【正文】 　　采取開放、協(xié)作的發(fā)展模式是我們的產(chǎn)品和服務(wù)策略之一。它將總結(jié)和吸取許多專家的經(jīng)驗，并動態(tài)地充實其內(nèi)容。該知識庫將是有關(guān)行業(yè)解決方案系統(tǒng)的信息和知識大全，不僅提供了軟件系統(tǒng)產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，更提供了有效的實施方法和許多相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用知識。我們還將進一步擴展分行業(yè)解決方案的覆蓋面，同時繼續(xù)深化各自的應(yīng)用深度?！　? 商業(yè)/連鎖店：大型百貨和大型連鎖店經(jīng)營已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)社會的主要經(jīng)營形式、激烈的競爭已經(jīng)使得企業(yè)的利潤率降到危險的程度，企業(yè)要在競爭中繼續(xù)生存并獲得發(fā)展必須使利潤率回升。市場競爭的激烈引起多品種小批量甚至按客戶要求生產(chǎn)的情況愈來愈多。同時由于食品/藥品具有有效期，因此，對原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)以及市場銷售均需對產(chǎn)品進行嚴格的有效期管理，并且要求具有質(zhì)量原因追溯能力。汽車工業(yè)解決方案幫助汽車行業(yè)企業(yè)建立完善的銷、供、產(chǎn)及售后服務(wù)體系，以滿足個性化的客戶需求、實現(xiàn)個性化制造以及制造過程的嚴格質(zhì)量管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集團的供應(yīng)鏈，有效優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)能力。　　我們的行業(yè)化解決方案是在本方案提供的應(yīng)用、產(chǎn)品和技術(shù)框架下產(chǎn)生的?！　?0. 合作聯(lián)盟服務(wù) 　　我們和其他IT領(lǐng)域先導(dǎo)型的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，為客戶提供企業(yè)管理咨詢、系統(tǒng)集成、相關(guān)知識培訓(xùn)等全方位的服務(wù)。我們愿意運用我們在企業(yè)管理及IT技術(shù)方面的知識，幫助顧客獲得更大的成功！ 　　4. 現(xiàn)場支持服務(wù) 　　我們的資深專業(yè)人員面對面地和客戶溝通，在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析，使問題迅速得到解決。積極采用開放的態(tài)度是我們的基本服務(wù)策略之一?！　∮谑?，一系列旨在幫助客戶取得最終應(yīng)用成功的策略、方法等服務(wù)手段是本方案不可缺少的組成部分。 　　* 企業(yè)應(yīng)用集成/協(xié)作商務(wù)支持：該框架提供了開放的數(shù)據(jù)交換引擎和接口工具。Apusic Application Server還實現(xiàn)了國際標準的RSA算法 、SSL加密傳輸?shù)劝踩夹g(shù)，保證用戶的數(shù)據(jù)安全，并且不受密鑰長度的限制。應(yīng)用: 商業(yè)操作系統(tǒng) 　　APUSIC是本解決方案產(chǎn)品的應(yīng)用支撐平臺，它是適用于先進的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的商業(yè)操作系統(tǒng) (Business Operation System)，可以運用于產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用擴展兩個層面。首先，它充分突出了企業(yè)運作知識在企業(yè)中的管理，并引導(dǎo)用戶在強大的知識中心中對各種信息文檔進行了二次利用，將傳統(tǒng)的信息收集性管理，擴展為企業(yè)信息重利用的管理；第二，保留了傳統(tǒng)的行政體系收發(fā)文管理體系，但對其進行了積極的推動性改革，它允許用戶對表現(xiàn)的字段進行二次重定義，極大地提高了軟件在不同的行業(yè)和管理模式下的適應(yīng)性。其主要包括：文件流轉(zhuǎn)、檔案管理、會議安排、報告管理、電子公告等。應(yīng)用　　該產(chǎn)品系列是針對企業(yè)客戶對知識管理的需求提供的?；緦犹峁┝嗣總€業(yè)務(wù)功能模塊基礎(chǔ)的操作規(guī)程，例如：基本代碼的建立和維護、系統(tǒng)初始化功能和接口；高級層提供了每個業(yè)務(wù)模塊一些可選的深化功能，例如：庫存管理中的批次管理和單件管理；行業(yè)層提供一些具有明顯行業(yè)特征的特殊需求功能，例如：汽車行業(yè)對車輛信息，如：發(fā)動機號碼、VIN碼的管理。