【正文】 正門電動(dòng)?xùn)艡?，改為人工運(yùn)作，以確保服裝城安全。 如屬局部停電，盡快召喚工程部檢查有無異樣情況：178。178。178。 水178。 切勿亂動(dòng)或嘗試治療(如接受過急救訓(xùn)練者例外)； 人178。 若因濃煙的關(guān)系未能通往樓梯，則應(yīng)關(guān)上門，放一條毛巾在門底的門縫間，打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一布簾，讓消防員得知你仍在單位內(nèi)，保持鎮(zhèn)定等待消防員的拯救。樓內(nèi)撤離程序178。178。178。 如有需要，打破窗子以求空氣流通。 有必要的話，致電110消控中心求助，說出所在的具體方位、火警蔓延的范圍及位置、你的電話號(hào)碼。注：切記管理人員并無搜查權(quán)力；因此如拘獲疑犯，應(yīng)立即交由公安部門處理。178。178。?留意進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的一切車輛情況，對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入轄區(qū)，對(duì)兩輪摩托車營(yíng)運(yùn)或兩輪摩托超載（含駕駛員超過兩人以上的）的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū)。?依法辦事的原則 交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩，只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，維護(hù)良好的交通秩序，才能保障交通安全與道路暢通。?夜班下班前詳細(xì)匯總當(dāng)天巡邏檢查發(fā)現(xiàn)的情況，并填寫《巡邏情況匯總表》。?符合《安保員崗位職責(zé)及工作規(guī)范》?準(zhǔn)時(shí)當(dāng)崗接班，按《交接班基本要求》執(zhí)行，并作記錄。 地面車場(chǎng)安保管理[海上海]一條400米開放式“創(chuàng)意商業(yè)街”，臨市區(qū)主干道大連路的LOFT創(chuàng)意居（包括連接它們?nèi)箻牵?符合《安保員崗位職責(zé)及工作規(guī)范》?準(zhǔn)時(shí)接班，按《交接班基本要求》執(zhí)行，并作記錄。?認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作記錄。?集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。?來訪者及施工人員攜帶物品離開轄區(qū)時(shí)，當(dāng)值安保員應(yīng)禮貌檢查及執(zhí)行放行手續(xù)：如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時(shí)，禮貌核查放行物品與放行單列明的物品是否相符，不相符只放行放行條列明的物品；如沒有辦理有效的放行手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行；物品經(jīng)核對(duì)無誤放行后，當(dāng)值安保員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。1)出入控制：使用訪客呼喚系統(tǒng)，來訪人員需登記。建立專業(yè)化的安保隊(duì)伍，預(yù)防和終止任何危及或影響業(yè)主、訪客和工作人員的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為和因素，確保街區(qū)內(nèi)人員正常生活秩序以及設(shè)施設(shè)備不受損失。并對(duì)消防當(dāng)事人予以教育。[上實(shí)物業(yè)]將定期組織專職消防隊(duì)員、保安隊(duì)員及維修人員定期實(shí)施檢查管理制度，確保[國(guó)際服裝城]各項(xiàng)消防設(shè)施能最大限度地保證有效性。海上會(huì)館是將隨著策展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而產(chǎn)生，這里，將是文化與藝術(shù)的展示場(chǎng)。月，可以基本持平運(yùn)營(yíng)。月10,877m2=73,964元/月若“創(chuàng)意商業(yè)街”25人184。12月3,300服裝280元/套2套40人184。10天180。 保安費(fèi)用支出（RMB）表四：人員工資費(fèi)用崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)（人/月）月工資保安經(jīng)理13,5003,500保安班長(zhǎng)61,70010,200保安隊(duì)員2895026,600監(jiān)控安保108508,500值崗保安（巡邏）1490012,600小計(jì)6161,400表五：保安人員福利費(fèi)用支出（RMB） 項(xiàng)目計(jì)算式月費(fèi)用四金61,400元51％31,314工會(huì)及教育附加61,400元180。12人184。41人184。根據(jù)一期交房的規(guī)模，我們估算在440,305元（購(gòu)置清單見下詳列）。2）以上的管理層成員中幾乎都持有全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書；余下的持有滬市級(jí)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書。