【正文】 解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。增強競爭力a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。*******************我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。企劃處：場地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。讓顧客能感到實實在在的實惠。)“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”xx年中秋美食節(jié)——月餅展結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。店員介紹：便利店的促銷活動最后配合店員獎勵案，如業(yè)績排名獎勵、活動產(chǎn)品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等，只有如此，才能促銷店員的積極性，提升活動的銷售效果。e，刮獎等類似活動：執(zhí)行上漏洞較大，而且很多系統(tǒng)現(xiàn)在都已不進行兌獎。很多方案過于經(jīng)驗化，以至于出現(xiàn)的問題和不足也會“傳宗接代”。這次，在活動結(jié)束后就立即寫好軟文。及時總結(jié)：要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。在根據(jù)現(xiàn)場的情況，篩選。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料，對所有可能發(fā)生的變動，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料，比如，針對價格，如果不是最低噱頭，那么可以在x展架等價格部位適當(dāng)改動，或直接用空白單頁進行現(xiàn)場告知，隨時調(diào)整現(xiàn)場的動向。造勢四現(xiàn)場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時用市場的廣播公布。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個音箱，店內(nèi)是適中的聲音。(這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一是側(cè)面，即企業(yè)信息。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素。首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。對專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m?，F(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上。(小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當(dāng)好的口碑，超額完成了預(yù)期的銷量，達到了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。于是，我們當(dāng)即就此提出了另一草案，為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進行概念更新及重新包裝應(yīng)市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認(rèn)可，并要求我們即刻針對所重新定位的消費群、新開發(fā)的產(chǎn)品制定具體的促銷活動方案，及盡快實施。因此，消費者需要一種能承載著永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的禮品。c類消費群：18—25歲的消費群，他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。消費者購買花卉的數(shù)目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數(shù)目為主，大約占到76%。母親一生為養(yǎng)育兒女嘔心瀝血，付出的最多。.：中山店周日最高人潮326人，平均人潮288人延安店周日最高人潮250人，平均人潮196人閩江店周日最高人潮232人，平均人潮196人其中，周人潮多數(shù)情況下較周日人潮要多。b廣播人員語氣語調(diào)務(wù)必懇富含感情，可有敷衍走形式情況發(fā)生，負責(zé)會使顧客感到尷尬和被戲感覺。爭取新顧客，鞏固顧客。后，在中古世紀(jì)的英國，大致在每的二月底至四月初的四旬齋的第四個星期日，就是母親日。之后，安娜和支持者們開始寫信給部長、企業(yè)家和政治家，要求訂全國性的母親節(jié)。注：a活動僅限與母親一同來的顧客，無論紀(jì)大小。這一紅屋都為你準(zhǔn)備好。賀卡剩余可以存放，康乃馨保存期短，如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務(wù)人員在店門口售賣均可?！?、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恒的、不滅的”。通過兩個星期的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：在母親節(jié)期間的主要消費群體是25—45歲的，約占55%。通過這些資料的收集、整理、判斷、分析后，我們首先提出了重新定位公司目標(biāo)消費群市場的草案：A類消費群：25—45歲的消費群，此類消費者都是母親節(jié)康乃馨消費的主力人群。該草案的提出獲得了董事們的一致好評。同時，由于十字繡是從遠古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節(jié)的結(jié)合找到了一個巧妙的切入點，即這個針對母親節(jié)的禮品就叫“親恩繡”(結(jié)合市場時尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”)。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。小區(qū)層面：月初開始宣傳月底將有一次大型活動。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀)，價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)Dm單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底。價格層面：此次活動成功舉辦，關(guān)鍵的一點是價格。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去。鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“********”。再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達到的。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。這次活動沒有找很多兼職，舉牌的活動也沒有做。這次活動刀旗、彩旗沒有制作，橫幅、氣球想到?jīng)]做，遮陽傘太少應(yīng)該做，至于拱門可以做個橫幅，現(xiàn)有但是沒有用?！钡绕渌绞?，讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。另一個案