qcc品管圈活動的精神-免費閱讀
【正文】 接聽電話要迅速（錯）l P 為什么非如此做不可？ 為何要如此做？ 七、 如：改善前不良率為4％，則降為2％產(chǎn)量達成率96％則可提升為98％（7） 六、 選定題目時應了解上級方針，兩者絕不可違背。 迫切性高嗎？（5） 下工程（顧客）是否常抱怨？（3）此時評價的角度有：（1） 其他一）、如何選定題目題目的選定最好是經(jīng)過全體圈員討論決定，自己圈討論出來的題目，活動起來比較有樂趣、有干勁，若由上級主管指定，則圈員們會有被逼之感而產(chǎn)生排斥，雖是圈自行討論決定，但也不是可漫無原則的選，應該是屬于自己工作場所的問題，與上級方針符合，又是迫切需改善的。 安全方面vii. 產(chǎn)量方面v. 成本方面iii.在工作現(xiàn)場中的問題一般有：i. 圈員間感情聯(lián)誼之圈活動圈員們之感情聯(lián)宜可使圈員們舍棄本位，同心協(xié)力，使工作更為順暢。 一次圈會以40~60分鐘為原則。 請求上司、輔導員作指導（7） 必要時請圈員報告上次圈會分配之工作狀況（5） 一定依腦力激蕩術讓圈員充分發(fā)言討論（3） 進行開會（1） 反之，如果圈會開得不好，即所謂會而不議，議而不決，決而不行等等，則品管圈活動必定無法達成預期的成果。相反的，如果品管圈活動能一步一步踏實地活動，慢慢地就會產(chǎn)生無形成果，員工們更愛工作、愛品質(zhì)、愛公司，觀念改了，即使這一期沒能獲得可觀的有形成果，但員工們在這種心態(tài)下，有形成果必會自然產(chǎn)生，因此推行品管圈活動一定不能忽視無形成果。 、品管圈活動的成果透過品管圈一期一期不斷地、落實地活動，可獲致很多有形及無形的成果：有形成果：一般很容易可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)、缺勤率等，可以算出由改善前的多少進步至改善后的多少，這種成果稱之為有形成果。 可使現(xiàn)場成為品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進步，總經(jīng)理方針目標之達成度得以提高。 改善企業(yè)體質(zhì)、繁榮企業(yè)。而品管圈活動是采用性善管理，尊重人性，鼓勵員工多動腦，多多提出改善意見，營造愉快的工作環(huán)境。 全員參與：實施QCC活動時，必須全圈的圈員共同參與、共同討論，才能產(chǎn)生集思廣益之效，因此圈長的重要任務之一就是希望全體圈員都能參與，全員發(fā)言。 在品管圈活動之維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是QC手法。 但經(jīng)過數(shù)期活動后，有時單獨一個圈沒有辦法解決問題，而且所談問題容易牽涉其他部門時，如制造線上之圈與設備保全之圈互有關連，此時可合并兩個圈一起討論，稱之為聯(lián)合圈。 人類不能獨居，要合群、要團體、同事、朋友、親人，而品管圈活動最重視的就是圈員的團隊活動，相互啟發(fā)及意見之溝通，使個人與現(xiàn)場溶為一體； ”無論是什么行業(yè)、什么部門，因為品管圈活動完全符合人類的需求。 根據(jù)馬斯洛的說法，人類有五種需求：生理的需求安全的需求社會的需求自我的需求自我實現(xiàn)的需求 人類的最高理想就是能自我實現(xiàn)，被他人所贊賞，獲得自信與成就感，在品管圈的活動中，時時刻刻發(fā)掘現(xiàn)場的問題，提出改善之對策，當提出的對策獲得上司或他人的認可時，甚至經(jīng)實施后產(chǎn)生效果時，所享受的成就感就是滿足自我實現(xiàn)的需求。 QC手法有很多，對初學者而言，最常用的是QC七大手法，即查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因圖、推移圖、散布圖及直方圖，如有必要，亦可使用管制圖及一些新的QC手法。 希望能幫到有需要的朋友！QCC品管圈二、品管圈活動的精神、目的及成果一）、品管圈活動的精神 可使Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）達到更佳。 從過去的發(fā)表資料中常遇到的有形成果是：*抱怨次數(shù)的降低*產(chǎn)量達成的提升*員工改善意識的提升*員工對工作產(chǎn)生了興趣 *員工之間感情更為融洽*部門間之溝通協(xié)調(diào)更為順暢三、品管圈圈會及各項活動一）、品管圈的圈會常見問題點是： 圈員不想開會，出席率低 圈長主持方式不佳 上次開會分配之工作沒有執(zhí)行 會而不議，議而不決，決而不行二）、如何開好圈會 開圈會的準備（1） 必要時可利用圈會時間安排一些教育訓練，以啟發(fā)或提高圈員水準（2） 可請上司、輔導員作教導，但必須事先征得同意（4） 會議記錄之整理（1） 分配工作；（3） 圈會后2~3天內(nèi)應將會議記錄交當天缺席之圈員閱讀，如有任何意見可補入。 故亦屬Q(mào)CC圈活動之一，其作法如：假日郊游、燒烤、康樂活動、標語競賽、墻報比賽等。 當然，如果圈討論不出題目時，由上級主管協(xié)助或指定亦無不可。 五、 定目標值要獲得圈員們的共識以及主管們的同意。 大5分果 小1分費 讓提案人有成就感 可提高提案之件數(shù)如果確定是由大家討論出來的案子，而分不出到底是哪位所提時，可填入“全員”。 改善前：指活動開始起至對策實施前P 改善后：指對策實施穩(wěn)定后至標準化期間效果確認的方法：在統(tǒng)計分析中之“檢定”是效果確認很客觀的方法。依各企業(yè)規(guī)模之大小及實際情況，將有關之材料、設備、零件、半成品、成品的規(guī)格、作業(yè)方法、程序及一些規(guī)定作合理之制訂，透過有
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