嚴(yán)──在企業(yè)管理中充分體現(xiàn)高效、精干、嚴(yán)格的要求，堅(jiān)持能進(jìn)能出、能上能下的激勵(lì)機(jī)制，提倡優(yōu)勝劣汰、賞罰分明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范、嚴(yán)密的措施，確保各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處，使委托方和全體被服務(wù)對(duì)象滿意。所有收支帳務(wù)，定期公布。178。我司首創(chuàng)的保安、保潔專業(yè)條線的內(nèi)部承包法，取得了非常好的效果，有效地調(diào)配資源，提高專業(yè)管理水平，加強(qiáng)了控制和監(jiān)督，降低了運(yùn)行成本，使總體管理水平又提升了一大步。在遵守規(guī)范的前提下，為不同業(yè)主提供人性化的情感服務(wù)。我司率先在涉外辦公樓組建業(yè)委會(huì)，還首創(chuàng)了在業(yè)委會(huì)組建以前定期召開業(yè)主會(huì)議討論物業(yè)管理事宜的好方法，在行業(yè)內(nèi)被宣傳推廣。178。[嘉園]和[地方天園]的開發(fā)商分別是香港和新加坡公司，他們都是首次選聘境內(nèi)物業(yè)管理公司管理物業(yè)項(xiàng)目，我司被他們?cè)u(píng)為上海市最優(yōu)秀的物業(yè)管理公司而中標(biāo)。公司還對(duì)下轄的各個(gè)管理項(xiàng)目進(jìn)行了ISO14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證，尤其是[上實(shí)大廈]、[金鐘廣場(chǎng)]的商務(wù)樓綠色環(huán)境工作，以境外環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)標(biāo)，憑借自身踏實(shí)工作作風(fēng)和顯著的工作成績(jī)，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一致首肯和好評(píng)。178。在服務(wù)觀念方面，堅(jiān)持“時(shí)時(shí)以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對(duì)待業(yè)戶”的理念，奉行“業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中”的宗旨，倡導(dǎo)“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他永遠(yuǎn)是第一位”的思想；要求服務(wù)接待保持“不能帶‘不’字作結(jié)束語”的態(tài)度；實(shí)現(xiàn)“滿足和超越業(yè)主合理期望”的目標(biāo)。這些大廈和小區(qū)的物業(yè)管理對(duì)工程技術(shù)方面的要求既高又全面，我司現(xiàn)有各類工程技術(shù)人員110人，完全能勝任各種建筑設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行管理和養(yǎng)護(hù)維保工作。公司于2002年下半年通過了國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)的審核，成為滬上13家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)之一。基于“海上海文化地產(chǎn)”的這四種精神定位，在運(yùn)行服務(wù)上，就是借助房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，展開向不斷推陳出新的文化行為與文化活動(dòng)，演繹文化事件，創(chuàng)造文明故事；借助物業(yè)管理展開體貼入微、尊重個(gè)性的人文關(guān)懷與文化引導(dǎo)，提高生活品質(zhì)，優(yōu)化社會(huì)生態(tài)。從外觀看到三幢大廈分別開有巨型一豎門――隱喻理想之門；一橫窗――隱喻思想之窗；一天眼――隱喻幻想之眼。新文化地產(chǎn)是地產(chǎn)以文化為載體，通過市場(chǎng)交換提供給消費(fèi)者物質(zhì)與精神追求的多種文化要素所形成的總和。b、末位淘汰，吐故納新。其考核的原則就是：不讓先進(jìn)者吃虧。由于物業(yè)管理中，存在著許多不確定因素，所以在管理中我們對(duì)管理層及操作層員工采取不同的管理方法。量才適用、合理配置為最大限度地發(fā)揮人員的主動(dòng)性和積極性，充分挖掘員工的潛能。b、錄用考核。[上實(shí)物業(yè)]人員管理的宗旨——是以人為本，善待員工，規(guī)范管理，人盡其才。⑨發(fā)揮公司整體優(yōu)勢(shì)，對(duì)電梯、保潔、保安、道路、水域、商務(wù)、文化娛樂、車輛管理等方面實(shí)行專業(yè)化管理，全方位降低成本，為業(yè)主/商戶提供更多的無償服務(wù)，讓它們受益受惠。做好水池管理定期清理污泥，配備施工船只，清理水葫蘆等垃圾，確保水系達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。全面防范與重點(diǎn)防范結(jié)合，“小圍合”和“大圍合”結(jié)合。