【正文】 視頻圖像數(shù)據(jù)在匯集到各地塊交換機(jī)后，通過光纖傳輸?shù)酱ㄎ髂瞎苤行臑I河小區(qū)數(shù)字化管理中心，由川西南公管中心濱河小區(qū)數(shù)字化管理中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)。集中管理指揮功能：在指揮中心采用視頻綜合管理軟件，實(shí)現(xiàn)對各監(jiān)控點(diǎn)多畫面實(shí)時監(jiān)控、錄像、報警處理和權(quán)限分配。礦區(qū)生產(chǎn)調(diào)度指揮平臺包括綜合安保管理系統(tǒng)、應(yīng)急指揮平臺。系統(tǒng)設(shè)置了不同權(quán)限，不同權(quán)限可查詢和管理的臺賬不同。住戶呼入440平臺后，坐席服務(wù)人員的計算機(jī)自動檢索管理調(diào)度中心平臺數(shù)據(jù)庫，彈出的用戶詳細(xì)資料、繳費(fèi)情況、歷史服務(wù)記錄等，方便座席服務(wù)人員第一時間了解來電的住戶信息，提高事件處理的效率。 管理調(diào)度中心平臺管理調(diào)度中心包括兩個平臺：(一) 居民綜合服務(wù)平臺（包括物業(yè)管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、440呼叫中心）(二) 礦區(qū)生產(chǎn)調(diào)度指揮平臺（包括綜合安保管理系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)（云舒佳苑）、遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)）本次設(shè)計采用三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)： 第一層網(wǎng)絡(luò)為綜合信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層，第二層網(wǎng)絡(luò)為智能化專業(yè)以太網(wǎng)絡(luò)層，第三層網(wǎng)絡(luò)為現(xiàn)場控制總線網(wǎng)絡(luò)層。其中自主訪問授權(quán)控制由管理員設(shè)置訪問控制表,此表規(guī)定用戶能夠進(jìn)行的操作和不能進(jìn)行的操作?？蛻襞c服務(wù)器、服務(wù)器與服務(wù)器之間身份驗(yàn)證成功后,就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸了,為了對抗報文竊聽和報文重發(fā)攻擊,需要在通信雙方之間建立保密信道,對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。小區(qū)一卡通系統(tǒng)服務(wù)配置小區(qū)一卡通系統(tǒng)開放的服務(wù)配置，集成前置系統(tǒng)可通過調(diào)用小區(qū)一卡通系統(tǒng)開放的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)下發(fā)數(shù)據(jù)的同步。首先需要住戶登錄在線自助繳費(fèi)平臺，通過身份驗(yàn)證后（用戶名及密碼）可查詢自己所屬房屋的應(yīng)收明細(xì)（包含欠費(fèi)），然后可自行選擇要繳納的費(fèi)用，直接通過銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺完成繳費(fèi)。同時打印收據(jù)給住戶。（5） 預(yù)存費(fèi)收取：預(yù)存費(fèi)收費(fèi)也稱為預(yù)收款處理，主要為住戶通過直接到收費(fèi)中心進(jìn)行費(fèi)用預(yù)存，在收費(fèi)系統(tǒng)中需要對預(yù)存的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)收掛賬處理，生成預(yù)收款收款單，并用于該住戶后期繳費(fèi)的自動沖銷以及人為確認(rèn)沖銷。（2） 上門收費(fèi)：上門收費(fèi)主要的差異化在于需要預(yù)先打印收款收據(jù)，然后由工作人員攜帶上門收費(fèi)，收費(fèi)完成后回到管理站對實(shí)收款進(jìn)行錄入收費(fèi)系統(tǒng)。l 車位費(fèi)生成：根據(jù)車位是產(chǎn)權(quán)車位以及租賃車位進(jìn)行分類，并根據(jù)各個公管中心下屬小區(qū)對車位費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)的差異性進(jìn)行設(shè)定。