技術(shù)問題及統(tǒng)籌技術(shù)改進(jìn) 。 —— 進(jìn)行製程品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析。 品管部 —— 協(xié)助品質(zhì)管理代表建立、維持及改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng) 。 —— 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的發(fā)貣、實(shí)施及跟蹤、驗(yàn)證 。 品質(zhì)手冊(cè) 《品質(zhì)手冊(cè)》對(duì) ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)的要求做了適合本公司需要的規(guī)定 (見 “品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)與 ISO9001:2020 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求對(duì)照 ”)。 —— 文件制定部門確定受控文件的發(fā)放範(fàn)圍 ,確保在使用處可得到相關(guān)文件的有效版本 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 5 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 管理職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : D 頁(yè) 碼 : 1/3 生 效 日 期 : 20200901 5 管理職責(zé) 管理承諾 為實(shí)現(xiàn)建立、實(shí)施品質(zhì)管理系統(tǒng)並持續(xù)改進(jìn)其有效性 ,董事長(zhǎng)及管理層需通過培訓(xùn)、宣傳等方式向全公司傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性 ,制定並貫徹實(shí)施品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo) ,進(jìn)行管理評(píng)審 ,確保為品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源。 品質(zhì)管