為何說中國人最會溝通-免費(fèi)閱讀
【正文】 案例：當(dāng)一個新的總經(jīng)理來，一個年輕人當(dāng)中指出公司的三大問題，總經(jīng)理當(dāng)眾批評了年輕人，然后背后，對年輕人說：我批評你是為了保護(hù)你，從現(xiàn)在起，你有問題可以直接來找我。別人都聽得出你想拿回去，一定說：不要不要。還是要引導(dǎo)意見之間的碰撞，主席是主持，而非裁判官。所有人都說：排隊(duì)好。廣開言路，不動聲色，各種意見才會出來，如果開會，一個意見出來，你馬上說，這個很好，那其他的意見就出不來了。案例：一個老板，看到員工，馬上說：你怎么不去工作，在這里溜達(dá)？這就是打官腔，員工心理不服：你還不是跟我一樣晃來晃去？一打官腔，他就不聽。所以你應(yīng)該說：好好好，我去準(zhǔn)備一下。所以你要告訴他，不要向右拐，那面很堵。他就會站在你的立場上，給你很多方便。在中國，一個人升遷有三種方式：干掉老板 和老板平起平坐 把頂頭上司推上去，然后把你拉上去。你應(yīng)該回答：你看呢？你看呢？如果下去，你老板在等你，則和他去吃飯。 中國人給你講相反的話，是在測試你有沒有把握，而不是反對你。你跑到老板的辦公室里，然后不說話。干部然后一直說他怎么怎么好。，不要說我說的。我們講話是因時因地的調(diào)整，我告訴你，是我考慮過可以告訴你，我應(yīng)該這樣說，那是我的事情，至于你應(yīng)不應(yīng)該告訴別人，那是你的事，你要自己負(fù)責(zé)。中國人講話，你永遠(yuǎn)不知道他是真的假的，要堅(jiān)持兩三次才能斷定真假。我們說：有些事情說出來，你會受不了。我們應(yīng)該把話說好，而不是把話說清楚，否則像傷口上撒鹽。他會很感謝你。老板說：喝多少？你說：一打。 溝通的幾種方式：口頭溝通：反正和自己有切身利益關(guān)系，很重要，很緊急的用口頭溝通。你應(yīng)該說：好好，我去清，然后趕緊去做作業(yè)。我們把情感擺在前面，是因?yàn)槿绻莆樟吮磉_(dá)情感的技巧，比較容易和別人建立關(guān)系。當(dāng)一個女人給你講話，眼睛一直看你，她是在騙你。時不對不說，時一到非說不可。是讓你自己判斷，你該不該去，該去就去，不該去還要借故不去。老李：老王，你媽媽上次得了很重的病，怎么好的？老王：我忘記了。 如果你回答有，老板會想，你看，我十次給他打電話，他都說有空，根本就沒有做事嘛。他會覺得，實(shí)在了不起，所有事情擺開了來。你說：他結(jié)婚，又不是我結(jié)婚，我管他呢。案例： 假如王先生下星期請我吃飯，如果不能來。當(dāng)一個人想來的時候，他就說不來，結(jié)果來了，對方會很驚訝，你看人家本來不能來的，竟然來了，真是有誠意。 我也是2500買的。 如果她馬上講3000元 對方馬上叫起來，啊，要三千啊。有些老總總是自己說話，是很危險(xiǎn)的，如果說出來，一大堆人反對，要不要改？不改，剛愎自用，改就是朝令夕改。 溝通不完全是語言的事情，你要能夠?qū)⑿谋刃?，能夠化解對方的心結(jié)，制造對自己有利的形式，然后三兩句話就解決了。 問：你要到哪里去？答：誰知道？對方心情不好。他只是來問你心情好不好。 中國人，只要沒有面子，他就不講理。說話最重要的是讓對方聽的進(jìn)去，只要他聽不進(jìn)去，再有道理也沒用。先生一定問：什么事？（因?yàn)槠綍r沒有熱毛巾），太太說：沒有事。而且中國人生氣，都不認(rèn)為是自己的原因，都認(rèn)為是別人在惹他，你惹的我生氣，我還給你講道理，門都沒有。 但是所有的人都做不到，大部分人反而計(jì)較他怎么說，不聽他說什么。但你對中國人說：這是我的隱私權(quán)，你就慘了，所有的人都會懷疑你昨天在干壞事。案例：比如你去香港，違反公交，被處罰，你回來根本不會講，而會說：我有一個朋友，他是傻瓜，被警察抓去。怎么一點(diǎn)印象都沒有。對中國人說法律怎么規(guī)定，他就告訴你這個法律不合理。 丈夫下班，太太有電話，也不敢講，丈夫把衣服一脫，坐在椅子上，一看有三個號碼，問：這是什么？，太太說：有三個電話，丈夫又火大，這么重要的電話你不給我講，你在家跟不在家一樣嗎？ 中國功夫：太太準(zhǔn)備一個熱毛巾，丈夫一回家，太太馬上問：辛苦啦。太太說：有三個電話。太太：那好，你找個口紅涂的不紅的人一起走。 要說妥當(dāng)話。對方心情不錯。對方心情不好。如果不去，兩家的仇會越結(jié)越深。大家總動員。 你什么時候買的？ 昨天剛買的。案例： 每個人拿到錢的時候，沒有一個人說，我最喜歡錢了，都是說，不要，不要，然后把錢放到兜里。你進(jìn)來坐坐看，我們的車很舒服，很安全。 我們是很會懷疑，警覺性很高的民族。對方的情緒就穩(wěn)定了。他很容易諒解。很好說話的人往往很好商量。溝通要讓對方做最后的決定。中國人不相信正面來的信息，靠道聽途說。中國人是有高度自主性的民族，我們愿意自己做決定。眼睛要移來移去，還剩三米的時候，點(diǎn)頭問候。最后一定傳到總經(jīng)理那里，就沒事了。: 暗示情分→友善（不友善）→建立關(guān)系關(guān)系是靠平常一點(diǎn)一滴積累起來的。中國人你順著他反對，很容易，你逆著他反對，很難。 案例：禮拜六，爸爸說：我們一起去看電影好不好，你說：看什么片？爸爸就一肚子火：和我們?nèi)ブ匾€是看什么片重要？難道不好看你就不去嗎？你應(yīng)該去問媽媽：看什么片，媽媽說：哈利波特第二部，其實(shí)你已經(jīng)看過了，但是你不能講，你應(yīng)該說：好，我陪你們一起去看，但是我作業(yè)很多，我看完電影回來，一定要做作業(yè)，沒關(guān)系，你們先睡，不用管我，我一個人慢慢做好了。所以你應(yīng)該把帳單抓在手里，然后給老板說：老板，那天你在場，他說不喝酒，結(jié)果他喝的比誰都多，這種人，我以后不想和他來往。案例：如果總裁從外面進(jìn)來，嘴角有個飯粒，如果你不講，他會罵你：你覺得我們兩個一點(diǎn)關(guān)系都沒有嗎？我有個飯粒在這里你比較舒服是不是？還算自己人？如果你講：老板，你這里有個飯粒。 如果有成見，要去化解，通過第三方，然后抽空說：以前的事情，是我不好。他說：有什么事情。他說：不用騙我了，我老早有心理準(zhǔn)備了。
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