然后再自動讀取具有遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的表具本期讀書。由業(yè)主主動到需要變更的公管中心申請變動內(nèi)容并提供相應(yīng)證明文件，卡務(wù)中心接受申請，并根據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)處理。折扣使用方式包括折扣率、抵扣金額。l 收費(fèi)價格設(shè)置用于設(shè)置各公管中心、各小區(qū)住戶的收費(fèi)參數(shù)、收費(fèi)價格。自動收費(fèi)的費(fèi)用在到達(dá)收費(fèi)時間時，由系統(tǒng)自動生成費(fèi)用明細(xì)，非自動收費(fèi)的費(fèi)用則需要用戶手動觸發(fā)才能生成費(fèi)用明細(xì)。周期類型包括日、周、月、季、年。計費(fèi)規(guī)則可選擇已經(jīng)配置好的規(guī)則。l 燃?xì)赓M(fèi)參數(shù)設(shè)置用于設(shè)置燃?xì)赓M(fèi)的收費(fèi)參數(shù)，包括計量單位、計費(fèi)規(guī)則、周期類型、是否自動收費(fèi)、收費(fèi)時間、費(fèi)用結(jié)算日期、充許欠費(fèi)時長。③、電費(fèi)設(shè)置用于設(shè)置電費(fèi)的收費(fèi)參數(shù)，包括電費(fèi)參數(shù)設(shè)置、電費(fèi)價格設(shè)置功能。l 公式計算收?。嘿M(fèi)用計算比較復(fù)雜，需要經(jīng)過設(shè)計公式才能解決的計費(fèi)規(guī)則，如電費(fèi)，需要實(shí)現(xiàn)尖峰平谷、階梯復(fù)率的復(fù)合計算，按需要相應(yīng)的公式來進(jìn)行計算。（4）、表具信息管理：對礦服部下屬所有小區(qū)的水電氣表的信息化管理。參考界面基礎(chǔ)信息管理構(gòu)成圖：基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)信息管理模塊在系統(tǒng)的初始化和運(yùn)行過程中對基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理。參考界面首次進(jìn)入時的界面：刷卡時的界面—臨時卡：刷卡時的界面—固定卡：c) 卡發(fā)行功能介紹卡發(fā)行指的是將處于原始狀態(tài)的卡進(jìn)行激活，通過IC卡發(fā)行功能，可以對未發(fā)行的卡進(jìn)行發(fā)行操作，只有發(fā)行成功的IC卡，才可以在小區(qū)以及食堂或者車場中正常使用。①、用戶授權(quán)管理用戶授權(quán)管理主要用于對系統(tǒng)用戶及其操作權(quán)限的管理，包括用戶管理、角色管理、權(quán)限組管理。包括：l 各個公管中心的年度收費(fèi)情況完成情況、往年欠費(fèi)追繳完成情況；l 費(fèi)用收繳率的橫向統(tǒng)計分析對比；l 住戶/業(yè)主的分類統(tǒng)計情況；l 年度應(yīng)收統(tǒng)計表；(可自定義統(tǒng)計區(qū)間)l 年度實(shí)收統(tǒng)計表；(可自定義統(tǒng)計區(qū)間)l 年度欠收統(tǒng)計表；(可自定義統(tǒng)計區(qū)間)數(shù)據(jù)處理流程：卡務(wù)中心完成對收費(fèi)業(yè)務(wù)的處理、公管中心審核并進(jìn)行加工處理、上傳至礦服部服務(wù)器、最后經(jīng)過加工形成領(lǐng)導(dǎo)查閱的分析統(tǒng)計圖表。（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)（三）系統(tǒng)功能礦服部一卡通管理平臺主要包括以下功能模塊：（1）、主數(shù)據(jù)管理（2）、虛擬補(bǔ)貼管理（3）、收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（4）、動態(tài)電子地圖（5）、決策支持平臺（五）功能詳述（1）、主數(shù)據(jù)管理：主數(shù)據(jù)主要指礦服部所轄的八個公管中心的各種基本元數(shù)據(jù)。一卡通系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上為3級架構(gòu)，通過權(quán)限的不同來配置，一級主要以查詢總體八個公管中心的卡務(wù)及收費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表及圖表為主，使用者主要為礦服部領(lǐng)導(dǎo)層，及各個相關(guān)業(yè)務(wù)科室的管理者?？