④對(duì)業(yè)戶的裝修運(yùn)用[上實(shí)物業(yè)]成功的管理經(jīng)驗(yàn)，采取統(tǒng)一布局、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營(yíng)銷的方式，做到“有章可循，違章必糾”，預(yù)防為主，將違章控制在萌芽狀態(tài)之中。精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，追新創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求提升和完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。”作為企業(yè)的質(zhì)量方針。物業(yè)管理也將從產(chǎn)業(yè)源頭開始，全方位滲透，全方面體現(xiàn)服務(wù)理念，延伸服務(wù)至終。物業(yè)管理公司全方位配合[海上海]運(yùn)營(yíng)商“四統(tǒng)一”的模式運(yùn)用，即“統(tǒng)一店面裝修、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)布局、統(tǒng)一物業(yè)管理、統(tǒng)一營(yíng)銷策劃”。外灘、四川北路商業(yè)街、魯迅公園等均在“海上?！?公里范圍左右。從對(duì)多極生態(tài)的感知，胎孕于上實(shí)發(fā)展精神母體中的新文化地產(chǎn)理念終于發(fā)出新生命的第一聲呤唱，它就是誕生于大連路老工業(yè)廠房地塊上的全新的[海上海]新城。做到統(tǒng)一和多采相結(jié)合，既統(tǒng)一而又不單一。經(jīng)營(yíng)與『海上海新城』配套的服務(wù)功能、開設(shè)多項(xiàng)軟硬件設(shè)施，做到想“城民”之所想，提供便民、利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。理念：時(shí)時(shí)以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對(duì)待業(yè)主。我們可以承諾：項(xiàng)目完工一年內(nèi)創(chuàng)建上海市優(yōu)秀示范小區(qū)；全部項(xiàng)目完工兩年內(nèi)，將『海上海新城』爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)/大廈。⑤導(dǎo)入CIS形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)一個(gè)國(guó)際品牌形象，塑造一流的管理形象。在充分強(qiáng)調(diào)自我防范的前提下，以技防為主，運(yùn)用智能化保安設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng)，綜合布防，確保萬無一失。⑩公司要為『海上海新城』管理設(shè)立一個(gè)“文化策劃專員”職位，專門負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)[海上海]營(yíng)運(yùn)商，協(xié)助他們招商、商業(yè)文化策劃和活動(dòng)；弘揚(yáng)發(fā)展商的“文化地產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)理念；制定物業(yè)公司執(zhí)行計(jì)劃，配合行動(dòng)，全面支持創(chuàng)意商業(yè)街、LOFT商業(yè)裙樓的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)需求。在[海上海]物業(yè)管理工作中，公司將創(chuàng)立了旨在對(duì)人才創(chuàng)造力進(jìn)行管理對(duì)人才潛能進(jìn)行開發(fā)的人力資源管理體系，啟動(dòng)“四優(yōu)”工作，即：選優(yōu)、培優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)。所有管理層人員，除經(jīng)過正常的筆試、機(jī)試，心理測(cè)試等錄用考核外，必須通過外語，電腦使用、智能化基本知識(shí)的考核，成績(jī)合格者方可錄用，作業(yè)層人員要通過技能考試。[上實(shí)物業(yè)]將對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行有效的配置，合理設(shè)計(jì)各工作崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，目的是使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人，充分體現(xiàn)“全用人、用好人”的思路。對(duì)管理層員工實(shí)施授權(quán)管理，即在一定的工作范圍內(nèi)讓他們自己管理自己，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任意識(shí)。對(duì)考核出的佼佼者，需要采用“讓最明白的人最有權(quán)，讓最有責(zé)任心的最有權(quán)”。