qcc品管圈活動(dòng)的精神-免費(fèi)閱讀
【正文】 接聽電話要迅速（錯(cuò)）l P 為什么非如此做不可？ 為何要如此做？ 七、 如：改善前不良率為4％，則降為2％產(chǎn)量達(dá)成率96％則可提升為98％（7） 六、 選定題目時(shí)應(yīng)了解上級(jí)方針，兩者絕不可違背。 迫切性高嗎？（5） 下工程（顧客）是否常抱怨？（3）此時(shí)評(píng)價(jià)的角度有：（1） 其他一）、如何選定題目題目的選定最好是經(jīng)過(guò)全體圈員討論決定，自己圈討論出來(lái)的題目，活動(dòng)起來(lái)比較有樂趣、有干勁，若由上級(jí)主管指定，則圈員們會(huì)有被逼之感而產(chǎn)生排斥，雖是圈自行討論決定，但也不是可漫無(wú)原則的選，應(yīng)該是屬于自己工作場(chǎng)所的問題，與上級(jí)方針符合，又是迫切需改善的。 安全方面vii. 產(chǎn)量方面v. 成本方面iii.在工作現(xiàn)場(chǎng)中的問題一般有：i. 圈員間感情聯(lián)誼之圈活動(dòng)圈員們之感情聯(lián)宜可使圈員們舍棄本位，同心協(xié)力，使工作更為順暢。 一次圈會(huì)以40~60分鐘為原則。 請(qǐng)求上司、輔導(dǎo)員作指導(dǎo)（7） 必要時(shí)請(qǐng)圈員報(bào)告上次圈會(huì)分配之工作狀況（5） 一定依腦力激蕩術(shù)讓圈員充分發(fā)言討論（3） 進(jìn)行開會(huì)（1） 反之，如果圈會(huì)開得不好，即所謂會(huì)而不議，議而不決，決而不行等等，則品管圈活動(dòng)必定無(wú)法達(dá)成預(yù)期的成果。相反的，如果品管圈活動(dòng)能一步一步踏實(shí)地活動(dòng)，慢慢地就會(huì)產(chǎn)生無(wú)形成果，員工們更愛工作、愛品質(zhì)、愛公司，觀念改了，即使這一期沒能獲得可觀的有形成果，但員工們?cè)谶@種心態(tài)下，有形成果必會(huì)自然產(chǎn)生，因此推行品管圈活動(dòng)一定不能忽視無(wú)形成果。 、品管圈活動(dòng)的成果透過(guò)品管圈一期一期不斷地、落實(shí)地活動(dòng)，可獲致很多有形及無(wú)形的成果：有形成果：一般很容易可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)、缺勤率等，可以算出由改善前的多少進(jìn)步至改善后的多少，這種成果稱之為有形成果。 可使現(xiàn)場(chǎng)成為品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進(jìn)步，總經(jīng)理方針目標(biāo)之達(dá)成度得以提高。 改善企業(yè)體質(zhì)、繁榮企業(yè)。而品管圈活動(dòng)是采用性善管理，尊重人性，鼓勵(lì)員工多動(dòng)腦，多多提出改善意見，營(yíng)造愉快的工作環(huán)境。 全員參與：實(shí)施QCC活動(dòng)時(shí)，必須全圈的圈員共同參與、共同討論，才能產(chǎn)生集思廣益之效，因此圈長(zhǎng)的重要任務(wù)之一就是希望全體圈員都能參與，全員發(fā)言。 在品管圈活動(dòng)之維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是QC手法。 但經(jīng)過(guò)數(shù)期活動(dòng)后，有時(shí)單獨(dú)一個(gè)圈沒有辦法解決問題，而且所談問題容易牽涉其他部門時(shí)，如制造線上之圈與設(shè)備保全之圈互有關(guān)連，此時(shí)可合并兩個(gè)圈一起討論，稱之為聯(lián)合圈。 人類不能獨(dú)居，要合群、要團(tuán)體、同事、朋友、親人，而品管圈活動(dòng)最重視的就是圈員的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，相互啟發(fā)及意見之溝通，使個(gè)人與現(xiàn)場(chǎng)溶為一體； ”無(wú)論是什么行業(yè)、什么部門，因?yàn)槠饭苋顒?dòng)完全符合人類的需求。 根據(jù)馬斯洛的說(shuō)法，人類有五種需求：生理的需求安全的需求社會(huì)的需求自我的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求 人類的最高理想就是能自我實(shí)現(xiàn)，被他人所贊賞，獲得自信與成就感，在品管圈的活動(dòng)中，時(shí)時(shí)刻刻發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的問題，提出改善之對(duì)策，當(dāng)提出的對(duì)策獲得上司或他人的認(rèn)可時(shí)，甚至經(jīng)實(shí)施后產(chǎn)生效果時(shí)，所享受的成就感就是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。 QC手法有很多，對(duì)初學(xué)者而言，最常用的是QC七大手法，即查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因圖、推移圖、散布圖及直方圖，如有必要，亦可使用管制圖及一些新的QC手法。 希望能幫到有需要的朋友！QCC品管圈二、品管圈活動(dòng)的精神、目的及成果一）、品管圈活動(dòng)的精神 可使Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）達(dá)到更佳。 從過(guò)去的發(fā)表資料中常遇到的有形成果是：*抱怨次數(shù)的降低*產(chǎn)量達(dá)成的提升*員工改善意識(shí)的提升*員工對(duì)工作產(chǎn)生了興趣 *員工之間感情更為融洽*部門間之溝通協(xié)調(diào)更為順暢三、品管圈圈會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng)一）、品管圈的圈會(huì)常見問題點(diǎn)是： 圈員不想開會(huì)，出席率低 圈長(zhǎng)主持方式不佳 上次開會(huì)分配之工作沒有執(zhí)行 會(huì)而不議，議而不決，決而不行二）、如何開好圈會(huì) 開圈會(huì)的準(zhǔn)備（1） 必要時(shí)可利用圈會(huì)時(shí)間安排一些教育訓(xùn)練，以啟發(fā)或提高圈員水準(zhǔn)（2） 可請(qǐng)上司、輔導(dǎo)員作教導(dǎo)，但必須事先征得同意（4） 會(huì)議記錄之整理（1） 分配工作；（3） 圈會(huì)后2~3天內(nèi)應(yīng)將會(huì)議記錄交當(dāng)天缺席之圈員閱讀，如有任何意見可補(bǔ)入。 故亦屬Q(mào)CC圈活動(dòng)之一，其作法如：假日郊游、燒烤、康樂活動(dòng)、標(biāo)語(yǔ)競(jìng)賽、墻報(bào)比賽等。 當(dāng)然，如果圈討論不出題目時(shí)，由上級(jí)主管協(xié)助或指定亦無(wú)不可。 五、 定目標(biāo)值要獲得圈員們的共識(shí)以及主管們的同意。 大5分果 小1分費(fèi) 讓提案人有成就感 可提高提案之件數(shù)如果確定是由大家討論出來(lái)的案子，而分不出到底是哪位所提時(shí)，可填入“全員”。 改善前：指活動(dòng)開始起至對(duì)策實(shí)施前P 改善后：指對(duì)策實(shí)施穩(wěn)定后至標(biāo)準(zhǔn)化期間效果確認(rèn)的方法：在統(tǒng)計(jì)分析中之“檢定”是效果確認(rèn)很客觀的方法。依各企業(yè)規(guī)模之大小及實(shí)際情況，將有關(guān)之材料、設(shè)備、零件、半成品、成品的規(guī)格、作業(yè)方法、程序及一些規(guī)定作合理之制訂，透過(guò)有
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1