財嚅_啟水電氣供應(yīng)。退押金住戶申請退押金（提供收據(jù)），管理站（卡務(wù)中心）根據(jù)收據(jù)確認(rèn)無誤進(jìn)行退押金操作，系統(tǒng)生成實(shí)付款單憑證，最后審核并上傳。最后對實(shí)收款進(jìn)行審核并上傳。對于外住戶、租住戶，超過設(shè)定繳費(fèi)期限未繳的費(fèi)用要加收滯納金，超過設(shè)定斷供期限未繳費(fèi)的要實(shí)行斷供，水、電、氣的斷供先生成斷供指令，確認(rèn)后才能通過遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)執(zhí)行（需要水、電、氣集抄廠家提供封裝完整的通斷接口）。計算規(guī)則：由各單位先行設(shè)置滯納金為固定費(fèi)用，還是日收取、按月收取。4）形成房租擬收金額，收取押金和租金。系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)定額發(fā)票管理。2）分項形成各類代收代繳數(shù)據(jù)。判斷完后，完成自動物業(yè)費(fèi)計算，接著通過系統(tǒng)對生成的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行成批的預(yù)收款沖銷的過程，沖銷完成后進(jìn)入費(fèi)用審批流程。5）如內(nèi)住戶擁有多套房的，需住戶確認(rèn)物管費(fèi)減免享受的位置。本期讀書進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)對其進(jìn)行預(yù)警判斷，如正常，則經(jīng)過審核進(jìn)入算費(fèi)向?qū)А?）各單位可依據(jù)實(shí)際設(shè)置分時段計費(fèi)、階梯計費(fèi)規(guī)則。B. 福利的新增管理主要是針對在福利范圍內(nèi)的小區(qū)，住戶進(jìn)行新增補(bǔ)貼業(yè)務(wù)的申請?zhí)幚砹鞒坦芾怼?shí)現(xiàn)自定義收費(fèi)項目的名稱、收費(fèi)類別、費(fèi)用的計費(fèi)方式、計費(fèi)周期、賬單周期、單價等。（2）與歷史數(shù)據(jù)波動較大。 內(nèi)住戶在進(jìn)行資料錄入時需要判斷是否已經(jīng)持卡（一卡通），如持卡則進(jìn)行刷卡，同時將刷卡信息在礦服部主數(shù)據(jù)中進(jìn)行檢索，如卡信息完整，則將內(nèi)住戶信息自動下載到所屬公管中心服務(wù)器中。目前已統(tǒng)計的房屋信息包括所屬小區(qū)、樓宇名稱、單元數(shù)、樓層數(shù)、房屋編號、房屋類別（已出售住房、未出售住房、已出售門面、未出售門面、已出售辦公室、未出售辦公室）、房主姓名、房主身份證號碼、房主所在單位、房主所在部門、房主職務(wù)、房主職稱、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（房改房、公房、集資房、經(jīng)濟(jì)適用房、商品房）、建筑面積、配偶姓名、配偶身份證號碼、配偶所在單位（不在中石油則為外單位）、配偶所在部門、配偶職務(wù)、配偶職稱。對于1個月沒有使用的卡片，凍結(jié)它的門禁權(quán)限，一年未使用門禁的卡片，管理站（卡務(wù)中心）經(jīng)過審核后可以注銷卡片?？ㄆ瑨焓?、補(bǔ)卡住戶提交申請，卡務(wù)中心人員先錄入該住戶身份證號碼，在礦服部服務(wù)器中查詢住戶詳細(xì)信息和照片，確認(rèn)為住戶本人則更改該卡片狀態(tài)為掛失。刷卡讀取卡片信息出口門衛(wèi)再次核對車輛信息不予放行核對車輛進(jìn)出場圖像是否一致是否相符開閘放行是是否有入場記錄是否欠費(fèi)到收費(fèi)中心補(bǔ)繳停車費(fèi)門衛(wèi)向管理站安全保衛(wèi)辦報告處理是住戶車輛離場管理流程圖否是開始結(jié)束臨時車輛入場管理流程臨時車輛要進(jìn)入小區(qū)，首先小區(qū)是否允許臨時停車，不允許不予放行；允許則進(jìn)如“臨時車輛入場管理流程”，然后在入口管理機(jī)上取臨時卡，門衛(wèi)查看是否拍攝車輛進(jìn)場圖像，并開閘放行，沒有則檢查停車管理系統(tǒng)并報440維修。否則門衛(wèi)向訪客說明情況，禁止訪客進(jìn)入小區(qū)。平臺底層數(shù)據(jù)庫訪問采用JDBC方式，該方式可以保證平臺對數(shù)據(jù)庫的適配性，平臺可以支持Oracle,SqlServer,MySql等常規(guī)數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)等）在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。