【正文】 從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里，我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等；5. 與人相處的特性。這時(shí)你若保持沉默，你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力，因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性；2. 研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就；3. 應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問(wèn)題；4. 應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴心是否極強(qiáng)？如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴父母；5. 對(duì)事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度；6. 與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形；7. 應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí)，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力；第四條 面試的種類根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種：1. 初試：初試通常在人事部門(mén)實(shí)施，初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時(shí)間約15至30分鐘；2. 評(píng)定式面試：經(jīng)過(guò)初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作，這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒(méi)有一定的題目，由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題，讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)，這類面試通常約30至60分鐘。0～64→C65～95→B96～112→A④錄用通知和海信公司錄用通知_______小姐/先生：您好！感謝您對(duì)海信公司的關(guān)注和支持！首先恭喜您順利地通過(guò)了面試，成為了海信的一員，歡迎加入。九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮 口請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？ 口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？ 口在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？ 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？ 口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？ 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？ 口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？(二)、計(jì)劃與控制 口您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。 口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。 口如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？六、情緒控制力(壓力承受力) 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？ 口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？ 口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？ 口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。 主考官簽字： 年 月 日③面試通知、面試試題和面試考評(píng)表海信公司面試通知_______小姐/先生：您好！感謝您對(duì)海信公司的關(guān)注和支持！首先恭喜您通過(guò)筆試，請(qǐng)及時(shí)參加本公司舉行的面試，誠(chéng)摯地希望您能成為海信的一員。請(qǐng)問(wèn)：1．該公司通過(guò)以上兩種渠道能否達(dá)到預(yù)期的效果？并說(shuō)明理由2．該公司的招聘渠道選擇是否合理？如果不合理，請(qǐng)您為該公司制定一個(gè)招聘策略。3 熱情，有耐心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。態(tài) 度1 良好的職業(yè)道德；2 有敬業(yè)精神與責(zé)任感；3 專業(yè)功底扎實(shí)，工作認(rèn)真勤奮，富有團(tuán)隊(duì)精神4 能勝任繁雜工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。9 對(duì)所涉及的審計(jì)事項(xiàng)，編寫(xiě)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，提出處理意見(jiàn)和建議。工作任務(wù)工作任務(wù)1 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制訂公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，建立財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系。 根據(jù)審計(jì)工作目標(biāo)，對(duì)審計(jì)專員的工作進(jìn)行合理分工與督導(dǎo)，對(duì)審計(jì)專員的工作底稿進(jìn)行復(fù)核，確保審計(jì)工作按時(shí)按質(zhì)完成。 根據(jù)集團(tuán)工作重點(diǎn)制定年度審計(jì)計(jì)劃，通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)收支真實(shí)性、年度經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理效率及內(nèi)部控制制度等各類專項(xiàng)審計(jì)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供各直屬公司真實(shí)的財(cái)務(wù)收支和經(jīng)營(yíng)管理情況，為集團(tuán)對(duì)各公司及其經(jīng)營(yíng)者作出公正的評(píng)價(jià)提供依據(jù)。工作任務(wù)1 按月預(yù)測(cè)、審核集團(tuán)公司納稅申報(bào)數(shù)據(jù)2 審核稅務(wù)月報(bào)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)3 組織、編報(bào)季度、年度集團(tuán)納稅分析4③內(nèi)在一致性系數(shù)：把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的統(tǒng)一測(cè)試分為若干部門(mén)加以考察，各部分所得的一致性。（1） 招聘成本招聘總成本與招聘單位成本。時(shí)間：20100201至20100301 負(fù)責(zé)部門(mén)：人力資源部負(fù)責(zé) 篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)書(shū)：：有任職意向且能夠達(dá)到公司招聘資格的員工向本部門(mén)主管報(bào)備并到人力資源部門(mén)進(jìn)行信息登記。該職位需要對(duì)公司有較深入的了解，所以我們選擇從內(nèi)部進(jìn)行招聘。（外部招聘）方法：校園招聘。c. 招聘時(shí)間：2010年2月1日至3月25日②主管類：稅務(wù)主管、審計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管：采用內(nèi)部招聘與外部招聘的方法結(jié)合，外部主要采用中高級(jí)人才交流會(huì)、洽談會(huì)。