店鋪運營方案：李馬林-免費閱讀
【正文】 團隊建設 —— 管理定律 堅持不懈地培訓 單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統(tǒng)一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對營業(yè)員的素質有所提高。一個好的店長對店面的了解是最深入的，也最有發(fā)言權，店鋪管理者可以及時收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。但另一方面，營業(yè)員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關心，體現(xiàn)管理人性化。 對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。 (2)個性。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業(yè)員的素質并改善其工作心態(tài)，為其傳達商場的企業(yè)文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性 。他要對直營店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。這樣有些工作是店鋪管理人員授權店長、店長帶領組長、組長管理小組成員，形成了一種細化管理，同時也為店鋪儲備可提拔的管理人員。 團隊建設 —— 管理定律 團隊建設 —— 管理定律 。 作為一個樓層的賣場管理人員來講，要管的營業(yè)員
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