【正文】 根據(jù)實際情況，遵循《西南油氣田礦區(qū)服務(wù)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）》的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)視頻安防監(jiān)控子系統(tǒng)前端設(shè)點的基本原則如下：前端設(shè)備布置詳見點位圖。系統(tǒng)具有符合國家標(biāo)準(zhǔn)的和所在城市監(jiān)控與報警聯(lián)網(wǎng)要求的通用技術(shù)和接口。系統(tǒng)中使用的攝像機都為網(wǎng)絡(luò)攝像機，保證了采集的圖像的清晰。選擇高清攝像機及標(biāo)清攝像機為視頻圖像采集設(shè)備，利用視頻專用網(wǎng)絡(luò)通過TCP/IP協(xié)議傳輸?shù)酱ㄎ髂瞎苤行臑I河小區(qū)數(shù)字化管理中心，實現(xiàn)視頻集中存儲。同時，該系統(tǒng)還具有與入侵報警、出入口控制系統(tǒng)進行聯(lián)動控制的功能，該系統(tǒng)可與小區(qū)其他系統(tǒng)集成，實現(xiàn)川西南公管中心濱河小區(qū)數(shù)字化管理中心統(tǒng)一管理。電子地圖功能：系統(tǒng)軟件將所轄小區(qū)平面圖制成電子地圖，可視化方式呈現(xiàn)每一個監(jiān)控點的安裝位置、報警點位置、設(shè)備狀態(tài)等，便于操作員方便快捷地查看視頻圖像。綜合安保管理系統(tǒng)構(gòu)建完整的全方位的安全防范監(jiān)控體系，為平安社區(qū)的建設(shè)提供可靠的監(jiān)控基礎(chǔ)，云舒佳苑安保管理系統(tǒng)納入管理調(diào)度中心統(tǒng)一管理，減少安保人員人數(shù)，提高安全防范水平；綜合安保管理系統(tǒng)突出功能：報警聯(lián)動功能：系統(tǒng)對有周界報警進行有效布防，一旦有人為破壞或可疑入侵，監(jiān)控中心畫面彈出對話框并蜂鳴報警提醒值班人員注意，值班人員立即通知巡邏人員趕到現(xiàn)場處置。視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)與振動周界探測報警系統(tǒng)、機動車輛管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等子系統(tǒng)具有聯(lián)動功能。系統(tǒng)由視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、周界防護系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)組成，設(shè)防區(qū)域包括小區(qū)周界、公共區(qū)域、小區(qū)大門、門衛(wèi)室、監(jiān)控中心、住宅樓等重要部位。根據(jù)《礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）》規(guī)定。管理調(diào)度中心平臺通過可視對講系統(tǒng)（云舒佳苑安裝），發(fā)布物業(yè)信息、通知公告等并將其納入管理調(diào)度中心平臺統(tǒng)一管理，提高了物業(yè)服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。對綠化的資料進行登記，記錄綠化的情況，并對承包商進行考核。管理調(diào)度中心平臺建立綠化管理、保潔記錄管理。有權(quán)限的用戶可以隨時管理、查詢和打印相應(yīng)臺賬。臺賬細化到班組，班組建立班組臺賬科級單位建立科級臺賬中心物管科可隨時收集科級單位臺賬。特種設(shè)備由物管科和安全環(huán)?？乒餐芾?，公共設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備維保提前提醒功能。醫(yī)院、招待所等不屬于自貢站管理范圍的設(shè)備也納入臺賬管理中，由資產(chǎn)管理員完善數(shù)據(jù)庫。住戶呼入電話未注冊，坐席服務(wù)人員的計算機自動啟動用戶檢索功能，坐席服務(wù)人員根據(jù)用戶提供的信息核實身份后，提供進一步服務(wù)。 