【正文】 確保測量設(shè)備正常使用所需的合適環(huán)境，應(yīng)保證檢驗、測量和試驗設(shè)備在搬運、保養(yǎng)和貯存期間，準確度和適用性保持完好。 按配備計劃采購適宜的、能夠滿足經(jīng)營需要的達到準確度要求的測量設(shè)備。 ： 所有檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品，都必須有清晰、準確的記錄。 各部門負責(zé)記錄、標識、隔離其在本部門質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項。 ： ISO9001/ 不合格品控制 ISO14001/ 不符合項以及糾正和預(yù)防措施 ： 品管部和各部門負責(zé)不合格產(chǎn)品的判定、評審、記錄和監(jiān)督處理。 行政部可委托具有監(jiān)測資格的外單位對公司環(huán)境管理的關(guān)鍵特性進行監(jiān)測。 驗收時必須見物驗收，驗收內(nèi)容包括物品的發(fā)貨單位、品名、規(guī)格、等級、數(shù)量、質(zhì)量、質(zhì)量保證文件等。 供應(yīng)部負責(zé)原材料倉內(nèi)材料標識管理。 ： 環(huán)境管理運行的過程應(yīng)有記錄，記錄由行政部管理。 對間接的重大環(huán)境因素，應(yīng)對供應(yīng)商提出書面改善建議，督促他們改善環(huán)境影響。 ： 《過程控制程序》 《產(chǎn)品防護和交付控制程序》 《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》 《顧客提供產(chǎn)品控制程序》 《緊急應(yīng)變管理程序》 *******集團有限公司管理手冊 27 第七節(jié) 環(huán)境管理運行控制 ： 根據(jù)確定與所識別的重要環(huán)境因素有關(guān)的運行與活動，建立并保持運行控制程序，從而確保本公司的環(huán)境方針、目標和指標得以實現(xiàn)。 過程確認 公司應(yīng)對過程確認作出安排。 ： ISO9001/ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ： 生產(chǎn)部負責(zé)生產(chǎn)過程的控制制定及實施。 大宗材料或有特殊要求的物資要簽訂采購合同。 供應(yīng)商的評定和選擇 由供應(yīng)部門提出供應(yīng)商評定申請，并提供資料，供銷部根據(jù)要求組織相關(guān)部門和有相應(yīng)資格的人員進行初評后決定是否采用。 文件和資料的保管應(yīng)符合檔案管理要求。 文件和資料經(jīng)更改后，應(yīng)重新印發(fā)。 管理者代表負責(zé)管理手冊和程序文件的編制、修訂和更改。外部交流應(yīng)充分考慮相關(guān)各方的要求、意見。 ： 行政部要建立和保存完整的員工培訓(xùn)記錄，并建立員工培訓(xùn)檔案。 行政部根據(jù)培訓(xùn)大綱，公司實際需要和各部門專業(yè)培訓(xùn)計劃，制訂全公司整體的年度培訓(xùn)計劃。 *******集團有限公司管理手冊 19 ： 合同評審、協(xié)調(diào)、更改的有關(guān)過程均應(yīng)有書面記錄，指定專人妥善保管。 合同規(guī)定的內(nèi)容要合理、合法、明確，并經(jīng)雙方充分協(xié)商，一致認可。 ： 《環(huán)境目標、指標管理程序》 《環(huán)境管理方案管理程序》 *******集團有限公司管理手冊 18 第五章 過程管理 第一節(jié) 合同評審 ： 使供需雙方對合同規(guī)定的內(nèi)容理解一致，使合同符合國家法律、法規(guī)，確保公司有能力滿足顧客的要求。 行政部在建立與評審環(huán)境目標和指標時，應(yīng)考慮法律與其它要求，它自身的重要環(huán)境因素，可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)各方的觀點。 ： 《 法律、法規(guī)收集和鑒別程序。 ： IS014001/ 法律與其它要求 ISO9001/ 以顧客為關(guān)注焦點 ： 行政部負責(zé)法律、法規(guī)及其他要求的收集、鑒定與保管。充分考慮過去時態(tài)、現(xiàn)在時態(tài)、將來時態(tài)的環(huán)境因素；正常狀態(tài)、異常狀態(tài)、緊急 狀態(tài)的環(huán)境因素以及直接的、間接的環(huán)境因素，并予以確定。 5）確定質(zhì)量形成階段中適宜的驗證手段。 在管理活動開展前應(yīng)進行必要的策劃，以保證管理活動的有 效實施。質(zhì)量控制要求和環(huán)境控制要求都在其中清楚地表述，并且包括各部門間的接口關(guān)系。 本公司管理體系根據(jù)生產(chǎn)特性和環(huán)境特點以及 ISO9001： 20xx 標準 ISO14001 標準，鑒別生產(chǎn)、服務(wù)過程的控制要點，提高目標、要求和措施。 ： ISO900/4 質(zhì)量管理體系 ISO14001/ 環(huán)境管 理體系 ： 管理者代表負責(zé)組織、協(xié)調(diào)管理體系的建立、運行和完善。 經(jīng)委托培訓(xùn)合格并授權(quán)，本公司有內(nèi)審員 6 人。 公司各級員工 1)了解本職工作對環(huán)境的影響。 16） 配合行政部完成各項環(huán)境管理方案的執(zhí)行。 10） 負責(zé)本部門質(zhì)量目標和環(huán)境目標的實施和監(jiān)控。 生產(chǎn)部經(jīng)理 1） 負責(zé)特殊合同評審事宜； 2） 負責(zé)生產(chǎn)計劃、物控的制訂和落實； 3） 按照技術(shù)和程序文件的要求組織生產(chǎn) ,保質(zhì)保量； 4） 負責(zé)公司生產(chǎn)半成品的控制 , 及不合格品的管理； 5） 負責(zé)處理及跟進客戶之投訴； 6） 負責(zé)監(jiān)控生產(chǎn)用料的領(lǐng)用、退倉及報廢； 7） 負責(zé)按生產(chǎn)計劃生產(chǎn)； 8） 負責(zé)部門內(nèi)使用物料的管理，半制品的倉存管理； 9） 負責(zé)裝配工序的品質(zhì)控制和品質(zhì)改善； 10） 負責(zé)設(shè)備的使用點檢和預(yù)防維護保養(yǎng)； 11） 負責(zé)生 產(chǎn)部的消防管理并做好預(yù)防工作。 設(shè)備科： 1） 在董事長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的方針、政策、規(guī)定和制度。 5） 負責(zé)招聘、培訓(xùn)、考績等人事工作； 6） 負責(zé)安全保衛(wèi)及后勤工作； 7） 負責(zé)辦公室文秘工作； 8） 負責(zé)辦公室的日常事務(wù)； 9） 負責(zé)環(huán)境管理體系的運行監(jiān)控和信息處理 10） 負責(zé)鍋爐使用、維護之一切事宜。 財務(wù)部： 中國最大的管理資源中心 — 11— 1） 在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律和財務(wù) 會計制度，貫徹公司經(jīng)營方針，各項規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)決策，負責(zé)公司財務(wù)各項管理工作。 11） 配合行政部完成各項環(huán)境管理方案的執(zhí)行。 2） 提出公司重要銷售活動，參加國內(nèi)國際展銷活動方案。組織體系應(yīng)高效、精干、反應(yīng)快捷、和諧。節(jié)能降耗、治理污染，更新觀念、追求全面環(huán)境管理。 開展 5R 活動。 并且我們承諾在任何階段、時間、過程中，都會做到： ? 遵守國家與地方法規(guī)及其它相關(guān)方 的規(guī)定并達到公司本身的環(huán)境保護要求。 對外宣傳 公司可通過新聞媒介、公司宣傳手冊、標語等方式宣傳，也可以通過在服務(wù)過程中與顧客進行交流達到宣傳的目的。 ： 適用于公司服務(wù)質(zhì)量的全面管理。 手冊的宣貫 編寫手冊，應(yīng)全面發(fā)動有關(guān)人員參 與起草、討論等活動，起到事先宣貫作用，并通過協(xié)調(diào)使管理手冊和其它管理文件保持一致。 手冊由行政部負責(zé)編號發(fā)放，發(fā)放對象為公司董事會、公司中層以上職能部門管理人員和質(zhì)檢、環(huán)境管理人員，持有者須辦理領(lǐng)取簽字登記手續(xù)。手冊適用于本公司各部門的管理活動，是公司管理體系建立、健全、完善和實施的綱領(lǐng)性文件。榮獲中國十大優(yōu)秀童裝品牌、￥￥省著名商標、國家服裝質(zhì)量最高等級“優(yōu)等品”。公司在全國建立較為完善的營銷體系，（截止 20xx 年8 月， *******童裝專賣店 140 多家），產(chǎn)品還遠銷歐洲、北美等地區(qū)。本手冊描述了體系的構(gòu)成，對各要素的內(nèi)容及其相互之間的聯(lián)系和接口作了系統(tǒng)明確 的規(guī)定。 由手冊派生的其它文件發(fā)至相關(guān)職能部門和專職人員。 按 ISO9001/ISO14001 標準要求。 ： TdtISO9001： 20xx：《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 ： 董事長負責(zé)質(zhì)量方針制定。 中國最大的管理資源中心 — 7— 第三章 環(huán)境方針 ： 增強全員環(huán)保、節(jié)能意識，全面實施環(huán)境管理，倡導(dǎo)綠色消費，提高經(jīng)濟效益，樹立公司新形象。 ? 提供和維護一個注重及落實環(huán)境保護的管理體系，持續(xù)改善、污染預(yù)防，降低公司活動對環(huán)境的沖擊。 持續(xù)不斷改進。 中國最大的管理資源中心 — 9— 方針的評審與修改 公司每年管理評審時應(yīng)對環(huán)境方針的適宜性以及符合性作出評價與修改，以適應(yīng)體系持續(xù)改進的需求。董事長負責(zé)組織體系的設(shè)置，必要時報董事會。 廣泛宣傳公司產(chǎn)品和服務(wù)，并做出企業(yè)銷售活動、廣告宣傳活動及公共關(guān)系活動的預(yù)算。 副董事長（供應(yīng)部）： 1） 負責(zé)供貨商的選擇和組織評估 ； 2） 負責(zé)生產(chǎn)原料采購計劃的制訂和 落實采購； 3） 負責(zé)公司生產(chǎn)用材料的控制； 4） 負責(zé)監(jiān)控生產(chǎn)用料的領(lǐng)用、退倉及報廢； 5） 負責(zé)物料收發(fā)及儲存管理； 6） 負責(zé)向公司之供應(yīng)商傳遞環(huán)保意識； 7） 負責(zé)料帳管理和查倉管理； 8） 負責(zé)處理不合格及報廢物料。 2） 會同財務(wù)人員，建立健全公司內(nèi)部財務(wù)管理制度，組織公司的全面核算，監(jiān)督公司資金管理、成本管理、利潤管理和財產(chǎn)管理，組織公司的經(jīng)濟活動分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 11） 負責(zé)全員質(zhì)量意識和環(huán)境意識培訓(xùn)規(guī)劃、實施和評估。 2） 深入現(xiàn)場審核運行報表，跟蹤控制所有水、電、氣的能源消耗，保證公司最大限度的節(jié)能。 12） 負責(zé)本部門的員工質(zhì)量意識和環(huán)保意識的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。 11） 配合行政部完成各項環(huán)境管理方案的執(zhí)行。 內(nèi)審員： 1） 堅持審核客觀公正的原則，以標準程序文件為依據(jù)，以客觀事實為證據(jù)實施審核，堅持審核的有效性、適宜性、符合性； 2） 在審核過程中，發(fā)現(xiàn)不合格項進行跟蹤，提出糾正措施的建議，并驗證其糾正措施的實施情況和效果； 3） 做好審核記錄，編制審核報告，為管理評審提供依據(jù)。 