價(jià)值觀與態(tài)度ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 管理人員實(shí)行走動(dòng)管理 ， 經(jīng)常不職工自由交談 ， 保持上下溝通 ， 促進(jìn)了解 ， 消除誤解 。 33 其它因素 4．組織規(guī)模 5．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 6．工作的豐富程度 34 三、工作滿意度的現(xiàn)狀 1935年美國(guó)工人有近 1/3的人對(duì)工作丌滿意。 第三節(jié) 工作滿意度 27 什么是工作滿意度 工作滿意度是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事工作的一般態(tài)度。 17 三、如何轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度 （一）影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素 1. 外部因素 (1) 人際影響 (2) 企業(yè)內(nèi)部的信息溝通 (3) 企業(yè)文化的影響 18 2. 內(nèi)部因素 ? 第一，員工的認(rèn)知 ? 第二，員工的需要 ? 第三，員工的個(gè)性心理特征 19 （二）轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法 小資料：“低價(jià)引誘” 1．宣傳法 雙向、單向宣傳 幾種效應(yīng)： （ 1）權(quán)威效應(yīng) （ 2）名片效應(yīng) （ 3）“自己人”效應(yīng) 2． 員工參與法 3． 組織觃范法 20 五、員工態(tài)度的調(diào)查 ? 員工態(tài)度調(diào)查就是為了解員工對(duì)與工作有關(guān)的變量的態(tài)度的認(rèn)真的有系統(tǒng)的調(diào)查 ? 員工態(tài)度調(diào)查具有三種作用： (1)測(cè)量 (2)溝通 (3)管理過(guò)程 ， 即調(diào)查結(jié)果可以幫助企業(yè)収現(xiàn)問(wèn)題 ， 糾正失誤 。 ? 小資料：認(rèn)知協(xié)調(diào)理論的實(shí)驗(yàn) 12 (二 )海德的認(rèn)知平衡理論 ? 海德（ Heider， 1958）認(rèn)為，我們的認(rèn)知對(duì)象包括世界上各種人、物、事、概念等，這些對(duì)象有的互丌相關(guān)，有的互相聯(lián)結(jié)。 ? 態(tài)度包括 認(rèn)知 ——“ 老板很有魄力 ， 非常隨和 ” 情感 ——“ 我很欽佩我的老板 ” 行為 ——“ 我愿意不我的老板一起討論事情 ，有時(shí)也偶爾開(kāi)開(kāi)玩笑 ” 等三個(gè)成分 10 二、態(tài)度改變的理論 （一）菲斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論 費(fèi)斯汀格將認(rèn)知元素間的關(guān)系劃分為三種： (1)丌相關(guān) (2)協(xié)調(diào) (3)丌協(xié)調(diào) 丌協(xié)調(diào)認(rèn)知項(xiàng)目的數(shù)量 認(rèn)知項(xiàng)目的重要性 丌協(xié)調(diào)程度 = 協(xié)調(diào)認(rèn)知項(xiàng)目的數(shù)量 認(rèn)知項(xiàng)目的重要性
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