成熟階段的企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的顛峰時(shí)期，在這個(gè)階段規(guī)模大，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，資金充盈，制度和結(jié)構(gòu)也很完善，決策能得到有效實(shí)施，企業(yè)非常重視顧客需求、注意顧客滿意度，一切以顧客至上為原則，重視市場(chǎng)和公司形象，要求計(jì)劃能得到不折不扣地執(zhí)行，而如何使繁榮期延長(zhǎng)并力爭(zhēng)使企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的增長(zhǎng)期成為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵?！铩白鹬貞?yīng)聘者”原則尊重應(yīng)聘者原則是企業(yè)“以人為本”管理思想在招聘中的體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是雙向選擇原則的體現(xiàn)?！锕礁?jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用原則?！”热纾鹤鳛槲覀兒Ｐ偶瘓F(tuán)直屬公司的海信科龍電器股份有限公司總裁王士磊現(xiàn)在身兼三職，除現(xiàn)任總裁職務(wù)之外，還暫時(shí)兼任海信科龍空調(diào)公司總經(jīng)理及市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的職位；另一直屬公司海信光電科技有限公司總經(jīng)理孫小波離職后，目前海信集團(tuán)任命了三位副總，但總經(jīng)理崗位一直空缺；海信集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部?jī)晌徊块T(mén)負(fù)責(zé)人先后調(diào)崗和離職，該部門(mén)力量更顯單??；海信科龍人力資源部原部長(zhǎng)彭玉冰離職之后，部長(zhǎng)職位空缺1年之久；我們收購(gòu)科龍之后，空調(diào)公司大批精兵強(qiáng)將派往科龍，海信空調(diào)的工作一度受到很大影響……　　我們2007年實(shí)現(xiàn)銷售收入469億元，%，但是企業(yè)發(fā)展速度與人才需求的滿足情況卻明顯不成比例。⑤政策法規(guī)：1）家電下鄉(xiāng)促銷費(fèi)增長(zhǎng)；2）以舊換新促產(chǎn)品升級(jí)；3）惠民工程促高效節(jié)能產(chǎn)品發(fā)展；4）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促中西部發(fā)展；5）出口退稅緩解出口負(fù)增長(zhǎng)⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘情況TCL集團(tuán)在京宣布2010年內(nèi)將引進(jìn)1200名人才后，格力、創(chuàng)維、康佳、志高、華帝等家電企業(yè)也展開(kāi)大規(guī)模人才引進(jìn)行動(dòng)。為此，海信將再次踏上持續(xù)而又坎坷的長(zhǎng)征之路，繼續(xù)推行技術(shù)與管理創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)投入和調(diào)整，積蓄和突出高端產(chǎn)品，始終保持技術(shù)在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步提高企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，從而在3至5年內(nèi)，將海信3C主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中的每一個(gè)產(chǎn)品鍛造成一個(gè)個(gè)“巨人”，把海信打造為一個(gè)擁有良好的公眾口碑、優(yōu)秀的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、自己的核心技術(shù)、一流的制造和分銷能力的世界性的“家電、信息、通訊”主導(dǎo)產(chǎn)品供應(yīng)商。　　企業(yè)愿景：建百年海信，創(chuàng)國(guó)際名牌。 2）市場(chǎng)預(yù)期——根據(jù)市場(chǎng)反饋結(jié)果和銷售部調(diào)研結(jié)果顯示　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由于我國(guó)仍然是制造業(yè)和銷售大國(guó)，市場(chǎng)潛力巨大。我們以“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”為企業(yè)精神；以“質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損”為質(zhì)量理念；以“技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)、原創(chuàng)確保優(yōu)勢(shì)、科技服務(wù)人性”為科技宗旨；以“顧客至上，公平服務(wù)通過(guò)外部環(huán)境的定性分析和內(nèi)部環(huán)境的定量分析得到企業(yè)人員需求如下：表21 人員需求表需求部門(mén)招聘職位地區(qū)人數(shù)專業(yè)培訓(xùn)部海信學(xué)院專職教師教師青島4管理類稅務(wù)部稅務(wù)主管青島1財(cái)務(wù)類審計(jì)部審計(jì)專員青島3管理類審計(jì)主管青島1財(cái)務(wù)類財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管青島1財(cái)務(wù)類信貸專員青島3財(cái)務(wù)類3 招聘基礎(chǔ)（見(jiàn)8 附件 招聘基礎(chǔ)附表）表31海信學(xué)院專職教師工作說(shuō)明書(shū)；表32稅務(wù)主管工作說(shuō)明書(shū)；表33審計(jì)主管工作說(shuō)明書(shū)；表34審計(jì)專員工作說(shuō)明；表35財(cái)務(wù)主管工作說(shuō)明書(shū)；表36信貸專員工作說(shuō)明書(shū)。因事?lián)袢藦?qiáng)調(diào)人員錄用必須按照崗位的特性，根據(jù)工作的需要來(lái)進(jìn)行。（1）策略分析海信公司作為中國(guó)最早轉(zhuǎn)型平板電視產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一，現(xiàn)已屬于高速成長(zhǎng)的企業(yè)。人力資源部具備較好的專業(yè)性，開(kāi)始使用評(píng)價(jià)中心技術(shù)對(duì)人才的能力素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，業(yè)務(wù)水平則由用人部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)判。同時(shí)也在專門(mén)的中高級(jí)人才洽談會(huì)上招聘，從而能夠提高招聘質(zhì)量，以挑選到合適的人員。同時(shí)，直屬上級(jí)更了解自己下屬員工的工作能力、態(tài)度、績(jī)效等情況，從而對(duì)我們選擇合適可靠的人員有很大的幫助。這類職位的人員要有專業(yè)的職業(yè)技能，從人數(shù)要求上也不適合從內(nèi)部招聘，并且沒(méi)有嚴(yán)格的經(jīng)驗(yàn)要求，可以在校園進(jìn)行招聘，剛畢業(yè)的學(xué)生有很好的可塑性，發(fā)展?jié)摿Υ?，可以為公司培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)起點(diǎn)高、整體素質(zhì)高的人才。時(shí)間：20100308至20100310（1）海信學(xué)院專職教師時(shí)間：20100311上午8:0012:00負(fù)責(zé)人：海信學(xué)院主任與招聘小組（2）主管人員由各部門(mén)經(jīng)理在招聘小組人員協(xié)助下，共同對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。（2） 質(zhì)量評(píng)估通過(guò)選拔過(guò)程中對(duì)其能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試和考核以及工作分析得出結(jié)論。態(tài) 度1 良好的職業(yè)道德；2 有敬業(yè)精神與責(zé)任感；3 能勝任繁雜工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；其它使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)，一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，忙時(shí)加班表33 審計(jì)主管工作說(shuō)明書(shū)崗位名稱審計(jì)主管崗位編號(hào)