2)遵守環(huán)境管理系統(tǒng)的要求。 本公司的主要產(chǎn)品為“ *******”牌、“金少爺”牌男女系列童裝，經(jīng)營額趨勢穩(wěn)中有升，經(jīng)濟效益穩(wěn)定。 行政部負責(zé)管理體系日常管理。從而編制本《管理手冊》和相關(guān)管理程序文件，并加以不斷完善。 作業(yè)指導(dǎo)書是管理活動的詳細作業(yè)文件，是程序文件的支持性文件，主要描述詳細的操作及行動規(guī)范。下列管理活動應(yīng)進行策劃： 1）改造、新建、擴建、技改等工程，由行政部負責(zé)； 2）公司典慶、員工激勵等重大項目，由行政部負責(zé)； 3）重要客戶接待，由營銷部負責(zé)； 5） 生產(chǎn)過程控制，由生產(chǎn)部負責(zé)。 ： 管理策劃活動按體系文件和計劃要求作好記錄，記錄由計劃實施部門保存。 環(huán)境因素的登錄 各部門收集、確定完本部門的環(huán)境因素后，按規(guī)定的表格形式予以登錄，然后交行政部匯總。 各部門配合相關(guān)法規(guī)及其它要求的收集?！? *******集團有限公司管理手冊 17 第五節(jié) 環(huán)境目標、指標和管理方案 ： 在本公司范圍內(nèi)每一有關(guān)職能和層次都應(yīng)建立并保持文件 化的環(huán)境目標和指標，制定環(huán)境管理方案，使之達到環(huán)境方針的要求和承諾。 目標指標須經(jīng)管理者代表審核，董事長批準。 ： 本節(jié)適用于本公司與顧客簽訂的所有銷售合同。 合同更改 如需要變更合同內(nèi)容，必須按原合同評審程序進行變更合同評審，征得雙方同意后方可生效。 ： 《合同評審控制程序》 *******集團有限公司管理手冊 20 第二節(jié) 培 訓(xùn) ： 提高員工質(zhì)量意識和專業(yè)技術(shù)技能，增強環(huán)境保護意識，滿足產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及環(huán)境保護的規(guī)定要求。 新員工入公司要按“先培訓(xùn)，后上崗”的原則，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗試用。 各部門對本部門的員工培訓(xùn)做好記錄。 內(nèi)外部的交流都應(yīng)形成文件化形式，由行政部或各部門匯總、整理，并根據(jù)交流內(nèi)容的性質(zhì)給予分類處理和改善。 各部門負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)文件的編制、發(fā)放、修訂、控制和管理。 內(nèi)審和管理評審時，對文件和資料的符合性、適用性進行評審。 ： 文件和資料的收發(fā)管理應(yīng)由專人負責(zé)，并記錄。 對供應(yīng)商進行產(chǎn)品質(zhì)量水平、質(zhì)量保證能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品和服務(wù)對環(huán)境的影響、交貨信譽等綜合調(diào)查，確定合格供應(yīng)商。 采購材料的驗證 根據(jù)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力和物料類型，采用不同 的驗證方式。 水洗車間負責(zé)水洗過程的控制及實施。重點是： a) 確定工作流程； b) 生產(chǎn)作業(yè)人員的資格并開展繼續(xù)教育； c) 規(guī)定的適宜的設(shè)備，并定期維護和鑒定； d) 充分的標識和記錄； e) 需要時再確認。 ： 適用于公司所有對環(huán)境產(chǎn)生或可能產(chǎn)生一定影響的活動、產(chǎn)品或服務(wù)。進入公司作業(yè)的供應(yīng)商或承包方，必須嚴格執(zhí)行公司環(huán)境管理要求。 ： 《環(huán)境因素識別、鑒定程序》 《環(huán)境目標、指標、方案管理程序》 《環(huán)境管理運行控制