生產(chǎn)管理支持多種生產(chǎn)模式，如重復(fù)式生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、流程式生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和面向庫存生產(chǎn)等，適應(yīng)各種單一生產(chǎn)模式或混合生產(chǎn)模式的企業(yè)及其組成的供應(yīng)鏈。 　　* 企業(yè)物流及供應(yīng)鏈：銷售管理支持多種銷售方式，供貨能力檢查幫助銷售人員準確的向客戶承諾交貨期，信用風險控制確保交易是安全的，產(chǎn)品配置及報價器幫助按訂單生產(chǎn)或按訂單裝配的企業(yè)向客戶快速準確地提供產(chǎn)品報價，客戶關(guān)系管理方案使銷售效率大幅度提高，增加企業(yè)收益?！　?該系統(tǒng)全面支持Web應(yīng)用模式，也為大型集團企業(yè)整體人力資源管理提供了有效途徑。經(jīng)過多年的規(guī)劃和發(fā)展，同時采納廣大用戶的共同智慧和寶貴意見，在軟件的集成度、會計管理功能、安全性、通用性、操作的方便性、用戶界面、與其它常見應(yīng)用軟件的借口等方面均有巨大突破。　　綜上所述，本方案在技術(shù)架構(gòu)方面已經(jīng)能夠支持最廣泛的系統(tǒng)平臺，如：Windows、Unix、OS/400及Linux甚至OS/390等；也能夠支持大多數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如：SQL Server、DBOracle、Sybase等；同時也支持了主要的技術(shù)規(guī)范或工業(yè)/準工業(yè)標準，如：J2EE（包括：EJB、JSP、JNDI、JMS、Java Servlet、RMI等等）（包括：COM+、DCOM、Active X等），以及Web、XML、WML、OLAP等等。由此，針對不同階段、不同層次的客戶特點，我們采用了兩條主要的技術(shù)路線，即：，前者主要針對大型應(yīng)用，特別是基于電子商務(wù)的應(yīng)用產(chǎn)品；后者主要針對基礎(chǔ)管理和企業(yè)內(nèi)部資源管理。APUSIC　　商業(yè)應(yīng)用平臺APUSIC是本方案產(chǎn)品的基礎(chǔ)，它在產(chǎn)品架構(gòu)中起到奠基的作用。TEEMS　　具有大型應(yīng)用處理能力的TEEMS系統(tǒng)將主要針對企業(yè)電子商務(wù)管理階段的需求，特別是協(xié)作商務(wù)的追求?！　∫赃@個應(yīng)用架構(gòu)為基礎(chǔ)的方案產(chǎn)品將極大滿足企業(yè)客戶在管理信息化進程中的不同需求?！　∪缟纤觯c其它供應(yīng)商不同的是，我們的解決方案首先是面向客戶應(yīng)用，而不是面向技術(shù)研究的。方案篇：企業(yè)信息化整體解決方案解決方案的價值模板　　作為滿足企業(yè)客戶管理信息化需求的解決方案，其價值所在就是能夠有效地幫助客戶解決各類管理問題。客戶將會越來越關(guān)注供應(yīng)商在這方面的能力。　　企業(yè)客戶希望能通過該領(lǐng)域的信息化挖掘人才潛力，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、保留、激勵企業(yè)發(fā)展過程中所需的各類、各層次人才，并通過聯(lián)系的知識管理系統(tǒng)將他們的知識與智慧積累成為企業(yè)知識財富，并迅速為企業(yè)各方面業(yè)務(wù)和管理所利用?！　∫粋€有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準確的、及時的可供決策的信息。不同地區(qū)或不同國家表現(xiàn)出很不相同的市場特征，甚至還有法規(guī)、管制不同帶來極大貿(mào)易差異。　　大眾消費品的制造商同時也需要一個龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)來銷售產(chǎn)品，一個專門從事分銷工作的跨地區(qū)銷售公司急需梳理由于大批量分銷帶來的系列問題；而同屬于大眾消費品的制藥業(yè)，由于其產(chǎn)品關(guān)系到人民的生命健康，所以在質(zhì)量管理方面，必須遵從更嚴格的要求，GMP標準就此應(yīng)運而生。當一個企業(yè)實行區(qū)域性或結(jié)構(gòu)性重新組合的時候，軟件系統(tǒng)也必須滿足相應(yīng)的要求。下面的對比表清晰地展示了從ERP到ERPII的發(fā)展趨勢，另外也從技術(shù)層面說明了ERP和ERPII的不同之處。 　　這一變化使得企業(yè)客戶或解決方案供應(yīng)商需要重新考慮和設(shè)計企業(yè)管理系統(tǒng)，以便包括更多的外向型系統(tǒng)元素。