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蘇州供電公司客戶遷入-免費(fèi)閱讀

2025-06-09 12:02 上一頁面

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【正文】 該申請表應(yīng)被送回至蘇州供電公司并發(fā)送到銀行以表明該客戶接受托收付款的支付方式客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理/ 客戶托收付款申請16. 是否通過因特網(wǎng)申請?,在確認(rèn)并采取行動(如安裝或接通電表)前需由客戶服務(wù)人員進(jìn)行復(fù)查——即使他們沒有成功完成申請客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理17. 對申請進(jìn)行復(fù)查(電話中心/營業(yè)廳)對通過因特網(wǎng)進(jìn)行的申請進(jìn)行復(fù)查以驗(yàn)證提供的信息客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理18. 是否正確可信?,客戶服務(wù)員將聯(lián)系客戶并在電話中完成該申請客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理19. 聯(lián)系客戶客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理20. 對客戶信用記錄進(jìn)行復(fù)查??蛻魬?yīng)以獨(dú)立用電點(diǎn)的方式進(jìn)行客戶遷入并被計(jì)費(fèi),而非通過一個總和后的第三方。3. 主要涉及部門q 大客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理q 客戶服務(wù)員(電話中心/營業(yè)廳)q 抄表中心4. 主要前提和假設(shè)q 客戶遷入只有在客戶和用電點(diǎn)信息已在系統(tǒng)中存在時才可發(fā)生q 客戶和用電點(diǎn)是相互獨(dú)立的實(shí)體。根據(jù)已有的客戶類型信息能識別出大客戶客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理/ 客戶5. 轉(zhuǎn)交給大客戶經(jīng)理 將大客戶轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)的大客戶經(jīng)理處理 利用工作流將該客戶轉(zhuǎn)交給大客戶經(jīng)理客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理/ 客戶6. 是否為新的用電點(diǎn)? 客戶服務(wù)員(電話中心/營業(yè)廳)識別出用電點(diǎn)并檢查用戶希望遷入的該用電點(diǎn)是否在系統(tǒng)中存在客戶服務(wù)員(電話中心/ 營業(yè)廳)/ 大客戶經(jīng)理/ 客戶7. 該用電點(diǎn)是否正在使用? 如果該用電點(diǎn)目前有與之相關(guān)
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