440呼叫中心平臺針對原440平臺人工處理報修、派工的情況，本次設(shè)計采用計算機全程參與的管理模式；建立一個24小時全天候服務(wù)的物業(yè)管理440平臺（設(shè)計2個固定坐席），提供自動識別客戶類別、自動排隊、排班管理等功能；住戶可以通過440平臺辦理報修、投訴、咨詢、跟蹤、評價等業(yè)務(wù)。川西南公管中心居民綜合服務(wù)平臺，由一卡通系統(tǒng)管理系統(tǒng)、440呼叫中心平臺、物業(yè)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。管理調(diào)度中心平臺數(shù)據(jù)中心采用數(shù)字化的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器、資源數(shù)據(jù)庫等形式，為川西南公管中心綜合物業(yè)和生活小區(qū)住戶提供全面的數(shù)字化管理和信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，綜合數(shù)據(jù)中心是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理與資源中心；授權(quán)的住戶可以通過瀏覽器進行數(shù)據(jù)訪問。數(shù)字化小區(qū)管理調(diào)度中心平臺實現(xiàn)川西南公管中心綜合物業(yè)和生活小區(qū)各智能化應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；系統(tǒng)平臺的圖形化用戶界面直觀、簡潔，人員操作方便、簡易。使用單位也要加強軟件測試、代碼檢查等工作；使用具備國家安全機構(gòu)認可的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品(如路由器、交換機、防火墻等)；加強內(nèi)部工作人員的技術(shù)教育、道德教育,防止內(nèi)部人員嵌入惡意代碼。防范惡意代碼造成的安全問題 由于程序惡意代碼而產(chǎn)生的安全問題已經(jīng)屢見不鮮。另一方面要進行訪問控制,更加劇了系統(tǒng)訪問控制的負擔(dān)。而強制訪問授權(quán)控制先給系統(tǒng)內(nèi)的用戶和數(shù)據(jù)對象分別授予安全級別,根據(jù)用戶、數(shù)據(jù)對象之間的安全級別關(guān)系限定用戶的操作權(quán)限。用戶的訪問控制有兩種形式:自主訪問授權(quán)控制和強制訪問授權(quán)控制。對于數(shù)據(jù)的訪問控制策略為了防止越權(quán)攻擊,任何用戶不能直接操作庫存數(shù)據(jù)。SSL是對計算機之間整個會話進行加密的協(xié)議。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,由于傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量往往很大,所以加解密算法的速度對系統(tǒng)性能的影響很大。數(shù)據(jù)加密進行保密通信對于數(shù)據(jù)的機密性通過對數(shù)據(jù)的加密進行解決,使用加密算法(使用加密密鑰)將明文轉(zhuǎn)換為密文,并使用相應(yīng)的解密算法將密文轉(zhuǎn)換回明文。 通過數(shù)字證書來進行身份驗證。數(shù)據(jù)同步對于集成平臺下發(fā)的需要同步的數(shù)據(jù)，集成前置系統(tǒng)通過SDK接口、數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)按給定的業(yè)務(wù)規(guī)則同步到小區(qū)一卡通系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)庫配置集成前置系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫配置，一般情況下，集成前置系統(tǒng)與小區(qū)一卡通系統(tǒng)使用同一個數(shù)據(jù)庫，主要用于保存兩個系統(tǒng)在數(shù)據(jù)同步過程中的中間數(shù)據(jù)。