使產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的滲透能力得到加強，企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹，根深葉茂，具有強大的生命力。明確地向供應(yīng)商傳遞自己的需求。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務(wù)最明顯的特征。所有產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時，連同每個產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作流程，例如：申請和批復(fù)等業(yè)務(wù)細節(jié)都被有效地記錄下來，并被保存以便隨時提供回溯。　　關(guān)注于企業(yè)價值鏈的改善將會有助于企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)經(jīng)營目標。客戶企業(yè)供應(yīng)商及合作伙伴已形成緊密價值鏈　　大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，而沒有考慮到整個市場價值鏈給企業(yè)帶來的影響和沖擊，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用的革命性變化。電子商務(wù)使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁發(fā)布，直到動態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)布和完全的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)和每個個人提供了不同階段、不同層次的信息服務(wù)。準確的信息在準確的時間傳達給準確的對象　　企業(yè)管理的重要手段之一就是及時掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息或數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式來進行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫存生產(chǎn)、連續(xù)流程、單件作業(yè)等，對每一種類型都有一套管理標準。同時，由于企業(yè)所追求的目標是利潤最大化，而現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是動態(tài)地對企業(yè)進行控制，其具體表現(xiàn)為企業(yè)的動態(tài)利潤分析，在外觀上，追求利潤，而其內(nèi)涵則是追求企業(yè)資源的合理高效利用。許多企業(yè)希望能夠?qū)⒒镜臉I(yè)務(wù)處理首先納入信息化進程，從而加速業(yè)務(wù)處理和提高業(yè)務(wù)能力?！　』A(chǔ)管理主要包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計、內(nèi)部控制設(shè)計、員工業(yè)務(wù)規(guī)范的管理等方面。企業(yè)客戶普遍希望各種管理癥結(jié)能通過一個完善的系統(tǒng)獲得整體解決。大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家都已經(jīng)認識到企業(yè)信息化對企業(yè)的生存和發(fā)展意味著什么?！　⊥瓿蛇@一使命的關(guān)鍵因素之一是金蝶國際的產(chǎn)品線及其體系結(jié)構(gòu)是否能滿足企業(yè)管理的現(xiàn)實需求和未來增長的需求，以及是否完備地涵蓋企業(yè)管理的整體需求。與市場上其它信息系統(tǒng)軟件產(chǎn)品或方案不同的是，金蝶國際的產(chǎn)品線注重的是努力滿足企業(yè)日常發(fā)生的、高容量的、全面的實際業(yè)務(wù)需求。　　然而，由于企業(yè)處于的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模的不同，每個企業(yè)在管理信息化方面的期望和需求也不盡相同?！　≌w解決方案是一個能體現(xiàn)企業(yè)信息化需求的既全面又集成的系統(tǒng)方案，或者說，既滿足企業(yè)對管理信息化方方面面的需求，又能將企業(yè)管理諸方面有機地聯(lián)系起來。　　企業(yè)通過對這些基礎(chǔ)管理的梳理和規(guī)范化，初步形成對企業(yè)資源的了解，從而能夠有選擇地對重點資源進行控制和把握。辦公自動化規(guī)范業(yè)務(wù)流程和員工行為　　企業(yè)客戶在基礎(chǔ)管理階段也同樣希望能從根本上規(guī)范業(yè)務(wù)流程及員工業(yè)務(wù)行為規(guī)范?！　∈聦嵣?，基本業(yè)務(wù)處理是大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)，也是管理信息化需求最為強烈的方面之一。