為使[海上海]物管隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力和生命力，在保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，根據(jù)情況及時(shí)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，結(jié)合考核，實(shí)行末位淘汰率在3～5%左右，這樣做既留住了企業(yè)所需的人才，同時(shí)又吸納了新生力量。“新文化地產(chǎn)”的內(nèi)容，包括完善的理論體系，明確的文化主題，創(chuàng)新的藝術(shù)風(fēng)格，優(yōu)雅的審美品位，獨(dú)特的產(chǎn)品性能，持續(xù)的經(jīng)營(yíng)軟件，領(lǐng)先的科技含量，有效的傳播方式，精致的工藝細(xì)節(jié)，時(shí)尚的生活方式?！耙婚T、一窗、一眼”勾勒出“海上?！蔽幕禺a(chǎn)項(xiàng)目深刻含義。物業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)也將源于以上四種精神去展現(xiàn)、去發(fā)現(xiàn)、去運(yùn)用、去實(shí)踐。[上實(shí)物業(yè)]——目前直接管理項(xiàng)目23個(gè)，總體管業(yè)、合作和顧問面積達(dá)到400余萬平方米。[上實(shí)大廈]的設(shè)施、設(shè)備管理是行業(yè)內(nèi)有口皆碑的。在企業(yè)管理方面，堅(jiān)持“取法乎上，博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的方針，努力學(xué)習(xí)和吸取境外物業(yè)管理的先進(jìn)理念、經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)合國(guó)情實(shí)情，建立了一整套較為有效的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、操作程序和用人機(jī)制、行為規(guī)范，要求全體管理人員“把今天的事做到最好，明天的事考慮周到”，為企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)、做大奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾年來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，企業(yè)聲譽(yù)逐步提高，員工收入和企業(yè)創(chuàng)利逐年遞增，公司正處在一個(gè)持續(xù)穩(wěn)健的良性發(fā)展階段。在淮海路的[金鐘廣場(chǎng)]已作為上海盧灣區(qū)綠色示范大廈。其中[嘉園]在2002年被評(píng)為上海市“四高小區(qū)”。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)一支技術(shù)服務(wù)過硬的專業(yè)隊(duì)伍，我公司與錦江集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同投資成立了“錦江物業(yè)工程公司”，為“麥德龍”所有的大賣場(chǎng)以及上海、沈陽等國(guó)際機(jī)場(chǎng)提供專業(yè)保潔服務(wù)。例如，處理[瑞南新苑]業(yè)主聯(lián)名要求封陽臺(tái)、協(xié)調(diào)[嘉園]空調(diào)機(jī)安放位置、[劍橋景苑]沿街商業(yè)用房的管理等，都獲得很高的評(píng)價(jià)。我司首創(chuàng)報(bào)修10分鐘到達(dá)，被《新民晚報(bào)》專題報(bào)道。因此，引起行業(yè)內(nèi)主管部門的重視。充分尊重產(chǎn)權(quán)人的意志和利益，合理協(xié)調(diào)相關(guān)方的關(guān)系。178。[上實(shí)物業(yè)]在多年物業(yè)行業(yè)工作實(shí)踐中形成了用人標(biāo)準(zhǔn)，公司的做法是：重品德修養(yǎng)，熱愛物業(yè)管理行業(yè)，講奉獻(xiàn)、能吃苦；重工作態(tài)度，要求員工一專多能，勤奮好學(xué)、善于學(xué)習(xí)；重學(xué)歷更重能力，堅(jiān)持在高學(xué)歷中選擇錄用管理人員，管理隊(duì)伍年齡要求因崗而異，合理優(yōu)化，既穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，同時(shí)又充滿銳氣；又不唯高學(xué)歷，更看其發(fā)展?jié)摿湍芰μ嵘?）以上的管理層成員中有1/2還持有其他技能證書，屬于復(fù)合型人才。購(gòu)置設(shè)備費(fèi)用（RMB） 數(shù)量 單價(jià) 金額復(fù)印機(jī) 1 18,000 18,000 電腦 3 5,000 15,000打印機(jī) 2 2,000 4,000保險(xiǎn)箱 1 1,500 1,500傳真機(jī) 1 2,000 2,000文件柜 6 900 5,400辦公桌(椅) 6 800 4,800物業(yè)接待臺(tái) 1 800 800小會(huì)議桌(椅) 1 600 600 飲水機(jī) 3 250 750更衣柜 8,800微波爐 1 350 350 掛壁式空調(diào)(不包括電梯機(jī)房) 2 2,000 4,000 (1)小計(jì) 66,000電動(dòng)疏通機(jī) 1 1, 1,電錘(進(jìn)口) 1 3, 3,潛水泵(單相) 1 1, 1,數(shù)字式萬用表 1