一卡通集成平臺服務(wù)配置通過一卡通集成平臺開放的服務(wù)配置，集成前置系統(tǒng)可通過一成平臺開放的服務(wù)與其進行連接、通信，實現(xiàn)上傳數(shù)據(jù)的發(fā)送和下發(fā)數(shù)據(jù)的接收。（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)（三）系統(tǒng)交互集成前置系統(tǒng)與礦服部平臺的通信礦服部一卡通平臺與集成前置系統(tǒng)通過通信，主要交換：l 上傳設(shè)備信息；l 上傳設(shè)備運行狀態(tài)信息；l 上傳車輛進出記錄；l 上傳門禁進出記錄；l 上傳收支明細；l 下發(fā)人員信息；l 下發(fā)卡信息；（四）系統(tǒng)功能集成前置系統(tǒng)包括集成前置系統(tǒng)服務(wù)配置、一卡通集成平臺服務(wù)配置、小區(qū)一卡通系統(tǒng)服務(wù)配置、數(shù)據(jù)庫配置、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)同步六個功能模塊。針對收款單后續(xù)會進入實收款審核流程，最終上傳至礦服部服務(wù)器。繳費成功后收費系統(tǒng)會自動核銷該住戶的繳費明細，并生成收款單。（10） 網(wǎng)上自助繳費：網(wǎng)上自助繳費主要是給住戶提供一個快速的自助繳費渠道。在自助查詢機上查詢先要選擇需要查詢的公管中心，刷卡讀取卡片信息，然后選擇查詢項目。兩種模式對臨時停車收費都是在小區(qū)完成的。最后對實收款審核，上傳。住戶繳費后，系統(tǒng)自動將繳費信息下發(fā)到小區(qū)停車場系統(tǒng)服務(wù)器，對卡時間授權(quán)進行更新。（8） 車位費收?。汗潭ㄜ囄皇召M主要是在住戶辦理車卡新增、延期等業(yè)務(wù)時發(fā)生。（7） 工資代扣：收費中心通過收費系統(tǒng)生成代扣應(yīng)收費用明細，并自動生成送盤文件，并發(fā)至工資發(fā)放部門。（6） 退款業(yè)務(wù)：退款業(yè)務(wù)主要管理住戶繳費發(fā)生錯誤時或是對預(yù)存款提出退款時需要對已交的費用進行退款業(yè)務(wù)處理。（4） 退押金：住戶申請退押金（提供收據(jù)），管理站（卡務(wù)中心）根據(jù)收據(jù)確認無誤進行退押金操作，系統(tǒng)生成實付款單憑證，最后審核并上傳。收款同時收費系統(tǒng)自動生成一筆應(yīng)付款。（3） 押金收?。貉航鹗杖I(yè)務(wù)主要是在處理一些其他業(yè)務(wù)的時候如辦理裝修或辦卡時需繳納押金時進行。系統(tǒng)對這部分費用明細生成收款單。同時開建收據(jù)，最后對實收款進行審核并歸集礦服部服務(wù)器。繳費系統(tǒng)繳費管理主要完成用戶繳費、上門收費、自助查詢等業(yè)務(wù)，繳費管理模塊包括以下功能：l 用戶繳費l 上門收費l 押金收取l 退押金l 預(yù)存費收取l 退款業(yè)務(wù)l 工資代扣l 車位費收取l 自助查詢l 網(wǎng)上自助繳費l 遠程控斷（1） 用戶繳費：住戶繳費可出示一卡通卡，收費人員進行刷卡操作，系統(tǒng)自動調(diào)出改住戶的收費明細然后進行收費處理。l 代繳費生成：其他代繳費用的成批應(yīng)收款生成類同與物業(yè)費，只是費項標(biāo)準(zhǔn)的差異化，可通過周期費計算向?qū)瓿?，也可通過臨時費生成向?qū)瓿伞τ谧舢a(chǎn)權(quán)車位，系統(tǒng)只設(shè)定車位管理費，并固定周期自動生成。審批完成后生成賬單。計算規(guī)則：（房屋產(chǎn)權(quán)面積補貼面積）*物業(yè)費單價，如果（房屋產(chǎn)權(quán)面積補貼面積）小于0的，則按0計算。通過系統(tǒng)成批計算水電氣費，最后進行成批的應(yīng)收費用審核。對于不具有遠抄系統(tǒng)的需要人工抄取并錄入進系統(tǒng)。4) 應(yīng)收管理 應(yīng)收管理包括以下幾個部分：l 水電氣費生成：水電氣費用的計算需要各個公管中心首先按自身的制定標(biāo)準(zhǔn)，包括階梯單價、分段計價標(biāo)準(zhǔn)、滯納金等。