四川油氣田公司對于一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用，還處于起步階段，在后續(xù)系統(tǒng)推廣過程中，要有規(guī)劃、有步驟的構(gòu)建，完善系統(tǒng)各項管理職能，加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互融合。 《入侵報警系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GB 503942007）216。 《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》（GB 500572010）216。 《電能計量裝置管理規(guī)程》（DL/T 4482000）216。 《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》（GB 503432009）216。五、設(shè)備選型原則系統(tǒng)設(shè)計在技術(shù)上考慮適度超前，以便于擴(kuò)展、升級和在一定時期內(nèi)具有先進(jìn)性。滿足防護(hù)的縱深性、均衡性、抗易損性要求。使用者主要為公管中心領(lǐng)導(dǎo)層，及卡務(wù)處理、收費(fèi)業(yè)務(wù)處理的管理者，同時包括公管中心系統(tǒng)管理員。將把8個公管中心收費(fèi)情況集中在同一個平臺上，監(jiān)督管理和控制，并對信息整理歸納，供礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部及8個公管中心職能部門查詢、匯總、統(tǒng)計、管理和決策。設(shè)備臺帳管理的現(xiàn)狀：川西南公管中心采用紙質(zhì)的設(shè)備臺帳、運(yùn)行臺帳、維修臺帳等管理文件，沒有在計算機(jī)信息化平臺統(tǒng)一錄入、存儲和查詢設(shè)備臺帳（數(shù)據(jù)信息不能共享）。 以上已經(jīng)實(shí)施系統(tǒng)都獨(dú)立運(yùn)行，有各自的數(shù)據(jù)庫、各自選擇的操作系統(tǒng)、各自開發(fā)的應(yīng)用軟件和用戶界面，完全是獨(dú)立的體系。水、電、氣集抄的現(xiàn)狀：川西南公管中心水、電、氣集抄分站是通過C/S模式連接成都水、電、氣集抄總站數(shù)據(jù)，獲取水、電、氣數(shù)據(jù)并在本地數(shù)據(jù)庫存儲，一組物業(yè)管理人員維護(hù)數(shù)據(jù)，另一組物業(yè)管理人員辦理收費(fèi)（管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)出現(xiàn)脫離；數(shù)據(jù)信息不能共享）。三、項目范圍根據(jù)本項目研究目標(biāo)，本系統(tǒng)規(guī)劃研究的組織范圍包括：西南油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)服務(wù)管理處、計劃財務(wù)處、礦區(qū)建設(shè)服務(wù)管理處、綜合辦以及8個公管中心及其所屬的管理站。 在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理基礎(chǔ)上進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)的有效管控。技防、物防、人防相結(jié)合，探測、延遲、反應(yīng)相協(xié)調(diào)。系統(tǒng)能保證長期可靠和安全穩(wěn)定地連續(xù)運(yùn)行；所選設(shè)備均具有行業(yè)許可文件和法定檢測機(jī)構(gòu)的檢測報告等質(zhì)量證明。并優(yōu)先選用市場主流、規(guī)格通用和具有標(biāo)準(zhǔn)接口的產(chǎn)品。 設(shè)備部件均為標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計，具有良好的互換性和可替代性，設(shè)備安裝、維護(hù)均采用接插方式，維護(hù)簡便。 《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 503142006）216。 《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（GB 500522009）216。 