為此，在管理技術(shù)上，ERP在對整個企業(yè)的管理過程中更加強調(diào)和加強了對資金流和信息流的控制。而在90年代初期，全球制造業(yè)為實現(xiàn)柔性制造、快速占領(lǐng)市場，取得高回報率而轉(zhuǎn)向多角化經(jīng)營，企業(yè)為了緊跟市場的變化，紛紛從單一的生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，許多企業(yè)的生產(chǎn)方式是多品種小批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)兩種情況或多種情況并存，而很少有單純的離散制造環(huán)境和單純的流程環(huán)境，因而更需要用不同的方法來制定計劃。這就要求準確的信息在準確的時間能夠傳達到準確的使用者或稱之為對象面前。人力資源是企業(yè)的重要資源之一　　企業(yè)的管理者將越來越重視人力資源的管理信息化。由于沒有及時裝備電子商務(wù)，而被市場無情地拋棄就要成為事實。電子商務(wù)不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。事實上，大多數(shù)企業(yè)愈來愈認識到他們的利益其實是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開的價值鏈。比如：創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當?shù)姆?wù)；準時交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意；與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費的環(huán)節(jié)。同時，主動的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準時、和諧。 　　銷售人員或者合作伙伴可以：　　傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)不得不從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能等諸多方面徹底改變，這也就是說，新一代的管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，這就是ERPII。ERPERP||企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化作用參與價值鏈/協(xié)作商務(wù)制造業(yè)/分銷領(lǐng)域所有行業(yè)制造、銷售、財務(wù)等功能跨行業(yè)、行業(yè)段和特定行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理外部聯(lián)結(jié)封閉、單一整體結(jié)構(gòu)開放、組件化內(nèi)部產(chǎn)生和使用 數(shù)據(jù)內(nèi)外部發(fā)布和采用更多的管理需求當業(yè)務(wù)過程出現(xiàn)重組的時候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來給予新的功能并重新設(shè)置，而不需要很長的再開發(fā)周期。使用語言的不同和其它的文化差異也會帶來業(yè)務(wù)拓展和管理的困難。通過對信息系統(tǒng)內(nèi)部（當前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運作的實際情況以及市場或客戶的趨向，從而作出正確、及時的決策?！　《R管理則通過對于信息和專業(yè)技能的系統(tǒng)開發(fā)和利用，改進和提高部門組織的創(chuàng)新、響應(yīng)能力、生產(chǎn)力和技能素質(zhì)?！　√峁〦AI的能力在某種程度上也標志了供應(yīng)商在采取開放式系統(tǒng)應(yīng)用模式的承諾，而這正是大多數(shù)客戶更愿意看到或者說所期望的?！　∷裕覀兲岢龅恼w解決方案首先考慮的是客戶的應(yīng)用價值，是否能真正在應(yīng)用上幫助客戶實現(xiàn)其價值將是我們的基本出發(fā)點。但同時，我們也充分考慮到滿足客戶需求的應(yīng)用產(chǎn)品化程度和技術(shù)先進性等因素，而不是僅僅只能拿出框架結(jié)構(gòu)再針對客戶項目逐個開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。產(chǎn)品架構(gòu)　　在明確了應(yīng)用架構(gòu)的基礎(chǔ)上，本方案提出了滿足這一應(yīng)用框架的豐富產(chǎn)品線組成的產(chǎn)品架構(gòu)，這些方案產(chǎn)品將極大滿足企業(yè)客戶對管理信息化不同層次、不同階段的需求。TEEMS將由一系列具體的產(chǎn)品包組成，包括