在公管中心掌握到住戶房屋產(chǎn)權(quán)由內(nèi)住戶轉(zhuǎn)變外住戶時，則進行相應(yīng)審批手續(xù)，取消這套房屋享受的減免。新的住戶進行申請并提供材料，系統(tǒng)對新住戶材料審核，審核后根據(jù)新住戶標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置減免標(biāo)準(zhǔn)。如果是跨公管中心的變動，上報礦服部審批，審批通過后，系統(tǒng)會取消業(yè)主在其他公管中心及小區(qū)的補貼，然后對應(yīng)公管中心根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置補貼。采取申報制，并在屬地辦理（系統(tǒng)不自動處理）。首先由住戶申請，然后由公管中心及卡務(wù)中心根據(jù)礦服部制定的標(biāo)準(zhǔn)進行審批確認。礦服部確認小區(qū)是否享受補貼并下發(fā)文件到公管中心，公管中心根據(jù)文件來設(shè)置補貼范圍。a) 選擇需要使用折扣的住戶；b) 從該住戶繳納的費用中選擇需要使用折扣的部分費用或全部費用；c) 選擇使用折扣的方式；d) 輸入折扣率或抵扣金額，并提交確認。⑩、收費折扣設(shè)置用于設(shè)置費用的折扣信息，包括收費項目、折扣使用用戶、折扣方式、折扣額等信息。征收周期包括日、周、月、季、年。收費項目包括固定費用如水電氣和自定義的其它費用?？砂垂苤行?、小區(qū)、樓棟、住戶等多個層級進行收費參數(shù)、收費價格設(shè)置。自動收費的費用在到達收費時間時，由系統(tǒng)自動生成費用明細，非自動收費的費用則需要用戶手動觸發(fā)才能生成費用明細。計費規(guī)則可選擇已經(jīng)配置好的規(guī)則。⑧、其它費用設(shè)置用于設(shè)置其它新增費用的收費參數(shù)，包括收費參數(shù)設(shè)置、收費價格設(shè)置功能。l 收視費價格設(shè)置用于設(shè)置各公管中心、各小區(qū)住戶的收費參數(shù)、收費價格。周期類型包括日、周、月、季、年。l 收視費參數(shù)設(shè)置用于設(shè)置收視費的收費參數(shù)，包括計費規(guī)則、周期類型、是否自動收費、收費時間、充許欠費時長、費用結(jié)算日期。可按公管中心、小區(qū)、樓棟、住戶等多個層級進行收費參數(shù)、收費價格設(shè)置。自動收費的費用在到達收費時間時，由系統(tǒng)自動生成費用明細，非自動收費的費用則需要用戶手動觸發(fā)才能生成費用明細。計費規(guī)則可選擇已經(jīng)配置好的規(guī)則。⑥、衛(wèi)生費設(shè)置用于設(shè)置衛(wèi)生費的收費參數(shù)，包括衛(wèi)生費參數(shù)設(shè)置、衛(wèi)生費價格設(shè)置功能。l 物管費價格設(shè)置用于設(shè)置各公管中心、各小區(qū)住戶的收費參數(shù)、收費價格。周期類型包括日、周、月、季、年。l 物管費參數(shù)設(shè)置用于設(shè)置物管費的收費參數(shù)，包括計費規(guī)則、周期類型、是否自動收費、收費時間、充許欠費時長、費用結(jié)算日期。可按公管中心、小區(qū)、樓棟、住戶等多個層級進行收費參數(shù)、收費價格設(shè)置。自動收費的費用在到達收費時間時，由系統(tǒng)自動采集數(shù)據(jù)，生成費用明細，非自動收費的費用則需要用戶手動觸發(fā)才能采集數(shù)據(jù)、生成費用明細。計費規(guī)則可選擇已經(jīng)配置好的規(guī)則。④、燃氣費設(shè)置用于設(shè)置燃氣費的收費參數(shù)，包括燃氣費參數(shù)設(shè)置、燃氣費價格設(shè)置功能。l 電費價格設(shè)置用于設(shè)置各公管中心、各小區(qū)住戶的收費參數(shù)、收費價格、附加費。周期類型包括日、周、月、季、年。l 電費參數(shù)設(shè)置用于設(shè)置電費的收費參數(shù)，包括計量單位、計費規(guī)則、周期類型、是否自動收費、收費時間、費用結(jié)算日期、充許欠費時長?？砂垂苤行?、小區(qū)、樓棟、住戶等多個層級進行收費參數(shù)、收費價格設(shè)置。