《公共建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》（GB 501892005）216。 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB 5019898）216。 《西南油氣田礦區(qū)服務(wù)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）》七、需求分析本系統(tǒng)是四川油氣田信息化建設(shè)的重要組成部分，只要服務(wù)于西南油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部管理人員、各個公管中心管理人員及服務(wù)的小區(qū)住戶。系統(tǒng)支持的用戶容量不小于10萬戶，卡務(wù)管理數(shù)據(jù)不少于30萬張。因此要求對發(fā)生的故障系統(tǒng)能及時的給予警報提示，并且能夠采取自動防護(hù)機(jī)制，避免故障影響到其他的功能運(yùn)行。刷卡住戶身份識別門衛(wèi)查驗(yàn) 登記門禁開啟離開小區(qū)否住戶外出時門禁管理流程圖結(jié)束開始是確認(rèn)在白名單中是提示到卡務(wù)中心查詢、開通否臨時訪客進(jìn)入管理流程臨時訪客訪問小區(qū)住戶，需要向門衛(wèi)提供被訪住戶的信息（姓名、樓棟）和本人有效證件。告知門衛(wèi)是否有異常門衛(wèi)結(jié)束訪客記錄門衛(wèi)詢問情況聯(lián)系被訪住戶確認(rèn)否門衛(wèi)觀察訪客否是否有異常 報告管理站安全保衛(wèi)辦臨時訪客離開管理流程圖有有開始門衛(wèi)手動開啟門禁訪客離開小區(qū)結(jié)束車輛入場管理流程住戶在入口管理機(jī)上刷卡后，入口管理機(jī)讀取卡片信息，門衛(wèi)查看是否拍攝車輛進(jìn)場圖像，沒有拍攝車輛進(jìn)場圖像，則檢查停車管理系統(tǒng)并報440維修；密鑰不對和沒有進(jìn)入權(quán)限的，則進(jìn)入臨時車輛入場管理流程。確認(rèn)住戶沒有資料后，錄入該住戶資料，發(fā)放卡片給住戶，卡務(wù)中心系統(tǒng)會更新礦服部數(shù)據(jù)庫住戶數(shù)據(jù)。住戶首先提出注銷的申請，卡務(wù)中心工作人員查詢卡內(nèi)是否還有余額，有則提交退款申請?；A(chǔ)信息管理模塊包括下面功能：l 房屋信息管理l 住戶信息管理l 表具信息管理房屋管理對各小區(qū)的房屋信息進(jìn)行管理，以確定該房屋是否為中石油員工的產(chǎn)業(yè)。住戶管理對各個小區(qū)的住戶信息進(jìn)行管理，以確定住戶類型（內(nèi)住戶、外住戶、租住戶），以及房主、房主配偶的職稱、職位，作為礦服部發(fā)放物業(yè)補(bǔ)貼的參考。表具管理公管中心的各個小區(qū)的水、電、氣表具可以按公管中心、小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置，也可按單一住戶單獨(dú)設(shè)置，要支持波峰谷、階梯復(fù)率等方式，價格由各小區(qū)物管科上報，礦服部審核，公管中心錄入。讀書可進(jìn)行能源分析。最后再成批設(shè)置到各個小區(qū)及房間。如果是跨公管中心的變動，上報礦服部審批，審批通過后，系統(tǒng)會取消業(yè)主在其他公管中心及小區(qū)的補(bǔ)貼，然后對應(yīng)公管中心根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置補(bǔ)貼。水電氣費(fèi)用的計算需要各個公管中心首先按自身的制定標(biāo)準(zhǔn)，包括階梯單價、分段計價標(biāo)準(zhǔn)、滯納金等。 2） 如發(fā)生內(nèi)住戶變更（產(chǎn)權(quán)過戶，出租）為外住戶的情況，及時更新住戶身份，系統(tǒng)自動按全面積、物業(yè)服務(wù)單價生成新的月待交。最后上場礦服部服務(wù)器。最后上傳至礦服部服務(wù)器。計算規(guī)則，該項費(fèi)用為長期固定費(fèi)用。小額房租收費(fèi)數(shù)據(jù)的生成1）系統(tǒng)中形成本單位可用于出租的公房信息，含房屋位置、面積、管理人員等。小額房租計算流程滯納金的產(chǎn)生1）各單位可對各單項欠費(fèi)按設(shè)置滯納金收取規(guī)則，按百分比收，按固定金額收，不收取。能夠查詢繳費(fèi)記錄與費(fèi)用明細(xì)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如一筆300塊的繳費(fèi)明細(xì)對應(yīng)哪些費(fèi)用。最后對實(shí)收款進(jìn)行審核并上傳礦服部服務(wù)器。管理站（卡務(wù)中心）