自動收費的費用在到達收費時間時，由系統(tǒng)自動采集數(shù)據(jù)，生成費用明細，非自動收費的費用則需要用戶手動觸發(fā)才能采集數(shù)據(jù)、生成費用明細。計費規(guī)則可選擇已經(jīng)配置好的規(guī)則。②、水費設(shè)置用于設(shè)置水費的收費參數(shù)，包括水費參數(shù)設(shè)置、水費價格設(shè)置功能。l 簡單計算收?。核枋杖〉馁M用等于價格乘以數(shù)量，經(jīng)過簡單的一次計算就可以實現(xiàn)的計費規(guī)則，如水費、燃氣費等，是公式計算收取的一種簡單情況。2) 費項設(shè)置管理①、計費規(guī)則設(shè)置用于設(shè)置費用的計算規(guī)則，包括直接收取、簡單計算收取、公式計算收取三種。收費管理收費管理模塊主要負責(zé)計量數(shù)據(jù)讀取計算生成計劃應(yīng)收，計算福利生成實際應(yīng)收。包括表類型、位置、預(yù)警界限、量程、倍率等。管理車位的基礎(chǔ)資料、業(yè)主資料、租戶資料以及車位經(jīng)營資料等。當(dāng)房屋產(chǎn)權(quán)、住戶變化時，及時更新住戶信息。房屋（小區(qū)）初始化需要根據(jù)礦服部制定編碼標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一編碼，然后由各個卡務(wù)中心進行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備?；A(chǔ)信息管理模塊包括下面功能：（1）、房屋信息管理：對各小區(qū)的房屋信息進行管理，以確定該房屋是否為中石油員工的產(chǎn)業(yè)。參考界面i) 補卡功能介紹 通過補卡功能，可以將客戶丟失的卡的信息找回，同時將舊卡的數(shù)據(jù)全部清除，新卡的功能和舊卡保持一致。參考界面g) 退卡功能介紹 住戶通過退卡功能，可以講卡片退還給中石油，同時將卡片中的所有信息刪除掉，并能得到之前的押金。參考界面f) 卡解掛功能介紹通過卡解掛功能，可以對已掛失的卡片進行恢復(fù)，使卡片可以繼續(xù)使用。參考界面主界面發(fā)行成功提示界面：d) 卡變更功能介紹卡變更主要是對卡片的授權(quán)功能進行修改，包括增加設(shè)備授權(quán)信息、取消已授權(quán)設(shè)備信息和跨卡務(wù)中心的授權(quán)信息。參考界面發(fā)行器端口配置參考界面：IP或者端口號輸入異常參考界面：配置成功提示界面：b) 卡批量發(fā)行功能介紹 對于具有某種相同屬性的一個群體來說，他們具有著相同的的需求，為了避免重復(fù)操作，減輕操作人員的工作強度，系統(tǒng)通過批量發(fā)卡的功能，對這一個群體統(tǒng)一設(shè)置好各種參數(shù)后，可以對卡片進行連續(xù)發(fā)行，提高工作效率。（一）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)如以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖所示，卡務(wù)中心通過集成終端模塊與一卡通集成平臺通信，并通過集成服務(wù)與小區(qū)一卡通系統(tǒng)的集成終端通信，包括系統(tǒng)設(shè)置、業(yè)務(wù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)分析功能，并通過數(shù)據(jù)采集模塊從遠程集抄系統(tǒng)、收視系統(tǒng)、電信系統(tǒng)獲等第三方系統(tǒng)獲取收費數(shù)據(jù)?！?權(quán)限組管理權(quán)限組是功能點權(quán)限的集合，權(quán)限組管理主要是實現(xiàn)對各個功能點權(quán)限的分配管理。● 用戶管理用于管理系統(tǒng)的操作用戶，包括用戶的增刪改查及權(quán)限控制。（其他指標(biāo)用于后期整體擴展用）（6）、系統(tǒng)管理中心系統(tǒng)管理中心包括用戶授權(quán)管理、集成配置管理兩大功能模塊。在KPI方面需要自定義各種預(yù)警指標(biāo)。（5）、決策支持平臺：通過對主數(shù)據(jù)及收費收據(jù)的分析